Urgence Veterinaire Toulouse et sa région Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 90 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise lors de situations d'urgence vétérinaire. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande rapidité des interventions à domicile ainsi que la bienveillance remarquable du personnel soignant et de l'accueil téléphonique. Les personnes soulignent également les explications extrêmement claires fournies avant chaque soin, ce qui aide à apaiser rapidement l'inquiétude des propriétaires. Cependant, certains clients ont également noté que les tarifs des différentes prestations pratiquées restent excessivement élevés pour une consultation d'urgence. Quelques autres personnes ont également estimé que les factures finales ne correspondent pas toujours aux attentes et peuvent parfois sembler injustifiées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant un accueil téléphonique et des... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service, soulignant une prise en charge rapide et... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des avis extrêmement positifs sur le service client, louant unanimement la qualité de... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives concernant le prix en raison de tarifs jugés... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la prise en charge et des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil téléphonique : à l’écoute et bienveillant malgré notre stress (en vacances! Difficile de trouver un vétérinaire d’urgence aux alentours de St Loup Cammas, merci à l’Union de son accueil En p... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel aux Urgence vetérinaire 20h30 un dimanche pour paraplesie du train arriere de mon Jack Russel qui me propose de faire passer un veterinaire à domicile. Dr. CHARLIER a été tres bienveillant avec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon évidemment un 15 août on ne souhaite pas réitérer l’expérience pour notre Loulou mais par contre nous avons été super bien accueil ! Toutes les personnes que nous avons eu par téléphone ou renc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à mon coup de téléphone, la clinique a accepté de recevoir le petit chien de ma maman, une dame de 93 ans qui était très inquiète pour son petit compagnon. Nous avons été reçus, à 22h00, d'u... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Urgences vétérinaires

Écrit par l'entreprise

Urgence Veterinaire Toulouse et agglomération - Vétérinaire de garde Toulouse - 31, Consultations à domicile 7j/7, Contactez-nous 24h/24 au 05 32 09 39 90. Nous intervenons sur Toulouse et plus de 100 communes de l'agglomération. N'hésitez pas à nous contacter 24h/24, pour toutes vos urgences avec vos chiens, chats, furets, lapins et rongeurs.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

453 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

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Tous les avis

(453)

84 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Nous avons ammene notre chat qui avait…

Nous avons ammene notre chat qui avait ete attaque par deux chiens .
La prise en compte et les examens se sont bien passés ( nuit du samedi au dimanche ) .....mais Le tarif est totalement prohibitif . Plus de 800 euro pour une nuit de garde et des examens ( pas d'intervention )

22 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Difficulté d’examen

Difficulté à faire tout de même examiner ma chienne car beaucoup trop d’anxiété et de peur envers les vétérinaires, suite à une stérilisation qui s’est mal passée petite. J’ai trouvé que le service était bon mais que le vétérinaire ne prend pas assez de risque pour examiner l’animal.

28 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bienveillance et disponibilité

Appel aux Urgence vetérinaire 20h30 un dimanche pour paraplesie du train arriere de mon Jack Russel qui me propose de faire passer un veterinaire à domicile. Dr. CHARLIER a été tres bienveillant avec mon chien, lui a fait un examen consciencieux et a pu le soulager pour la nuit en attandant de pouvoir faire des radios en clinique. Il n'a fait que ce qui etait urgent sans pousser à la consommation d'actes que j'ai pu faire réaliser le lendemain (prise de sang etc..)

8 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Bonjour,
J’ai malheureusement du contacter les services d’urgence de nuit pour mettre fin aux souffrances de mon vieux chat de 16 ans.
Le vétérinaire venu à mon domicile - Dr Hugounenq - a été d’un grand soutien émotionnel dans ce moment difficile. Merci à lui pour son professionnalisme et sa bienveillance. C’est un triste et redouté moment que je n’oublierai pas.
Bonne continuation à tous ces amoureux des animaux qui prennent soin de nos compagnons de vie.

9 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Vétérinaire très compétent

Vétérinaire très compétent - lui a fait 3 injections intra-musculaires : Pyroplasmose, anti-inflammatoire et antibiotique avec conseil d'aller dès lundi chez ma véto pour continuer les antibiotiques, ce que j'ai fait ce matin.
Seule remarque : le prix payé de 240 € dont 161 € pour le déplacement à domicile - je pense juste aux personnes d'ayant pas les moyens financiers de payer une telle somme et qui sont contraints de ne pas soigner leur animal...

6 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis venu pour un épillet dans…

Je suis venu pour un épillet dans l’oreille de ma chienne. Expérience agréable des personnes douce et patient qui s’adapte à l’animal en face.
Première fois que je vois qu’on lubrifie le thermomètre avant la prise de la température et j’ai trouvé ça génial qu’il y a un respect de l’animal. Prendre le temps et s’adapter pour que le chien ne stress pas de trop et dans la position qu’il veux!
Lors du de l’examen de l’oreille de la chienne le vétérinaire a été doux et absolument pas brusque et a pris le temps! L’extraction a pu se faire calmement et sans stress de la part de ma chienne !

7 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

Après avoir été accueilli par un étudiant vétérinaire, nous avons vu la vétérinaire de garde (guère plus âgée).
Très approximative sur le diagnostic et qui nous propose donc de faire une radio latérale et dorsale.
Elle revient 20mn plus tard avec un seul cliché (latéral) car soit disant la chatte ne se laisse pas faire pour la radio dorsale.
On nous propose ensuite d’endormir l’animal pour faire une échographie des différents organes + prise de sang. Bilan: 4 clichés dont 2 flous qui ne révèlent rien tout comme le bilan sanguin. Toujours pas de radiographie dorsale.
Résultat, un diagnostic d’inflammation d’origine neurologique très vague et tout cela pour une facture totale de 657€.
Nous avons dû consulter notre vétérinaire traitant le lendemain qui à l’examen clinique décèle une gêne mécanique sur le membre inférieur droit.
Après avoir réalisé une radiographie dorsale nous communique le bon diagnostic: « fracture de la tête fémorale »
Bref, ce passage aux urgences vétérinaires ressemble fort à du racket organisé avec des « jeunes vétérinaires » dont le but est d’augmenter le panier moyen auprès des propriétaires d’animaux qui souhaitent voir leur compagnon ne pas souffrir.
Les urgences vétérinaires, une «usine à cash» tout simplement sans réelle efficacité si ce n’est financièrement pour les propriétaires de l’établissement, qui prend soin de faire signer une décharge qui affirme que nous étions d’accord avec les soins facturés.

26 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Dès la prise de Rdv au téléphone puis à…

Dès la prise de Rdv au téléphone puis à mon arrivée la gentillesse du personnel l’écoute tout y est. L’empathie et la prise en charge de mon toutou les soins qui lui ont été donnés un grand merci au médecin et à toute l’équipe douceur et rapidité pour le soulager parfait 🙏🙏 je recommande sans hésitation.

26 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, as su nous réconforter pour le décès de notre chienne très bonne clinique vétérinaire je recommande fortement.

24 mai 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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