Wir haben eure Rund-Mail bekommen mit der Bitte unsere Erfahrungen bei Google und Trustpilot zu teilen. Das machen wir gerne. Wir haben seit knapp einem Jahr in unserem Bulli eure Scheinwerfer drin un... Voir plus
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Wir wurden Hervorragend beraten wegen unserer Lichtanlage unseres T6. Auch für den Selbsteinbau wurde uns bei Bedarf Hilfe Angeboten. Wir sind vollsten zufrieden mit dem Service und vollsten Zufrieden... Voir plus
Habe die LED Rückleuchten als auch die LED Scheinwerfer für den T5GP beim Lichterprofi erworben. Einfaches Bestellprozedere, top Ware, die einwandfrei funktioniert - ohne wenn und aber. Pfeilschnelle... Voir plus
Ich habe die LED Frontscheinwerfer und die LED Rückleuchten für einen VW T6 über Lichter-Profi gekauft. Die Qualität der Produkte macht einen hochwertigen Eindruck. Die Lichtausbeute der Frontsche... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Holländische Straße 64, 34379, Calden, Allemagne
- lichter-profi.com
4,5
Excellent
97 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Alles bestens geklappt 👍🏽
Super zufrieden mit der Ware und dem Team. Ich habe die Ware am Sonntag Abend bestellt und Dienstag bereits waren die Scheinwerfer für meinen MK3 Focus da.
Bezüglich technischen Fragen habe ich den Kundenservice ebenfalls kontaktiert und bekam sogar am Sonntag Abend Hilfe.
Keine vorgefertigte Antwort vom bot sondern es hat sich richtig ein Mitarbeiter mit einem befasst und geholfen.
Einfach nur Klasse man merkt dass die Jungs und Mädels hinter ihrem Unternehmen stehen und es mit Herzblut machen.
18 mai 2024
Avis spontané
Top Kontakt Top Service
Top Kontakt Top Service
Würde jederzeit wieder dort einkaufen
13 mars 2024
Avis spontané
Voor spoiler voor mijn BMW G31 gekocht
Voor spoiler voor mijn BMW G31 gekocht. Super service en een top kwaliteit en perfecte pasvorm!
Iedereen aan te raden!
25 avril 2024
Avis spontané
Hervorragender Service
Es gab Probleme aufgrund einer Rabattaktion und einer zweiten Bestellung. Innerhalb ganz kurzer Zeit wurde alles durch den hervorragenden persönlichen Service ganz toll gelöst. Die Artikel sind sehr preisgünstig, wurden schnell und sicher versandt. Allerdings lässt der Service des Paketdienstleisters dpd mehr als zu wünschen übrig.
10 avril 2024
Avis spontané
Der Versand und der Kundenservice ist…
Der Versand und der Kundenservice ist Mega 🚀
Produkt war bis jetzt immer super und preislich um einiges günstiger als bei anderen Händlern, bei genau gleicher Qualität 👍
15 février 2024
Avis spontané
Ich bin Mega zufrieden was den Support…
Ich bin Mega zufrieden was den Support und
Die Lieferung angeht.
Habe mir für mein bmw E90 Scheinwerfer bestellt. Übers telefone und WhatsApp erhilte ich Support. Für die Montagen .
Leider hat sich festgestellt das ich ein Teil vom Einbau vergessen hatte.
Und konnte die teil nicht mehr finden .
Die von LichterProfi haben mir sofort Ersatz Teil sofort zugesendet . Obwohl das einheitlich nicht möglich wehre. Bin sehr zufrieden und ein tolles Team.
Werde dort immer wieder was kaufen wenn ich was brauchen.
29 février 2024
Avis spontané
Very helpful staff
Very helpful staff. I have a bmw right hand drive. I have had 3 sets of headlights sent to me all wrong. Than I found Lichter Profit. I got the right lights for a good price. Very helpful staff. If you need headlights for your car the is the only web site you need.
Fast shipping and very well packed
6 février 2024
Avis spontané
Lieferung innerhalb 24 Stunden
Lieferung innerhalb 24 Stunden. Sehr netter Kontakt. Ware tadellos, sehr empfehlenswert.
10Sterne von mir.
7 février 2024
Avis spontané
ALLES BESTENS
Ein top Service nett und freundlich da kauft man immer wieder gerne!
3 août 2023
Avis spontané
Sehr zu empfehlen
Sehr zu empfehlen. Mega tolle Ware und super Qualität. Sehr schnelle Lieferung, Ware bestens Verpackt und der Kundenservice ist auch 1A. Vielen Dank nochmal 😊
25 mai 2023
Avis spontané
TOP Service und freundliche Beratung…
TOP Service und freundliche Beratung per
WhatsApp (und das auch auberhallb der
Servicezeiten)
Lieferung ging schnell und die Qualität ist
auch super!
Bin mega zufrieden und kann ich nur
weiterempfehlen!!!
Macht weiter so!
20:34
7 mai 2023
Avis spontané
Voll LED Rückleuchten schwarz VW Touran T1
Schnelle Lieferung Top Rücklichter alles Top
22 mars 2023
Avis spontané
Vielen Dank
Vielen Dank. Es war alles wie gewohnt super. Bin schon zum Stammkunden bei euch geworden;)
15 novembre 2022
Avis spontané
Oh Wow ein Klasse Team
Oh Wow ein Klasse Team. Ein großes Lob an den Geschäftsführer Herr Martin-Julian Konieczek, der mir außerhalb seines Geschäftsbereich gute Worte und eine sehr menschliche Lösung präsentiert hat. Vielen Dank für Ihre Hilfe
16 novembre 2022
Avis spontané
Absolut zufrieden
Durch und durch positive überrascht, super Kontaktaufnahme (hilfsbereit und freundlich mit viel Fachwissen) und eine super Kommunikation.Sehr schneller Versand und eine absolut Top Qualität der Ware.Weiter so…
12 novembre 2022
Avis spontané
Top Qualität & Top Preise
Super schnelle Lieferung, schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Ware im einwandfreien Zustand und wie beschrieben. Super Preis - /Leistungsangebot. Würde wieder dort kaufen.
11 novembre 2022
Avis spontané
Klasse Beratung und Qualität
Klasse Beratung! Klasse Qualität! Immer wieder gern!
10 novembre 2022
Avis spontané
Klasse Team und toller Support…
Eine durch und durch positive Erfahrung! Das komplette Lichterprofi-Team ist nicht nur kompetent, sondern auch ausgesprochen freundlich, hilfreich und geduldig. Ich habe bereits mehrfach Artikel über den Online-shop bezogen und bin voll und ganz zufrieden mit dem Support! Klare Empfehlung!
2 novembre 2022
Avis spontané
Schlechter Garantieservice, dafür schnelle Lieferung
Hatte vor einer Weile Scheinwerfer für einen VW -T5 bestellt. Die Lieferung war sehr schnell…nur der weitere Service war mangelhaft. Bei einem Scheinwerfer war eine Diode des Tagfahrlichtes ohne Funktion und das Fahrzeug hat zusätzlich noch eine Störmeldung wegen defekter Glühlampen gesetzt. Ebenfalls war das Abblendlicht sehr dunkel. Habe dies bemängelt und es wurde mir Unwissenheit unterstellt. Im übrigen…ich bin gelernter Kfz- Mechaniker!!! Eigentlich sollten diese Scheinwerfer Plug and Play sein…musste dann aber mit einem Diagnosegerät die fehlererkennung aus dem Steuergerät rausprogrammieren. In Foren kann man übrigens lesen, dass ich nicht der einzige Kunde bin, der die Lichtausbeute (Abblendlicht) dieser Depo- Scheinwerfer bemängelt. Mit LED Leuchtmitteln habe ich es einigermaßen hinbekommen…aber trotzdem noch vollkommen ungenügend.
Zusatz zu seiner Antwort:
Lest bitte die anderen schlechten Bewertungen und macht euer eigenes Bild. Es mag sein, solange kein Garantiefall eintritt, ist diese Firma vorbildlich. Nur leider gehört dazu noch etwas mehr…und das ist die Garantieabwicklung und die war halt leider mangelhaft. Und es wäre sehr schön, wenn sie den KOMPLETTEN beiderseitigen Nachrichtenverlauf veröffentlichen würden…aber bitte dann den kompletten, ohne Rauslöschen ihrer Drohungen!!!! Drohungen, die mich davon abbringen sollten, die Bewertung so zu verfassen und zu veröffentlichen, wie ihr sie hier lesen könnt.
8 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Lichter-Profi.com
Sehr geehrter Herr Schmidt,
wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass wir ein seriöses und kundenorientiertes Unternehmen sind – das belegen nicht nur unsere zahlreichen positiven Bewertungen bei Google, sondern auch unsere langjährige Marktpräsenz als einer der führenden Anbieter im Bereich Fahrzeugbeleuchtung.
Im April 2021 haben Sie bei uns ein Markenprodukt der Firma Depo für Ihren VW T5 erworben. Es handelt sich dabei um hochwertige Scheinwerfer eines etablierten Herstellers, die weltweit vielfach verkauft und in der Szene als zuverlässig und passgenau bekannt sind. Der damalige Kaufpreis lag bei 419 €, mittlerweile werden diese Scheinwerfer aufgrund gestiegener Marktpreise teils für über 600 € angeboten.
Trotz eindeutiger Produktspezifikation und Qualität haben Sie wiederholt massiven Druck auf unser Team ausgeübt. Die Kommunikation überschritt dabei leider ein Maß, das wir als akzeptabel ansehen können – sowohl im Ton als auch in der Intensität. Unsere Mitarbeiterinnen fühlten sich durch Ihre wiederholten, aggressiven Kontaktaufnahmen ernsthaft unter Druck gesetzt. Aus diesem Grund sahen wir uns gezwungen, rechtliche Schritte in Betracht zu ziehen, um weiteren Schaden abzuwenden.
Wir weisen außerdem darauf hin, dass der Fall von PayPal geprüft wurde und zu unseren Gunsten entschieden wurde – was die Rechtmäßigkeit unseres Handelns bestätigt.
Wir sind stets bemüht, unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten, und handeln in vielen Fällen kulant – auch über unsere Verpflichtungen hinaus. Voraussetzung dafür ist jedoch ein respektvoller Umgangston. Leider war dies in Ihrer Angelegenheit nicht gegeben.
Wir bitten um Verständnis, dass wir unter diesen Umständen keine weitere Geschäftsbeziehung wünschen und davon auch künftig Abstand nehmen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von LICHTER-PROFI.com
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