L'Identité Numérique La Poste Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 768 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs trouvent généralement cette application extrêmement pratique pour accéder facilement et rapidement à de nombreux services administratifs en ligne. Beaucoup apprécient particulièrement le fait de ne plus avoir à mémoriser une multitude de mots de passe différents tout en bénéficiant d'un niveau de sécurité élevé. Cependant, certains clients ont également noté des dysfonctionnements fréquents, notamment des bugs de connexion et des plantages répétés après certaines mises à jour. De plus, plusieurs personnes se sont montrées mécontentes face à un service client jugé peu réactif et incapable de résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de l'expérience utilisateur, partagés entre une grande... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web ambigu, partagés entre une grande satisfaction et de vives critiques.... Voir plus

Application

Les clients ont eu des expériences ambigües avec l'application, partagés entre son utilité pratique et ses... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec service. D'un côté, certains utilisateurs... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences négatives avec le service client, principalement en raison de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je l'utilise surtout pour me connecter à mes comptes. C'est pratique et rapide. En revanche, je ne comprends toujours pas pourquoi je dois faire deux fois la manipulation de soumettre mon numéro de té... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Application pratique permettre d'accéder facilement à des sites de l'administration quand on ne connait pas son mot de passe, mais ça c'est quand ça fonctionnera... Trop souvent l'application plant... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Depuis que j'utilise cette application je n'ai pas encore rencontré un problème majeur. Jusque-là tout va bien à part quelques bugs de temps en à autre. Bonne initiative pour sécuriser et faciliter... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est pratique. Ca m'évite d'avoir tous les codes en tête c'est simple d'usage. Je note que 4 étoiles parce que l’appli buggue parfois et on ne peux plus ouvrir les sites ou alors c'est la notific... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de sécurité informatique

Écrit par l'entreprise

L'Identité Numérique La Poste c'est l'application pour sécuriser votre vie numérique et faciliter vos démarches en ligne. A tout moment et où que vous soyez, elle vous ouvre les portes du monde numérique en donnant accès directement à une multitude de services quotidiens et administratifs. L’Identité Numérique La Poste propose aux citoyens une solution pour sécuriser les démarches sur internet et simplifier les démarches en bureau de poste. L’application L’Identité Numérique permet de se connecter en toute confiance en apportant une preuve d’identité certifiée. Que vous soyez étudiant, parent, actif, nomade, ou retraité, connectez-vous à vos usages du quotidien avec l’application L'Identité Numérique La Poste.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(1 796)

754 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Une fois installé super pratique Mais installation a revoir

Une fois installé super pratique. mais pour s'inscrire une autre affaire. Plus proche du code nucléaire. France Connect ne sait pas faire, les bureaux de poste non plus. Heureusement la poste central avait délégué une pro de L'identité numérique ( qui visiblement faisait cela toute la journée) et m'a donc inscrit.

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial outil

Génial outil
C’est très pratique quand on est sur l, ordinateur
Plus compliqué si on n’utilise que le téléphone car pas facile de jongler entre le sitei et l’application

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique

Très pratique pour se connecter à des sites de l'administration et autres sans avoir à passer par un mot de passe
Du moins depuis un moment l'application ne se lance plus automatiquement il faut passer par l'ouverture manuelle pour que ça fonctionne c'est un peu casse c......!!!
Sinon dans l'ensemble c'est une très bonne application

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Bonjour, J'utilise l'identité numérique pour toutes mes connexions administratives comme les impôts, retraite... Aucun soucis, fonctionne très bien

30 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait ! Je n’ai plus besoin de sortir ma carte vitale ou aller chercher mon numéro impôts, ameli …
C’est une connexion instantanée. Merci

1 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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