LG Electronics Avis 

Unzumutbar! Unterirdisch schlechter Kundenservice. Arrogant, herablassend, unseriös, inkompetent um nur ein paar Adjektive zu nennen! Gespräche und Mails verlaufen im Sand. Nach einem Monat noch keine Lösung bei Garantiefall. Servicemitarbeiter werfen einen aus der Leitung sobald Sie nicht mehr weiterwissen und man auf eine Lösung besteht. Gleiches bei Frage nach dem Namen des Mitarbeiters.

Ein Stern ist viel zu viel. Kundenservice Fehlanzeige. Das Kontaktformular lässt sich nicht abschicken weil das nötige Captcha vom Chatbot verdeckt wird, das habe ich denen auch mitgeteilt aber keine Reaktion darauf. Nimmt man die offizielle Mailadresse bekommt man rein gar keine Reaktion. Der Service ist also praktisch nicht vorhanden. Eigentlich sind die Produkte ja gut aber bei so einem grottigen Service werde ich in Zukunft nichts mehr bei dieser Firma kaufen.

Achtung, Lg und ihr cashback sind für den Allerwertesten.. 🤬 ..habe am 14.11. einen Fernseher mit cashback Aktion gekauft, bis heute kein Geld bekommen..!!
Mediamarkt als Verkäufer ist nicht zuständig und Lg fühlt sich auch nicht zuständig.. und persönlich dazu jemand zu erreichen, auch nicht möglich..!! Also Leute spart es euch, meiner Meinung nach verar..!!!!
Dazu kommt noch das der tv eine eingebaute Alexa hat, die sich nicht deaktivieren lässt!!!! Augen auf beim fernsehkauf.. 🤬

Ich habe ein defektes OLED Fernseher am 16.02.23 gemeldet. Am 20.02.23 wurde der Reklamationsfall auf der Internetseite von LG als erledigt bezeichnet. Auf meine Bitte um Erklärung was da los ist, weil niemand hat sich bei mir gemeldet wegen der Reparatur. Per E-Mail wurde mir versprochen, dass zeitnah wird sich jemand bei mir melden. Heute ist der 19.03.23 und ich warte immer noch auf eine beliebige Reaktion vom LG-Service. CNU230216236816

Habe eine Waschmaschine 1100 Euro vor 4 Jahren gekauft, schleudert nur noch sehr laut, die Dame vom Kundenservice sagte mir diese Woche von 9-12 Uhr würde jemand kommen, habe aber Spätschicht und muss um 13 Uhr anfangen, dann nächste Woche, da würde er aber von 13- 16 Uhr kommen, ich arbeite da aber bis 14 Uhr, die Dame kam einem null entgegen, im Gegenteil, sie sprach gar nichts mehr ich schmeiß die LG auf den Müll und kaufe mir eine andere, aber nie wieder LG

Wir haben im Januar 2021 einen Side by Side Kühlschrank gekauft. Nach 1,5 Jahren ist er defekt. Zuerst das Gefrierteil. Nach ca. 1,5 Monaten organisiert LG eine Reparatur, die nach 14 Tagen Wartezeit durchgeführt wird. Ergebnis: jetzt ist der Kühlschrank total kaputt!!! Nun muss das Gerät über den Händler Otto Versand getauscht werden. Das Gerät gibt es nicht, ich soll eine Alternative nehmen, die jedoch deutlich teurer ist. Den Differenzbetrag muss ich zur Hälfte an Otto nachzahlen.
LG antwortet auf meine Anmeldung des Schadens (alle verdorbenen Lebensmittel), ich solle Fotos von den verschimmelten Waren machen und eine Liste erstellen. Wie soll das gehen, die Waren habe ich alle sofort entsorgt? Wir haben Kinder und es besteht akute Gesundheitsgefahr. Alleine die Entfernung der Schimmelsporen aus dem Gerät war ein immenser Aufwand. Es waren ca. 200€ Warenwert und durch ein minderwertiges Gerät und eine unsachgemäße Reparatur um Auftrag von LG ist der Schaden entstanden. Ich fühle mich als Kunde der über 1000€ bezahlt hat einfach schlecht von LG unterstützt. Wann wird der Schaden von ca. 200€ durch LG ersetzt? Ohne weitere Forderungen und Hinhaltetaktiken? Wir haben im Hochsommer seit nunmehr fast 3 Monaten keinen Kühlschrank oder ein Gefrierfach zur Verfügung!!!

Kühl Gefrierkombination LG GBP62DSNCN, Top Kühlschrank, geräumig und extrem leise. Ich stand davor um zu hören ob er an ist! Keine hörbaren Geräusche, wenn entnommen wurde und wieder nachgekühlt werden muss, auch nicht viel lauter, man hört aber das er arbeitet. Sehr angenehm wenn er in einer Wohnküche steht. Energieverbrauch TOP. Design sehr schön anthrazit, sieht besonders aus. Sehr geräumig

Sehr gute Produkte

Jeg vil råde alle til at holde sig langt fra at handle med LG Electronics!!
Jeg købte et LG fjernsyn 60” i juli 2017 til 6999,-kr det gik i stykker i slutningen af januar i år. Jeg sendte det til rep. Men fik at vide, at man ikke længere kunne få reservedele til det 😳 4 et halvt år gammelt 😡 jeg er rasende - og klagede naturligvis til LG - men de sagde at fjernsynet var fra 2016 selvom jeg købte det i 2017 - kæft en svinestreg!!!!🤬🤬🤬🤬

Einfach Geile Fernseher. In diesem Bereich macht ihnen niemand was vor.
Preis Leistung absolute Spitzenklasse.
Zu Support kann ich kein Feedback geben da noch nie Probleme aufgetreten sind.

Hier müsste man Sterne abziehen, der schlechteste Service überhaupt. Es wird telefonisch niemand erreicht, per Mail muss man immer ein neuen Fall aufrufen und wenn man auf eine Mail antwortet, dann kommen immer wieder die selben Fragen. Nach 4 Monaten war dann ein Techniker da und was ist, Gerät ist immer noch defekt. Und wieder warte ich, bis ein Berate mir mal antwortet .. nach 3 Wochen kommt dann, bitte geben Sie uns alle Daten. Und wenn man jemanden anruft, wird man erstmal 2x weitergeleitet und man bekommt die Info, dass der fall geschlossen wurde, weil alles geklärt wäre. Auch das man unter den genannten Link keine Bilder hochladen kann, dies würde nicht gehen. Schöner Service, wenn etwas nicht funktioniert, dass man den Kunden nicht bescheid gibt. Nie wieder ein LG Produkt...

Ich habe einen LG oled 65 zoll jetzt ca 2 Monate in Benutzung und leider einen Defekt am Panel. LG akzeptiert aber meine Fotos nicht und ist mir nicht behilflich dieses Problem zu lösen.

Das war auf jeden Fall mein letzter TV von LG.

Der deutsche Kundendienst von lg verdient seinen Namen nicht. Dienst am Kunden geht anders.

Meine nagelneue LG Waschmaschine hat von Beginn an merkwürdige Geräusche gemacht. Also natürlich während der Garantizeit reklamiert. Ein LG Servicetechniker stellt dann fest, dass die komplette Rückwand der Maschine eingedrückt ist. Ein nicht zu reparierender Transportschaden, den wohl nun aber Media Markt zu verantworten hat.
Von einem Kundendienst eines Global Players wie LG hätte ich nun erwartet, dass sie entweder den Schaden trotzdem regulieren, oder es zumindest für den Kunden regeln, dass dann eben Media Markt den Schaden übernimmt.

Aber weit gefehlt. LG lehnt es ab den Schaden adäquat zu regulieren und informiert mich lediglich, dass ich mich ja deswegen an Media Markt wenden können.

Ich bleibe also auf meiner kaputten LG Waschmaschine sitzen und darf jetzt darauf hoffen, dass Media Markt den Schäden anerkennt.
So sieht der Dienst am Kunden a la LG aus. Herzlichen Dank für nix. Ich kaufe nie wieder ein LG Produkt - aber das ist dem Saftladen wahrscheinlich eh egal.

Immer Lg tv gehabt und immer zufrieden gewesen.

Für 6999 Euro einen lg oled 85 Zoll gekauft nach ca. 3 Wochen ein grüner Streifen im Bild und tv geht sofort wieder aus…
Nach ca 1 und halb Wochen später meldete sich lg Reparaturdienst das sie 2 Teile bestellen müssen und da es momentan Lieferschwierigkeiten gibt wird es dauern, soweit so gut nach ca 1 Woche rief der Reparaturdienst wieder an und sagte das sie mich nicht vergessen haben und der Artikel am Donnerstag rausgeht und aller spätestens Montag bei ihnen antrifft und sofort mir einen Termin zugeteilt wird… jetzt haben wir Dienstag aber sprich Mittwoch und es hat sich immer noch keiner gemeldet…
Dann wird der Müllhaufen bestimmt nochmal mitgenommen was auch nochmal 1-2 Wochen dauert und Heiligabend kann ich meinen Kindern nichtmal Disney Filme anmachen
4-5 Wochen ohne tv und dann bekommt man nichtmal einen neuen tv und muss einen Reparierten Schrott von 7000 Euro an die wand hängen, lächerlich dieser Verein dies war mein letzter Kauf von lg das verspreche ich euch.

Ps Saturn schickt dich zu lg und lg schickt dich zu Saturn, Insolvenz bei 7 mille oder was!!!!
Habe ich bis Mittwoch keinen Termin macht ab jetzt alles mein Anwalt

Bought a 75 inch TV from LG. Broke down after 14 months. Screen goes blank. Its hanging on brackets so no 1 can get near it. Just blank. It's only insured for 12 months. So I'll need a new TV. Shocking. DO NOT BUY A TV FROM LG. When you register the TV to the website. It says you get extended warranty. But when u read it again it says this only applies to laundry products. Very misleading. Very angry.

Guter Service, TV hat ein paar Schwächen über die man aber hinwegsehen kann. Ansonsten alles Top!

Ich habe Lg TVs und eine Soundbar.
Meine TVS sind älter als 10 Jahre und wurden teilweise überdurchschnittlich viel benutzt.
Das Bild ist immer noch super und sogar die Software funktioniert noch überraschend gut.
Ich hatte auch mal einen Side by Side Kühlschrank von Lg welchen ich etliche Jahre später noch gut verkaufen konnte weil ich was kleineres wollte.
Lg Hardware ist bisweilen nie negativ aufgefallen und die Software ist deutlich besser zusammengestellt als bei der Konkurenz.
Lg ist durchaus zu empfehlen !

Zwei LG OLED TV, 65': Ich habe zwei dieser Fernseher vor Weihnachten 2020 in Palma de Mallorca gekauft, in einer Aktion, die bei Media Markt versprach, innerhalb 2 Wochen je eine gratis soundbar dazu zu liefern. Heute, 14.5.21 warte ich immer noch auf die soundbars. Miserabelste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Nie wieder LG, nie wieder Media Markt.

Ich habe ein LG Phone K50 erworben. Leider ist der Akku nach 8 Monaten schwach geworden. Durch nicht sofortigen laden des Akku´s ist das Mobile Phone blockiert und alle Ladeversuche werden vom Gerät blockiert. Die Service Hotline verweigert das zurücksetzen des Handys // Akkus weil das Display eine Fallschaden hat. Ich bin von LG sehr enttäuscht und werde das Handy entsorgen. Fazit: nie wieder LG