Livolo France Avis 

Commande apparemment en stock mais de 48h on passe à 15 jours. Commande incomplète qui doit attendre. Personnel très cordial au téléphone . Geste commercial sollicite mais pour le moment pas de réponse. Commande toujours pas reçue... en attente ... dommage
Additif 15 jours , livraison reçue mais aucun geste commercial pour Le désagrément... regrettable

La commande semblait en stock puis suite à mon appel on m indique un retard de 15 jours , la commande est incomplète. Personnel très correct. Je sollicite un petit geste commercial pour le désagrément. Commande toujours pas envoyée donc dans l attente ...

Commandes toujours pas reçu
Suite échange téléphonique on m'annonce 2 semaines de délais au lieu de 48h/72h et en stock sur le site
Envoyer un mail au SAV j'ai un retour le lendemain que ma commande est en préparation et là plus rien plus de nouvelle et aucun suivit

SAV réactif je recommande.

Super matériel livraison impeccable dans les délais vous pouvez commander les yeux fermé

J'ai reçu des plaques en verre sans l'inscription Livolo en facade

Produits commandés très bien

materiel conforme mais délais non respectés

Produit au rendu soigné et qui semble de bonne qualité. Livraison rapide. Je recommande.

Facilité de commande, site bien fait avec des produits bien détaillés, on sait ce que l'on achète.
Livraison sécurisée et produits bien emballés.

J’ai acheté des interrupteurs chez un revendeur LIVOLO. Les interrupteurs ne fonctionnent pas. J’essaie de joindre un technicien de LIVOLO, personne ne me répond.
J’ai demandé à mon électricien de faire les branchements des interrupteurs. Après 3 heures pour brancher 5 fils, il a laissé tombé car mes lumières clignotent sans explication…..
Fuir ces interrupteurs tactiles

répond aux attentes du client

Le site est une horreur sur téléphone , donc pas à la page , j’ai déjà commandé dans le passé les produits avaient l’arrière des prises blanc , et donc sur ces blocs blancs les prises tiennent très mal et sur d’autres c’était noir et là les prises tiennent bien , alors que j’achète les prises noires …

Une grosse différence de qualité sur les commandes , pour cette fois j’ai juste choisi le cache en verre qu’ils avaient oublié dans une ancienne commande , la flemme de leur dire qu’ils ont encore oublié un truc à la longue c’est ch.iant , j’ai donc racheté.

Le système de paiement est lui aussi archaïque , il faut passer par plein de fenêtres avant de pouvoir valider le paiement et surtout c’est peu lisible , pas intuitif au niveau des positionnement des sommes , on est vraiment sur de l’ancien , il faut absolument revenir dans le présent en 2024 et pas rester bloqué en 2010.

La seule chose qu’on peut dire c’est que le personnel au téléphone est agréable , pour la qualité qui change d’une boîte à une autre et les oublis là c’est autre chose , et ce site de l’époque des dinosaures c’est pareil .

Envoi du matériel rapide, bien emballé. Tout est conforme à la commande passée.

Bien que tous les produits soient annoncés dispos sur le site, après avoir passé commande j'ai été contacté par le SAV qui m'annonçait presque 3 mois de délai et m'invitait à annuler ma commande.
J'ai donc du annuler mais il m'a fallut ensuite plusieurs relances pour obtenir le remboursement.

Bon produits

Parfait, la commande c'est bien passé , arrivé à la date prévue dans un emballage garantissant le produit merci

Très bon matériel reçu tres rapidement.Juste une remarque technique pour trois contacts il serait bien de faire une plaque metal avec les trois appareils ils s'aligneraient automatiquement que de temps gagné
Cordialement

Bonjour,
Mon impression générale est excellente. Très jolie finition, plaque de montage acier, donc robuste.
J'ai rencontré une difficulté bien irritante avec les bornes de raccordement ; très souvent, les fils ne sont pas pris dans les bornes ; les connexions ne me semblent pas très sûres.
Enfin, une inquiétude ; sur un bloc quatre prises, je crains que le clipsage de la face avant soit dur en enclencher, et quasiment impossible à déclipser plus tard, si nécessaire.