Es ist ein äußert unseriöses Unternehmen. Man bekommt vorgegaukelt in einem Shop in Deutschland zu bestellen und erhält eine minderwertige China-Ware. Bei mir war die Ware noch falsch (Strom statt Ak... Voir plus
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Web Seite täuscht deutsche Seite vor, Packet kommt aus China und soll dann auf eigene Kosten dorthin zurückgeschickt werden. Bin auf der Hälfte der Kosten hängen geblieben! Nicht zu empfehlen.
Das Bewegungsmelder-Licht an meiner Garage funktioniert genauso, wie es beschrieben war, aber es ist heller, als ich erwartet hatte. Nachts, wenn ich nach Hause komme, ist es beruhigend, obwohl ich mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe bei Licht-Hause eine minimalistische Wandleuchte in Mattschwarz bestellt. Die Leuchte spendet ein gerichtetes warmweißes Licht, das meinen Flur stilvoll beleuchtet. Die Installation war denkb... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,9
Bas
141 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Finger weg
Finger weg, es handelt sich um Fake Ware, die direkt aus China kommt.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo S.T.,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und sich bezüglich der Herkunft der Ware getäuscht gefühlt haben. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie uns dazu mehr mitteilen oder weitere Unterstützung wünschen, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Finger weg! Betrug
Lampe bestellt, Bausatz bekommen. Dazu fehlte ein Teil. Eine Anleitung oder Dokumente waren auch nicht vorhanden. Ebensowenig wie ein CE Label.
Auf Anfrage wurde mir ein Link zu einem chinesischen Montagevideo geschickt. Die Kabel der Lampe werden laut Video mit Isolierband verbunden...
Ich habe dem Händler ein Foto der Lieferung geschickt und es wurde behauptet, eines der anderen Teile sei das fehlende.
Erst nachdem ich bei PayPal ein Problem gemeldet habe, wurde mir eine Erstattung angeboten. Allerdings erst, wenn ich den Fall schließe. NIEMALS den Fall schließen, das ist purer Betrug! Man verzichtet damit auf den Käuferschutz und kann ihn danach nicht mehr öffnen. Mehrfach hat der Händler mich dazu gedrängt, den Fall zu schließen.
Paypal hat dann zu meinen Gunsten entschieden und das Geld wurde erstattet.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Matthias,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie solche Probleme mit fehlenden Teilen und der Kommunikation hatten. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie ärgerlich das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung noch einmal genauer prüfen oder etwas näher erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Hat das Abendessen verändert
Das Abendessen fühlt sich jetzt ganz anders an, seit die Glas-Pendelleuchte über dem Tisch hängt. Das Licht verteilt sich weich und sorgt für eine ruhige Atmosphäre, ohne grell zu wirken. Der Aufbau dauerte länger als gedacht, da die Anleitung unklar war. Aber sobald sie hing, war es die Mühe wert.
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Anna,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden sie nutzen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne-Erfahrung bieten zu dürfen!
Praktisch, auch wenn nicht perfekt
Das Bewegungsmelder-Licht an meiner Garage funktioniert genauso, wie es beschrieben war, aber es ist heller, als ich erwartet hatte. Nachts, wenn ich nach Hause komme, ist es beruhigend, obwohl ich mir manchmal eine weichere Option wünschen würde. Es ist definitiv praktisch, aber nicht das eleganteste. Für mich überwiegt der Nutzen gegenüber dem Stil.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Gudrun,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden sie nutzen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne-Erfahrung bieten zu dürfen!
Dieses Unternehmen gehört in meinen…
Dieses Unternehmen gehört in meinen Augen sofort verboten. Sie nennen sich Licht Hause Deutschland und werben mit 14 Tage Rückgaberecht, sofort sichtbar auf der Homepage. Gute 3 Wochen hat es bis zur Lieferung gedauert. Klar wenn man den Sitz in den Niederlanden hat, es aus China einfliegen lässt und über Belgien nach Deutschland transportiert. Zu guter letzt bleibt man auf den Retourenkosten selber sitzen ( wie hoch kann sich bei den Transportwegen selber ausmalen ). Zusätzlich kostet eine kleine Lampe knapp 80€ und man kann nicht einmal die Birnen wechseln. Heißt, Montage, Nutzung, Birne defekt, Demontage, 80€ für die Tonne. An Lächerlichkeit kaum zu überbieten.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Tom,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit, den Rücksendekosten und der Qualität der Lampe so unzufrieden waren. So eine Erfahrung möchten wir natürlich nicht hinterlassen, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr zu Ihrer Bestellung mitteilen oder etwas dazu klären möchten, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de kontaktieren.
Finger weg
Finger weg , das ganze ist nicht seriös
Machen Versprechungen bei Nicht Gefallen und wollen nicht das die Ware zurück gesendet wird .Versprechen 30% Nachlass auf den Kaufpreis , halten sich nicht dran und melden sich nicht mehr .
Diese Firma sollte aus dem Netz verbannt werden
Lieber nichts bestellen und Bewertungen lesen
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Gerhard,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, Zusagen seien nicht eingehalten worden. So möchten wir uns selbstverständlich nicht präsentieren, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr über den Vorgang mitteilen oder etwas klären möchten, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de kontaktieren.
Unseriös!!!!!!!!
Ich kann nicht verstehen, wer hier 4 oder 5 Sterne gibt.
Es ist ein absoluter Betrug.
Die Ware wird von China gesendet, ich habe auch noch völlig falsche minderwertige Ware erhalten .
Kontaktaufnahme möglich, aber es gibt nur Antwort durch eine KI und dann passiert überhaupt nichts mehr.
Zum Glück hatte ich sofort Paypal informiert und mein Geld zurück bekommen.
Vielen Dank für Ihre Antwort, wenn sie hier anbieten, dass ich Kontakt aufnehmen kann, wäre es auch toll wenn sie auf meine erneute Mail antworten würden.
Chance gehabt und nicht genutzt.
Kann ich auch 0 Sterne geben
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Petra,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie falsche Artikel erhalten haben und Schwierigkeiten in der Kommunikation hatten. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden natürlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie ärgerlich das für Sie war.
Wenn Sie etwas näher erläutern oder noch Fragen haben, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de kontaktieren.
Finger weg
Finger weg, verkaufen billigste Ware aus China, die gelieferte Lampe war nach 1 Woche kaputt! Haben reklamiert und jetzt werden wir nur hingehalten! Geld ist wohl futsch! Kann nur von diesem Shop abraten, das ist in meinen Augen Betrug!
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo G.H.,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Ihre Lampe so schnell defekt war und Sie sich durch die anschließende Kommunikation im Stich gelassen gefühlt haben. So eine Erfahrung möchten wir selbstverständlich nicht vermitteln, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir uns Ihre Bestellung noch einmal ansehen oder etwas dazu klären, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Fast eine Verweigerung des Widerrufs & schlechte Qualität
1. Die Bestellung kam beschädigt an und war super schlecht verpackt, meine ganze Küche war voller Styroporkügelchen.
2. Die Qualität der Lampe war schlecht, unabhängig von der Beschädigung ("stilvolle Skaninavische Verstellbare Pendelleuchte").
3. Ich wollte einen Widerruf, dafür musste ich bisher 8 (!) Emails schreiben, weil sie das ganze "prüfen" wollten. Ich denke das ist illegal, man hat ja einen gesetzlichen Anspruch auf Widerruf innerhalb von 2 Wochen.
Kauft da auf keinen Fall!
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Andreas,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist und Sie mit der Qualität sowie dem Rücktrittsprozess so unzufrieden waren. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden natürlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie verärgert Sie darüber sind.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung oder Ihren Widerruf noch einmal prüfen, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
.
Hier nur kaufen wenn Sie wissen was sie tun ...
Der Shop ist vermutlich ein reiner Retailer, der Billigware in China zusammenklickt und über den Shop weiterverkauft. Lieferzeit und -verlauf weisen darauf hin. Die Adresse in den Niederlanden verschleiert das wohl nur. Würde der Shop Temu heißen, wüsste ich wenigstens, woran ich bin.
Zur Ware, billigst produziert. Keine CE-Kennzeichnung! Ein Totalaschaden. Finger weg!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Tom,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und dem gesamten Bestellprozess unzufrieden waren. Ich verstehe gut, dass die Qualität und die fehlende Transparenz frustrierend für Sie waren – so eine Erfahrung möchten wir selbstverständlich nicht vermitteln.
Wenn Sie uns mehr zu Ihrer Bestellung mitteilen oder etwas dazu klären möchten, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.
Ganz okay, aber nicht langlebig wirkend
Habe eine kleine Nachttischlampe gekauft; das Licht ist angenehm, aber die Haltbarkeit wirkt nicht ganz überzeugend. Für den Moment passt es, aber ich bin unsicher, wie lange sie hält. Der Versand war allerdings problemlos.
14 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Yorben,
vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und werden sie nutzen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Ihnen beim nächsten Mal eine Fünf-Sterne-Erfahrung bieten zu dürfen!
etwas schwierig
nach der Empfangsbestätigung der Bestellung kam nur noch eine Nachricht, daß das Versandetikett gedruckt und der Transporteur informiert sei, dann kam nichts mehr. Ich wollte den Liefertermin erfahren und rief die angegebene Telefonnummer an, aber dieser Anschluss existiert gar nicht, kein Kontakt möglich. Auf Emails gibt es keine Antwort. Auf Stornierung des Auftrags, keine Reaktion. Inzwischen, 27.9.25, kam eine Antwort und am 8.10.2025 wurde die Lampe geliefert.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Helga,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie keine Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung erhalten haben und uns nicht erreichen konnten. So einen Eindruck möchten wir selbstverständlich nicht hinterlassen, und ich verstehe gut, wie verärgert Sie darüber sind.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung, Lieferung oder Stornierung prüfen, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
.
Réponse de Licht Hause
Hallo Sebastian,
es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Sie so enttäuscht von Ihrer Erfahrung sind. So einen Eindruck möchten wir natürlich nicht hinterlassen, und ich verstehe gut, wie verärgert Sie darüber sind.
Wenn Sie uns mehr dazu mitteilen oder etwas klären möchten, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.
Betrug!
Betrug!
⸻
Ich habe eine Lampe bestellt, die viel zu spät geliefert wurde. Noch schlimmer war, dass sie überhaupt nicht so aussah wie auf den Fotos im Online-Shop und die Qualität sehr enttäuschend war.
Beim Kontakt mit dem Händler habe ich auf mein Widerrufsrecht hingewiesen und die vollständige Rückerstattung verlangt. Stattdessen wurden mir nur Teilrückerstattungen oder Gutscheine angeboten. Eine ordnungsgemäße Rückabwicklung wurde bis heute verweigert.
Der gesamte Ablauf – von der Lieferung über die Produktqualität bis zum Kundenservice – war für mich sehr unzufriedenstellend. Also Finger weg von der Seite.
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Tugce,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie sowohl mit der verspäteten Lieferung als auch mit der Qualität des Produkts und dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung noch einmal prüfen oder etwas dazu erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Schlecht, Nicht Vertrauenswürdig
Es stand nicht mit dabei, das die Ware aus China kommt und man die Retoure nach China schicken muss. Mir wurde 3 mal vorgeschlagen 20 % oder ein Gutschein zu erhalten habe ich immer wieder abgelehnt.
Schlechter Kundenservicem Irre Führung
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Ahmet,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess und der Kommunikation unzufrieden waren. So möchten wir uns selbstverständlich nicht präsentieren, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr zu Ihrer Bestellung mitteilen oder etwas klären möchten, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.
Kann den Vorredner nur zustimmen
Kann den Vorredner nur zustimmen. Nicht nur schlechte Verarbeitung sondern auch noch die falschen Lampen versendet. Angegebene Kontakt Telefon-Nr. ist nicht vergeben.
Die Rücksende- und Reklamationsinformationen verschachtelt und verwirrend auf der Internetseite hinterlegt und der Versand des gelieferten Schrotts geht wahrscheinlich für viel Geld nach China.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo SuP Z,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie die falschen Lampen erhalten haben und sowohl mit der Qualität als auch mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bestellung prüfen oder etwas näher erläutern, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Ich habe bei licht-hause.de bestellt…
billige china ware. achtung betrüger. rücksendung wie in den anderen bewertungen.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Louis,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren und sich bezüglich der Qualität und des Rückgabeprozesses getäuscht gefühlt haben. So möchten wir uns natürlich nicht präsentieren, und ich verstehe gut, wie ärgerlich das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr dazu mitteilen oder weitere Unterstützung wünschen, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Schrott_Finger weg
Leider kann man nicht weniger als 1Stern vergeben !
Schrott-defekt. Wenn man zurücksenden will folgt nervige Hinhaltetaktik: 10% Nachlass statt Rückgabe-20%Nachlass statt Rückgabe etc.
Kommen ihren vertraglichen Verpflichtungen zur Rückgabe/ AGB nicht nach. Irgendwann dann ja zurücksenden-unbeschädigt, original verpackt etc - was vorher schon schrottig war. Als Kontaktadresse wird eine Adr in den Niederlanden geführt-aber Sendungen sollen zurück nach China. Davon ist zuvor nirgends was zu lesen ! Tricky
Nie wieder-nicht zu empfehlen . Geld kann man nur abschreiben- sollten aus dem Netz verbannt werden
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Detlef,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Produkts und dem Hin und Her beim Rückgabeprozess so unzufrieden waren. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden selbstverständlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie uns mehr zu Ihrer Bestellung mitteilen oder etwas dazu klären möchten, können Sie uns gerne unter info@licht-hause.de
kontaktieren.
Schlechte Qualität, horrende Rücksendekosten
Die Produkte werden aus China geliefert und zwar in mieser Qualität. Die Rücksendekosten muss man selbst tragen, und zwar für mindestens 30€ zurück nach China. Aus Website und AGB geht das nicht hervor. Das Impressum ist ein Ort in den Niederlanden. Das ist alles total irreführend und wir werden dort nie wieder bestellen und in Zukunft im Vorfeld besser recherchieren.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Mi,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität und den Rücksendekosten unzufrieden waren und der Ablauf für Sie nicht transparent war. So eine Erfahrung möchten wir unseren Kundinnen und Kunden natürlich nicht bereiten, und ich verstehe gut, wie enttäuschend das für Sie war.
Wenn Sie nähere Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen oder Unterstützung bei der Rücksendung benötigen, schreiben Sie uns bitte an info@licht-hause.de
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Hält mehr aus, als ich erwartet habe
Habe mir ein Solarlampen-Set für den Garten geholt und ehrlich gesagt nicht gedacht, dass sie so robust sind. Sie haben zwei heftige Regengüsse überstanden und leuchten immer noch wie neu. Die Verarbeitung wirkt deutlich stabiler als bei den billigen Varianten, die ich vorher ausprobiert habe.
26 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Licht Hause
Hallo Marius,
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