Live Nation GSA Avis 

Lasst euch von Live Nation nicht hinters Licht führen wenn ihr Plätze mit Sichtbehinderung habt, es aber nicht ausgewiesen wurde. Falls Live Nation sich querstellt sucht euch einen rechtlichen Beistand. Die Kosten dafür müssen die tragen, aber informiert die vorab über die rechtliche Vorgehensweise. Ihr seid nicht in der Pflicht einen Security Mitarbeiter aufzusuchen. Das ist nur der Fall im Reiserecht was sich Live Nation zum Vorteil machen will.

1. Grundsatz im Zivilrecht
• Dein Ticketkauf ist ein Dienstleistungsvertrag
• Der Anbieter schuldet dir die vereinbarte Leistung: ein Sitzplatz mit Sicht auf die Veranstaltung. Sofern dies nicht anders festgehalten ist.
• Wenn die Leistung mangelhaft ist, hast du Rechte: Minderung (§ 441 BGB), Schadensersatz (§ 280 BGB), ggf. Rücktritt (§ 323 BGB).

Wir sind 3 Stunden zum Konzert im Deutsche Bank gefahren.
Was vielleicht nicht an diesem Veranstalter liegt:
- Das anfahren der Parkflächen ist nicht wirklich schlau gelöst.
- Parken auf einem Ascheplatz kostet 20€!

Das Konzert selber konnten wir kaum sehen da vor uns eine riesige Figur + Lautsprecher aufgebaut wurde. Eigentlich hat der gesamte Rang nichts gesehen und musste auf die Monitore gucken um den Künzler überhaupt zu sehen.

Habe mich dann an Ticketmaster gewandt, die wiederum an Live Nation verweisen als Veranstalter.

Habe dort meine Situation geschildert und nach 2 Wochen hatte ich auch eine Antwort.

Ich fasse diese mal zusammen:

- Keine Entschuldigung oder sonst irgendwelche Bekundungen
- Wir haben die Leistung erhalten (ja die sprechen von Leistung)
- nächstes Mal sollen wir uns vor Ort melden und eventuell werden wir umgesetzt (wer das glaubt wird selig, vor allem wenn ausverkauft)
- ansonsten hätten wir das Konzert vor Beginn verlassen und uns das am Ticketing bescheinigen lassen.

An Unverschämtheit kaum zu überbieten.
Aber leider kommt man an dieser Krankheit nicht vorbei wenn man auf Konzerte gehen will.

Ich werde jetzt genauer schauen ob ich hingehe wenn Live Nation der Veranstalter ist.

Linkin Park Konzert in Bern 30 Minuten vor Türöffnung abgesagt ohne Begründung. Zwei Tage vorher und zwei Tage nacher gespielt ! Neues Datum in 2026 in Zürich. Bern fasst die Hälfte der Zuschauer wie Zürich - wollte man die Zitrone aufs Maximum auspressen ? Tickets von Bern nicht mehr gültig - man "durfte" für Zürich neue kaufen. Gewinnmaximierung der hässlichsten Art. super schnell ausverkauft und Plätze von vormals ca CHF 150 werden auf der offiziellen Seite plötzlich zu CHF 350 angeboten (das passiert mir bei Live Nation - Ticket Master nicht zum ersten Mal) - nennt sich dynamische Preisgestaltung - mit den reichen Schweizern kann man das ja machen. Beide Firmen sind durch und druch verdorben nur für den unseriösen Viagogo empfinde ich noch mehr Verachtung. Macht weiter so und wundert Euch, dass ihr in 10 Jahren (wenn die Stars aus den 80 und 90er Jahren zu alt sind) keine Bands und Stars mehr habt, die Hallen füllen und ein 120 Minuten Repertoire haben. Für alle anderen zahlt man nicht mehr jeden Preis. Wer seine Kunden so behandelt geht früher oder später unter - tut mir nicht Leid

Als Konzertbesucherin muß ich leider feststellen, daß Ticketpreise mittlerweile häufig jenseits von Gut und Böse aufgerufen werden! (tw. kann man Tickets nur anderen etwas günstiger abkaufen, um überhaupt ein Konzert auf noch annähernd angemessen Plätzen sehen zu können oder auch allg....)

Der gesamte zerstückelte Vorverkauf (der Vorverkauf vorm Vorverkauf mit immer neuen Vertragspartnern, Early Bird, VIP, Mehrfachverkauf des Innenraums?!!, Aisle seats, das willkürliches Steigern und Senken der Preise etc.), wo immer neue (solvente) Privilegiennehmer bevorzugt werden und kein chancengleicher Zugang mehr zu Konzerten oder auch allein auf Grund der Preise mehr möglich ist, schafft ein Gefühl der ungerechten Behandlung und der extremen Spaltung der Fans in arm und reich!

Solche Konzerne (die sich dann noch alles unter den Nagel reißen, Marktführer werden, so daß man an Ihrer Leistungsinanspruchnahme kaum vorbeikommt...) mit diesen Praktiken schaffen m.M.n. sozialen Unfrieden, verletzen Menschen und nutzen ihre Gefühle skrupellos aus und letztlich haben sie von wütenden, sich emotional abwendenden Fans wohl auch nichts...

Musik ist kein Produkt wie jedes andere!

Ich war auf dem Kendrick Lamar Konzert am 02.07. in Köln. Hatte Plätze für meinen Sohn und mich gebucht und war geschockt, als ich an diese Plätze kam: Sichtbehinderung! Und zwar relevant. Habe mich sofort per Mail bei Ticketmaster beschwert, mit Foto, die haben mich am Folgetag an LiveNation als Veranstalter verwiesen. Mein Punkt war schlicht: diese Sichtbehinderung dort ist baulich bedingt, hätte also bekannt sein müssen, es war beim Ticketkauf aber kein Hinweis darauf! LiveNation meint lapidar, was ich denn wolle, ich hätte das Konzert doch erlebt, ihre Leistung sei also erbracht und überhaupt hätte ich ne „Schadenminderungspflicht“ (ein „Schaden“ für den sie verantwortlich waren, dass er gar nicht erst passiert!) und hätte mich vor Ort beschweren und umsetzen lassen sollen. Ja klar. Geht komplett am Kern der Beschwerde vorbei…

Ich muss als Ticketkäufer bei LiveNation also davon ausgehen, dass Plätze sichtbehindert sein können und sollte das geschehen, mich vor Ort im ausverkauften Haus umsetzen lassen, während ein Konzert läuft und man nen Teenager dabei hat, der einfach nur das Konzert sehen will…. Ansonsten habe ich halt die Klappe zu halten und dankbar zu sein, dass deren Leistung ja erbracht wurde.

Es war aus meiner Sicht unverantwortlich, dass der Veranstalter das Konzert von "Kendrick Lamar and SZA" am 02.07.25 im Rhein Energie Stadion in Köln nicht verschoben hat. An diesem Tag war eine extreme Hitze von 39 Grad und zu dem gab es vom Deutschen Wetterdienst auch eine offizielle Unwetterwarnung für diese Region. Meine Gesundheit und mein Leben sind für mich wichtiger als jedes Konzert, weswegen ich aus den genannten Gründen und schweren Herzens nicht zum Konzert gegangen bin. Eine Nachfrage auf Rückerstattung aus Kulanz wurde vom Veranstalter verneint.

Mit Freude vernahm ich letztes Jahr die Nachricht, dass Per mit neuer. Sängerin Roxette fortführt und dieses Jahr auf Tour geht. Ich habe mir sofort ein Ticket für das Konzert am 23.6.2025 beim Tollwood in München gekauft. Das Konzert an sich, die Band und die Stimmung waren spitze. Jedoch fand ich den Umfang mit 17 Songs in 1 1/2 Stunden sehr enttäuschend. Bei 73,90 € für eine Karte ist nach meinem Dafürhalten das Preis- / Leistungsverhältnis mieserabel.

Bruce Springsteen in Frankfurt
Nach einer Anfahrt von 400km waren wir zeitig genug am Waldparkplatz auf dem wir bereits öfter gestanden haben um Konzerte im Stadion zu genießen. Ca 30 Fahrzeuge vor uns und wir warteten dass der Parkplatz geöffnet wird. Es wurden immer mehr Autos, Strassen total verstopft, aber es wurde etwas eher geöffnet. Als wiran der Reihe waren wurden wir angehalten und es wurde uns von einer Mitarbeiterin mitgeteilt dass keine Camper auf dem Parkplatz erwünscht sind. Wir standen zu diesem Zeitpunkt ,gut sichtbar , bereits 2 Stunden in der Schlange. Die Mitarbeiterin teilte uns mit Camper wären nur in der Hahnstrasse erlaubt. Nach mehrfacher Nachfrage kam die Antwort...Ja..Hahn Strasse...Hahn wie das Tier. Wir mussten nun also mit unserem Camper nach Frankfurt rein auf die Hahnstrasse. Dort angekommen mussten wir feststellen dass diese Strasse eine sehr kleine , völlig zugeparkte öffentliche Straße ist. Nicht mehr und nicht weniger. Kein Parkplatz oder ähnliches.
Also haben eine zweiten ausgewiesenen Parkplatz am Stadion angepeilt . Dort angekommen standen schon mehrere Camper und Wohnmobile und warteten auf die Öffnung des Parkplatzes. Da wir der Sache nun nicht mehr trauten sind wir zu den Ordnern gegangen und haben ganz direkt gefragt ob wir ,und die ganzen anderen Konzertbesucher mit Camper und Wohnmobil auf diesen, ebenfalls sehr großen Parkplatz dürfen. Das wurde verneint und uns wurde gesagt dass wir den Parkplatz in der JANstrasse aufsuchen müssten. Nach kurzem googeln war zu erkennen dass diese Jahnstraße 7km von dem Event Ort entfernt ist. 45min zu Fuß.
Wir waren nach dieser Odyssee dazu nicht mehr bereit und haben uns ganz in der Nähe in eine schwer einsehbare Ecke gestellt in der wir eigentlich hätten nicht stehen dürfen.
Wir wurden von Eventim im Vorfeld mit eMails bombardiert über dieses und jenes.
Kein Wort über die Parksituaton. Auf den Parkplatzplänen Kein Hinweis.
Ich will mich jetzt hier nicht weiter auslassen,es war nicht das einzige Ärgernis.Vorgestern hätte mich niemand darauf ansprechen dürfen. Jetzt nur soviel...
NIEMALS wieder eine Veranstaltung mit diesem Veranstalter .

Bad customer service. No refund because I didn‘t know I can ask for it. No other option. Lost my money. Top security service all the time.

Great Show. Great. Well organized. Live. Safety was provided. Enjoyed it. Next one? Not there yet due to small but fast resolved problems with the security. Top, Professional. Refund policy?

Sitzplatz Karten Balkon 1.Reihe wurden einen Tag vor Konzert storniert und in den Innenraum umgebucht - ganz hinten !
Telefonisch niemand erreichbar
Keine Chance in diesem kurzen Zeitraum die Karten zu verkaufen, keine Chance sich zu beschweren. Man muss es einfach hinnehmen- unglaublich!

Tickets werden besonders bei schnell ausverkauften Konzerten oft als sogenannte Specialtickets überteuert verkauft. Bei Bruce Springsteen geht es nur noch über die Eventim App, keine Auswahl zum selber ausdrucken. Nur noch Abzocke, Vera...che und ohne seriöse Kontaktmöglichkeiten. Man wird als Kunde nicht mehr ernst genommem. LiveNation ist sinnbildlich für den gesellschaftlichen Verfall

Coldplay Konzert + Adele Konzert
Zusammenfassend kurz und vorab:
- miserabler Service
- Katastrophale und höchst fragwürdige Buchhaltung
- Geld wird nicht erstattet
LIVE NATION VERWEIST AUF TICKETMASTER UND DIE WIEDERUM AUF LIVE NATION

Coldplay Konzert + Adele Konzert - bis heute kein Feedback. Das Geld vom Resale Adele habe ich bis heute nicht bekommen obwohl Email an mich gesendet wurde dass das Geld in 3-4 Werktagen bei mir ist --- am 26.8.2024.
Mailinhalt:
Ich wurde vom nord Eingang zu z3 geschickt obwohl ich dieses super vip Ticket und eurer Formular vorgezeigt habe
Und hier bei Z3 soll ich dann wieder zum Nordeingang gehen - also ums halbe Stadion
Total ärgerlich -fühlen uns wirklich verarscht!

Ps. Bei Adele war euer Platin Ticket auch eine Verarschung - das konnte nämlich genau dasselbe wie das 200€ Ticket - aber als „Platin“ verkauft. So und nicht anders ist es nunmal - auch wenn es nicht schön klingt!

Auch ein Thema für die Verbraucherzentrale: ich bitte seit 9.8. nachweislich um ordentliche Rechnungen für die Konzerte - die machen das einfach nicht - schlimm dieses Unternehmen!!

Zusammenfassend:
- miserabler Service
- Katastrophale und höchst fragwürdige Buchhaltung
- Geld wird nicht erstattet

Falls das jemand von den Herrschaften liest..
Resale Auftragsnummer: RE14056061

Datum der Erfahrung: 16. August 2024

Habe selbst einige Jahre in der Veranstaltungsbranche gearbeitet und bin schockiert, was Live Nation mittlerweile treibt.
Es ist kein Geheimnis, dass dieser Veranstalter Locations auf der ganzen Welt "ankauft", die Künstler dann verpflichtet, dort zu spielen.
Bestes Beispiel ist aktuell Linkin Park, man sehe sich die Veranstaltungsorte an und weiß Bescheid.
Es gibt noch andere Dinge an Live Nation, die nicht legit sind (man gebe Live Nation bei Youtube ein).
Leider kommt man immer weniger um diesen Veranstalter drumherum.

ADELE in München war der absolute Wahnsinn! Alles war einfach nur perfekt!

Vorsicht Betrug! Es wurden Plätze für das Coldplay Konzert verkauft die hinter der Bühne lagen. Man konnte von diesen Plätzen nichts von der Bühne sehen. Auf den Karten war keine Einschränkung vermerkt. Die Karten haben 280 Euro gekostet, da geht man davon aus das man für diesen Betrag etwas sieht. Auf Beschwerde vor Ort wurde von den Ordnern gesagt das es keine Ersatzplätze gibt und man sich nach dem Konzert bei Livenation beschweren soll. Dort wurde uns gesagt, dass man sich die Beschwerde vor Ort von den Ordnern schriftlich hätte bestätigen lassen müssen. Man könnte uns kulanterweise einen Thermobecher u. Jutebeutel als Entschädigung anbieten. Thermobecher Jutebeutel für 280 Euro.......Nie wieder ein Konzert von Livenation. Das man von diesen Plätzen nichts sieht war vorher schon klar - absolut unverschämt. Thermobecher u Jutebeutel haben wir auch noch nicht

Habe vor drei Wochen eine email geschrieben, nachdem ich von Ticketmaster an livenation weiter geleitet wurde. Telefonnummer gibt es nicht. Reinste Katastrophe

Warte seit 8.Tagen auf eine Antwort bezüglich meiner Mail an Live Nation, da mein Ticket (welches ich im April gekauft habe) immer noch nicht angekommen ist und das Konzert nächsten Monat statt findet

Schlechtester Veranstalter wo es gibt. Leider ermöglichen Sie nicht die Adele Tickets über Fansale zu verkaufen, damit man auf den kosten sitzen bleibt.

Der Verkauf über Fansale wird andauernd verschoben da Sie sich übernommen haben mit den Konzertterminen. Tja falsche Verkaufsstrategie, man sollte die Tage nach und nach freischallten wenn die ersten Tagen ausverkauft sind und nicht alle Tage auf einmal. Da ja leider noch Tickest verfügbar sind ermöglichen die nicht die Tickets über Fansale zu verkaufen.

Jetzt da Sie die Tickets nicht losbekommen werden Tickets für 35€ Verkauft (und ich gehe davon aus das dass die Plätze sind die Personen die nicht zum Konzert erscheinen können das dann die Plätze weitergegeben werden) für Tickets die wir 369€ bezahlt haben. Ich werde mich auf jedenfall beim Anwalt erkundigen ob das Rechtens ist.

In der Zukunft sobald Live Nation von irgendwelchen Konzerten Veranstalter ist werde ich niemals mehr Konzertkarten kaufen. Lieber Schau ich mir die Konzerte bei Youtube an, statt mein Geld bei Live Nation zu lassen.

Hauptsache Adele und Live Nation wird REICH!!!

Während der Artist-Presale-Phase mussten sich Fans für Wartelisten anmelden, warteten stundenlang, erlebten technische Probleme und fanden überteuerte Preise vor. Später wurden bessere Tickets zu günstigeren Preisen freigegeben, was frühe Käufer benachteiligte. Optionen zum Weiterverkauf oder zur Übertragung waren erst eine Woche vor den Konzerten verfügbar, was zu Ängsten und finanziellen Verlusten führte. Dies führte zu vermehrtem Betrug auf Facebook und eBay. Fans sind frustriert über die Unfairness, hohe Wiederverkaufsgebühren auf Plattformen wie Viagogo und das Risiko von Betrug. Viele Adele-Fans fühlen sich getäuscht und hoffen auf Absagen.