Le Site de la Pièce Avis 113

A fuir !! Ne commander pas sur ce site.
J’ai pris un chargeur d’aspirateur sur le site mais ça n’allait pas. Je demande le retour de la pièce début janvier. Pas de réponse. Mi janvier, je relance. Pas de réponse. Le 22/02/2022, je relance et là situation ubuesque puisqu’on me répond en me disant qu’il n’y a pas de trace des 2 premières demandes. J’envoie une capture d’écran de leur propre site, on me répond qu’ils n’ont pas de traces et qu’ils vont voir avec le service info. Mais personnellement, je demande à ce que ma demande soit prise en compte pas qu’on tourne en rond. Le service client est donc non professionnel et fait tout pour qu’on ne renvoie pas la pièce. Je ne recommande pas ce site et je déplore qu’on soit aussi mauvais en service clientèle.

J'ai commandé une brosse pour sèche cheveux et je l'ai reçue 48h après.(délai très court).
Il y avait une erreur sur la réf. de l'article, du coup impossible de le monter sur l'appareil.
Après qqes messages échangés avec le SAV, ils ont reconnu leur erreur et m'ont remboursé dans la journée! (pièce + frais de port). Bravo et merci c'est rare.

Service execrable, ne jamais jamais jamais commander sur ce site.

De la commande sur leur site jusqu’à la réception du produit, tout a été parfait !
Je recommande vraiment ce site très professionnel.

suite à une commande , j'ai eu besoin de contacter le SAV ;ce dernier a toujours été rapidement disponible et efficace.
ce qui est assez rare sur le net..
bien ..

A fuir absolument.
Les photos mises sur le site n'ont rien à voir avec les pièces réceptionnées.Les références mises sur le site ne correspondent pas à la pièce envoyée.
Le service après-vente ne veut rien savoir et frais de retour à mes frais.
escroquerie pure et simple.

Nul. Pièce défectueuse. Procédures SAV décourageantes À FUIR

Service client pitoyable je décommande fortement ce vendeur, une erreur de référencement sur ma commande alors que l'erreur vient bient du site preuve à l'appui on me demande de renvoyer l'article.

Frais de retour 32 € à ma charge et on me fait comprendre qu'il n'y a aucun remboursement de ses frais ils sont pour moi.

Alors que la loi spécifique bien que si l'erreur est dû au site de vente c'est bien à lui de prendre à sa charge les frais de retour.

À vos risques et périls...

Tres mauvaise expérience ! Le facteur indique que mon colis a été mis dans ma boite aux lettres. Une grille de four dans un carton de plus est n'importe qui comprendrait que c'est impossible mais malgré ça on me refuse le remboursement. Juste des voleurs ! Je ne compte pas en rester là !

Passant par Mano Mano je ne recommande pas du tout ce fournisseur qui est de mauvaise foi et qui se moque de ces clients.
A fuir au plus vite d'autres sites de vente de pièces détachées ménager existent et sont beaucoup plus sérieux et commerçants

JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS VOLEURS PHOTOS NON CONTRACTUELLES ON REÇOIT ABSOLUMENT PAS CE QUE L ON COMMANDE ET BIEN SÛRE RETOUR A NOS FRAIS AUCUN PROFESSIONNALISME A FUIRE je vous recommande sos accessoires qui eux savent faire un vrais travail et s occuper de leurs clients

La pièce que j'ai reçue n'est pas celle que j'avais commandée à LSDLP , en consultant leur site et en ayant vue la photo de la pièce que je voulais; ils ne veulent pas m'envoyer un bon de retour gratuit ;ce n'est pas très commercial d'agir ainsi...Pourquoi mettre des photos qui ne correspondent pas à ce qu'ils envoient ensuite?
Voici leur réponse:

"Malheureusement les photos ne sont pas toujours contractuelles, c’est la référence de l’appareil qui prime pour être sûre d’avoir une pièce compatible."

Commande d’une platine de puissance de four Whirlpool. Après saisie de la référence de mon four, ce produit est ressorti sur le moteur de recherche du site du vendeur. Après réception j’installe la pièce mais rien ne se passe. Je contacte alors le SAV pour indiquer que la pièce est défaillante mais le commercial m’annonce que ce n’est pas la bonne référence et que vu que je l’ai installé je ne serai pas remboursé. Le problème c’est qu’il s’agit de la référence qui remonte de leur site. Plus de 110€ dépensés et un retour plus qu’étonnant « le moteur de recherche du site n’est pas une source fiable ». Surprenant pour un site de vente sur Internet.
L’histoire ne s’arrête pas là car j’ai ensuite contacté un autre spécialiste en redonnant les informations de mon four. J’ai reçu la même pièce que celle qui était soit disant non conforme pour mon four et pourtant mon four a démarré et cette pièce fonctionne.

Verdict: j’ai bien reçu une pièce défectueuse et le service client refuse de le reconnaître !!!

Des incompétents !! On commande une piece avec la référence du lave vaisselle a la réception ce n’est pas la bonne ils veulent même pas l’échanger ni le reprendre !! Bref après des conversations pour nous entendre dire que c’est notre faute alors sûils on constaté une erreur de leur part!! Des incompétents !!!

J'ai commandé un panier de lave-vaisselle. Celui-ci est arrivé dans un emballage extrêmement mal conditionné. De fait certaines patte du panier était tordu et bar avec roulette est cassé. J'ai même l'impression qu'il a déjà été utilisé car les roues sont abîmés comme par frottement. Autant dire que je ne vais pas m'embêter à leurs renvoyer, ça serait trop long. Du coup je viens de prendre une cartouche de 28 €... Je ne recommande pas du tout ce site.

J'ai commandé une bougie d'allumage pour mon poêle à pétrole, réception rapide en point relais, j'ai contacté le service client pendant l'acheminement réponse très rapide et efficace.
Concernant la pièce , s'agissant d'un vieux modele tayosan la pièce recue était quasi identique mais les ergots du culot étaient positionné différemment, après être parvenu à tourner sans trop de difficulté l'embase sur le poêle tout fonctionne .
Je referais appel sans hésitation à ce site, le prix de ma pièce est compétitif et les frais de port un peu moins élevés.

A fuire.
Le pire, c'est qu'ils affichent sur leur site une note Avis Vérifié qui est juste un pur fake.

La pièce reçue n'est pas celle qu'il me faut. Pour demander un retour, il faut que l'emballage soit intact, dans le carton d'origine, avec le bon de livraison, bref, comme si la pièce était tout juste conditionnée sortie d'usine, ce qui est impossible. Il faut ouvrir au minimum le carton pour voir l'état de la pièce.
Frais de retour à ma charge, sans garantie d'être remboursé "Le produit doit être à l’intérieur de son emballage d’origine qui doit être intact : boîte du fabricant non scotchée, non déteriorée." En fait, il faudrait avoir un scanner à objet pour voir si l'article correspond sans ouvrir la boîte !
Vous mettez vos clients dans la m***, cette stratégie ne durera pas.

Très bonne expérience avec le SAV, j'ai commandé un lot de filtres à eau pour mon frigo, l'un d'eux était défaillant bien que scellé, surement un défaut d'usine, ils m'ont en renvoyé un autre sans batailler, je recommande ! Sans compter la livraison rapide ! C'était ma première expérience d'achat et je rachèterai sans hésiter.

Ne reprennent ni n’échangent les pièces déballées. Donc impossible de vérifier la compatibilité à travers un plastique ! Très déçue.