Mon chien tousse et essaie de cracher après une baignade. Il ne présente aucun autre symptôme, mange et boit normalement, n'a pas de changement de comportement. La vétérinaire a été rassurante, claire... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Contactés pour diarrhée persistante chez mon chat (dynamique et pas de fièvre). L auscultation faite en vidéo super efficace. Traitement et préconisations données. Parfait pour moi. Très rapide (4... Voir plus
J'avais un inquiétude concernant mon chat Lorenzo, qui ne mangeait plus, ne buvait plus était prostré. La charmante vétérinaire en ligne a fait une consultation patiente et complète permettant de... Voir plus
Cette expérience m'a rassuré car ma bichette n'a pas été bien suite à la prise de médicaments prescrit par le vétérinaire quelques heures avant . De ce fait , j'ai pris cette consultation afin de savo... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
🐶🐱 Chez Liv’Vet, nous savons qu’une inquiétude pour son animal peut survenir à tout moment. Une question sur un symptôme, un changement de comportement, un doute après l’ingestion d’un aliment ou simplement le besoin d’être rassuré. Il n’est pas toujours facile de savoir quoi faire ni si une consultation est nécessaire. Disponible 24h/24 et 7j/7, Liv’Vet permet d’échanger en direct vidéo avec un vétérinaire qualifié en quelques minutes seulement, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Où que vous soyez, vous pouvez obtenir rapidement un avis professionnel et des conseils adaptés à la situation de votre animal, sans rendez-vous préalable. Chaque échange est réalisé avec un vétérinaire diplômé qui prend le temps d’écouter, d’analyser la situation et d’orienter le propriétaire vers la solution la plus adaptée. Lorsque cela est possible, les propriétaires peuvent ainsi éviter un déplacement inutile. À l’inverse, lorsqu’une consultation ou une prise en charge rapide est recommandée, le vétérinaire les aide à prendre les bonnes décisions pour leur compagnon. À l’issue de chaque téléconseil, un compte rendu détaillé est transmis afin de conserver les recommandations et les informations importantes communiquées pendant l’échange. Simple, rapide et accessible partout en France, Liv’Vet accompagne chaque jour des milliers de propriétaires de chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie pour les aider à prendre soin de leurs compagnons avec davantage de sérénité.
Coordonnées de contact
391 RUE FAVRE DE SAINT CASTOR, 34080, Montpellier, France
- 09.78.46.95.36
- contact@livvet.vet
- livvet.vet
4,5
Excellent
609 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Je connaissais pas et c'est genial…
Je connaissais pas et c'est tout bonnement la meilleure idée : télé consultation pour animaux.
J'ai mis 5 minutes à avoir un véto a 20h30. Prix fixe et pas cher pour une consultation vétérinaire. Recommandations claires pour les soins ou la suite. Un compte rendu reçu par mail. Parfait et merci
18 octobre 2025
Très satisfaite
Une veterinaire gentille, reactive et efficace, seulement 5 minutes d'attente
18 octobre 2025
J'ai appris quelque chose.
J'ai appris quelque chose. Les chats ne mangent pas s'ils n'ont pas l'odorat. Le véto ne peut pas donner d'ordonnance, donc pas très utile
15 octobre 2025
Au top
J’ai fait appel à Liv’Vet en soirée pour mon chat et j’ai été mise en contact en moins de 4 mins avec le Dr BALMER à l’écoute, rassurant et de bons conseils. Très bonne app que je recommande à tout propriétaire d’animaux
13 octobre 2025
Avis spontané
J'ai créé un compte et payer une…
J'ai créé un compte et payer une consultation pour au final ne pas avoir de consultation la page reste blanche a mouliné et bien-sûr quand j'appelle le numéro du site c'est juste une bonne femme qui blablate et ça raccroche
4 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré ce problème lors de votre tentative de consultation. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Il arrive malheureusement que, dans de rares cas, la page de consultation ne se charge pas correctement. Dans ces situations, le paiement est automatiquement remboursé ce qui a bien été le cas pour vous. Nous tenons à vous rassurer : vous ne serez jamais facturée sans avoir pu bénéficier du service.
Concernant le numéro de contact, nous sommes également en train de renforcer notre support afin de garantir une réponse claire et efficace à chaque appel.
Nous serions ravis de vous accompagner personnellement si vous souhaitiez retenter l’expérience afin que cela se passe cette fois dans les meilleures conditions. Votre satisfaction compte énormément pour nous, et vos retours nous aident à nous améliorer.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci d’avoir pris le temps de partager votre témoignage.
Cordialement,
L’équipe Liv’Vet
Teleconsultation sans prescription de…
Teleconsultation sans prescription de medicaments. Avis mitigé
30 septembre 2025
Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
La mission de Liv’Vet est de proposer un premier avis vétérinaire à distance pour évaluer la situation de votre animal et vous orienter au mieux.
Cependant, la réglementation française n’autorise pas la délivrance d’ordonnances dans le cadre d’un téléconseil vétérinaire. Cette règle existe pour garantir la sécurité, la santé et le bien-être des animaux, car certains traitements nécessitent un examen physique ou des analyses complémentaires.
Nous comprenons que cela puisse générer de la déception et nous prenons votre retour en considération pour améliorer nos accompagnements.
Si vous souhaitez échanger à ce sujet ou obtenir des précisions, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@livvet.vet .
Cordialement,
L’équipe Liv’Vet
Je suis ravie de ma première…
Je suis ravie de ma première utilisation de Liv Vet. Un vétérinaire en téléconsultation en moins de 5min, un professionnel rassurant et à l’écoute.
24 septembre 2025
Le vétérinaire m’a énormément aidé pour…
Le vétérinaire m’a énormément aidé pour analyser les problèmes de mon chat ainsi que m’a énormément rassuré
23 septembre 2025
Avis spontané
Veterinaire rassurant et très gentil
21 septembre 2025
Aucune intérêt
C’est indécent de faire payer une consultation qui n’en est pas une. L’absence de prescription retire tout intérêt à cette appli.
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
L’objectif de Liv’Vet est de vous offrir un premier avis vétérinaire fiable à distance afin d’évaluer la situation de votre animal et de vous conseiller sur la meilleure conduite à tenir.
La législation en vigueur en France n’autorise pas la délivrance d’ordonnances dans le cadre d’un téléconseil vétérinaire. Cette règle vise à garantir la sécurité et le bien-être des animaux.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous prenons en compte votre retour pour continuer à améliorer notre service. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre consultation, vous pouvez nous écrire à contact@livvet.vet.
Cordialement,
L’équipe Liv’Vet
Contact rapide avec un vétérinaire en…
Contact rapide avec un vétérinaire en cam. Parfait. Conseils très efficaces.
24 juillet 2025
Très bons conseils atteignables de la…
Très bons conseils atteignables de la vétérinaire. Juste et claire.
Merci beaucoup pour votre aide !
13 septembre 2025
Avis spontané
Paye pour un veto à moitié affalé et…
Paye pour un veto à moitié affalé et surtout dire d’aller faire une radio
12 septembre 2025
Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre consultation n’ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
L’objectif de Liv’Vet est de proposer un premier accompagnement à distance, mais aussi d’indiquer quand un examen physique ou des analyses complémentaires, comme une radiographie, sont indispensables pour établir un diagnostic fiable et précis. Cette orientation fait partie intégrante du rôle de nos vétérinaires afin de préserver la santé et la sécurité de votre compagnon.
Nous comprenons que cette démarche ait pu vous sembler frustrante et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer l’expérience proposée sur notre service.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur le déroulement de votre rendez-vous, vous pouvez nous écrire à contact@livvet.vet
Votre retour est précieux pour nous aider à progresser.
Cordialement,
L’équipe Liv’Vet
Très bien
Très bien ! 4 minutes d'attente, photos transmises et diagnostique fait sur cas simple.
Merci !
7 septembre 2025
100% satisfaite
Mise en relation avec un vétérinaire rapide.
Le vétérinaire a pris le temps d'examiner les photos envoyées et de regarder en direct mon chien.
Écoute attentive et préconisations soins claires.
Merci, je recommande
9 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.