Leider ist es schon wieder so, dass die Beträge der einzelnen Konten nicht korrekt dargestellt werden. Der Gesamtbetrag stimmt aber ein Konto (Global 80) zeigt einen signifikant falschen Betrag. Das i... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sehr geehrtes Team, Mit dem gesamten Prozess war ich sehr zufrieden. Besonders positiv empfand ich die klare Struktur und die verständlichen Informationen während der einzelnen Schritte. Die E... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich bin Kunde seit 2018 und insgesamt sehr zufrieden, insbesondere mit der Performance. Gab es auch Probleme? Ja, leider war eine meiner Einzahlungen "verschwunden" und es dauerte einige Zeit und Mü... Voir plus
L'entreprise a répondu
Das Konzept der automatisierten Honorarberatung wurde m. E. gut umgesetzt. Der Zugang zu verschiedenen Anlageklassen ist so einfach, wie wohl möglich. Die persönliche Beratung ist ok. Den großen Linie... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LIQID ist Europas führender digitaler Vermögensmanager für anspruchsvolle Privatanleger
Coordonnées de contact
Kurfürstendamm 177, 10707, Berlin, Allemagne
- +49 (030) 3080 6655
- service@liqid.de
- liqid.de
4,6
Excellent
201 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Top Produkte und sehr guter Service
Top Produkte und sehr guter Service. Immer wieder neue und innovative Produkte.
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Pöschko,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Die persönlichen Gespräche waren sehr…
Die persönlichen Gespräche waren sehr konstruktiv und zielführend. Die Strategie geht bisher auf.
(Lediglich die Empfehlungsprämien lassen bisher auf sich warten.)
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Betreuung zufrieden sind. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Kompetent und professionell
Bisher bin ich sehr zufrieden mit dem Angebot und Service. Die Gebühren sind günstiger als bei Banken und die Betreuung ist individuell und professionell. Man erhält viele informative Artikel zu den Märkten. Einziger Mangel ist eine fehlende App.
27 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Sie mit unseren Anlagelösungen und unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
LIQID, bisher nur Gutes zu berichten
Gute und kompetente telefonische Betreuung durch einen Ansprechpartner; gute Kommunikation mit Samstagsseminaren und hochwertigen monatlichen Infomationsmails.
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Lehmann,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen es sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung und unserer Kommunikation zufrieden sind. Es freut uns, durch unsere Samstagswebinare und monatlichen Informationsmails wertvolle Informationen bieten zu können. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Service für den Kunden steht über allem.
Kompetenz, Service- und Kundenorientierung sind top.
13 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kompetenz, unserem Service und unserer Kundenorientierung zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID-Team
Sehr gute professionelle Beratung
Sehr gute professionelle Beratung. Die Gebühren sind im Vergleich mit der Bank sehr moderat. Man hat eben den Family Office Status. Das bekommen Sie nur bei LIQID.
Einzig die Erreichbarkeit des Beraters könnte aus meiner Sicht noch verbessert werden.
17 avril 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Scheid,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die konstruktive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und unsere Gebührenstruktur schätzen. Wir sehen Ihren Hinweis als wertvolle Gelegenheit zur Verbesserung unseres Services. In unseren Gesprächen sind wir stets bemüht, Ihren Fragen nachzukommen. Sofern Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit.
Mit besten Grüßen
Ihr LIQID-Team
Sehr gute Erreichbarkeit und…
Sehr gute Erreichbarkeit und individuelle Beratung per Telefon und Mail.
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen und für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen
Ihr LIQID-Team
Vorbehaltlos zu empfehlen.
Seit 2017 in global 100 investiert. Exzellenter Support. Geringe Verluste in bärenmärkten - dafür natürlich „nur“ adäquate Gewinne in der Hausse. Nachvollziehbare Strategie. Relativ günstig. Sehr kompaktes, anschauliches reporting. Bin bei mehreren Verwaltern und empfehle LIQID vorbehaltlos. Es sollte jedem bewusst sein, dass aktienanlagen einen zeithorizont von 5, besser 7-10 Jahren benötigen!
27 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback zu unserem Produktangebot. Wie Sie treffend bemerkt haben, empfehlen wir für Anlagen in die Kapitalmärkte einen Anlagehorizont von mehr als 3 Jahren, idealerweise noch länger. Dies erhöht deutlich die Wahrscheinlichkeit, dass sich Portfolios von zwischenzeitlichen Wertschwankungen, wie sie beispielsweise im Jahr 2022 aufgetreten sind, erholen können. Für Ihr langjähriges Vertrauen möchten wir uns herzlich bedanken und freuen uns auf die Fortsetzung unserer erfolgreichen Zusammenarbeit.
Mit den besten Grüßen
Ihr LIQID-Team
Guter Kontakt zum Supporter
Guter Kontakt zum Supporter. Alles so gelaufen wie geplant.
Weiter so
Beste Grüße
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Sissovics,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit den besten Grüßen
Ihr LIQID-Team
Völlig unprofessionell
Mehr Enttäuschung geht wohl nicht. Miserable Performance, verpasste Trends, hohe Kosten, Probleme mit der Technik, fehlende Information und zu guter Letzt auch noch Probleme mit der zeitnahen Auflösung des Depots. Ein Fall für das BAFIN.
20 février 2024
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Richter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir versucht haben, all Ihre Bedenken im vorangegangenen Kommentar vom 25.02. mit unserer Antwort zu adressieren.
Falls weitere Fragen Ihrerseits bestehen, freuen wir uns, Ihnen persönlich weiterhelfen zu können. Nutzen Sie dafür gerne folgende Kontaktmöglichkeit: https://www.liqid.de/ueber-uns/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LIQID Team
10.000 € sind nicht 100.000 €
Über die Performance kann man streiten. Die Zeiten sind mit Sicherheit nicht gerade einfach. Aber bei der Sorgfalt in Belangen mit Geld kann man keine Einschränkungen hinnehmen.
Wenn ich eine Reduktion meines Anlagebetrags um 10.000 € vornehmen möchte und dann das Zehnfache, also 100.000 € transferiert werden, dann ist das problematisch.
Wenn das bei LIQID niemandem auffällt dann ist das schlimm und hinterlässt einen sehr faden Beigeschmack.
Auf einen Anruf hin keine Reaktion.
Auf ein Mail, keine Reaktion.
Reagiert wurde erst auf die Kündigung…
Kurz und knapp, das Vertrauen ist dahin und alles gekündigt und aufgelöst.
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Wie wir Ihnen bereits persönlich mitgeteilt haben, tut uns der Fehler in der Verarbeitung Ihres Wunsches zur Reduzierung des Anlagebetrags außerordentlich leid. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Präzision und Sorgfalt im Umgang mit den Finanzen unserer Kunden. Wir können Ihnen versichern, dass wir interne Prozesse überprüft haben und Maßnahmen ergriffen haben, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden und unsere Kommunikation mit unseren Kunden zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Ihr LIQID Team
Minus 7,8 % in 2 Jahren
Minus 7,8 % in 2 Jahren sprechen für sich.
Mit groß aufgemachten, absolut nichts sagenden Anschreiben wird versucht, auf Fragen von Anlegern, warum ihr Investment bei steigenden Börsenkursen sinkt, zu antworten…
31 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Zimmermann,
wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit der Performance Ihrer Anlagestrategie sind und bedanken uns für Ihr Feedback.
Wir empfehlen für unsere Multi-Asset-Anlagestrategien einen Horizont von mindestens drei Jahren, wodurch die Wahrscheinlichkeit deutlich steigt, dass sich Portfolios wieder von zwischenzeitlichen Wertschwankungen erholen können. Für kürzere Anlagehorizonte bieten wir mit LIQID Income eine Strategie an, die vor allem auf geringe Schwankungen ausgelegt ist.
Bei der Einordnung der Performance von 7,8 Prozent über zwei Jahre hilft sicherlich ein kurzer Rückblick auf das Anlageumfeld. So war 2022 für Anleger ein sehr schwaches Jahr, in dem die Kapitalmärkte von vielen Faktoren (Ukraine-Krieg, Inflation, Zinswende) negativ beeinflusst wurden. Vor allem der parallele Rückgang der Aktien- und Anleihenkurs hat 2022 zu einem Ausnahmejahr gemacht. Im Folgejahr erfuhren die Märkte dann aber kräftige Erholung, von der auch die LIQID-Portfolios auf breiter Front profitieren und somit Verluste aus dem Jahr 2022 größtenteils wieder wettmachen. Im Schnitt haben sich unsere Strategien dabei deutlich besser als der Marktdurchschnitt für Vermögensverwalter und Privatbanken entwickelt.
Setzen Sie sich gerne nochmals mit uns in Verbindung, um über die Performance Ihres individuellen Portfolios zu sprechen. Unter diesem Link (https://www.liqid.de/ueber-uns/kontakt) können Sie einen Termin vereinbaren oder direkt mit einem unserer Kundenberater sprechen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Ihr LIQID Team
Seriös bestimmt, aber Performance null
An der Seriosität des Unternehmens habe ich keine Zweifel, die Performance ist jedoch ungenügend. Ich bin seit zwei Jahren mit zwei Depots dabei und es passiert fast nichts, in Summe 3% Verlust. Die Beratung hat den Namen nicht verdient, nur Gefasel wie bei einem Politiker. Meine eigenen Depots die ich selbst verwalte, mit langweiligen, breit gestreuten ETF'S und Publikumfonds performen weit besser.
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Wichtlhuber, herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen vollkommen, dass eine negative Performance unschön ist. Allerdings ist ein Zeitraum von 2 Jahren für eine Dienstleistung, die auf mindestens 5 Jahre ausgelegt ist schlichtweg zu kurz. Zudem müssen wir Ihre Kritik hier im Zeitgeschehen sehen und gegenüber den globalen Kapitalmärkten bewerten. 2022 war für alle Anleger ein unerfreuliches Jahr, da viele Faktoren (Krieg, Lieferketten, Inflation etc.) auf einen Rückgang in fast allen Märkten und Industrien (ausgenommen Rohstoffe und Waffenindustrie) eingezahlt haben. Vor allem den parallelen Rückgang der Aktien- und Anleihenmärkte konnte so in der Geschichte noch nie beobachtet werden. Vor solchem Geschehen kann sich LIQID selbstverständlich auch nicht schützen. Im Schnitt haben sich unsere Strategien jedoch besser als die der Konkurrenz entwickelt.
Wir bieten unseren Interessenten und Kunden unter anderem eine kostenlose Depotanalyse an, bei der wir vollkommen unabhängig und unverbindlich Ihr eigenes Depot nach Kriterien, wie Diversifikation, Kostenstrukturen und Produktauswahl analysieren und Schwachstellen aufzeigen. Oftmals ist dies für Kunden sehr erkenntnisreich und hilft vor allem auch die risikogewichtete Rendite der LIQID Anlage einzuordnen.
Wichtig ist und bleibt: Vergleichen Sie stets Gleiches mit Gleichem. D.h. gleicher Zeitraum, gleiche Risikoklasse und gleiche strategische Asset Allokation. Nur so erhalten Sie ein faires Bild.
Setzen Sie sich gerne nochmals mit uns in Verbindung, um über die Performance Ihres Portfolios zu sprechen.
Von Anfang an nur Geld verbrannt
Von Anfang an wurde lediglich Geld verbrannt. Keine Rede von Rendite, tats. nur Verlust innert 1,5 Jahren.
Der „Berater“ liefert nur inkompetente Stammelei, keine Antworten auf konkrete Fragen.
Geld verbrennen kann ich auch ohne Verwalter.
Webseite usability: unterirdisch.
27 mai 2023
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Heusel, herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen vollkommen, dass eine negative Performance immer unschön anzuschauen ist. Allerdings müssen wir Ihre Kritik hier im Zeitgeschehen sehen und gegenüber den globalen Kapitalmärkten bewerten. 2022 war für alle Anleger ein unerfreuliches Jahr, da viele Faktoren (Krieg, Lieferketten, Inflation etc.) auf einen Rückgang in fast allen Märkten und Industrien (ausgenommen Rohstoffe und Waffenindustrie) eingezahlt haben. Davor kann sich LIQID selbstverständlich auch nicht schützen. Im Schnitt haben sich unsere Strategien jedoch besser als die der Konkurrenz entwickelt.
Umso wichtiger ist es Renditen immer langfristig einzuordnen und sich nicht von kurzfristigen Schwankungen verunsichern zu lassen. Diese sind vollkommen normal und gehören dazu, wenn wir am Kapitalmarkt anlegen.
An der Usability unserer Website arbeiten wir kontinuierlich und nehmen konstruktives Feedback und konkrete Verbesserungsvorschläge offen an. Setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung.
Trend verpennt
Wenn ich mir die Entwicklung des DAX und der amerikanischen Technologiewerte vor Augen führe, kann ich in keinster Weise ein Äquivalent in meinem Depot erkennen. Wozu brauche ich also einen teuren Broker, wenn eine Investition in einen MSCI World Fonds zu besserer Performance führt?
20 mai 2023
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Golikov,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und die Gelegenheit, Ihre Kritik zu adressieren. Es ist verständlich, dass Sie die Performance Ihres Portfolios mit bekannten Indizes wie dem DAX oder NASDAQ (amerikanischen Technologiewerten) vergleichen. Um die Leistung unserer Vermögensverwaltung zu bewerten, sind regionale oder branchenspezifische Indizes aber nur bedingt geeignet.
Das liegt vor allem daran, dass unsere Strategien jeweils in 10 unterschiedlichen Risikoklassen angeboten werden, die unterschiedliche Aktienquoten vorsehen. So wird beispielsweise ein ausgewogenes Portfolio aus Aktien und Anleihen weniger schwanken als ein reines Aktienportfolio – langfristig aber auch niedrigere absolute Performances generieren.
Für einen Vergleich mit DAX, NASDAQ oder MSCI World würde sich daher am ehesten LIQID-Portfolio mit 100-prozentiger Aktienquote eignen. Hier ist zu beachten, dass regionale Indizes nur einen geringen Teil unseres Portfolios abdecken. In unseren Portfolios sind natürlich auch deutsche Aktien sowie US-Technologiewerte enthalten, aber eben nicht nur. Gegenüber dem MSCI World – der im Vergleich zu DAX und NASDAQ – weltweit investiert, bietet unser Aktienportfolio einerseits den Vorteil, dass auch Aktien aus Schwellenländern enthalten sind. Ein weiterer Vorteil ist, dass wir einzelne Regionen gezielt steuern. Falls beispielsweise japanische Aktien gut performen, realisieren wir anteilig Kursgewinne und kaufen andere, günstiger bewertete Aktien nach. Mit einem ETF auf den MSCI World sind Sie dagegen nur in Aktien aus entwickelten Ländern investiert und folgen einer Gewichtung nach Marktkapitalisierung. Das führt unter anderem dazu, dass Sie zu mehr als 70 Prozent in US-Aktien investiert sind.
Der Vergleich der Performance ist daher nicht zielführend, da Sie selbst bei einem reinen Aktienportfolio von LIQID gewissermaßen Teile des Portfolios gegen das ganze Portfolio vergleichen. Auf Sicht von 1, 3 und 5 Jahren liegt unser Aktienportfolio nach Kosten beispielsweise jeweils vor dem DAX (Stand: 31. Januar 2024). Gegenüber den US-Technologiewerten fällt die absolute Rendite zwar niedriger aus – hier sei allerdings angemerkt, dass diese beispielsweise im Jahr 2022 ganze 29,6 Prozent verloren haben, während der Verlust für unser Aktienportfolio mit 11,7 Prozent deutlich niedriger ausfiel.
Was unsere Dienstleistung betrifft, so tritt LIQID nicht als „Broker” auf, sondern als unabhängiger Vermögensverwalter. Während Sie bei einem Broker die Anlageentscheidungen selbst treffen, investieren und steuern wir bei LIQID Ihr Vermögen im Rahmen der vereinbarten Anlagerichtlinien für Sie.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Ihnen diese Informationen bei der Einordnung helfen. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und würden uns freuen, wenn Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LIQID Team
Guter Finanzpartner
Guter Finanzpartner und einfacher Zugang zu Anlageklassen
Ich arbeite seit mehreren Jahren mit LIQID Investments GmbH für meine Geldanlagen und Vermögensverwaltung zusammen. Ich bin sehr zufrieden mit ihren Dienstleistungen, die meine Erwartungen übertroffen haben. Die automatisierte Honorarberatung ist einfach und gut umgesetzt, wodurch der Zugang zu verschiedenen Anlageklassen so einfach wie möglich gestaltet wird.
Die persönliche Beratung bei LIQID ist in Ordnung und ich konnte den großen Linien in der Argumentation bei der Anlageauswahl folgen. Mit der Rendite bin ich zufrieden. Es ist wichtig für mich, einen Partner zu haben, der mich gut berät und unterstützt.
Das Online-Reporting ist sehr gut und die Kundenbetreuung ist kompetent und freundlich. In meiner Erfahrung ist LIQID ist ein erstklassiger Vermögensverwalter, der Zugang zu allen wichtigen Anlageklassen bietet und darüber hinaus eine sehr gute Performance zeigt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann LIQID Investments GmbH nur weiterempfehlen.
2 avril 2023
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Wegemeier,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und das gute Feedback. Wir freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeiten.
M.Th
Wie kann es sein dass Liqid bei ihrer Umstellung von der DEUTSCHEN BANK zur V-BANK damit wirbt dass nun alles einfacher und schneller gehen sollte.Die Aktualisierung der Portfolio dauert mitunter 3Tage.Betrachtet man dann die Kurse an den verschiedenen Börsen zu denen von Liqid,sind diese meist höher.Dann würde mich noch interessieren wenn ein Portfolio gekündigt wird mit 2 wöchiger Frist welche Kurse man dann bekommt einen Stichtag scheint es da ja nicht zu geben .Also mal ich mir die Welt wie sie mir gefällt?
2 avril 2023
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Thormann,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gerne ordnen wir Ihre Kritik kurz ein:
1. Unser Dashboard und Performance Reporting wird mindestens einmal täglich – wie üblich bei allen Vermögensverwaltern – aktualisiert. Transaktionen und Dokumente werden mehrmals am Tag neu geladen. Sollte es bei Ihnen zu einer Verzögerung gekommen sein, kann es sich um einen Einzelfall handeln, den wir gerne für Sie aufklären.
2. Unsere Kursversorgung beziehen wir konstant von unserem Portfolio Management Anbieter, der wiederum auf Kurse von Refinitiv und Morningstar zurückgreift. Wie üblich am Finanzmarkt kann es natürlich immer mal wieder an einzelnen Börsenplätzen zu Kursdifferenzen kommen. Unsere Kursversorgung ist allerdings konsistent. Gerne klären wir auch hier Ihre Beobachtungen auf.
3. Bei einer Kündigung verkaufen wir die Instrumente in Ihrem Portfolio zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu dem aktuellen Kurs am vorher festgelegten Börsenplatz. Die zweiwöchentliche Abwicklungsdauer ist für Select Portfolios relevant, da wir hier Instrumente nutzen, die teilweise eine mehrtägige Settlement Zeit haben. Der Ausführungskurs ist allerdings stets der, der zum Zeitpunkt des Verkaufs am Börsenplatz relevant ist.
Schwache Performance
Bin ebenfalls sehr enttäuscht von der Performance, die mit select deutlich unter vergleichbaren und im gleichen Zeitraum getesteten, preiswerteren Alternativen liegt. Kann mich den Punkten von MdL nur anschließen. Die Auflösung des Depots dauert jetzt schon mehr als 2 Wochen…
16 février 2023
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Für uns ist es wichtig zu verstehen, bei welchen Themen wir uns – vor allem in der Kommunikation an unsere Kunden – noch verbessern können.
Kurz möchten wir Ihre Kritik einordnen: Die Beziehung zwischen Mandant und Vermögensverwalter ist langfristig angelegt und daher auch unbedingt langfristig zu betrachten. Daher ist es unvermeidbar, dass das Vermögen sowohl Wachstumsphasen als auch Krisenzeiten durchlebt. Es ist vollkommen üblich, dass die Performance eines Vermögensverwalters in einigen Jahren besser und in anderen schlechter als der Vergleich ist.
Die wirkliche, endgültige Beurteilung eines Verwalters ist erst über eine Dauer von mindestens 5-10 Jahren zu beurteilen. Dies liegt in der Natur der Dienstleistung und dem Fakt, dass wir an volatilen Märkten unterwegs sind.
Zudem ist es wichtig, dass Gleiches mit Gleichem verglichen wird. Hier ist es vor allem wichtig, auf die Risikoklasse zu schauen, welche die Aufteilung in risikoreiche gegenüber risikoarmen Anlagen angibt. Ein 100% Aktien-Portfolio kann fairerweise nicht mit einem 60/40 Aktien/Anleihen-Portfolio verglichen werden.
Weitere Faktoren, die in die Betrachtung der Performance unbedingt berücksichtigt werden sollten, sind:
1. Vergleichszeitraum: Oftmals machen nur wenige Handelstage im Jahr schon einen Unterschied in der kurzfristigen Performance aus. Daher ist der exakt gleiche Zeitraum in der Betrachtung wichtig.
2. Investmentansatz: Ein 1:1-Vergleich kann nur dann stattfinden, wenn der Investmentansatz hinter der Anlage der gleiche ist. Z. B. kann ein Aktien-ETF oder ein Mischfonds nicht mit einem Multi-Asset-Portfolio eines Vermögensverwalters verglichen werden.
3. Risikomanagement: Kurzfristige Performance sollte immer gegenüber dem langfristigen Risiko im Portfolio betrachtet werden. Oftmals wird kurzfristige Performance mit einem entsprechend hohen Risiko bezahlt.
Wir hoffen, dass dies zur Einordnung hilft. Zu der Dauer der Depotauflösung: Hier ist es gerade beim Select-Portfolio vollkommen normal und transparent kommuniziert, dass der Verkauf 2-3 Wochen dauern kann. Dies liegt nicht an den Prozessen bei LIQID, sondern einzig an den Settlement-Zeiten einiger der aktiven Instrumente in dem Portfolio.
War einen Versuch wert, leider Erwartungen nicht erfüllt....
Habe jetzt ein paar Jahre bei Liqid in verschiedenen Modellen investiert. Was mir negativ aufgefallen ist:
1. Performance: über mehrere Jahre von einem MSCI World ETF um Längen geschlagen. Kann man also besser und biliger haben
2. Die Flut hebt alle Boote...in Krisen ist allerdings nicht zu erwarten das der Algorithmus irgendwie sinnvoll gegensteuert. Da wird eigentlich nur der Markt abgebildet und dann rauscht man mit runter.
Selber reagieren kann man nicht, bei nur 2 Handelstagen pro Woche sowie und langen Reaktionszeiten nicht wirklich möglich
3. Ewig lange Reaktionszeiten bei Anfragen,
4. Die Webseite und der Login Bereich ist mMn nur mit Blick auf Neukundenaquise bzw. Erhöhung des Anlagebetrages ausgerichtet. Dafür gibt es Buttons...alles andere muss per Email erfolgen und dann wartet man erstmal ein paar Tage bis sich mal jemand meldet. Das Onboarding ist perfekt orchestriert und geht automatisiert, aber wehe man möchte Anlegen reduzieren oder gar kündigen...!
5. Habe keinen Unterschied zwischen den Modellen Global und Select feststellen können. Außer den höheren Gebühren.
6. Kommunikation wie schon teilweise angeführt sehr schleppend. Der Wechsel zu einer anderen kontoführenden Bank wurde überhaupt nicht mitgeteilt, bzw. erst im Nachhinein mit einem Entschuldigungsschreiben.
7. Viele Prozesse laufen manuell und im Hintergrund ab, über den Status ist man aber fast immer im Unklaren. Daran hat sich auch in all den Jahren nichts geändert. Meiner Meinung nach wird da an der falschen Stelle gespart. Start-ups handeln ja oft nach der Devise "fake it, till you make it", d.h. Prozesse laufen manuell im Hintergrund und werden dann digitalisiert. Bei Liqid scheint man Schritt 2 nicht als Notwendig zu erachten.
Positiv war :
Der nette Kontakt (wenn denn einmal einer endlich zustande kam) und wirklich kompetente Ansprechpartner. Allerdings haben die wenig Einfluss auf Portfolio-Zusammensetzung und werden wahrscheinlich bonusgesteuert darauf getrimmt die Kunden bei der Stange zu halten. Eine wirkliche Vermögensberatung bei der auch mal eine Reduktion empfohlen wird kann man aber auch nicht ernsthaft bei dem Geschäftsmodell erwarten.
War jetzt länger als ich eigentlich wollte, aber beim Schreiben fällt einem halt immer noch was ein :-)
10 janvier 2023
Avis spontané
Auflösung des Depots ohne Auftrag
Ich habe urspünglich 2 Depots mit unterschiedlicher Strategie gehabt (Select 40 und Select 60) und wollte die Strategie des einen ändern. Seit diesem Zeitpunkt im April 2022 ging vieles schief: Versehentlich wurden beide Depots liquidiert; aufgefallen ist dieser Verkauf mir und nicht Liqid. Die Kommunikation mit Liqid ist äußerst mühsam: Proaktivität seitens des Vermögensverwalters ist nicht feststellbar. Es wird immer wieder mit Unterlagen auf die kommende Woche vertröstet - und es geschieht nichts: Keine Anrufe und keine Mails. Deshalb kann ich Liqid nur eingeschränkt empfehlen.
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de LIQID Investments GmbH
Sehr geehrter Herr Dr. Beck, herzlichen Dank für das Feedback. Nach kurzer Analyse Ihres Statements und Falles können wir Ihre Enttäuschung verstehen. Es handelt sich hierbei um einen Einzelfall, der selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen genügt und im Regelbetrieb auch nicht vorkommt.
Wir hoffe, dass wir mit der mehrseitigen Analyse und Aufklärung des Falles, die wir bei solchen Fällen (und mit großer Sicherheit auch in Ihrem) durchführen und unseren Kunden zukommen lassen, die Situation zu Ihrer Zufriedenheit auflösen und regeln konnten. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und durchleuchten ständig unsere Prozesse und unsere Kommunikation, um uns im Sinne unserer Kunden stetig zu verbessern.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.