Un grand merci au vendeur pour son accueil et ses précieux conseils ! Nous avons reçu notre lit, la livraison s’est passée sans problème et nous ne regrettons pas notre choix. Des produits de qual... Voir plus
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L'entreprise a répondu
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L'entreprise a répondu
Pour l'achat d'un matelas , nous avons été très bien recu et conseillé malgré un problème de compatibilité entre le matelas et le sommier en première livraison. le responsable a été très réactif et a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vivez l'expérience multisensorielle du SleepSpa Literiland-Elite : Unique en France.
Coordonnées de contact
47 Cours de la Liberté, 69003, Lyon, France
- 0437443100
- support@literilandelite.fr
- literilandelite.fr
4,6
Excellent
84 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Lieu chaleureux et de bon conseil avec…
Lieu chaleureux et de bon conseil avec un équipement de qualité.
Je recomande.
10 juin 2022
Réponse de Literiland-Elite
Chers Clients,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’expérience Literiland Elite, la qualité de fabrication, du confort et des services.
La satisfaction de nos clients et notre moteur, notre raison d’être, votre message fait partie de ceux qui nous donnent des ailles pour aller plus loin et faire encore mieux.
Merci et No limite pour profiter du confort de votre lit
Bien cordialement
L’équipe des Maîtres Litiers
Literiland-Elite
Nous avons été très mal traités comme…
Nous avons été très mal traités comme client. Notre matelas n'est toujours pas livré cinq mois après la commande. Aucun contact pour nous tenir au courant de ce qui se passe. J'espère que d'autres clients n'auront pas la même expérience.
9 juin 2022
Réponse de Literiland-Elite
Monsieur Dumont bonjour,
Cher client,
Nous vous remercions de nous avoir précisé votre manque d’information concernant la livraison de votre matelas d’exception en forme spéciale demi corbeille. Cette fabrication nécessite un délai supplémentaire au délai initial de 8 à 12 semaines.
Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre matelas vient d’être entièrement fabriqué à la main par les Maitres artisans litiers suivant votre prescription spécifique.
Aussi vous allez être contacté dans la quinzaine pour votre livraison et installation à domicile que nous vous offrons.
Nous regrettons que cette information ne vous soit pas parvenue. Notre sollicitation d’avis TRUSPILOT, diligentée à notre demande, est toujours pour nous un élément utile pour améliorer notre service Qualité et Relation Client.
Nous vous remercions pour votre compréhension et attente, et comptons sur votre retour sur TRUSPILOT après vos premières nuits régénérantes et énergisantes.
L’Equipe LITERILAND ELITE,
A votre service pour votre bien-être
Excellent accueil et professionnalisme sans égal
Au delà du caractère très haut de gamme de la sélection de literie, nous avons apprécié la qualité des conseils personnalisés, le professionnalisme, le savoir vivre et le sens de l'écoute de l'équipe. Nous recommandons vivement.
23 octobre 2021
Réponse de Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous vous remercions grandement pour votre appréciation et votre commentaire.
Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Très satisfaite des services effectués
Très satisfaite des services effectués. Je remercie votre établissement de
m'avoir repris mon ancien matelas et également le sommier.
Je voulais mettre cinq étoiles mais je me suis trompée, désolée.
22 octobre 2021
Réponse de Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous vous remercions grandement pour votre appréciation et votre commentaire.
Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Réponse de Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Excellent accueil et conseils
Excellent accueil et conseils
Produit conforme à sa description et de très bonne qualité
Je recommande ce magasin et cette marque de matelas Revor.
Franck
5 octobre 2021
Réponse de Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Bon accueil
Bon accueil
Bonnes explications
A la recherche des besoins des clients
Super thé offert
19 août 2021
Réponse de Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Une rencontre
Une rencontre, une écoute, la satisfaction d'un besoin essentiel dormir.se sentir entouré et en posture de récupération maximale avec un outil naturel. Quand le beau vient s'en mêler on touche la perfection. Tout cela pour parler d'un simple matelas... mais pas que.
N'hésitez pas à tenter l'expérience
28 juillet 2021
Réponse de Literiland-Elite
Cher Client,
Nous vous remercions grandement pour votre appréciation et votre commentaire.
Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
De très bons lits
De très bons lits. Vraiment.
Un très bon accueil.
Un petit cafouillage au niveau du suivi de la commande mais facilement réglé. Contact agréable.
5 août 2021
Réponse de Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Réponse de Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Accueil excellent et très sympathique…
Accueil excellent et très sympathique et très commerçant impeccable rien à redire
1 juin 2021
Réponse de Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Réponse de Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Luxe et professionnalisme
Accueil très professionnel et convivial par l'expert en literie du showroom de Lyon, Alain MAZERAND.
Entretiens téléphoniques avec le créateur de cette enseigne, Michel ARSAC, qui défend des valeurs et des savoirs faire du luxe à la française.
Avis complet après réception de ma commande composée du matelas Kashmir 28 cm et du sommier électrique monobloc adapté.
Local guide Google à Lyon et ex-professionnelle en commercial et marketing.
19 mars 2021
Réponse de Literiland-Elite
Chèr(e) Client(e),
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions.
Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Excellents conseils techniques adaptés…
Excellents conseils techniques adaptés individuellement au client. Enfin un service client professionnel ! Si rare....
10 février 2021
Réponse de Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Ça sent l'arnaque à plein nez
Ça sent l'arnaque à plein nez. Quand on entre dans le magasin, on veut nous faire croire que la literie est haute gamme, dès qu'on aborde la technique, on se rend comte que la vendeuse n'y connait rien et barratine pour éviter de répondre. On nous vent la mémoire de forme comme revolutionnaire alors que ça fait 20 ans que ça existe. Par contre les prix sont bien élevés. Et par dessus le tout la vendeuse se permet de faire une blague sur mon prénom qui lui paraît aristocratique (???)
10 février 2021
Réponse de Literiland-Elite
Chèr(e) Client(e),
Votre avis ne nous a pas laissés indifférents. Nous sommes navrés de votre expérience vécue qui n’est pas conforme à nos valeurs et à notre concept. Nous prenons les dispositions pour corriger cet aléa et travaillons à l’amélioration de la satisfaction client.
Cordialement,
L’équipe LiteriLand-Elite
Réponse de Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
j'ai eu toute satisfaction pour avancer…
j'ai eu toute satisfaction pour avancer la date de livraison.
efficaces etgentils
5 janvier 2021
Réponse de Literiland-Elite
Cher Client,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Très bon matelas
18 novembre 2020
Réponse de Literiland-Elite
Chère Cliente,
Nous sommes heureux de vos appréciations et vous en remercions. Nos exigences et valeurs réciproques nous permettent de nous retrouver dans l’expérience et la satisfaction commune.
A bientôt dans nos showrooms.
Cordialement,
L’équipe Literiland-Elite
Elite qui se délite
Aucun suivi. Le commercial est parti, le suivant ne savait rien. Notre matelas a failli être vendu à quelqu'un d'autre après nous avoir dit qu'il n'existait plus. Pour un magasin qui se veut haut de gamme, la gestion de la clientèle n'est clairement pas à la hauteur.
10 novembre 2020
Réponse de Literiland-Elite
Chère Client bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos espérances c'est pourquoi votre avis compte pour nous permettre d'améliorer votre satisfaction. En effet, le modèle que vous souhaitiez n'est plus produit dans les ateliers c'est pourquoi nous l'avons remplacé par le modèle supérieur au même prix que le premier. Nous sommes désolés si le vendeur n'a pas su vous transmettre les biens-faits de nos literies aux vertus énergisantes et apaisantes, mais nous espérons que votre choix correspond à vos attentes et que vous passez de belles nuits à nos cotés.
Cordialement,
L'équipe Literiland-Elite
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