Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben eure Rund-Mail bekommen mit der Bitte unsere Erfahrungen bei Google und Trustpilot zu teilen. Das machen wir gerne. Wir haben seit knapp einem Jahr in unserem Bulli eure Scheinwerfer drin un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir wurden Hervorragend beraten wegen unserer Lichtanlage unseres T6. Auch für den Selbsteinbau wurde uns bei Bedarf Hilfe Angeboten. Wir sind vollsten zufrieden mit dem Service und vollsten Zufrieden... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe die LED Rückleuchten als auch die LED Scheinwerfer für den T5GP beim Lichterprofi erworben. Einfaches Bestellprozedere, top Ware, die einwandfrei funktioniert - ohne wenn und aber. Pfeilschnelle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe die LED Frontscheinwerfer und die LED Rückleuchten für einen VW T6 über Lichter-Profi gekauft. Die Qualität der Produkte macht einen hochwertigen Eindruck. Die Lichtausbeute der Frontsche... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

97 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens geklappt 👍🏽

Super zufrieden mit der Ware und dem Team. Ich habe die Ware am Sonntag Abend bestellt und Dienstag bereits waren die Scheinwerfer für meinen MK3 Focus da.

Bezüglich technischen Fragen habe ich den Kundenservice ebenfalls kontaktiert und bekam sogar am Sonntag Abend Hilfe.
Keine vorgefertigte Antwort vom bot sondern es hat sich richtig ein Mitarbeiter mit einem befasst und geholfen.

Einfach nur Klasse man merkt dass die Jungs und Mädels hinter ihrem Unternehmen stehen und es mit Herzblut machen.

18 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Hervorragender Service

Es gab Probleme aufgrund einer Rabattaktion und einer zweiten Bestellung. Innerhalb ganz kurzer Zeit wurde alles durch den hervorragenden persönlichen Service ganz toll gelöst. Die Artikel sind sehr preisgünstig, wurden schnell und sicher versandt. Allerdings lässt der Service des Paketdienstleisters dpd mehr als zu wünschen übrig.

10 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin Mega zufrieden was den Support…

Ich bin Mega zufrieden was den Support und
Die Lieferung angeht.
Habe mir für mein bmw E90 Scheinwerfer bestellt. Übers telefone und WhatsApp erhilte ich Support. Für die Montagen .
Leider hat sich festgestellt das ich ein Teil vom Einbau vergessen hatte.
Und konnte die teil nicht mehr finden .
Die von LichterProfi haben mir sofort Ersatz Teil sofort zugesendet . Obwohl das einheitlich nicht möglich wehre. Bin sehr zufrieden und ein tolles Team.
Werde dort immer wieder was kaufen wenn ich was brauchen.

29 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Very helpful staff

Very helpful staff. I have a bmw right hand drive. I have had 3 sets of headlights sent to me all wrong. Than I found Lichter Profit. I got the right lights for a good price. Very helpful staff. If you need headlights for your car the is the only web site you need.
Fast shipping and very well packed

6 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zu empfehlen

Sehr zu empfehlen. Mega tolle Ware und super Qualität. Sehr schnelle Lieferung, Ware bestens Verpackt und der Kundenservice ist auch 1A. Vielen Dank nochmal 😊

25 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vielen Dank

Vielen Dank. Es war alles wie gewohnt super. Bin schon zum Stammkunden bei euch geworden;)

15 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Oh Wow ein Klasse Team

Oh Wow ein Klasse Team. Ein großes Lob an den Geschäftsführer Herr Martin-Julian Konieczek, der mir außerhalb seines Geschäftsbereich gute Worte und eine sehr menschliche Lösung präsentiert hat. Vielen Dank für Ihre Hilfe

16 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut zufrieden

Durch und durch positive überrascht, super Kontaktaufnahme (hilfsbereit und freundlich mit viel Fachwissen) und eine super Kommunikation.Sehr schneller Versand und eine absolut Top Qualität der Ware.Weiter so…

12 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top Qualität & Top Preise

Super schnelle Lieferung, schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Ware im einwandfreien Zustand und wie beschrieben. Super Preis - /Leistungsangebot. Würde wieder dort kaufen.

11 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Klasse Team und toller Support…

Eine durch und durch positive Erfahrung! Das komplette Lichterprofi-Team ist nicht nur kompetent, sondern auch ausgesprochen freundlich, hilfreich und geduldig. Ich habe bereits mehrfach Artikel über den Online-shop bezogen und bin voll und ganz zufrieden mit dem Support! Klare Empfehlung!

2 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechter Garantieservice, dafür schnelle Lieferung

Hatte vor einer Weile Scheinwerfer für einen VW -T5 bestellt. Die Lieferung war sehr schnell…nur der weitere Service war mangelhaft. Bei einem Scheinwerfer war eine Diode des Tagfahrlichtes ohne Funktion und das Fahrzeug hat zusätzlich noch eine Störmeldung wegen defekter Glühlampen gesetzt. Ebenfalls war das Abblendlicht sehr dunkel. Habe dies bemängelt und es wurde mir Unwissenheit unterstellt. Im übrigen…ich bin gelernter Kfz- Mechaniker!!! Eigentlich sollten diese Scheinwerfer Plug and Play sein…musste dann aber mit einem Diagnosegerät die fehlererkennung aus dem Steuergerät rausprogrammieren. In Foren kann man übrigens lesen, dass ich nicht der einzige Kunde bin, der die Lichtausbeute (Abblendlicht) dieser Depo- Scheinwerfer bemängelt. Mit LED Leuchtmitteln habe ich es einigermaßen hinbekommen…aber trotzdem noch vollkommen ungenügend.

Zusatz zu seiner Antwort:

Lest bitte die anderen schlechten Bewertungen und macht euer eigenes Bild. Es mag sein, solange kein Garantiefall eintritt, ist diese Firma vorbildlich. Nur leider gehört dazu noch etwas mehr…und das ist die Garantieabwicklung und die war halt leider mangelhaft. Und es wäre sehr schön, wenn sie den KOMPLETTEN beiderseitigen Nachrichtenverlauf veröffentlichen würden…aber bitte dann den kompletten, ohne Rauslöschen ihrer Drohungen!!!! Drohungen, die mich davon abbringen sollten, die Bewertung so zu verfassen und zu veröffentlichen, wie ihr sie hier lesen könnt.

8 novembre 2022
Avis spontané
Logo de Lichter-Profi.com

Réponse de Lichter-Profi.com

Sehr geehrter Herr Schmidt,

wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir ein seriöses und kundenorientiertes Unternehmen sind – das belegen nicht nur unsere zahlreichen positiven Bewertungen bei Google, sondern auch unsere langjährige Marktpräsenz als einer der führenden Anbieter im Bereich Fahrzeugbeleuchtung.

Im April 2021 haben Sie bei uns ein Markenprodukt der Firma Depo für Ihren VW T5 erworben. Es handelt sich dabei um hochwertige Scheinwerfer eines etablierten Herstellers, die weltweit vielfach verkauft und in der Szene als zuverlässig und passgenau bekannt sind. Der damalige Kaufpreis lag bei 419 €, mittlerweile werden diese Scheinwerfer aufgrund gestiegener Marktpreise teils für über 600 € angeboten.

Trotz eindeutiger Produktspezifikation und Qualität haben Sie wiederholt massiven Druck auf unser Team ausgeübt. Die Kommunikation überschritt dabei leider ein Maß, das wir als akzeptabel ansehen können – sowohl im Ton als auch in der Intensität. Unsere Mitarbeiterinnen fühlten sich durch Ihre wiederholten, aggressiven Kontaktaufnahmen ernsthaft unter Druck gesetzt. Aus diesem Grund sahen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen, um weiteren Schaden abzuwenden.

Wir weisen außerdem darauf hin, dass der Fall von PayPal geprüft wurde und zu unseren Gunsten entschieden wurde – was die Rechtmäßigkeit unseres Handelns bestätigt.

Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten, und handeln in vielen Fällen kulant – auch über unsere Verpflichtungen hinaus. Voraussetzung dafür ist jedoch ein respektvoller Umgangston. Leider war dies in Ihrer Angelegenheit nicht gegeben.

Wir bitten um Verständnis, dass wir unter diesen Umständen keine weitere Geschäftsbeziehung wünschen und davon auch künftig Abstand nehmen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von LICHTER-PROFI.com

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus