Location Avis 

Lors de la restitution de notre véhicule de location, l'employé de l'agence de Quimperlé a découvert un dommage microscopique sur la jante. Il manquait environ 7 millimètres (si, 7 mm!) sur la jante chromée – ce qui ne constitue absolument aucun dommage dans la circulation routière quotidienne. Nous ne l'avions nous-mêmes pas du tout remarqué. Pour cela, l'employé a exigé un paiement de 400 euros (sic !). Face à ma protestation, on m'a proposé de payer 60 euros, une somme qui serait « collectée » à l'agence et compensée avec les dommages d'autres clients.

Auparavant, l'employé avait déjà essayé de contester le niveau d'essence, bien que j'aie fait le plein à la station-service d'en face, jusqu'à ce qu'il ne rentre plus une seule goutte. L'aiguille indiquait le niveau plein, mais l'employé a probablement estimé que cela valait la peine de tenter le coup pour nous soutirer de l'argent.

J'ai loué des voitures dans de nombreux pays à travers le monde, mais je n'ai jamais vécu une chose pareille. J'ignore si cela était dû à mon accent étranger. Mais ce que je sais, c'est qu'il s'agissait d'une tentative obstinée de tirer injustement de l'argent de la poche du client.

Après que j'ai mentionné l'intervention d'un avocat et fait part de mes soupçons quant à l'existence d'une caisse noire, des excuses à voix basse ont été formulées – il s'agissait soi-disant d'une erreur de l'employée. J'ai passé trois quarts d'heure très désagréables. Il est vivement déconseillé de faire appel à cette agence de location de voitures, même si les prix semblent très avantageux.

Tout simplement rien ne va. Des heures d'attente pour récupérer la voiture car il y a une seule personne pour tout faire. Attention quand vous faites l'état du véhicule prenez des photos de chaque recoin car à la prise en charge la personne fait un état rapide et vu de debout mais au retour la personne s'accroupit pour voir le moindre détail. Résultat, au retour ils m'ont chargé de 230 euros pour 2 petites rayures sur 2 enjoliveurs, vendu dans le commerce 30 euros les 2. Bref ce sont des rayures difficile à voir de debout. Ils ont trouvé le moyen de rentrer de l'argent pour compenser leur soit disant location économique.
A fuir.

Bonjour, rien à dire sur la prise en compte de la remorque frigorifique pour le mariage de mon fils, il n’en est pas de même pour sa restitution où le service de location m’a imposé le règlement d’une journée supplémentaire pour 40 minutes de retard dues essentiellement aux conditions de circulation ce lundi matin 31 août 2026. L’opératrice se retranche derrière un règlement que j’ai signé pour une restitution contractuelle à 8h00. Alors que le bureau n’ouvre qu’à 8h30 (message vocal reçu sur mon portable et par conséquence restituer la remorque plus tard) il est dans ce cas possible de modifier le contrat via le logiciel de gestion, en revanche l’horaire de restitution ne serait pas modifiable ?... La responsable invoque mon comportement soit disant inadapté pour ne pas agir en ma faveur. Certes énervé, je suis resté poli et respectueux, des témoins pourront corroborer mes dires. J’ai donc réglé 112,50€ au lieu de 90€ contractuel, je précise que 5 autres remorques identiques étaient disponibles sur le parking. J’espère que ces 22,50€ de pénalités contribuerons à relever la trésorerie de Leclerc Location Mont de Marsan

Je désire remercier Didier ! Une belle personne ! Sympa, serviable ! Salarié Leclerc location Seclin qui mérite d’être connu

Fuyez tant qu'il est encore temps...! Cette agence vole les clients de manière éhontée et organisée, ne passez surtout pas par eux et si pas le choix, ne leur faites confiance en rien: prenez des vidéos des moindres détails de la voiture à l' intérieur comme à l'exterieur et vérifiez toutes les informations données oralement et leur conformité par rapport à ce que dit le contrat.

Bonjour
J’ai loué un véhicule utilitaire chez Leclerc acheres dans les Yvelines pour 12 jours en juillet
Le contact a été des plus standards . Le jour de la prise en charge a été également des plus standards .
Je suis revenu le lendemain pour savoir si l AD blue était fourni . L’accueil du jeune homme a été assez froid .
Par contre au retour jeune suis tombé sur une collaboratrice ( habiba ) qui a été très souriante et professionnelle , heureusement .
C’est la raison de ma note . Sinon cela restait à 3 étoiles .
En dehors de ça … et la prochaine fois , je ne louerai plus de véhicule de la marque Citroën . Rien de fonctionnelle dans l habitacle . Pas d’espace pour les documents . Même dangereux la console centrale qui a espacé très réduit pour le deuxième passage .
Cette marque n’a rien à voir avec Renault ou ducato .

Fuyez cette location malgré les prix attractifs! Je prends une location pour un mois. État des lieux à faire soi-même un jour de pluie battante et, au retour, une éraflure constatée sur le bas du pare-choc. Ne pouvant pas contester, on me présente un devis de 415€+ 35€pour l'immobilisation du véhicule. Je conteste étant donné le montant effarant par rapport à l'eraflure et demande un 2e devis. On m'appelle pour me dire que le voiture a quitté le parc à la suite de ma location et donc 2e devis impossible. Mais ils conviennent également que le devis est un "peu" cher car il a été fait par un autre prestataire et que de ce fait on peut me rembourser les frais d'immobilisation (ce qui semble être un minimum puisqu'elle n'a pas été immobilisée ! Je n'ai par ailleurs jamais récupérécette somme!). Je décide de faire appel au mediateur de la consommation. Le dossier traîne pendant 6 mois pour finalement apprendre que Leclerc n'ayant pas répondu à leur proposition de partager les frais, ils ne peuvent rien faire d'autre. Dossier clos. Mediateur complètement inutile et Leclerc le sait. Une arnaque bien rodée au retour du véhicule pour compenser les bas prix de la location. Ne vous faites pas avoir!

Location d'une chambre froide chez Leclerc à Aire sur l'Adour.

Prix très attractif de 135€ pour 4 jours ....... mais

Nettoyage extérieur au Karcher OBLIGATOIRE : c'est indiqué où sur le contrat de location ???????
Évaluation de la propreté intérieure TRÈS subjective. Nous avions passer 4 fois la serpillière sur le sol et passer l'éponge sur toutes les tablettes.

Résultat : 135€ de location + 70€ de nettoyage (il paraît que ça prend 1h pour le faire ......... À ce tarif je me fais nettoyeur de chambre froide)

Et en plus de ça , on vous dit : vous vous en fichez, ce n' est pas vous qui payez c'est la société. Quelle honte 😡😡😡😡😡

Nous avons réservé un véhicule par internet chez LECLERC Location MEAUX pour un déménagement.Nous n'avons pas eu de confirmation par mail comme indiqué sur le site et ils ont refusé de nous remettre le véhicule au motif que la CNI était périmée et ont indiqué de ne pas faire de remboursement.

Loueur à privilégier pour le prix si vous n'avez aucun problème (même petit) pendant la location.
Si non, vous comprenez leur modèle économique.

En cas de petit endommagement non présent dans l'état de sortie du véhicule (type petit éclat de peinture), ils vous envoient un devis générique disproportionné (464€ HT pour 4 éclats de peinture dans mon cas).

Si vous refusez le devis et en demandez un autre circonstancié (comprenant la description de ce qui doit être réparé - lié à votre sinistre donc), ils vous menacent de prélever le dépôt de garantie. Menace qu'ils mettent à exécution.

Evidemment, les réparations, elles, ne sont pas nécessairement effectuées (ou 1 fois tous les x mois) puisque si c'était le cas, la voiture que vous louez n'aurait aucun dommage (puisque réparée au fil de l'eau).
Bref des méthodes frauduleuses.

Location d'un utilitaire du 20 au 22 juillet 2026.
Lors de la restitution il y a un picot sur le porte arrière que je ne conteste pas. On m'informe que'il vont effectué un devis réparation carrosserie et qu'il m'en feront part ett que j'aurais 7 jours pour transmettre si besoin un devis contradictoire. Voilà la seule information donnée sur place. Aujourd'hui le 20 août soit un mois après, Leclerc m'appel pour me dire que les réparation représente un peu plus de 300€, je les informe, ce qui les étonne, que je souhaite faire un devis contradictoire, là on m’annonce que je dispose de 7 jours et qu'en plus il faut que le carrossier soit à moins de 15km du centre leclerc ???? Ce qui est pratique quand on ne connait pas Riom et qu'en plus on est en plain Août .... Eux ils ont 1 mois pour un devis et nous nous n'avons que 7 jours...
Un conseil fuyez ....
J ajoute un point l caution retenue est de 1500euros or sur le contrat de location elle est notée a 1300 euros. De plus l immatriculation du véhicule notée sur le contrat était différente du véhicule que l on nous a loué ....

un accueil agréable au centre Leclerc de Montevrain, notamment de la part de Frédérique et son collègue qui a effectué avec moi la restitution du véhicule.
Un tarif compétitif

A recommander

Leur site est un ENFER : au bout de 3 recherches elle bug, obliger de relancer une page. Impossible de savoir les disponibilités d'un véhicule précis, donc on fait au petit bonheur la chance... Avant de comprendre que l'agence n'a pas le véhicule en question. Là leur site est HS... mais qui peut être aussi peu professionnel??

Une simple égratignure sur le pare-chocs, et 300€ de caution (heureusement que j’avais pris une assurance) prélevés. C’est une « habitude » semble-t-il chez ce loueur, à Lisieux. On ne m’y reprendra pas!

Préambule : je propose à tous ceux qui ont vécu une expérience similaire de nous solidariser dans une action de groupe. Plus de détails sur economie.gouv.fr

Expérience catastrophique lors de la restitution d'un véhicule utilitaire : la personne en charge de réceptionner la camionnette effectue une inspection excessivement minutieuse pour déceler des rayures quasiment invisibles à l'oeil nu, impossible à prendre en photo avec le téléphone tellement elles sont réduites.

Elle explique aimablement que ce n'est vraiment pas grand chose et qu'un devis sera fait rapidement, mais se veut très rassurante (la location à la journée coûte 58€ pour référence). Deux jours plus tard, je reçois une facturation sur ma caution de 766.75€!!! Lors de ma protestation l'agence a fait preuve de toute la mauvaise foi du monde, indiquant même me faire une fleur en ne facturant pas plus de dégâts (alors que rien d'autre n'était noté dans l'état des lieux).

À noter qu'aucun rachat de franchise ou degré de protection ne m'avait été proposé. J'ai plutôt tendance à voir large sur les assurances, ayant eu vent de beaucoup d'abus.

Mauvaise foi, chiffres totalement délirants venant certainement d'un garage complice, menaces d'aggraver la facture.
Vu l'attitude, il est certain que le personnel est objectivé à facturer un maximum de dégâts, sachant qu'aucune réparation n'est faite.
Et finalement, prix à payer qui plombe durablement le budget. J'ai,comme de nombreux autres clients désabusés avant moi, décidé de déposer un signalement sur la plateforme nationale dédiée dans l'espoir que des audits soient réalisés.

nous sommes venus le 4aout ,hôtesse accueillante et efficace qui trouve des solutions afin d'aider les clients
merci.

POur une microrayure unique sur la portiere facturation de la dépose et repeinte COMPLETE de la portiere. oOur un frottement sur un élargisseur d'aile on veut changer complètement l'élargisseur d'aile. Devis de 600 euros juste pour ces deux choses. Je confirme c'est une arnarque LECLERC> LOCATION. J'ai pris la voiture elle etait sale a l'extérieur donc impossible de savoir si la microrayure était présente. Elle était garée exprés sous un arbre quand je l'ai récupéré . Ce sont des ESCROCS A FUIR ..

Reçu par un jeune barbu ne sachant pas dire bonjour, pour une location de camionnette. Justificatifs présentés tous indiquant la même adresse: carte d’identité, assurance voiture, carte sécurité sociale, carte mutuelle, carte Client Leclerc. Ce jeune homme ne sait que répondre NON. Peu enclin à remplir un dossier, c’est un poids lourd pour son employeur qui véhicule pour la clientèle impolitesse et mauvaise foi. Chez un autre loueur à Foix, location réglée en 5mn avec le sourire. Le client Leclerc vous remercie..

Je suis cliente N26 banque allemande et ne peut louer de vehicule chez Leclerc. J'y loue un vehicule utilitaire, prix correct et km supplémentaires tres correct leclerc st herblain( nantes).
Surprise! Au lieu d'une empreinte de 2000€, je dois avoir 2000€ sur mon compte bancaire qui m'est retirée donc entre le 30 juillet matin et 31 juillet soir. Faute d'avoir ces deux milles euros je perdais mes 102.60€ de reservation. La personne à l'accueil était désagréable tant a l'arrivée qu'au départ.
C'est en plus 150€ que l'on vous retire le jour du retour pour d'éventuelles amendes( là, ok,), mais on ne vous rend vos 2000€ qu' apres avoir payé les 150€. J'ai donc dû emprunter ces sommes à un ami heureusement présent sans qui j'aurais perdu une caution et surtout eu de serieux ennuis avec mon déménagement et surtout le nouveau locataire de l'appartement.
Il faut donc en fin de mois, avant de toucher son salaire, avoir 2150€ sur son compte. Les 2000€ ne sont rendus que si vous avez 150€.
C'est alors qu'un client me dit que non mon argent n'est pas retiré, que c'est une empreinte alors que 2150 € ont bien étaient retirés de mon compte. Et cet employé leclerc, imbécile d'une rare indélicatesse à mon égard, se moque de ma banque allemande N26 et de moi. Il surajoute ouvertement que les clients râlent toujours tout le temps à la remise des clefs alors que son travail serait justement d'éviter et de prévoir ces problèmes plus que de les rejeter sur ses clients. Une remontée d'info vers son patron relatant cet inconvenient aurait été plus bénéfique à tous. Les clients de la banque N26 ne peuvent raisonnablement pas louer de vehicule chez Leclerc. Ce que donc je ne ferai plus.

Comme bcp, j'ai du payer sur devis de réparation de 300€ pour une rayure minuscule qui ne se voit même pas sur la photo. C'est dire si elle est petite. J'ai tenté de discuter avec le responsable du drive mais rien a faire... 20 ans de fidélité et on me fait payer 300€ pour une rayure de 1cm qui partira au polish. C'est du raquette. J'ai écrit a la DGCCRF. Je n'irai plus jamais à ce drive de Poitiers nord