Urgence Veterinaire Toulouse et sa région Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 90 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise lors de situations d'urgence vétérinaire. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande rapidité des interventions à domicile ainsi que la bienveillance remarquable du personnel soignant et de l'accueil téléphonique. Les personnes soulignent également les explications extrêmement claires fournies avant chaque soin, ce qui aide à apaiser rapidement l'inquiétude des propriétaires. Cependant, certains clients ont également noté que les tarifs des différentes prestations pratiquées restent excessivement élevés pour une consultation d'urgence. Quelques autres personnes ont également estimé que les factures finales ne correspondent pas toujours aux attentes et peuvent parfois sembler injustifiées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant un accueil téléphonique et des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant une prise en charge rapide et... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des avis extrêmement positifs sur le service client, louant unanimement la qualité de... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives concernant le prix en raison de tarifs jugés... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la prise en charge et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil téléphonique : à l’écoute et bienveillant malgré notre stress (en vacances! Difficile de trouver un vétérinaire d’urgence aux alentours de St Loup Cammas, merci à l’Union de son accueil En p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel aux Urgence vetérinaire 20h30 un dimanche pour paraplesie du train arriere de mon Jack Russel qui me propose de faire passer un veterinaire à domicile. Dr. CHARLIER a été tres bienveillant avec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon évidemment un 15 août on ne souhaite pas réitérer l’expérience pour notre Loulou mais par contre nous avons été super bien accueil ! Toutes les personnes que nous avons eu par téléphone ou renc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à mon coup de téléphone, la clinique a accepté de recevoir le petit chien de ma maman, une dame de 93 ans qui était très inquiète pour son petit compagnon. Nous avons été reçus, à 22h00, d'u... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

Urgence Veterinaire Toulouse et agglomération - Vétérinaire de garde Toulouse - 31, Consultations à domicile 7j/7, Contactez-nous 24h/24 au 05 32 09 39 90. Nous intervenons sur Toulouse et plus de 100 communes de l'agglomération. N'hésitez pas à nous contacter 24h/24, pour toutes vos urgences avec vos chiens, chats, furets, lapins et rongeurs.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

453 avis

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2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Tous les avis

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83 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne prise en charge un dimanche !

Dimanche matin, notre chat ne mangeait plus et restait prostré sous le canapé. L’accueil téléphonique a été précis, avec des questions utiles pour évaluer l’urgence. Le vétérinaire est venu à domicile et a expliqué ce qu’il faisait au fur et à mesure. Nous avons ensuite pu transmettre le compte rendu à notre clinique habituelle. Service sérieux et humain !

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et bienveillance

Prise en charge rapide de mon animal. Le vétérinaire de garde a été bienveillant et face à mon inquiétude sur l'état de santé de mon chat, il a été précis sur son état avec des termes compréhensibles et rassurants.
J'ai été informée régulièrement de l'état de santé de mon animal avec des indications toujours très claires des examens qui pouvaient être envisagés et le coût associé.
Merci à l'équipe vétérinaire

13 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

fin de vie à domicile

Nous avons dû nous résoudre à organiser la fin de vie de notre chienne, cela a pu se faire à domicile et la prise en charge depuis l'accueil téléphonique pour la prise de RDV à la venue chez nous du vétérinaire, a été d'une totale bienveillance, transparence et compréhension. Le vétérinaire s'est montré à la fois discret et patient, nous a tout expliquer étape par étape en nous laissant chaque fois du temps, ce moment très douloureux pour nous a été géré le plus professionnellement possible nous ne pouvions en demander plus. merci à vous

17 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Cette clinique est lamentable

Cette clinique est lamentable. Mon chien a eu un accident, alors nous l'y avons emmené en urgence ; ils ont effectué tous les examens, m'ont facturé 800 euros et m'ont dit qu'il n'avait rien. Deux mois plus tard, je l'ai emmené pour une visite de contrôle et on m'a appris qu'il souffrait d'une fracture de la hanche. Ils ne font même pas leur travail correctement : n'y allez pas, ils mettent la vie de votre animal en danger.

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive

Expérience très positive, le vétérinaire est très professionnel, donc rassurant…
Les horaires sont respectés, donc le tout est beaucoup mieux que de se déplacer dans une clinique de garde…
Parfait !

28 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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