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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 46 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la qualité et l'originalité des articles, souvent décrits comme magnifiques et conformes aux photos. Beaucoup soulignent que les produits sont bien emballés, arrivant en parfait état et protégés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec les délais de livraison prolongés, des articles endommagés ou des pièces manquantes à la réception. Certains ont également fait état de difficultés avec le service client concernant la gestion des retards ou des problèmes de livraison, ainsi que le manque de communication proactive. De plus, quelques-uns ont noté des différences entre les produits reçus et les descriptions ou photos, comme des variations de couleur ou des petits défauts.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme beaux,... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs étant très satisfaits... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service de livraison, certains rapportant des livraisons... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec leurs commandes. Certains clients ont été satisfaits,... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client. Certains clients ont trouvé le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et emballage très bien fait qui protège parfaitement ma commande fragile. Ma commande est l'exacte représentation de la photo sur le site Loberon. Belle qualité de l'objet commandé. J... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide, société très sérieuse. La lampe commandée est magnifique et d’excellente qualité! Un peu grande, je n’ai pas l’habitude, mais je m’y ferai 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

très positivement surprise par la qualité des piquets libellule. J'ttends vois l'abrevoir qui arrive dans un colis selaré la semaine prochaine. Le prix n'st pas donné, mais la qualité est superieure... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour un des deux colis rien à dire :dans les temps, livraison nickel,produits conformes ! Pour le deuxième j’attends de vos nouvelles j’espère que cela va bien se passer !


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

LOBERON: De individuele manier van thuiskomen. We willen eigenlijk graag allemaal thuiskomen, elke dag opnieuw. Thuis is daar waar op ons gewacht wordt. Door mensen die ons lief hebben – maar ook door onze lievelingsstoel, het glas wijn aan de keukentafel of een avond met vrienden op het zomerse terras in de tuin. We voelen ons thuis waar we een persoonlijke verbinding hebben met de atmosfeer, ambiance en de stijl van de dingen die ons omringen. Authentiek, warm, individueel – dat is LOBERON. Als designer, inrichtingsadviseur en meubelproducent volgen we deze ideeën op verschillende plekken en verschillende manieren al een lange tijd. Bij LOBERON zijn we als team met al onze ideeën, dromen en ervaringen op een bepaalde manier zelf thuis gekomen. En we zijn er op gebrand om u steeds weer opnieuw enthousiast te maken. _________________ LOBERON : À chacun sa façon de rentrer chez soi. Rentrer chez soi. « Chez soi » c’est ce lieu qui nous attend le soir après le travail ou au retour des vacances. « Chez soi », c’est où se trouve notre fauteuil favori, notre table à manger, les décorations que l’on a soigneusement fixées au mur et notre vaisselle préférée. Authentiques, chaleureux, uniques : c’est l’empreinte LOBERON. En tant que concepteur, conseiller en intérieur et fabricant de meubles, nous mettons en œuvre ces idées depuis longtemps. L’équipe LOBERON a regroupé toute ses inspirations, ses rêves et ses expériences afin de proposer des styles inimitables. Nous sommes impatients de vous les faire découvrir.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

717 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 94 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,0

Tous les avis

(717)

114 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Le produit commandé correspond bien a…

Le produit commandé correspond bien a mon attente mais la livraison est catastrophique. il n'a pas été livré a la maison comme demandé mais a la poste dans un état incroyable, carton éventré ! heureusement le sac était bien enveloppé dans un sac en plastique et j'ai pu vérifié a la poste qu'il était intact sinon c'était retour à l'expéditeur .

8 août 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience mitigée mais pas sur les produits Une expérience mitigée car les produits…

Une expérience mitigée car les produits sont magnifiques mais la livraison laisse à désirer… je m’explique. J’ai jamais eu de problème quand les colis arrivent par la poste. Le service est impeccable. Quand il s’agit de DHL c’est la catastrophe : jamais ils trouvent mon adresse.. manque d’information ? Paresse ? Je sais pas mais moi si j’étais eux je ne m’adresserais plus à eux. Je recommande les produits ça oui … ils sont vraiment parfait. Mais le transport c’est une autre histoire…

8 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mes commandes

Chers tous . Chacune de mes commandes ont toujours été rapidement livrées , protégées par les emballages adaptés . Les produits correspondent bien aux photos et à la description . Les articles sont de qualités . Le site propose de belles mises en scènes des produits ce qui facilite le choix .La livraison reste cependant"élevé ". Dommage qu'il ne livre pas au Grand Duché du Luxembourg . Je recommande ce site sans hésiter!

21 juin 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Loberon est fabuleux

Loberon est fabuleux , mais devrait trouver un transporteur plus soigneux … le colis est arrivé dans un état lamentable, je l’ai fait ouvrir devant moi croyant que tout serait cassé à l’intérieur …

18 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merveilleux articles chez Loberon

Je trouve que tous vos articles sont très beaux
Toutefois tjs bien regarder les dimensions
Par contre je renonce parfois à passer une commande au vu des frais de port
Jamais eu de mauvaises surprises avec Loberon

6 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Produits originaux

Produits originaux, livraison rapide, service client réactif, nombreuses promotions. Produits artisanaux, le fait que beaucoup sont faits main présentent souvent des défauts mais cela fait partie du processus. Il faut juste en être informé. Sinon site très bien et sérieux. Je reste une cliente fidèle.

6 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à vous

Bonjour à vous, j'ai bien reçu l'entièreté de la commande. Bien emballée, rien de cassé, dans les délais. Tout est ok. Je suis très satisfaite, très heureuse et je vous remercie. Vanessa Jadoul.

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Manque d'information

1 des 2 colis livré ( petite déco ). Je n'ai pas d'informations sur le mobilier (console ) qui devait être livrée. Flou artistique total.

10 mai 2024
Avis spontané
Logo de loberon.be

Réponse de loberon.be

Cher client ,
Nous vous remercions pour votre évaluation.

Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous satisfaire avec notre service.

Veuillez nous donner la possibilité de clarifier la situation et de trouver une solution.

N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail ou à contacter notre service clientèle et à nous communiquer vos données client.

Meilleures salutations de Nuremberg,
Votre équipe LOBERON

Noté 5 sur 5 étoiles

Encore une bonne expérience

Encore une bonne expérience. Je garde Loberon dans mes fournisseurs les plus fiables. C est ma 3ème commande et elle est conforme à ce qu ils proposent sur le net. Impeccable

3 mai 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai reçu le colis mais le cartons…

J’ai reçu le colis mais le cartons était tout plié
L’abat-jour était intacte mais le pieds était de travers
Je garde tout car je l’ai redressé
C’était pour vous prévenir pour que ça n’arrive plus

15 avril 2024
Avis spontané
Logo de loberon.be

Réponse de loberon.be

Cher client ,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de votre commande n'a pas été conforme à nos normes. Nous veillerons à ce que de tels problèmes soient évités à l'avenir.

Si vous constatez des dommages causés par le livreur, nous vous prions de faire une réclamation auprès du prestataire de services concerné.

Nous vous remercions de votre réaction et de votre compréhension.

Cordialement, votre équipe LOBERON

Noté 4 sur 5 étoiles

Grille pour glycine

A part le fait que j ai du envoyé qq à la poste pour le récupérer car malheureusement le livreur n a pas sonné ! L'article est conforme et très facile à montrer !! Très esthétique également.

27 mars 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Top, livraison prévue dans les temps
Article conforme
Tout parfait
Merci

23 mars 2024
Avis spontané

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