L'Identité Numérique La Poste Avis 

Suite a panne de identité numérique j ai effectué un déplacement au bureau de poste référent de ma ville j ai été très mal reçu avec une absence de réponse pour mes questions pourquoi nomme des personnes avec aucune compétence cela est affligeant pour un un exemple positif j ai eu un contact avec la maison des ressources de Crépy en Valois les personnes ont été d une grande disponibilité pour Compiègne les personnes sont méprisable et mon envoyé paitre c est ça le service public pour ma part j e suis ressorti de cet établissement avec un sentiment de manque de compétence a contrario j ai eu affaire a une personne en centre ville non référente de in qui m'a étonné mais après quelques moments son collègue l'a repris et a interrompu notre discussion bravo a elle alors placé vos personnellement a bon poste merci

L'inscription est CATASTROPHIQUE. A chaque étape, un mot : ERREUR. Tu mets le bon code de vérification, on te dit : "erreur, veuillez recommencer". Tu prends ta CNI en photo, ton visage en photo pour qu'on te dise à la fin : "erreur, veuillez recommencer". Finalement, ça a fini par fonctionner tout seul. Je ne suis même pas arrivé à la fin de l'inscription, que une page s'ouvre et me dit que je dois attendre que mon compte soit vérifié. A n'y rien comprendre.

PERMETS DE SE CONNECTER SUR LES SITES IMPORTANT J'ADORE CETTE APPLIE

Je n'ai plus accès à l'identité numérique depuis sa dernière mise à jour, qui n'intègre pas les vieille IOS. J'ai un Iphone 5S largement suffisant pour mes besoins.

Site hyper complexe qui ne fonctionne pas, encore un logiciel élaboré par des ingénieurs incapables de connaitre la problématique terrain et ne sachant pas s'adapter aux personnes de Province !! L'agent de poste et moi, avons du faire 3 fois la procédure, et se faire confirmer par les services que ça fonctionné !! = 1 heure en plaine canicule !!! Ce site est à fuir malheureusement nos institutions françaises INPI... nous contraignent à l'utiliser... Honteux !!

Réponse rapide à ma demande explications claires. Problème résolu
Merci

un site qui n'est pas au point. impossible d'avancer car il se met en erreur constamment.

Bonjour . Enfin ça marche

Si vous changez de téléphone et devez "récupérer votre identité numérique", dites vous que vous pouvez déjà prendre votre voiture pour aller dans un bureau de poste et refaire la démarche de A à Z. Le code envoyé par mail arrive plus de 5mn après la demande qui elle attend un code 2 mn pas plus !!!! Bravo La Poste !!!

J’utilise fréquemment l’ID numérique La Poste pour m’identifier sur d’autres sites et trouve cet utilitaire très pratique.

C’est un enfer
Je suis allé dans 1 des rares bureaux de poste qui le fait après plusieurs bureaux de postes
L’application ne fonctionne pas et je n’ai toujours pas mon identité numérique
Lorsque l’on appel aux 2 numéros c’est une IA qui ne peux pas résoudre le problème et vous raccroche au nez
Je suis allé au bureau de poste rue Léon jouhaux Paris 10, avec la conseillère nous n’avons créé un compte la poste avec 1 e-mail et 1 mot de passe, je devais recevoir 1 e-mail pour finaliser le compte, je n’ai rien reçu ( ni dans les spam)
2 jours après j’ai créé un autre compte avec le même e-mail mais mot de passe différent, je n’ai encore pas reçu de mail pour finaliser
2 jours après j’ai créé un autre compte avec e-mail différent et mot de passe, ça fonctionnait sur la poste mais je ne pouvais pas créer mon identité numérique car ça me disait que mon numéro de téléphone est déjà utilisé pour un autre compte
Valentin comment allez vous me contacter? Je ne peux pas vous donner mon e-mail ici?

J'ai besoin de commander une formation sur mon CPF avant mon départ à la retraite dans quelques jours, il n'y a pas d'autre moyen que de se connecter via l'Identité Numérique.
Or, après mise à jour de la version Android sur mon téléphone (demandée par l'appli) je ne peux plus me connecter à mon Identité Numérique.
On me demande un code sensé arriver sur mon adresse mail... sauf que je ne reçois aucun code (boite d'indésirables, filtres etc. déjà vérifiés !).
Pourtant mon adresse mail est reconnue puisque j'ai reçu un accusé réception d'une demande faite au support de l'Identité numérique !
Demande faite par mail le 10 juin et 0 retour jusqu'à présent ! Combien de temps leur faut-il pour recontacter les clients ?
Bien sûr j'ai également tenté de les appeler, mais suis systématiquement tombée sur un robot qui m'a proposé une solution non adaptée avant de me raccrocher au nez ! Impossible donc d'avoir un conseiller !
Sans compter un déplacement au bureau de Poste mais la conseillère sur place n'avait pas la main pour supprimer mon compte et le recréer, ou pour vérifier / modifier l'adresse mail de réception. Son seul conseil : appelez-les, ils répondent... Fausse joie bien sûr !

C'est INADMISSIBLE de contraindre les gens à utiliser une appli et ne pas pouvoir apporter le support qu'on est en droit d'attendre !

J'espère que par ce biais, je serai recontactée au plus vite !

J’ai eu une conseillère qui a su détecter mon problème très rapidement, claire dans ses explications et a résolu mon problème en ligne. Je suis ravie de la prestation de la conseillère Isabelle.

Toujours aussi inefficient! si vous changez de telephone, par exemple... on ne peut pas recuperer le compte anterieur, il faut tout refaire de zero MAIS meme en reinstallant l'appli, meme en optant pour 'creer mon id. num.' a nouveau, on retombe sur 'recuperer l'id.num.' >> entrez le code recu sur ... l'ancien numero !
L'admin francaise devrait peut-etre envisager de recruter des developpeurs d'appli competents, juste une idee comme ca...

Application très simple et facile à utiliser

J'étais très contente de mon Identité Numérique La Poste jusqu'à ce que l'on me demande une mise à jour au mois de mai 2026 et là tout c'est bloqué car mon iPhone est très ancien et n'accepte pas la mise à jour. Dommage car aujourd'hui je suis obligée de passer par France Connecte en attendant de pouvoir m'offrir un iPhone plus récent.

Rapide et pratique pour se connecter aux sites officiels.

Je n'ai rien à redire sur l'identité numérique La Poste. Cela fonctionne à merveille. C'est très pratique. Je ne vois pas trop ce que certains pourraient lui reprocher à moins de dire qu'il n'en maîtrise pas le principe et le fonctionnement 🤔.

Très satisfaite c est très pratique

À force d’essayer de sécuriser, tout est ralenti