Väldigt lätt att beställa. Tydliga leveranstider och allt kom i tid som utlovat. Skärmen på ena lampan var lite skadat. Tog kontakt med kundtjänst som snabbt erbjöd mig kompensation som dom också lev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lampan har inte samma form i verkligheten som på bilden. Den är inte lika platt som på bilden utan mycket längre vertikalt, vilket gör att den mer ser ut som en badboll. Den svarta peggen som sticker... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jättefin lampa som sprider härligt ljus. Väldigt praktiskt på alla vis också, det går att ändra ljusstyrka och den är portabel och dessutom väldigt snygg 😊 Funderar på en till😊 Finns ju i många h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har en turkos och ville ge min dotter en på sin födelsedag (men tyvärr så blev den försenad)men hon skickade ett foto när hon hämtat den och var glad för den. Ni var så tillmötesgående att ni än... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter från pålitliga tillverkare. Varje lampa i vårt sortiment är noggrant testad för att säkerställa överlägsen prestanda och långvarig hållbarhet. Vi tror att varje lampa ska vara en pålitlig och imponerande inredningsdetalj som du kan njuta av i många år framöver.
Coordonnées de contact
Mediavägen 4, 438 91, Landvetter, Suède
- info@ljus-butiken.se
- ljus-butiken.se
4,2
Bien
627 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
VARNING för bluff företag
VARNING för bluff företag! Beställde en taklampa ”cannage”, vilken vi tyckte såg så fin och annorlunda ut på bild. Det vi får är en lampa som troligtvis köpts in från Kina för 100kr. Skärmarna på lampan är dessutom trasiga. Det värsta är ändå kundbemötandet. I mejlkontakt med företaget har dem hela tiden rätt och hävdar bestämt att lampan är som den beskrivits/ser ut på hemsidan. Erbjuder först kompensation med 40% avdrag som sedan tas tillbaka bara för att vi berättar att vi tagit ärendet vidare till allmänna reklamationsnämnden. Erbjuder nu endast att få nya delar till denna otroligt fula lampan. Företaget är polisanmält av oss för bedrägeri. Så kan inte rekommendera någon att handla via ljus-butiken!
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Denise,
Vi beklagar verkligen att ni fått den här upplevelsen och att lampan inte motsvarade era förväntningar. Det är självklart inte känslan vi vill att våra kunder ska få när de handlar hos oss.
Gällande utseendet på lampan har vi utgått från produktbilder och beskrivningarna på hemsidan i vår bedömning, men vi har förståelse för att upplevelsen kan skilja sig åt mellan bild och verklighet och att smaken är individuell.
Vi beklagar även att vår kommunikation upplevts som dålig eller som att vi inte lyssnat på er, då det aldrig varit vår intention.
Vi beklagar återigen er upplevelse.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Snygg och lättmonterad
Snabb leverans och lampan uppfyllde alla önskemål. Lätt att montera och ser riktigt bra ut!
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Mattias,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att lampan uppfyllde alla förväntningar och att både leveransen och monteringen gick smidigt.
Vi hoppas att den kommer lysa upp hemmet under lång tid framöver
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Orange färg på skenet
Har tidigare lämnat omdöme om att ljuset var alldeles för orange i färgen. Fick till svar att detta står under specifikation. Där står endast varmvitt! Så återigen, väldigt besviken på ljuset och det mindre tilltalande skenet.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse igen.
Vi beklagar verkligen att ljusskenet inte motsvarade dina förväntningar.
Ni får gärna kontakta oss och bifoga bilder eller video på hur ljuset upplevs hos er, så kan vi självklart kika vidare på detta tillsammans med er. Vi tar även vidare er feedback internt då vi förstår vikten av att produktbeskrivningen upplevs som tydlig och rättvisande.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Lampan lyser fint och fungerar bra
Lampan lyser fint och fungerar bra, passar perfekt i huset och på altan, ett plus att den har dimmer.
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att lampan passar så fint både i huset och på altanen. Extra kul att dimmer funktionen uppskattas och hjälper till att skapa rätt stämning.
Vi önskar er varmt välkomna tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Utseendet gladde oss
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Staffan,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att lampans utseende gladde er,
Tack för att ni valde oss! Vi önskar er varmt välkommen tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Upplevdes inte lika exklusiv som på…
Upplevdes inte lika exklusiv som på bilden!! Lite simpel o långt ifrån prisvärd!! Man skall INTE handla utan att sett i verkligheten!!
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Claes,
Tack för att du delar med dig!
Vi beklagar verkligen att produkten inte levde upp till dina förväntningar och att den inte upplevdes lika exklusiv som väntat. Vi förstår att det känns tråkigt när produkten inte motsvarar den bild man fått.
Du får gärna kontakta vår kundservice och berätta vilken lampa det gäller, så kan vi självklart kika vidare på detta tillsammans med dig. Vi uppskattar att du delar med dig av din feedback då den hjälper oss i vårt fortsatta arbete.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Jenny,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är jättenöjd med din nya lampa - det glädjer oss
Tack för att du valde oss! Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Jag fick fel lampa .storleken stämmer…
Jag fick fel lampa .storleken stämmer inte. Jag fick en lampa på 55 cm och jag har beställt en på 80 cm! Lampan lådan är sönder och blev klistrat på nytt.
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Patricia,
Tack för att du delar med dig!
Vi beklagar verkligen det inträffade och förstår att det är frustrerande om ni upplever att ni mottagit fel storlek på lampan. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få.
Vi vill även informera att vissa lampor inte levereras färdig monterade, vilket innebär att originalförpackningen ibland kan vara mindre än lampans färdiga storlek. På sidan av kartongen finns även ett artikelnummer samt storleken på lampan angiven.
Ni får gärna kontakta vår kundservice och bifoga bilder på lampan samt emballaget, så kan vi kika vidare på detta och hjälpa er på bästa sätt.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Marja,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att ni är nöjda med den snabba leveransen och att lampan passar så bra i ert uterum
Tack för att ni valde oss! Vi önskar er varmt välkomna tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Lina,
Tack för att du delar med dig!
Vi beklagar att produkten inte levde upp till dina förväntningar och att den upplevdes annorlunda jämfört med bilderna på hemsidan.
Du får gärna kontakta vår kundservice och bifoga en bild, så kan vi självklart kika vidare på detta tillsammans med dig
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Tyvärr lite besviken på färgen på…
Tyvärr lite besviken på färgen på lampan. Såg mer svart ut på ränderna, men när vi fick hem den så var den grå… :/
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Matilda,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att färgen inte riktigt motsvarade dina förväntningar. Bilder kan ibland upplevas olika beroende på skärm, ljus och omgivning, men vi förstår självklart att det känns tråkigt när produkten inte upplevs som man tänkt sig.
Du får gärna kontakta vår kundservice och bifoga en bild på lampan, så kan vi självklart kika vidare på detta tillsammans med dig. Tack för att du delar med dig av din feedback
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Vi köpte två slokhatt av samma märke
Vi köpte två slokhatt av samma märke . Olika storlek Snabb service rimliga priser , lätta att sätta upp . Innehåller sladd och lampa .
Det som drog ner betyget var att de lampor som skickades med ! Ej var dimbara . Trots att det står i annonsen att lamporna är dimbara . Der är självklart upp till mig att kontrollera det . Men vi köpte nya sladdar och nya lampor och dimmer .
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Helen,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse!
Vad roligt att höra att ni är nöjda med lamporna, den snabba servicen och att monteringen upplevdes enkel.
Vi beklagar samtidigt förvirringen kring ljuskällorna. Under specifikationerna på produkten framgår det att själva lampan är dimbar, men den medföljande ljuskällan är inte dimbar.
För att lampan ska fungera med dimmer funktion behöver en dimbar ljuskälla köpas separat. Vi vill även informera om att det inte behöver köpas nya sladdar, utan det räcker att byta till en dimbar ljuskälla för att få lampan dimbar
Tack för att ni uppmärksammar detta – vi uppskattar verkligen er feedback.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Ann-Katrin,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med färgen och att leveransen upplevdes snabb och säker - det glädjer oss verkligen
Tack för att du valde oss! Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Riktigt usel kvalitet
Riktigt usel kvalitet och tyvärr samma usla hjälp när jag ville returna produkten. Pengar i sjön.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Malin,
Tack för att du delar med dig!
Vi beklagar verkligen att produkten inte levde upp till dina förväntningar och att du även upplevt vårt bemötande i samband med returärendet som bristfälligt. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi tar din feedback på stort allvar och uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Nathalie,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med din nya lampa från oss och vår snabba leverans - det glädjer oss
Tack för att du valde oss! Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Maria,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är mycket nöjd – det betyder mycket för oss.
Tack för att du valde oss! Varmt välkommen tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej My,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både produkterna och den snabba leveransen.
Tack för att du valde oss – det uppskattar vi verkligen
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Bor i Portugal
Bor i Portugal, men lättare företag med så bra service är svårt att hitta. Alltid snabba på att svara och snabb leverans ner hit till Algarve, Portugal.
Så kan bara rekommendera dem till andra.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej,
Tack för ditt fantastiska omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både vår service och leveransen hela vägen till Portugal – det uppskattar vi verkligen.
Tack för din rekommendation och vi önskar dig varmt välkommen tillbaka till oss
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Billig kopia av designlampa
Billig kopia av designlampa.
Dålig kvalitet och gav ifrån sig ett högfrekvent ljud.
Scam-företag!
Blev retur!
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Liv,
Tack för att du delar med dig!
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med lampan. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska få.
Om en produkt ger ifrån sig ett ovanligt ljud vill vi gärna undersöka det närmare, då det inte ska förekomma. Vad gäller våra produkter arbetar vi med noggrant utvalda leverantörer och följer gällande standarder
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Utebliven levereans och krav
Utebliven levereans och skickar betalningskrav! STOR VARNING!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Nicklas,
Tack för att du delar med dig!
Det låter självklart inte bra och vi vill gärna hjälpa dig reda ut vad som har hänt. Vänligen kontakta vår kundservice med ditt ordernummer så kikar vi på ärendet direkt och hjälper er vidare
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.