Life5 Avis 92

J ai eu le meme problème on m annonce que mes mensualités vont augmenter de 25% en mai 2025 de 182 suis passé a 258 euros mensuel je vais resilier car aucune discussion possible

Après 10 mois qui précède la mort de mon mari, et d'envois docs il ont répondu qu'il ne paiyait pas que mon mari a fait des arrêt maladie en 2020 voici le motif. cette assurance c'est une Honte mais je ne vais pas me laisser faire

Bonjour. Le 12 décembre je reçois un email qui me dit que cette année ils vont devoir augmenter mon prélèvement de 25%. Et on me donne deux canaux pour en discuter, email et téléphone. Le téléphone est injoignable, jamais disponible ou en dérangement, j'envoie donc un email, ils vont me prélever le prochain prélèvement en début du mois de janvier et après je suppose que je suis pieds et poings liés!
Je n'ai toujours pas eu d'appel ou de réponse, ça ne paraît pas très sérieux, c'est inquiétant... J'ai toujours payé en temps et en heure, je suis vraiment inquiet concernant le sérieux de mon contrat, maintenant, suite à ce problème d'augmentation brutale et de communication.
Mezzasalma Christian

Après deux ans de contrat vous passez de 50€ à 80€ 25% d'augmentation.
Cela devient trop chère donc vous arrêter votre contrat.
Déçu d'avoir donner 1000€ à cette compagnie pour rien.

Bonjour,

J'étais en contact avec eux. Tout semble niquel au téléphone pour l'inscription, je regrettais être déjà chez un assureur traditionnelle plus cher. Mais je n'ai pas donné suite car il me manquait des références concrètes et des évaluations. Cela commence à venir. Conclusion : c'est trop beau pour être vrai.

Mon père est décédé début octobre 2024 d'un AVC et avait souscrit une assurance décès chez life5. Ils nous ont baladés malgré un dossier rendu mi octobre complet et depuis ils ne répondent plus ni aux mails, ni aux appels et pas non plus a la mise en demeure par recommandé. Je saisi un médiateur de justice car c'est de l'escroquerie. Ils ne débloquent pas les fonds et ne nous disent rien. Un conseil fuyez.

Devis de 83 € envoyé pour une assurance décès. Après explications alambiquées, on m'explique que ce sera en fait 130 € ! Attirer les gogos avec des tarifs alléchants, tout un art...

ATTENTION AUX PAIEMENTS CB !!!
Cette assurance n’a pas de possibilité de prélever sur votre compte. Il prélève sur votre CB que vous avez fourni lors du premier paiement en prétextant que votre banque refuse les prélèvements. Aujourd’hui j’ai eu une certaine Isabelle que j’ai joins pour ma mère qui est « ASSURÉE » soit disant depuis septembre. Hier troisième fois que on lui fait le coup du prélèvement impayé.
Attention il ne répondent jamais au téléphone commençant par « 01 » en France. Puis par magie vous êtes rappelé par un portable commençant par « 06-44) et ce portable après est injoignable sans aucunes sonneries.
Donc attention de ne pas vous faire avoir.
C’est du vol et nous déposons plainte.

Mon adhésion s'est très bien déroulée. J'ai pu avoir rapidement un devis, avoir des réponses à mes questions par des conseillers et adhérer rapidement sans carence.

Le rapport qualité-prix semble très bon, il y a de l'autonomie pour le client et de l'humain quand il le faut. Je suis très satisfaite jusqu'à présent.

Réponse claire et limpide,permet de prendre une décision éclairée.

Excellente communication, conseiller à l’écoute. Souscription facile

Bonjour,

J'étais client depuis septembre 2023.
En juin 2024, je constate sur mes comptes, un prélèvement de plus de 1000€, correspondant à 1 année entière de cotisations. Ce prélèvement me mettant dans une situation inconfortable
je réagi biensur en faisant opposition. J'essaie d'abord de contacter le service client mais sans succès. Puis, 2 jours après, je reçois un m-el m'expliquant qu'il y a eu des problèmes de prélèvements, avec un numéro à contacter.
Je contacte Life5 via ce numéro, on m'explique que je vais être contacté par le service comptabilité et on me propose également de résilier mon contrat en guise de bonne fois. Je refuse de résilier estimant qu'une erreur peut arriver.
En juillet 2024, je reçois un m-el me demandant de régler ma cotisation avec une majoration pour non paiement dans les temps (a ce stade j'attends toujours un appel du service compta !!! ).
Je refuse biensur de régler avec une majoration.
Je fais un m-el expliquant cette aberration et demande l'annulation de la majoration. Quelques jours plus tard, je reçois un nouveau m-el qui m'explique qu'ils ne peuvent accéder à ma requête.
Bref les échanges continuent, je demande à être rappelé......
Leur dernier m-el m'informe de la résiliation de mon contrat pour défaut de paiement (je rappelle a nouveau que j'attends toujours l'appel du service comptabilité). Je pense qu'ils avaient volonté de me résilier de toute façon surement pour pouvoir augmenter leur tarif.

Je conclue donc que cette compagnie n'est pas fiable et ne tient pas ses engagements

Rapide et efficace, et les tarifs sont vraiment corrects.

Ce sont des escrocs , il s'agit d'une escroquerie , ils vous font croire que votre prélèvement a été refusé et ils vous virent apres 2 ans de cotisations. Je les attaque en judtice

Efficace, clair et précis.

Je trouve dommage que l’on soit obligé de cocher les cases pour être rappelé quand on souhaite faire un devis sur internet.
Je trouverais plus honnête de laisser le choix à chacun d’être contacté ou non!! Et du coup, l’obligation RGPD??
Surtout qu’en cochant cette case, non seulement vous pouvez avoir le tarif mais surtout vous permettez le démarchage commercial! Pratique douteuse…

Je suis client chez LIFE5, j'ai souscrit deux contrats.
Les modalités prévoient un prélèvement bancaire mensuel pour ces deux contrats. Une erreur de gestion interne de leur comptabilité s'est traduite par deux prélèvements supplémentaires en juin 2024, d'un montant total de 841.20 euros correspondant à un an de cotisation des deux contrats. Il a fallu intervenir auprès de ma banque pour être remboursé.
Leur erreur corrigée, les prélèvements ont repris mensuellement en juillet, mais sur nos cartes CB, moyen de paiement privilégié lors de la souscription des contrats. Or, une des cartes CB et arrivée à expiration, et leur prélèvement rejeté. Le temps de s'en apercevoir pour avoir été avisé par lettre recommandée, j'ai réactivé des prélèvements bancaires SEPA. Néanmoins, il m'est facturé des frais concernant ce rejet. Ce n'est pas le montant qui m'offusque, mais en finalité ces frais me sont imputés alors qu'ils sont la conséquence de leur problème de gestion qui par ailleurs n'a pas été gérée par eux mais par ma banque. Gestion de leur problème interne emprunte d'amateurisme. Impossible d'avoir un correspondant au téléphone durant les 48 heures de la découverte des prélèvements intempestifs.
Un questionnement sur le sérieux de cette entreprise me semble d'actualité.

Vraiment super

Ayant voulu souscrire auprès de live 5, tout allait très bien jusqu a ce que je réponde oui à la question : " hypertension ?" et la on m indique qu'on ne peut pas m'assurer....
Donc encore une pseudo assurance qui vous assure uniquement si vous ne présentez aucun risque .....
On est en droit de se demander si en cas de pépin life 5 ne cherchera pas tout les arguments possible pour ne pas verser ce pour quoi vous avez cotisé....
A fuir absolument.