Meermaals besteld! Hebben erg leuke kleding + kwaliteit! Helaas ook eenmalig problemen ondervonden met een retour/pre order. Dit is super netjes en snel opgepakt door LOTM. > iets waar vele b... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik had een Linda jumpsuit opgestuurd gekregen waarvan de rits niet helemaal dicht ging en de rits een beetje was uitgescheurd. Contact opgenomen met de klantenservice en heel fijn geholpen. Ik kreeg g... Voir plus
Op de site zien de items er leuk uit, maar in het echt valt de kwaliteit erg tegen, zeker voor de prijs die je ervoor betaalt. Een jumpsuit kreeg ik binnen met een groot gat erin. Bij retourneren beta... Voir plus
Fijne website met super leuke producten! Ik had wat gedoe met een achterafbetaling in combinatie met een retourzending, maar dit lag niet aan LOTM zelf. Ondanks dat hebben ze me ontzettend snel en goe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Light of the Moon is de webshop voor trendy, vrouwelijke en unieke kleding, sieraden en accessoires!
Coordonnées de contact
Prismalaan west 54, 2665PC, Bleiswijk, Pays-Bas
- +31640978392
- info@lightofthemoon.nl
- lightofthemoon.nl
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Verschrikkelijke service
Ik heb hier een broek besteld die helaas te klein is, deze wilde ik graag retour sturen, maar omdat mijn e-mail adres helaas niet goed is door gegeven kan ik nu geen retour aanmelden via hun website.
En dit moet via hun website anders nemen ze het niet aan.
Er is geen telefoonnummer, en op alle e-mail verkeer of Chatten via de website word gewoon niet gereageerd.
Verschrikkelijke service, zou ook niemand aan raden hier te bestellen.
(Ik schrijf deze review namens mijn zus )
Jeans
Dit zijn echt de beste broeken ooit. Ik heb nog nooit zo'n goed passende en aansluitende jeans aangehad dus ik ben super blij!
mooie kwaliteit, snelle levering
mooie kwaliteit kleding, en snelle levering
Goed!
Er waren allereerst wat problemen met de levering, uiteindelijk met goed contact opgelost. Klantvriendelijk en snelle reactie!
Hele goede communicatie via chatt
Hele goede communicatie via chatt, daarnaast is de kwaliteit erg goed precies zoals verwacht! Ga hier zeker vaker bestellen!
Super tevreden
Super tevreden! Heb al meerdere aankopen gedaan en ben echt happy met mijn nieuwe wide jeans! Al heel lang naar zo’n jeans dat mij mooi staat, maar telkens pech gehad tot nu!
Snelle levering en goede kwaliteit!
Hele snelle levering, product mooi ingepakt. De broek zit super lekker, stretchy, en vooral het label op de broek vind ik heel erg leuk!
Slechte service
De helft van de bestelling maar gekregen omdat er iets niet op voorraad was. Heb nooit bericht hier over gehad en zat verder ook geen briefje of excuus bij. Na zelf contact op te hebben genomen pas gehoord dat ik binnen 1-5 werkdagen geld terug gestort krijg. Zonder verdere excuses etc. Ontzettend slechte service dat dit niet vermeld word met een excuus.
Snelle levering en super fan van de…
Snelle levering en super fan van de kleding!
Ik heb al 2x iets besteld om de website…
Ik heb al 2x iets besteld om de website en ik ben er heel blij mee! Het zit goed, de stoffen prikken niet. De verzending naar België gaat ook vlot, na 3-4 dagen heb je het al in huis. Ik zou zeggen als je twijfelt om iets te kopen, gewoon doen!!
Broek besteld
Broek besteld, maar in combinatie met DHL gaat het niet goed kwa levering. DHL geeft aan het is bezorgd in een locker.
Tenminste dit zegt de automatische chat van DHL.
Terwijl mijn DHL app zegt dat het nog onderweg is, inmiddels al een week in de bezorg stand! Ik wacht al een tijdje op deze broek. LOTM zegt dat het vertraging heeft. Ik moet er nu constant achteraan. Dit werkt voor mij niet!
Slecht communicatie.
Erg leuke winkel alleen de dames die er werken kunnen helaas geen pas advies geven. Werd verteld dat de broek mij sws zou passen, ik kon er letterlijk 2x in..💀 Ook reageren ze nu niet meer. Erg jammer..
Late levering
Broek op zaterdag besteld en kwam donderdag pas binnen, terwijl ze aangeven voor 15:00 besteld morgen in huis. Broek was verder heel mooi maar helaas te klein. Gelukkig was omruilen gratis tot dat het product opeens was uitverkocht. Dus ook nog eens 7.50 moeten betalen voor retour bovenop verzendkosten van 5.95.
Snelle levering en goede service!
Mega blij
Mijn bestelling was snel en netjes geleverd. Ik ben vooral fan van de jeans van LOTM. Deze zitten mega lekker en ook nog eens mooi!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








