Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire Avis 

609
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 210 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les utilisateurs affirment que le service est extrêmement rapide et que les professionnels se montrent toujours très à l'écoute. Les consommateurs soulignent que ces échanges en ligne permettent de se sentir immédiatement rassurés et bien guidés face aux doutes. Certaines personnes étaient insatisfaites de la pertinence des conseils médicaux fournis ou de l'impossibilité d'obtenir une ordonnance adaptée. D'autres clients ont mentionné que ces téléconsultations ne remplaçaient pas une visite physique chez le vétérinaire et n'ont pas toujours résolu leurs problèmes. Quelques utilisateurs ont également regretté un manque de profondeur dans l'examen visuel de leur animal durant l'échange.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de téléconsultation vétérinaire, apprécié pour... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de staff, décrivant le personnel comme extrêmement... Voir plus

User experience

Les utilisateurs partagent une grande satisfaction concernant l'expérience utilisateur, la qualifiant de... Voir plus

Customer service

Les clients rapportent des expériences positives avec le service client, soulignant une prise en charge... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives concernant la rapidité de réponse, soulignant une prise en... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon chien tousse et essaie de cracher après une baignade. Il ne présente aucun autre symptôme, mange et boit normalement, n'a pas de changement de comportement. La vétérinaire a été rassurante, claire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contactés pour diarrhée persistante chez mon chat (dynamique et pas de fièvre). L auscultation faite en vidéo super efficace. Traitement et préconisations données. Parfait pour moi. Très rapide (4... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais un inquiétude concernant mon chat Lorenzo, qui ne mangeait plus, ne buvait plus était prostré. La charmante vétérinaire en ligne a fait une consultation patiente et complète permettant de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience m'a rassuré car ma bichette n'a pas été bien suite à la prise de médicaments prescrit par le vétérinaire quelques heures avant . De ce fait , j'ai pris cette consultation afin de savo... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Vétérinaire
  2. Clinique vétérinaire
  3. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

🐶🐱 Chez Liv’Vet, nous savons qu’une inquiétude pour son animal peut survenir à tout moment. Une question sur un symptôme, un changement de comportement, un doute après l’ingestion d’un aliment ou simplement le besoin d’être rassuré. Il n’est pas toujours facile de savoir quoi faire ni si une consultation est nécessaire. Disponible 24h/24 et 7j/7, Liv’Vet permet d’échanger en direct vidéo avec un vétérinaire qualifié en quelques minutes seulement, depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Où que vous soyez, vous pouvez obtenir rapidement un avis professionnel et des conseils adaptés à la situation de votre animal, sans rendez-vous préalable. Chaque échange est réalisé avec un vétérinaire diplômé qui prend le temps d’écouter, d’analyser la situation et d’orienter le propriétaire vers la solution la plus adaptée. Lorsque cela est possible, les propriétaires peuvent ainsi éviter un déplacement inutile. À l’inverse, lorsqu’une consultation ou une prise en charge rapide est recommandée, le vétérinaire les aide à prendre les bonnes décisions pour leur compagnon. À l’issue de chaque téléconseil, un compte rendu détaillé est transmis afin de conserver les recommandations et les informations importantes communiquées pendant l’échange. Simple, rapide et accessible partout en France, Liv’Vet accompagne chaque jour des milliers de propriétaires de chiens, chats et nouveaux animaux de compagnie pour les aider à prendre soin de leurs compagnons avec davantage de sérénité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

609 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,5

Tous les avis

(609)

208 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Mon jeune chat avait un comportement anormal et je ne savais pas si je devais l'emmener aux urgences ou pas. J'ai appelé Liv Vet, en 3min j'ai eu un véto qui m'a donné toutes les explications nécessaires et m'a rassurée sur la marché à suivre.
1ere fois que je testai l'appli et j'adhère!

3 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, mise en relation avec le vétérinaire rapide, spécialiste très à l'écoute et de bon conseil.
Le prix de la télé consultation est un peu élevé mais bon...
Je suis très satisfaite !

6 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas du tout la…

Je ne connaissais pas du tout la teleconsultation. Le vétérinaire a répondu immédiatement. Très surprise et contente des conseils donnés pour le problème de ma chienne. Merci

2 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience pour une première…

Très bonne expérience pour une première fois Vétérinaire à l'écoute et de très bon conseil. A fait preuve de grand professionnalisme et d'expérience
A recommander quand on a des doutes sur la santé de son animal ou des difficultés a trouver un vétérinaire de cabinet qui n'a pas toujours le temps libre pour écouter et répondre à vos questions .De plus a été capable de m'indiquer la priorité en matière de soins pour ma minette qui n'a pas un caractère facile et pratiquement impossible à faire rentrer dans sa cage de transport.

30 octobre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Consultation très succincte pour le…

Consultation très succincte pour le prix payé tout ça pour m’entendre dire d’aller voir un vétérinaire

30 octobre 2025
Logo de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Réponse de Liv'Vet - Téléconseil Vétérinaire

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la consultation n’ait pas répondu à vos attentes.

Le rôle des vétérinaires Liv’Vet est d’apporter une première évaluation à distance, mais aussi de vous orienter vers une prise en charge en clinique lorsque cela s’avère nécessaire pour la santé de votre animal. Cette recommandation n’est jamais faite à la légère : elle vise avant tout à garantir son bien-être.

Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous en tenons compte pour continuer à améliorer notre accompagnement.

N’hésitez pas à nous écrire à contact@livvet.vet si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience.
Nous serions heureux de pouvoir en discuter avec vous.

Cordialement,

L’équipe Liv’Vet

Noté 3 sur 5 étoiles

consultation a la volée

Le vétérinaire à été rassurant et m'a expliqué calmement les démarches à suivre {en donnant du smecta a mon chat <-- déconseillé en cas de vomissement ) et en allant voir un autre vétérinaire en clinique. Il m'a assurée que ce qu'elle avait n'était rien d'inquiétant.

Malheureusement, le vétérinaire n'a pas pu faire d'analyses plus détaillés, car en réalité, quand je suis allée en clinique chez un autre vétérinaire on m'a informé que l'état de mon chat était très inquiétant car elle souffrait d'une insuffisance rénale ainsi qu'une déshydratation sévère et d'une hypothermie sévère au point que le thermomètre n'a pas su donné de valeur, et mon chat n'a pas pu être sauvé.

elle est décédée le 21 / 10 /25 chez le vétérinaire en clinique.

19 octobre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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