J'ai acheté 2 wc suspendu le premier livraison rapide et aucun souci lors du montage. Le deuxième livraison moins rapide, mais pas grave montage nickel, lorsque je voulais mettre l'abattant une che... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
2 commandes passées chez Livea. Les 2 se sont passées sans soucis au niveau des livraisons seulement sur la 2éme la cuvette de WC avait un défaut empéchant de la poser correctement. Demande d'échange... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour Je veux d'abord m'excuser auprès du livreur d'UPS, que j'ai accusé à tort de vol de colis, qu'il a bien livré, mais à un nouveau voisin, sans y faire la mention, ensuite remercié l'équipe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ayant rencontré une erreur de commande d’une colonne de douche non conforme aux normes Françaises, le SAV a été très réactif. Le suivi téléphonique et la prise en charge de l’accompagnement par Live... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Boutique d'articles de toilette
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de bricolage
- Magasin de portes de douche
Informations provenant de diverses sources externes
Prix exceptionnels sur les plus grandes marques de sanitaire : Grohe, Axor, Geberit, Franke, Duravit, etc. Faites votre choix parmi plus de 20000 références !
Coordonnées de contact
France
- livea.fr
3,3
Moyen
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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De bons matériels à des prix…
De bons matériels à des prix intéressants.
Livraison rapide et SAV au top !
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Ravis de savoir que nos produits, nos prix et notre SAV ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Livea.fr !
Évier de garage
J' ai commandé un évier et sa grille pour l installer dans mon garage. Tout a été livré dans les délais , malheureusement la grille était un peu cassée. J' ai contacté le SAV et aujourd'hui tout est réglé. Je n' hésiterai pas à recommander chez Livéa car Ils ont traité le litige avec beaucoup de sérieux...
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre SAV ait pu résoudre rapidement le souci rencontré et que vous soyez satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains achats !
A fuir
A fuir !
Passee par Leroy merlin je suis écœurée car j ai commandé un wc
Je n ai pas contrôlé et lordque j ai ouvert la cuvette était cassée j ai envoyé la photo pour réclamation ils ne veulent pas rembourser ou au moins juste changer la cuvette alors que sur la photo on voit bien l emballage bref!! À fuir
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Malheureusement, toute casse doit être signalée dans un délai de 48h après la réception du colis, conformément à nos conditions générales et aux procédures des transporteurs.
Au-delà de ce délai, il n’est malheureusement plus possible d’ouvrir de réclamation pour dommage lié au transport.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire.
Envoi super rapide
Envoi super rapide, Quelques petits soucis sur la livraison (Colis abimé) mais super facilement résolu avec le SAV de chez Livea
Matériel de qualité livré en 4j ouvré, Parfait, je recommande
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que tout soit rentré dans l’ordre rapidement et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits comme de la réactivité du SAV.
Au plaisir de vous revoir sur Livea.fr !
Livraison rapide et SAV de qualité.
Livraison rapide et SAV de qualité.
Le SAV est très réactif et pro.
Entreprise sérieuse et commerciale
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre réactivité et de la qualité de notre service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
SOCIETE INCOMPETENTE .AUCUN SEERVICE…
SOCIETE INCOMPETENTE .AUCUN SEERVICE APRES VENTE .J AI COMMANDEE IL Y A UN MOI SUR LEUR SITE . IL A EU UN PROBLEME DE LIVRAISON .J AI ENVOYER UN MAIL AU MANAGER SANS REPONCE .TROIS APPELLES AUX SERVICE QUI DEVAIT ME RAPPELER QUI FORCEMENT MON PAS RAPPELER .
1 octobre 2025
Avis spontané
Voici mes expériences avec Livea
Voici mes expériences avec Livea. Je pense être un bon client dans la mesure où je rénove complètement une maison avec 2 salles de bains, 2 douches, 2 wc...
Pour l'instant rien à redire sur les livraisons assurées par Dbschenker, transport sur palettes, produits bien emballés et protegés. Les prix Livea sont très intéressants. Quelques échanges téléphoniques avec le service client, tout se passe bien. Je mets 4 étoiles en raison du décalage entre les délais de livraison des produits indiqués sur le site et la réalité. Ex, commande passée le 29/09 livrée le 9/10 alors que le site indiquait 3 jours. Je pinaille un peu mais c'est un point à améliorer
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de nos échanges. Votre remarque sur les délais est très pertinente — nous y prêtons une attention particulière afin d’améliorer encore notre service. Bonne continuation dans vos travaux et à bientôt sur Livea.fr !
Teddy
Site à bannir ! J'ai commandé et reçu deux robinets dont l'un est défectueux, Grohe m'a envoyé une pièce de remplacement mais le problème persiste. Plus personne ne répond à mes sollicitations par mail malgré mes demandes de remplacement du produit. Avant de commander sachez qu'en cas de problème il n'y a plus personne. Aucun médiateur de la consommation n'est indiquer dans les CGV. Préjudice 99€ mais pour le principe
21 juillet 2025
Avis spontané
1er achat chez LIVEA
1er achat chez LIVEA, expédition rapide, produit non encore testé.
Besoin du service client concernant la facture d'achat, celui-ci s'est montré très réactif.
Parfait !
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour Ghislaine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez Livea se soit déroulée parfaitement, avec une expédition rapide et un service client réactif. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Réclamation
Bonjour
Je veux d'abord m'excuser auprès du livreur d'UPS, que j'ai accusé à tort de vol de colis, qu'il a bien livré, mais à un nouveau voisin, sans y faire la mention, ensuite remercié l'équipe SAV LIVEA, de leur prise en charge, assistance et solutions proposer.
Continuer à être a l'écoute de vos clients, ça ne pourra que vous faire grandir.
Excellente continuation
Adel
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour Adel,
Merci beaucoup pour votre message et votre honnêteté. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et trouver une solution rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance et vos encouragements.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Livea !
Grégory du service après vente est très…
Grégory du service après vente est très efficace. Bon suivi. Les produits sont de bonne qualité et livrés en bon état.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et l’efficacité de notre service après-vente, assuré par Grégory, vous aient donné entière satisfaction. Votre message lui fera très plaisir !
Merci à l équipe pour ses conseils
Je remercie l équipe qui m a toujours extrêmement bien renseignee sur les produits que je cherchais ...Pareil au niveau de la facturation , j ai souhaité rajouté un produit, ca a ete fait diligence .
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, tant pour vos recherches produits que pour la gestion de votre commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Expédition très rapide
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d’expédition ait répondu à vos attentes. À bientôt pour vos prochains achats !
Livea est reactif
Livea a expédié dans les temps et heureusement que le sav de livea a intervenu pour réactiver le transporteur car c'était bloqué.
Donc un grand merci à eux
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu intervenir rapidement et débloquer la situation auprès du transporteur. Votre satisfaction est notre priorité !
Kit WC suspendu avec support très bon…
Kit WC suspendu avec support très bon produit de qualité je recommande
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre kit WC suspendu vous donne entière satisfaction et que la qualité soit au rendez-vous. À bientôt pour vos prochains projets !
J'avais une pièce de robinet à changer…
J'avais une pièce de robinet à changer et j'ai contacté le SAV de Livea sanitaire. Mon interlocuteur Alex a réglé mon problème le jour même. Mon colis est en route. Un grand merci pour la rapidité du service, avec un contact très sympathique.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre SAV ait pu vous apporter une solution immédiate et que l’échange avec Alex vous ait donné entière satisfaction. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir.
Pièce cassée
Bonjour,
Suite a la livraison de produit cassé, le SAV a réagi très vite et de maniere adaptée avec renvoi de la pièce dans les meilleurs délais
Je felicitte le SAV pour la qualité de leur service
Cordialement,
12 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour la casse initiale, mais heureux que notre service après-vente ait pu réagir rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité !
LIVEA SANITAIRE A RECOMMANDER ++++++
Je ne peux que recommande Livea Sanitaire
Cela fait plusieurs année que je commande sur se site pour mes sanitaires. Ils ont des tarifs très compétitif, une livraison rapide et un service client très réactif, à l'écoute et professionnel.
Vous pouvez y aller les yeux fermé
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis plusieurs années ! Nous sommes ravis que nos prix compétitifs, notre rapidité de livraison et la réactivité de notre service client vous apportent entière satisfaction. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe
je recommande Livéa
je recommande Livéa. Les prix sont très compétitifs, la livraison rapide et le service clients au top. J'ai eu un petit souci avec un accessoire manquant et bien que le délai pour réclamer soit dépassé de très loin, la pièce m'a été envoyée gratuitement.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que nos prix compétitifs, la rapidité de livraison et notre service clients aient répondu à vos attentes. Nous avons à cœur de trouver des solutions, même lorsque le délai est dépassé, et sommes ravis que vous ayez reçu votre pièce sans frais.
1 ère expérience réussie
Produits performants emballage soigné expédition rapide équipe très professionnelle je recommande vivement merci beaucoup
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de LIVEA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été une réussite et que nos produits, notre équipe et notre rapidité d’expédition aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir.
L’expérience Trustpilot
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