LIV Residental DK Avis 

Vi skulle se på lejlighed og fik fornøjelsen af Freja som var åben og imødekommende også i forhold til spørgsmål omkring lejemålet.
Freja er en person som giver en kundeservice man ikke er vant til så 5 store stjerner :D

Som beboer føler man sig fuldstændig ladt i stikken. Der findes intet telefonnummer, man kan ringe til, og den eneste vej til kontakt er en app, hvor sagerne bare bliver liggende. Sidste gang vi oprettede en sag, gik der omkring 30 dage, før den blev løst.

Lige nu står vi med et akut problem med filteret i vores ventilation. Det er ikke noget, der kan vente en måned, men der er reelt ingen hjælp at hente og ingen at komme i kontakt med. Det efterlader os som beboere utrygge og bekymrede for, at der sker noget alvorligt, før nogen overhovedet reagerer.

Et boligselskab har et ansvar for de mennesker, der bor i deres lejligheder. Her oplever man desværre det stik modsatte: tavshed, lange ventetider og en følelse af, at man er helt overladt til sig selv. Det kan jeg ikke anbefale nogen.

Jeg boede tidligere i Poppelstykket i mere end to år og var meget glad for både ejendommen og området. Dengang var det tilladt at have én indekat, hvilket jeg også selv havde fået godkendelse til. Hunde var ikke tilladt, men katte var.

Jeg overvejede derfor at flytte tilbage i forbindelse med min uddannelse, men fik oplyst, at kat nu ikke længere er tilladt i Poppelstykket, og at der ikke kan laves en individuel aftale.

Det undrer mig, fordi Poppelstykket tilsyneladende er den eneste ejendom i Liv Residentials egen portefølje, hvor kat ikke accepteres. Samtidig findes der sammenlignelige lejemål i samme område hos andre udlejere, blandt andet ved Lidl, hvor husdyr er tilladt, og hvor lejen endda kan være lavere.

Jeg har siden jeg flyttede løbende holdt øje med Poppelstykket, fordi jeg gerne ville flytte tilbage. Der har i flere år ofte ligget 5-10 ledige lejemål ad gangen, og flere af dem ser ud til at stå ledige i meget lang tid. Derfor fremstår det forretningsmæssigt svært at forstå, at man samtidig vælger at afvise potentielle lejere med én indekat.

Det virker endnu mere mærkeligt, når jeg selv var en tilfreds og ansvarlig lejer. Jeg var en del af den første runde af lejere i ejendommen og overtog derfor lejemålet fra nyt. Alligevel skulle jeg kun betale 200 kr. tilbage i forbindelse med fraflytningsopgørelsen, hvilket efter min opfattelse siger en del om, hvor pænt lejemålet blev afleveret.

Fra et lejersynspunkt fremstår det som en mærkelig og ineffektiv konkurrencestrategi. Man begrænser sit eget kundegrundlag i en ejendom, hvor katte tidligere var tilladt, samtidig med at nærliggende konkurrenter tilbyder tilsvarende boliger med mere fleksible vilkår.

Da jeg selv boede i Poppelstykket, var der mange lejere med katte. Det siger noget om, at reglen ikke kun rammer enkelte personer, men en reel gruppe af potentielle lejere, som ellers kunne være interesserede i at bo i ejendommen.

Som tidligere tilfreds lejer ville jeg gerne have flyttet tilbage, men måtte fravælge Poppelstykket alene på grund af denne ændrede husdyrpolitik. Kundeservice forklarer det som om I har andet man kan bo i. Men det har I ikke. Alt andet ligger nogle helt andre steder i landet eller i hovedstaden. Det giver ingen mening. For mig fremstår det som en unødigt rigid beslutning, der både gør ejendommen mindre attraktiv og svækker dens konkurrenceevne. Særligt, når mange af jeres lejere på poppelstykket faktisk er så utilfredse og har et dårligt ry, især med de 12 måneders bindingsperiode, så må man have en interesse i at have glade lejere tilbage.

Jeg håber derfor, at Liv Residentials direktion vil tage dette med i sine overvejelser, særligt når det handler om katte. Efter min opfattelse hæmmer det faktisk jeres konkurrencedygtighed at have en sådan politik i den eneste ejendom i porteføljen, hvor kat ikke accepteres, især når man lige på den anden side kan finde tilsvarende boliger i samme størrelser, til en lidt lavere leje og med mulighed for kat.

Ugidelige, og forfærdelige at kommunikere med. De håndterer ikke klager, de sender en ud som kikker på det som man så aldrig høre fra igen.
Så bruge de så undskyldningen "du har ikke svaret på vores besked (har du stadig brug for hjælp?)
JA MIN EMHÆTTE BLIVER IKKE MAGISK FIXET?!

Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos Liv residential
Freja var utrolig sød, hjælpsom og professionel gennem hele processen. Hun hjalp mig med at finde en lejlighed, arrangerede fremvisning og svarede altid hurtigt og tydeligt på alle mine spørgsmål.

Hun gjorde hele processen meget nemmere og fik mig til at føle mig tryg hele vejen. Jeg er meget glad for min nye lejlighed og virkelig taknemmelig for hjælpen 😊

Kan varmt anbefale

The leaving experience is the worst, they did a moveout inspection etc after i had stayed for about 5months and the report comes back clean with the main items noted as descaling and everythinf else is in good condition according to their own report (which makes sense since i stayed only for 5 months). But when a new tenant comes in they repainted the whole place for 8k excl vat and recoded the key for 1 lost key for 5k.

Now heres the issue, its been 2 months since i left and rhey say they dont have a receipt for the 5k its just thumbsucked. And for the repainting they simply say they are not responsible for repainting so they dont have an answer and if you want you can take it to tenant board. The end.

Essentially their whole report and pictures etc were useless and they prettu much withheld all funds and refused to response to explain any of them.

They are known for this i hear, taking the case to the tenant board. Wouldnt recommend them at all.

Min kæreste og jeg har for nylig skrevet under på en lejekontrakt på en lejlighed, som blev fremvist af Liv Residential.
Vi ønsker blot at få adgang til lejligheden inden indflytning for at måle op m.v., hvilket vi fik at vide, at vi skulle kontakte Liv Residential om. Det gjorde vi straks.
Efter en uge uden svar kontaktede vi deres kundeservice telefonisk, men her kunne de desværre ikke hjælpe og bad os blot om at sende endnu en mail. Det gjorde vi – igen.
Nu er der gået næsten to uger, uden at vi har modtaget nogen form for svar.
Jeg finder det meget utilfredsstillende, at man som kommende lejer ikke kan få svar på en helt almindelig og rimelig forespørgsel, særligt når man allerede har skrevet under på en lejekontrakt.
Vi savner grundlæggende kommunikation og opfølgning, og det giver et utrygt førstehåndsindtryk af samarbejdet.

Super god service. De gjorde en pæn indsats for at hjælpe os gennem processen, og var behjælpelige, hvis vi havde spørgsmål.

Så god service, hurtige og virkelige søde og rare. Kan så meget anbefales

Rigtig god kommunikation

Er rigtig glad for at bo hos LIV Residential i Ørestad. God kommunikation

Vi har haft en rigtig god dialog med LIV Residential. de er hurtige til at svarer og er hjælpsomme i forbindelse med udlejning og opsigelsen af lejemålet. Alt i alt en god oplevelse.

I had a positive experience with LIV Residential DK. A special thanks to Oliver, who provided support throughout the rental process. Communication was always quick, clear, and helpful. I truly appreciate his assistance.

Nice organized events and great communication!

Liv residence is new but a lot of effort is put in to create community : several playgrounds for different ages, get together with ice creams in summer, cakes for Christmas... We appreciate

Vi havde et skønt uformelt julearrangement i ‘gården’ på Strandlodsvej. Julemusik og æbleskiver… alt godt. Tak for hyggen LIV

Super god stemning

Dejlig stemning

Really happy with the service!! And super nice Christmas experience to share with the neighbors.