Väldigt lätt att beställa. Tydliga leveranstider och allt kom i tid som utlovat. Skärmen på ena lampan var lite skadat. Tog kontakt med kundtjänst som snabbt erbjöd mig kompensation som dom också lev... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Lampan har inte samma form i verkligheten som på bilden. Den är inte lika platt som på bilden utan mycket längre vertikalt, vilket gör att den mer ser ut som en badboll. Den svarta peggen som sticker... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jättefin lampa som sprider härligt ljus. Väldigt praktiskt på alla vis också, det går att ändra ljusstyrka och den är portabel och dessutom väldigt snygg 😊 Funderar på en till😊 Finns ju i många h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har en turkos och ville ge min dotter en på sin födelsedag (men tyvärr så blev den försenad)men hon skickade ett foto när hon hämtat den och var glad för den. Ni var så tillmötesgående att ni än... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi strävar alltid efter att erbjuda högkvalitativa produkter från pålitliga tillverkare. Varje lampa i vårt sortiment är noggrant testad för att säkerställa överlägsen prestanda och långvarig hållbarhet. Vi tror att varje lampa ska vara en pålitlig och imponerande inredningsdetalj som du kan njuta av i många år framöver.
Coordonnées de contact
Mediavägen 4, 438 91, Landvetter, Suède
- info@ljus-butiken.se
- ljus-butiken.se
4,2
Bien
627 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Gillar den verkligen … trät är väldigt…
Gillar den verkligen … trät är väldigt mörkt- så kan se nästan svart ut. Hade varit fint med mer mot körbärsfärgat, att man kan se lite ådring i trät. men annars superfin.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Anna,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du verkligen gillar lampan och tycker att den är superfin.
Vi tar till oss din feedback kring träets färg och ådring. Det är värdefullt för oss att få veta hur produkten upplevs i verkligheten, och vi förstår att en något varmare körsbärston hade kunnat ge ett annat intryck.
Du får gärna kontakta vår kundservice och meddela vilken modell det gäller, så kan vi ta med oss feedbacken mer konkret.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Tyvärr var lampan sned när jag packade…
Tyvärr var lampan sned när jag packade upp den😔 orkade inte skicka tillbaka den! Efter lite fix själv med lampan så är den lite rakare nu. Färgen är super 👍
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Ulle,
Tack för ditt omdöme!
Vad tråkigt att lampan inte var helt rak när du packade upp den, så ska det självklart inte vara. Fint att höra att du lyckades justera den och att du är nöjd med färgen.
Om du önskar vidare hjälp är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig gärna vidare. Vi tar självklart till oss din feedback.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Bra lampa till bra pris
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Göran,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både lampan och priset
Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-Butiken
Den lyser inte särskilt starkt och det…
Den lyser inte särskilt starkt och det svagare läget är ju helt onödigt. Det syns inte.
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Mikael,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar att lampans ljusstyrka inte motsvarade dina förväntningar. Lampan går att dimra, och vi rekommenderar även att du kontrollerar att rätt laddkabel används, då fel kabel eller adapter kan påverka laddningen och därmed lampans funktion.
Vi tar självklart med oss din feedback kring dimringslägena.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-Butiken
Snabb leverans
Snabb leverans, lampor tillhörde(”glödlampan”) och vi gillade alla tre.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Ingrid,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att ni gillade alla tre lamporna.
Härligt att glödlamporna som också följde med uppskattats!
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-Butiken
Beställningen av mina lampor fungerade…
Beställningen av mina lampor fungerade perfekt och jag är supernöjd
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Barbro,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att beställningen fungerade perfekt och att du är supernöjd med dina lampor. Det gläder oss verkligen!
Med vänlig hälsning,
Emelie på Ljus-Butiken
Snabb leverans
Snabb leverans!
Fantastisk lampa som lyfter köket utan att ta för stor plats. Hade gärna velat ha fler olika bilder på lampan i annonsen på hemsidan.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Nilo,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att lampan passar så bra i köket och att leveransen gick snabbt.
Tack även för din feedback om fler bilder på hemsidan, det tar vi med oss!
Med vänlig hälsning,
Emelie på Ljus-Butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej Mona,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att du tycker om lampan och att leveransen gick snabbt. Vi blir väldigt glada över att du är nöjd!
Med vänlig hälsning,
Emelie på Ljus-Butiken
Snabbt bra och schyssta priser
25 mai 2026
Réponse de Ljus Butiken
Hej Sten,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen, servicen och våra priser.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-Butiken
Snabb frakt, bra service
Snabb frakt och trevligt, serviceinriktat bemötande
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Eivor,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och bemötandet. Det uppskattar vi verkligen
Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-Butiken
Prisvärd vara snabbt levererad
Snabb leverans av bra produkt till mycket överkomlig pris som uppfyllde mina förväntningar. Har två st sedan tidigare som fungerar utmärkt.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Agneta,
Tack för ditt fantastiska omdöme!
Vad roligt att höra att produkten levde upp till dina förväntningar och att du är nöjd med både priset och leveransen.
Extra kul att höra att dina tidigare produkter fungerar utmärkt och att du valt att handla hos oss igen
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-Butiken
Snabb leverans och bra service!
25 mai 2026
Réponse de Ljus Butiken
Hej Carina,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och servicen.
Din feedback betyder mycket för oss och vi är glada att vi kunde leva upp till dina förväntningar.
Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka
Med vänlig hälsning,
Emelie på Ljus-Butiken
Jättenöjd!
Superfina lampor, köpte en Pagoda och en Rondo. Snabb leverans också!! Jättenöjd med mitt köp och min upplevelse. 💕
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Johanna,
Tack för ditt fina omdöme!
Så roligt att höra att du är nöjd med både Pagoda och Rondo samt att leveransen levde upp till dina förväntningar.
Vi uppskattar att du valde att handla hos oss och hoppas att lamporna kommer att lysa upp ditt hem under lång tid framöver.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-Butiken
Designändring utan info, kunden får ta smällen
Jag köpte en lampa som jag gillade och beställde därför en till en månad senare (via köp igen). Den nya lampan hade dock en annan färgnyans och höjd. Ser jättekonstigt ut när de står i samma fönster eller hylla. Det visade sig att företaget ändrat utseendet på lampan utan att uppdatera bilderna eller informationen på sin hemsida.
När jag kontaktade kundtjänst för att reklamera möttes jag av ”vi förstår men kan inte hjälpa till”. De menade att så länge lampan lyser så är det inget fel på den och hävdade att de har rätt att ändra utseende och utan att informera kunden om det. Det kan dock tyckas lite märkligt och oproffsigt att ändra på huvudfunktionen (designen) utan ge någon som helst indikation/information om det även om företaget mot förmodan har rätt till det. Men de hade ingen förståelse för detta eller att det blev ett onödigt köp för mig. Istället erbjöd de mig 25 % rabatt på en ny order som lösning, vilket inte känns som ett schysst sätt att hjälpa utan snarare ett försök att få en missnöjd kund att handla mer.
Kundtjänst svarar snabbt och har trevlig ton men jag upplevde aldrig att det fanns någon verklig vilja att hjälpa mig eller ambition att jag skulle känna mig nöjd. Istället la man all energi på att argumentera bort sitt ansvar för att det blivit fel i detta fall.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Linus,
Tack för att du delar med dig!
Vi beklagar verkligen att du känner dig missnöjd med upplevelsen. Lamporna beställdes vid två olika tillfällen och vissa förändringar i utförande kan förekomma över tid när produkter uppdateras eller vidareutvecklas.
Vi har full förståelse för att det kan vara frustrerande när två lampor som ska stå bredvid varandra inte upplevs som identiska. Därför försökte vi också hitta en lösning genom att erbjuda en rabatt som en goodwill-gest, även om vi inte bedömde att det förelåg ett reklamationsfel.
Vi tar samtidigt till oss din feedback kring informationen på hemsidan och hur du upplevde kommunikationen med oss. Det är värdefulla synpunkter som hjälper oss att bli bättre.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-Butiken
Réponse de Ljus Butiken
Hej,
Tack för att du delar med dig!
Vi beklagar verkligen att lampan inte motsvarade förväntningarna och att den upplevdes som sned. Vi hoppas att returhanteringen fungerade smidigt och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
De skickade snabbt och allt gick mycket…
De skickade snabbt och allt gick mycket smidigt.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Jannika,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att allt fungerade smidigt från beställning till leverans. Det uppskattar vi verkligen!
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Är överlag nöjd med lampan
Är överlag nöjd med lampan, men den ser inte ut som på bild tyvärr. Toppen på själva lampan är en annan än den på hemsidan, så den ser inte lika stilren ut som jag förväntade mig. Dessutom är det inte snyggt med synliga skruvhuvuden på ovansidan och speciellt inte när de täcker 3 av 10 hål som ser ut att vara där i dekorativt syfte. Konstigt. Krångligt att få ihop den.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Sara,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du överlag är nöjd med lampan, men beklagar att den inte helt motsvarade dina förväntningar.
Vi tar till oss din feedback kring både utseendet och monteringen. Om du upplever att lampan skiljer sig från produktbilderna får du gärna kontakta oss och bifoga några bilder, så kan vi gärna kika närmare på det tillsammans.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme – din feedback hjälper oss att bli bättre.
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Älskar lamporna
Älskar lamporna! Cloudy är dock svårare då man själv måste skrunkla lampan för att den ska bli som bilden. Den andra var även intrasslad. Men när man väl fick det på plats var det magiskt!! Jättefina
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Johanna,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du älskar lamporna och att resultatet blev precis så fint som du hoppats på.
Vi förstår att Cloudy kan kräva lite tålamod vid monteringen för att få den rätta formen, och vi beklagar att den andra lampan var intrasslad vid uppackningen. Det gläder oss att slutresultatet blev magiskt när allt väl kom på plats.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
snabb leverans och så fin lampskärm där…
snabb leverans och så fin lampskärm där glöd/ledlampa till o med ingick
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Molly,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad härligt att höra att du är nöjd med både leveransen och lampan
Vi hoppas att lampan blir en riktigt fin detalj i hemmet
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
Otroligt fin lampa
Otroligt fin lampa, som levererades supersnabbt. Jag är mer än nöjd 👌
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ljus Butiken
Hej Ann,
Tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med lampan och att leveransen gick snabbt
Vi hoppas att lampan kommer lysa upp hemmet under lång tid framöver
Med vänlig hälsning,
Jennifer på Ljus-butiken
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.