LicensePlanet Avis 

180
TrustScore 4 sur 5

3,9

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Noté 2 sur 5 étoiles

Al momento non posso dire positiva, licenza commerciale AEC dove ho richiesto più volte se ci fosse DOCS non essendo descritto nel sito mi é stato confermato di si, una volta installato docs non risu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'OPERATORE SI E' MESSO A DISPOSIZIONE TELEFONICAMENTE, ANZI, ESSENDO STATA CAMBIATA LINSTALLAZIONE DEL PROGRAMMA E NON POTENDO IO PROCEDERE, HA INSTALLATO IL MIO ACQUISTO (CORELPAINT SHOP PRO 2023).... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Appena effettuato il pagamento, arrivano subito le emails, per le installazioni. L'assistenza di LicensePlanet è tempestiva. L'installazione sia di Photoshop che Lightroom richiede un po' di pazienza,... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de logiciels
  2. Boutique de logiciels

Écrit par l'entreprise

Kelex Digital OU is a technology company specializing in the sale of official software licenses. Through its online platforms — licenseplanet.com and licenseplanet.it — the company provides customers with genuine licenses for a wide range of software products, ensuring quality, reliability, and competitive pricing. Headquartered in Estonia, Kelex Digital OU is committed to offering secure digital solutions and excellent customer support to individuals and businesses across Europe and beyond.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

180 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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3,9

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(180)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Servizio veloce ed efficiente

Servizio veloce ed efficiente. Poco tempo dopo avere completato l'ordine ho ricevuto la chiave e sono riuscito senza problemi ad attivare il prodotto correttamente.

3 février 2025
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Grazie di cuore!

Noté 1 sur 5 étoiles

non si sa chiaramente chi sia il venditore

a richiesta, ribadisco e spiego meglio quanto già scritto.

ero interessato ad acquistare, ma nel sito licenseplanet non è indicato chiaramente nessun dato concreto del venditore. ho mandato due email per chiederli e la risposta ogni volta è stata laconica: nella prima risposta solo un nome dell'azienda e dopo la mia ulteriore richiesta, mandata per evitare che abbiano compreso male, scrivono che stanno cambiando la proprietà, citando anche in quella email solo un nome, senza dati fisici reali dell'azienda.
secondo LicensePlanet basterebbe un semplice nome a identificare chiaramente un'azienda? come si fa a comprare qualcosa da un'azienda che non dichiara chiaramente i propri dati sociali e indirizzo, ma solo un numero whatsapp e una email? se qualcosa va storto a chi mi rivolgo? manca la ragione sociale, la partita iva, un indirizzo chiaro e il Paese del venditore. per maggior chiarezza, guardate quali e quante informazioni mettono online altri siti affidabili: nome dell'azienda, indirizzo della sede, partita iva o altri dati che permettano al cliente di essere tranquillo nell'acquisto.

nel sito LicensePlanet mancano dati concreti anche nella sezione privacy, dove indica in maniera insufficiente (solo con nome e cognome, come un qualsiasi Mario Rossi), il responsabile del trattamento dati personali. non ci sono ulteriori dati che lo possano certamente identificare. a garanzia dell'acquirente poi viene citata "etrustedshops", che certificherebbe la qualità del venditore. peccato che anche questo etrustedshops, a parte molte parole fumose pubblicate nel sito, allo stesso modo di licenseplanet non si identifica come nome e altri dati dell'azienda. nessuna garanzia reale per l'acquirente.

al contrario di quanto dichiarato da LicensePlanet nella risposta alla mia prima recensione, sono molto sensibile al lavoro e alla reputazione degli altri, quindi se LicensePlanet decide di essere più trasparente integrando sul suo sito in maniera chiara i suoi dati, sono pronto a modificare questa mia recensione, altrimenti credo che sia corretto difendere me e gli utenti di trustpilot da potenziali problemi di acquisto, che poi è il motivo principale per il quale consulto e apprezzo trustpilot

3 février 2025
Avis spontané
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Gentile Pierluigi,

ci dispiace leggere la sua recensione e constatare che abbia scelto di esprimere un giudizio così negativo nonostante le risposte fornite tramite i nostri ticket di assistenza. Le abbiamo chiaramente comunicato che siamo in una fase di transizione, con un cambio di proprietà effettivo dal 1° febbraio 2025, e le abbiamo fornito la denominazione della nuova società, ben visibile anche nel piè di pagina del nostro sito web.

Comprendiamo le sue perplessità, ma riteniamo che una recensione di questo tipo, basata su informazioni già fornite e su una situazione temporanea, non solo non sia costruttiva, ma rischi anche di danneggiare ingiustamente l’immagine di un’azienda che lavora con impegno e trasparenza per offrire un servizio serio e affidabile. Costruire la fiducia dei clienti richiede tempo e dedizione, mentre basta poco per compromettere questo lavoro.

Se avesse ulteriori dubbi, restiamo comunque a disposizione per fornirle ogni chiarimento necessario.

Cordiali saluti
Staff Licenseplanet

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho fatto ricerca su Google

Ho fatto ricerca su Google, ho trovato il vostro sito e anche le recensioni, che dire per me è stata un ottima scelta, ho risparmiato molto avendo un antivirus molto buono.

15 janvier 2025
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Grazie mille!

Noté 1 sur 5 étoiles

Sconsigliatissimo! Non si riesce a inserire il codice…

Non si riesce a inserire il codice ricevuto, pertanto il programma è inutilizzabile. E’ stato richiesto il rimborso di cui non si è ricevuto alcun riscontro. Mi riservo un’azione legale. Non avrei dato neppure una stella!

11 janvier 2025
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Gentile cliente,

Ci dispiace molto leggere la sua recensione e siamo sinceramente dispiaciuti per qualsiasi problema possa aver riscontrato. Tuttavia, non ci risulta alcuna richiesta di assistenza o rimborso da parte sua nei nostri sistemi.

Abbiamo provato a contattarla telefonicamente per offrirle aiuto dopo questa sua recensione, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcun riscontro. La invitiamo a mettersi in contatto con noi direttamente tramite [email/telefono/modulo online] per aiutarci a comprendere meglio la situazione e trovare insieme una soluzione.

Il nostro obiettivo è garantire la soddisfazione dei nostri clienti, e siamo certi che, con la sua collaborazione, potremo risolvere questo problema.

Grazie per il suo feedback. Restiamo a disposizione e speriamo di sentirla presto.

Cordiali saluti

Noté 5 sur 5 étoiles

ottimo, consigliato!

trovato per caso on line, mi sono trovato molto bene, ho chiesto informazioni via whatsapp e in pochissimo mi hanno dato tutte le informazioni

10 janvier 2025
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Grazie mille :)

Noté 2 sur 5 étoiles

Non sono riuscito a scaricare Windows…

Non sono riuscito a scaricare Windows 10 ma non è colpa di License planet

9 janvier 2025
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Gentile cliente,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione e per aver riconosciuto che la situazione non dipende direttamente da noi. Ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative, e siamo sempre impegnati a migliorare il nostro servizio per garantire la soddisfazione dei nostri clienti.

Se ha ulteriori dettagli o suggerimenti su come possiamo migliorare, non esiti a contattarci direttamente. Ci farebbe piacere l’opportunità di rimediare e offrirle un'esperienza migliore in futuro.

Grazie ancora per il suo feedback e speriamo di rivederla presto!

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

Prima esperienza di acquisto, ero nel panico completo. Grazie all'assistenza ricevuta dall'operatore, sono stati risolti in maniera eccellente tutti i problemi. Personale veramente disponibile, paziente e competente. Complimenti!

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Grazie mille! :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Prontezza e Proffesionalita’

Sì sono dimostrati con il loro supporto molto disponibili e cordiali… nonostante un mio errore nell’acquisto di una licenza Parallels, sono stati disposti a cambiare il tipo di licenza acquistata e nel guidarmi in modo tale da inserirla correttamente sul mio iMac.Molto professionali. Grazie di tutto

6 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de LicensePlanet

Grazie mille! :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto cordiali

Molto cordiali ho avuto qualche problema ma risolto tempestivamente consiglio

1 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de LicensePlanet

Grazie mille! A disposizione!

Noté 3 sur 5 étoiles

Non mi fiderei molto di questi molti…

Non mi fiderei molto di questi molti trucchetti per farti acquistare..costano come le versione originale con cd.. sconti mai funzionanti

18 novembre 2024
Avis spontané
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Grazie per aver condiviso il suo punto di vista. Ci teniamo a rassicurarla che i nostri prodotti e offerte sono pensati per offrire la massima qualità e convenienza ai nostri clienti. Gli sconti e le promozioni che proponiamo sono reali e, se ha riscontrato qualche difficoltà nell'applicarli, siamo qui per aiutarla a risolvere il problema.

Se desidera ulteriori dettagli o assistenza, non esiti a contattarci: saremo felici di chiarire ogni dubbio e garantire la sua soddisfazione. La ringraziamo per la fiducia e l'attenzione.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità e Efficienza

Come da titolo, massima Efficienza e Professionalità. Il mio non era un semplice problema ma il servizio di assistenza a messo in atto tutta la competenza e la strumentazione necessaria e con estrema celerità hanno risolto il problema.
Dimenticavo... tutto fatto di Domenica!
Grazie infinite

1 décembre 2024
Avis spontané
Logo de LicensePlanet

Réponse de LicensePlanet

Grazie di cuore <3

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