Urgence Veterinaire Toulouse et sa région Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 90 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la rapidité d'intervention à domicile ainsi que la grande bienveillance du personnel soignant. Les consommateurs soulignent régulièrement que les explications fournies sont claires, rassurantes et que les soins prodigués apportent un soulagement immédiat. Cependant, certains clients ont également noté que les tarifs pratiqués étaient excessivement élevés et parfois difficiles à justifier pour une simple consultation. Quelques consommateurs ont également exprimé des regrets concernant les diagnostics et un manque perçu d'efficacité médicale. Ces personnes estiment que la facture finale est disproportionnée au regard des services réels reçus pendant ces moments délicats.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant le personnel, soulignant un accueil téléphonique... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant généralement une prise en... Voir plus

Price

Les clients expriment une profonde insatisfaction concernant le prix des prestations, qualifiant souvent les... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient l'écoute... Voir plus

Response time

Les utilisateurs expriment leur pleine satisfaction face au response_time, soulignant un accueil très... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil téléphonique : à l’écoute et bienveillant malgré notre stress (en vacances! Difficile de trouver un vétérinaire d’urgence aux alentours de St Loup Cammas, merci à l’Union de son accueil En p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon évidemment un 15 août on ne souhaite pas réitérer l’expérience pour notre Loulou mais par contre nous avons été super bien accueil ! Toutes les personnes que nous avons eu par téléphone ou renc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel aux Urgence vetérinaire 20h30 un dimanche pour paraplesie du train arriere de mon Jack Russel qui me propose de faire passer un veterinaire à domicile. Dr. CHARLIER a été tres bienveillant avec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel passé pour avoir un vétérinaire qui passe à mon domicile. Personne au téléphone agréable, m'a pris les renseignements et m'a rappelé pour me dire une personne aller venir voir ma chienne. M'... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

Urgence Veterinaire Toulouse et agglomération - Vétérinaire de garde Toulouse - 31, Consultations à domicile 7j/7, Contactez-nous 24h/24 au 05 32 09 39 90. Nous intervenons sur Toulouse et plus de 100 communes de l'agglomération. N'hésitez pas à nous contacter 24h/24, pour toutes vos urgences avec vos chiens, chats, furets, lapins et rongeurs.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

446 avis

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4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

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88 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnels

Accueil téléphonique : à l’écoute et bienveillant malgré notre stress (en vacances! Difficile de trouver un vétérinaire d’urgence aux alentours de St Loup Cammas, merci à l’Union de son accueil
En physique : très bien, rassurant pour des vacanciers, très professionnels !Leia va mieux merci ! Je recommande +++++

21 août 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons apprécié l'objectivité du…

Nous avons apprécié l'objectivité du vétérinaire concernant les interventions nécessaires ; toutefois, le coût de l'acte était prohibitif, ce qui amène à se demander combien de personnes renoncent à emmener leurs animaux malades aux urgences vétérinaires lorsque cela est nécessaire.

19 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Appel passé pour avoir un vétérinaire…

Appel passé pour avoir un vétérinaire qui passe à mon domicile. Personne au téléphone agréable, m'a pris les renseignements et m'a rappelé pour me dire une personne aller venir voir ma chienne. M'a appelé une 2ieme fois me tenir informé que la personne aller avoir un peu de retard.la personne est arrivée.
Personne agréable, rassurante, m'a bien expliqué le problème que ma chienne avait. Très douce quand elle s'est occupé de ma chienne.
Elle m'a qu'elle se lèverai demain matin possible ce soir. Et deux coups rassurés ma chienne s'est levé vers 8h30.
Si je dois rappeler en urgence, j'appellerais le même numéro 3115.
Je vous remercie de votre gentillesse. Merci encore.

18 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Bon évidemment un 15 août on ne souhaite pas réitérer l’expérience pour notre Loulou mais par contre nous avons été super bien accueil !
Toutes les personnes que nous avons eu par téléphone ou rencontrées sont d’une extrême gentillesse.
Ils nous ont tout expliqué, on pris le temps d’ausculter notre chien et des faire les examens essentiels
Nous reviendrons (si il le faut) avec grand plaisir !!

15 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! venue en urgence pour mon chat pour suspicion de poison vétérinaire très sympa et efficace mon chat allé beaucoup mieux après ! je recommande

14 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

La dame qui m'a reçu était très compétente

La dame qui m'a reçu était très compétente Marvin a été soigné de sa luxation et je la remercie. En revanche je vais vous dire ce que je pense par rapport à la clinique et leur tarifs exorbitants..... trois quart d'heure de consultation 270 € pour m'entendre dire, si vous n'avez pas d'argent attendez lundi et vous allez au vétérinaire ça vous coûtera beaucoup moins cher.... moi je pense qu'il faut avoir un peu d'empathie et pas des tarifs complètement démesurés et incohérent.... on fait du fric sur le malheur des gens et des animaux voilà ce que je pense que ça vous plaise ou que ça vous plaise pas..... comment font les gens qui n'ont pas d'argent, ils Viennent et ils repartent avec leur animal malade?..... je m'interroge? revenez à des tarifs un peu plus humain. Je suis tout à fait d'accord de payer une prestation tous les soins ne sont pas gratuits mais là ça s'appelle pas des soins ça s'appelle un business.... j'en suis écœuré.... je vous remercie quand même la dame par rapport à Marvin...

9 août 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Le vétérinaire était parfait

Le vétérinaire était parfait, très aimable, compétent, efficace, a tout expliqué et pris le temps de bien s'occuper de mon chat. "Seulement" 4 étoiles par rapport au prix très élevé...

8 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne prise en charge un dimanche !

Dimanche matin, notre chat ne mangeait plus et restait prostré sous le canapé. L’accueil téléphonique a été précis, avec des questions utiles pour évaluer l’urgence. Le vétérinaire est venu à domicile et a expliqué ce qu’il faisait au fur et à mesure. Nous avons ensuite pu transmettre le compte rendu à notre clinique habituelle. Service sérieux et humain !

7 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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