Väldigt lätt att beställa. Tydliga leveranstider och allt kom i tid som utlovat. Skärmen på ena lampan var lite skadat. Tog kontakt med kundtjänst som snabbt erbjöd mig kompensation som dom också lev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lampan har inte samma form i verkligheten som på bilden. Den är inte lika platt som på bilden utan mycket längre vertikalt, vilket gör att den mer ser ut som en badboll. Den svarta peggen som sticker... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jättefin lampa som sprider härligt ljus. Väldigt praktiskt på alla vis också, det går att ändra ljusstyrka och den är portabel och dessutom väldigt snygg 😊 Funderar på en till😊 Finns ju i många h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har en turkos och ville ge min dotter en på sin födelsedag (men tyvärr så blev den försenad)men hon skickade ett foto när hon hämtat den och var glad för den. Ni var så tillmötesgående att ni än... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter från pålitliga tillverkare. Varje lampa i vårt sortiment är noggrant testad för att säkerställa överlägsen prestanda och långvarig hållbarhet. Vi tror att varje lampa ska vara en pålitlig och imponerande inredningsdetalj som du kan njuta av i många år framöver.
Coordonnées de contact
Mediavägen 4, 438 91, Landvetter, Suède
- info@ljus-butiken.se
- ljus-butiken.se
4,2
Bien
626 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb leverans och lampan såg bättre ut…
Snabb leverans och lampan såg bättre ut än förväntat. Den var välpackad, fanns ingen risk för skador.
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Jasmine,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att lampan överträffade dina förväntningar och att du är nöjd med både leveransen och paketeringen.
Vi hoppas att du får mycket glädje av din nya lampa!
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Johan,
Tack för ditt fina omdöme!
Så roligt att höra att du älskar lampan och tycker att den är lika cool - det glädjer oss verkligen
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Tyvärr en väldigt dålig upplevelse...
Tyvärr en väldigt dålig upplevelse av hur Ljus-butiken hanterar reklamationer.
Jag köpte en Rondo taklampa som levererades kraftigt deformerad. Flera delar av plastkonstruktionen är inbucklade, metallpinnar i den färdigmonterade konstruktionen är böjda/knäckta och deformationerna påverkar även ljusbilden.
Ytteremballaget var helt oskadat. Lampan levereras färdigmonterad och är dessutom skyddad med plast. Jag hängde upp den med skyddsplasten kvar just för att inte riskera att smutsa ner eller skada den. Först därefter togs plasten bort och skadorna blev synliga.
Trots detta fick jag till svar att eftersom lampan redan hade ”monterats” var det svårt för dem att avgöra när skadorna uppstått, och jag erbjöds 20 % rabatt för att behålla en skadad lampa.
Jag förklarade då att lampan levereras färdigmonterad – kunden sätter alltså inte ihop konstruktionen. Den hängs på en takkrok och ljuskällor sätts i. Jag hänvisade även till deras egen 5-årsgaranti och bad dem hantera ärendet som en vanlig reklamation.
Det mejlet skickades den 18 augusti. Idag är det den 4 september och jag har fortfarande inte fått något svar.
Det är framför allt hanteringen efter köpet som gör mig besviken. En defekt produkt kan naturligtvis förekomma hos vilken återförsäljare som helst – det avgörande är hur företaget hanterar problemet när det uppstår.
I mitt fall har jag fått ett förslag om att behålla en skadad vara mot rabatt och därefter ingen återkoppling alls på över två veckor.
Jag hade förväntat mig betydligt bättre reklamationshantering och kundservice, särskilt från ett företag som marknadsför 5 års garanti på sina lampor.
Jag kan tyvärr inte rekommendera Ljus-butiken utifrån hur mitt reklamationsärende har hanterats.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Adde,
Tack för din feedback. Vi beklagar att hanteringen av reklamationen har tagit längre tid än den borde.
Jag har nu gått igenom ärendet och reklamationen är godkänd och hanterad. En ny Rondo taklampa skickas ut kostnadsfritt.
Vi tar samtidigt till oss synpunkterna kring återkopplingen och handläggningen av ärendet. Det ska självklart fungera smidigare än det har gjort i det här fallet.
Med vänlig hälsning,
Tobias
Kund- & verksamhetsansvarig
Snygg dock lite svår att få ihop innan…
Snygg dock lite svår att få ihop innan den kunde sättas upp.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Ewa,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du tycker lampan är snygg. Vi tar självklart med oss din feedback kring monteringen och hoppas att du är riktigt nöjd med resultatet när den väl kommit på plats.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Leverans var bra och som väntat
Leverans var bra och som väntat, inga konstigheter. Men, lampan var väldigt konstig och inte som förväntat. Hade gärna sett en film på hur man sätter ihop den, blev väldigt förvånad när jag packade upp den och det var inte lätt att få den snyggt uppsatt, lite knepig helt enkelt.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Charlotte,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad bra att leveransen fungerade som förväntat, men vi beklagar att lampan upplevdes mer komplicerad att montera/forma än du hade räknat med.
Vi tar med oss din feedback kring en tydligare bruksanvisning, då vi förstår att det hade gjort processen enklare. Du är även varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig gärna med tips och vägledning för att få lampan så fin som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Jättesnygg och otroligt snabb leverans.
Jättesnygg och otroligt snabb leverans.
Så nöjd!
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Irja,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med lampan och att leveransen gick snabbt. Det gläder oss verkligen!
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Jonas,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att allt fungerade bra och att du är nöjd med din upplevelse hos oss - det glädjer oss verkligen
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Fantastisk lampa och snabb leverans 🤩♥️
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Jennie,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både lampan och den snabba leveransen - det glädjer oss verkligen
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Mycket snygga lampor och snabb…
Mycket snygga lampor och snabb leverans. Tycker mycket om ljus-butiken
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Carmen,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både lamporna och den snabba leveransen.
Det gläder oss extra mycket att du tycker om vårt sortiment på Ljus-butiken
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Martina,
Tack för att du delar med dig!
Vi beklagar verkligen att du har fått fel färg på din beställning.
Vi kan tyvärr inte se att vi har mottagit något mejl från dig. Du får därför gärna kontakta oss på nytt, så hjälper vi dig självklart vidare så snart som möjligt.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Fin lampa
Fin lampa, snabb frakt. Dock skickades inte stick kontakt med, och lampan som medföljde var med sjukhus-vitt ljus, så omysigt måste bytas ut.
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Juli,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du tycker om lampan och att leveransen gick snabbt.
Vi beklagar att ljuskällan upplevdes som för kall i tonen. Stickpropp behöver köpas separat, eftersom alla hem inte har samma typ av anslutning. Lampan levereras därför utan stickpropp även enligt gällande EU-standard.
Vi tar med oss din feedback och hoppas att lampan kommer mer till sin rätt med en varmare ljuskälla
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Mycket fin lampa
27 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Agneta,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med lampan. Vi hoppas att du får mycket glädje av den!
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Den var jätte fin men det passade inte
Den var jätte fin men det passade inte
Så brai mitt hem det var lite 😒❤️jag skickade tillbaka 😔😔
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Maryam,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att du tyckte att lampan var jättefin, även om den tyvärr inte passade riktigt som du hade tänkt dig i ditt hem.
Vi hoppas att du hittar en annan lampa hos oss som passar bättre framöver!
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Jättefin lampa men den blev jätteliten…
Jättefin lampa men den blev jätteliten / pluttig som taklampa i ett sovrum
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Hanna,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att du tycker att lampan är fin. Tråkigt att höra att storleken inte riktigt motsvarade dina förväntningar i rummet.
Vi hoppas ändå att du hittar en fin plats för den där den kommer mer till sin rätt.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Jättefin lampa men delar saknades
Jättefin lampa såsom på bilderna. Men svår att montera och lite b-kvalitet. Dessutom saknades tre metalldelar + nio skruvar. Ljus Butikens chatt funkade bra vid första tillfället. Vid andra tillfället skedde ingen återkoppling.
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Daniel,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vi beklagar verkligen att delar och skruvar saknades vid leveransen samt att monteringen upplevdes som krånglig.
Det är självklart inte så det ska vara, och vi beklagar även att du inte fick någon återkoppling vid ditt andra kontaktförsök. Vi tar med oss din feedback kring både produktens kvalitet och vår kundservice.
Du får gärna kontakta oss igen så hjälper vi dig självklart vidare med de delar som saknas.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att du är så nöjd med lampan.
Vi hoppas att du får mycket glädje av den!
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Snabb och bra paketerad leverans :-) …
Snabb och bra paketerad leverans :-) Fina lampor!
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Anneli,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt, att allt var bra paketerat och att du är nöjd med lamporna.
Vi hoppas att du får mycket glädje av dem
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Jag är verkligen super nöjd
Jag är verkligen super nöjd. Med produkten och framförallt bemötandet av kundservicepersonalen vid namn Jennifer när jag önskade att komplettera min beställning som löste allt så himla snabbt och smidigt. Produkterna var precis som på bilderna och gjorde sig super fina hemma hos oss. Rekommenderar dem skarpt.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Jennie,
Tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att du är så nöjd med både produkterna och bemötandet från Jennifer. Vi blir väldigt glada över att allt kunde lösas snabbt och smidigt och att produkterna blev så fina hemma hos er.
Med vänlig hälsning,
Alexandra på Ljus-butiken
Mycket lätt att beställa online och…
Mycket lätt att beställa online och snabb leverans :-) Fina Lampor!
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att beställningen gick smidigt, leveransen var snabb och att du är nöjd med lamporna.
Med vänlig hälsning,
Alexandra på Ljus-butiken
Superb produkt
Superb produkt, mycket bra köpupplevelse. Kommer att handla hos er igen.
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej,
Tack för ditt fina omdöme! Vad härligt att höra att du är nöjd med både produkten och köpupplevelsen. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss igen!
Med vänlig hälsning,
Alexandra på Ljus-butiken
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.