Meermaals besteld! Hebben erg leuke kleding + kwaliteit! Helaas ook eenmalig problemen ondervonden met een retour/pre order. Dit is super netjes en snel opgepakt door LOTM. > iets waar vele b... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had een Linda jumpsuit opgestuurd gekregen waarvan de rits niet helemaal dicht ging en de rits een beetje was uitgescheurd. Contact opgenomen met de klantenservice en heel fijn geholpen. Ik kreeg g... Voir plus
Op de site zien de items er leuk uit, maar in het echt valt de kwaliteit erg tegen, zeker voor de prijs die je ervoor betaalt. Een jumpsuit kreeg ik binnen met een groot gat erin. Bij retourneren beta... Voir plus
Fijne website met super leuke producten! Ik had wat gedoe met een achterafbetaling in combinatie met een retourzending, maar dit lag niet aan LOTM zelf. Ondanks dat hebben ze me ontzettend snel en goe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Light of the Moon is de webshop voor trendy, vrouwelijke en unieke kleding, sieraden en accessoires!
Coordonnées de contact
Prismalaan west 54, 2665PC, Bleiswijk, Pays-Bas
- +31640978392
- info@lightofthemoon.nl
- lightofthemoon.nl
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijne service!
Snel bezorgd en hele mooie broek!
Geen terugbetaling en slecht tot geen contact met klantenservice
Een bestelling geplaatst met meerdere artikelen, deze zijn allemaal los in de zak gedaan zonder enige bescherming om iedere artikel. Helaas heeft dit 1 blazer doen beschadigen, ook waren onder beide oksels stiksels los, het artikel was dus al defect voordat het werd opgestuurd. Geprobeerd contact op te nemen met light of the moon, dit gaat erg moeizaam. Ze hebben mij op hun koste een retourlabel gemaild, artikel is ontvangen op 10 december, hier ook vanuit hun een bevestiging gekregen via de mail. Binnen 14 dagen zou ik een terugbetaling krijgen, na 3 weken opnieuw contact opgenomen via de mail. Opnieuw geen reactie, bericht gestuurd via de site met bijbehorende bewijsstukken en bevestiging. Weer geen reactie. Opnieuw een bericht gestuurd, vervolgend heb ik zogenaamd volgends hen niet gereageerd en ze mijn retour artikel dus helemaal niet hebben ontvangen. 2 keer daarna weer een bericht gestuurd, omdat ik nog geen update had. Tot op heden geen reactie.
Super mooie broek lekker veel stretch ❤️
Slechte service
Slechte service, ik had blijkbaar de tall jeans nodig maar moest telkens terug blijven sturen met 7.50€ verzending. Hier kreeg ik geen sympathie voor als ik ook een andere taillemaat nodig voor had, waar je een gratis ruil voor krijgt.. erg jammer
Door TikTok bij super goeie en leuke…
Door TikTok bij super goeie en leuke site voor goedpassende broeken
Eindelijk heb ik een site gevonden waar de broeken mij perfect passen!!!!
Aanrader dames!
Goede ervaring!
Snelle verzending.
Het is super snel verzonden! Echt heel erg fijn, en de stof is perfect. Dit is me tweede keer dat ik bestel en het blijft een site waar ik ga bestellen!😻
Hele fijne jeans!
Top bezorging
Top bezorging. Optijd goede broek voor de prijs dat je betaald
Eerste keer besteld en heel tevreden
Eerste keer besteld en heel tevreden! Fijne broek, snelle verzending. Super tevreden!
Stretch broeken zijn echt mega stretch, lopen veel uit
Ik was altijd zeer tevrede over Light of the Moon, maar de laatste bestelling van mijn broek is echt verschikkelijk. Ik bestelde: Stretch - Julia straight jeans light grey maat 38.
Toen ik hem paste en besloot te kopen sloot die mooi aan op de heupen en taille. Deze broek lijkt nu met de dag te groeien... Door zijn megaaaa stretch die erin zit. Ik ga hem dus nu maar op Vinted verkopen, omdat het er echt niet uit ziet... Zonde want voor €50 verwacht je wel een beetje kwaliteit...
Broeken van LOTM
De broeken van LOTM zitten super mooi. Voor iemand die altijd struggled om goed passende broeken te vinden, is dit een aanrader!
Onprofessionele klantenservice
Twee broeken in maat S besteld, de ene zit perfect, de ander krijg ik niet over mijn heupen. Broeken opgemeten en deze schelen dik 2 centimeter, ik had ze hierover gemaild en ze zeiden dat sommige kleuren verschillen van maat en ik maar voor een M moet ruilen. Toch gek als ze dan zeggen bij twijfel neem de kleinste maat.. Ik had nog een eerdere broek van hen in maat XS, deze opgemeten en bleek précies dezelfde omvang te hebben als de blauwe S broek, vermoedelijk dus verkeerde maatlabel. Echter reageren ze nu helaas op geen mails meer en mag ik de broek ook niet voor een andere S omruilen, erg onprofessioneel en kinderachtig dat ze een mogelijke fout niet toe kunnen geven.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








