J ai eu le meme problème on m annonce que mes mensualités vont augmenter de 25% en mai 2025 de 182 suis passé a 258 euros mensuel je vais resilier car aucune discussion possible
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Bonjour. Le 12 décembre je reçois un email qui me dit que cette année ils vont devoir augmenter mon prélèvement de 25%. Et on me donne deux canaux pour en discuter, email et téléphone. Le téléphone... Voir plus
Mon dossier a été suivi par Stevie Piolat que je recommande fortement. Il a su suivre le dossier et me relancer régulièrement sans être dans le forcing commercial mais en respectant mes aléas de la... Voir plus
Suite à une erreur de ma part et je m’excuse de ma vive réaction, mon interlocuteur m’a rappelé ce matin et m’a proposé une solution radicale en ma faveur, que j’ai bien évidemment refusé.J’ai trou... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Life5 est un courtier en assurance de personnes, proposant des solutions technologiques innovantes pour faciliter la souscription, la gestion du contrat ainsi que la déclaration de sinistres
Coordonnées de contact
Espagne
- life5.fr
3,0
Moyen
92 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Madame Florence Ribes est vraiment à…
Madame Florence Ribes est vraiment à l’écoute et elle m’a beaucoup aidée pour aboutir les dossiers, je remercie madame Florence Ribes
5 avril 2024
Avis spontané
Expérience positive et sereine
Super accompagnement et professionnalisme par mr Christophe M.je recommande!!!!la vie est plus légère après la souscription....prenez soin de vous!
5 avril 2024
Avis spontané
Très bien conseillé professionnel très…
Très bien conseillé professionnel très bon avis
4 avril 2024
Avis spontané
Rapide et efficace
Je trouve que c’est très rapide pour réaliser le contrat et aussi très bien sécurisé et sérieux
Merci
25 mars 2024
Avis spontané
isabel est de bon conseil et j'ai…
isabel est de bon conseil et j'ai obtenu des réponses à mes questions
20 mars 2024
Avis spontané
Bonjour
Bonjour. Service très rapide formule proposée honnête je recommanderais votre société d’assurance vie. Bien cordialement. Madame monsieur. David. Sanchez. 9rue Jules ferry 88260 Darney.
20 mars 2024
Avis spontané
Claire et rapide
11 mars 2024
Avis spontané
Font tout pour ne pas rembourser
"Mutuelle" utilisant uniquement des templates, ça tourne en rond, personne ne souhaite donner suite aux demandes de remboursement malgré l'intégralité des éléments fournis. De plus, pas d'interface fluide, et demandes hyper longues. A éviter
29 février 2024
Avis spontané
Réponse de Life5
Bonjour Clément,
Il doit y avoir une erreur concernant l'entreprise sur laquelle vous souhaitiez laisser un avis.
En effet, nous ne sommes pas une mutuelle et ne proposons pas d'assurance santé à nos assurés. Life5 est un courtier en assurance décès et après de nombreuses recherches, nous n'avons aucun contrat à votre nom.
Bien cordialement,
L'Équipe Life5
Mon dossier a été suivi par Stevie…
Mon dossier a été suivi par Stevie Piolat que je recommande fortement.
Il a su suivre le dossier et me relancer régulièrement sans être dans le forcing commercial mais en respectant mes aléas de la vie (rendez-vous, période de Noël etc) pas toujours les bons moments pour se mettre sur le dossier de la prévoyance.
Cependant il a su faire preuve d abnégation et de professionnalisme.
Jérôme
23 février 2024
Avis spontané
Déçu par life5
J'ai voulu souscrire l'assurance décès, j'ai 33 ans et aucun problème de santé mais après 20 minutes a répondre à des questions, on me répond que je ne suis pas éligible, c'est à ni rien comprendre. Si pour quelques raisons obscures un profil ne vous convient pas, il faudrait l'avertir au plus tôt avant qu'il perde du temps et se fatigue à remplir pleins d'infos personnelles tout ça pour rien...
3 février 2024
Avis spontané
Alléchant mais les exclusions sont trop probables
Très bon contact avec le courtier d'assurance de Life 5.
J'étais sur le point de souscrire quand j'ai regardé de plus près les exclusions de versement du capital, qui peuvent nous concerner tou-t-e-s :
- Au fait intentionnel de l’Assuré ou du Bénéficiaire = euthanasie en cas de maladie lourde ?
- A un état de démence de l’Assuré au jour du sinistre ; = Alzheimer ?
- A une guerre civile ou étrangère ou de la participation active de l’Assuré aux mouvements populaires, ou acte criminel (sauf cas de légitime défense ou d’assistance à personne en danger) ; = ca peut arriver non, vu le contexte actuel ?
- Radiation, changement du noyau de l'atome = chimiothérapie ou vaccin à RN messager ?
Dommage, un peu plus j'y croyais.
9 février 2024
Avis spontané
Réponse de Life5
Bonsoir Madame, nous sommes navrés que les conditions de notre produit ne vous conviennent pas.
Cependant, en tant que courtier nous garantissons à nos clients une souscription simple, rapide et sans délai mais ne sommes pas décisionnaires des exclusions du contrat (imposées par l'assureur).
Ceci-dit, voici quelques éclaircissements sur les différents points mentionnés :
1. "Au fait intentionnel de l’Assuré ou du Bénéficiaire" : cela ne prend pas en compte l'euthanasie qui correspond à un suicide médicalement assisté et est donc pris en charge dès la 2ème année de contrat comme expliqué sur la ligne suivante des conditions générales.
2. "À un état de démence de l’Assuré au jour du sinistre" : la maladie d'Alzheimer ne justifie pas à elle seule une exclusion de garantie.
Mais nous allons en effet demander à l'assureur de modifier les CGs pour être plus précis sur ce point.
3. "À une guerre civile ou étrangère ou de la participation active de l’Assuré aux mouvements populaires, ou acte criminel (sauf cas de légitime défense ou d’assistance à personne en danger)" : l'exclusion porte uniquement sur la participation de l'assuré à des actes de guerre non déclarés à la souscription ou des actes criminels/de terrorisme et ne concernent pas une personne "victime" des ces faits.
4. "Radiation, changement du noyau de l'atome" : cette phrase n'est pas présente dans les conditions générales.
Seule est exclue la "modification de la structure du noyau atomique, des rayonnements nucléaires et ionisants de la transmutation des noyaux d'atomes" ce qui est tout à fait différent de la chimiothérapie ou des vaccins ARN.
N'hésitez pas à revenir vers nous par email à contact@life5.com ou bien par téléphone au 01 87 21 13 91 si vous souhaitez clarifier d'autres points 🙂
À très bientôt,
L'équipe Life5
Très bien
Très bien, je vérifierai si cette assurance est honnête après mon décès ;)
19 janvier 2024
Avis spontané
réaction très rapide de mon…
réaction très rapide de mon interlocuteur et très explicite,vraiment top,je recommande.
10 janvier 2024
Avis spontané
Simple et clair
Simple à remplir, tout est clair et pas besoin de se déplacer et de prendre rdv.
4 janvier 2024
Avis spontané
Simple et efficace,
Simple et efficace,
Quelques bugs lors de la souscription notamment avec le scan de la carte identité: Le cadre blanc dans lequel doit etre placé la CNI n'est pas calibré (probleme navigateur ?)
Lors de la souscription du contrat: il y a des mentions en espagnol à cocher.
11 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Life5
Bonjour H Benga, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos assurés ! 😊
En effet il arrive que la dépôt de la pièce d'identité rencontre un dysfonctionnement dû au navigateur et/ou à des extensions. Quoi qu'il en soit nous avons remonté l'information à notre prestataire. Et concernant les mentions en espagnol, nous avons également informé notre partenaire afin que celles-ci soient traduites.
À très bientôt,
L'équipe Life5
Mr CHIRA
Mr CHIRA, Mon conseiller, a vite cerné mes besoins, mon adhésion pour une assurance décès à été rapide et simple. Je recommande
27 octobre 2023
Avis spontané
Très bon relationnel avec la personne…
Très bon relationnel avec la personne chargée de me guider dans mes démarches. Merci
3 octobre 2023
Avis spontané
Chary est super bienveillant merci…
Chary est super bienveillant merci beaucoup je recommande à 100%
Explications au top
29 septembre 2023
Avis spontané
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