Location Avis 589

A fuir, ils vous laissent prendre le véhicule sans venir faire le tour avec vous et au retour du véhicule vous annonce que le bas de caisse est abîmée et bien sûr c’est de votre faute, il aurait fallu pour me protéger faire des photos de l’ensemble du véhicule mais la personne qui m’a remis les clés reconnaît ne pas me l’avoir dit ,vous demandez à voir les contrats précédents mais évidemment ils ne veulent pas ils n’ont pas le temps, ils ne peuvent pas m’accuser sans preuve mais selon le loueur ( hautain et prétentieux ) c’est comme ça et pas autrement !!! c’est du vol avéré ils sont désagréables ,et de fait ont refusé de me débloquer ma pré- autorisation d’un montant de 2000 euros ( qui d’ailleurs n’est pas le montant de la franchise), je conteste l’ensemble des éléments mais ce sont de vrais voleurs !!! J’ai loué au Leclerc Fleury les aubrais, évidement on ne m’y reprendra pas. J’ai contacté la DGCRF afin de me défendre et surtout qu’ils prouvent que ce dégât était bien inexistant avant la location du véhicule

L’accueil est incroyable :) le personnel est charmant, très attentionné et très professionnel. La personne qui s’est chargée de notre location a pris le temps de faire le tour de la voiture et de nous donner toutes les informations utiles et plein de conseils :)
Je recommande vivement cette agence

Contrairement à ceux qui ont vécu une mauvaise expérience avec Leclerc-location, je n'ai pas eu quant à moi à me plaindre de Leclerc-Nice où j'ai été bien accueilli, la remise du véhicule utilitaire avec ses différentes "imperfections" a été honnêtement réalisée, et par conséquent tout s'est bien passé a mon retour. Et tout cela avec un rapport Qualité/Prix imbattable. Bref je suis prêt à revenir !

A Fuir,
Nous avons loué en 2 étapes, 1 ère fois pour 2 jours un utilitaire de taille moyenne, la 2eme fois 1 camion de taille plus importante au Leclerc de Hyeres.
Lors du retour du camion propre comme il se doit, il a été constaté que l angle cabine était abîmé, le loueur nous a avoué que le catadioptre était cassé.
Nous supposons donc, la possibilité qu'il y ait 1 prise au
vent, conséquence à nous de régler.
Le système est bien rodé et trop facile, Mr Leclerc veuillez transmettre à vos équipes le sens de l intégrité, car en peu de temps à ce rythme en ponctionnant l ensemble de vos clients, vous pouvez renouveler votre parc automobile.
Prix attractif, mais ce sera la dernière fois, vous nous piegez.

Mon vécu avec l'agence de location Leclerc d'Alès est excellent !
J'ai loué une Dacia Jogger à plusieurs reprises, notamment pour prendre des cotes pour un aménagement (c'est mon métier).
Pas cher du tout à la journée, voiture récente. L'équipe est compréhensive et souple : nombre de fois où j'ai demandé de prolonger la location par téléphone, et hop c'était fait.
Certes, la caution est importante, mais c'est partout ainsi.
L'équipe est parfois très occupée, mieux vaut leur demander quelles sont les heures creuses, et là on n'attend pas.
Merci à cette équipe, qui est sympa en plus !
Prochaine location de cette voiture : en mai, pour une expo à Grenoble.

Accueil sympa, en revanche une micro rayure sur le rétro gauche et hop 110e de frais. J aurai raye la portière ça aurait été pareil. Surtout que je n avais pas pensé vérifier le rétro. Incroyable. Je déconseille du coup

Location a draguignan
Véhicule dégueulasse à l'intérieur et la responsable ose me dire que c'est un état normal
Véhicule de 17 000km
Je lui répond : j'aimerais pas voir la votre
On devait la rendre le jour de Pâques car c'était censé être ouvert mais au final ils étaient fermés obligé de la rendre deux jours avant du coup j'ai 2 jrs de perdu car ce n'est pas un achat internet
HONTEUX

Voilà bien 1 enseigne à ne pas faire confiance. Location d'un véhicule. La personne occupée avec 1 stagiaire fait le tour. 2 griifes notées. Je rend le vehicule 3 jours après avoir fait très attention. On me sort 1 enjoliveur fendu 68€ + 50 € de frais. Je rêve jamais je n'ai abîmé cet enjoliveur. Et de plus ma caution 1500€ est bloquée. Je dois attendre encore et encore c'est à dire 1 semaine pratiquement. Il vaut mieux aller chez des vrais loueurs de voitures.
MR LECLERC VOUS ANRNAQUEZ LES HONNETES GENS

Responsable location hautaine et malhonnête!
Si nous leur aurions fait confiance nous aurions perdu plusieurs centaines d'euros.
Heureusement que nous avions pris des photos prouvant l'état pitoyable du véhicule en partant! En sachant que c'est un véhicule récent avec 6000 kms au compteur!!!
Pas d'excuse au final, alors qu'elle avait tort...
A éviter si vous ne voulez pas vous faire plumer :)

Opel Corsa réservé chez Leclerc sur la base de 6€/j. Un vraie arnaque ! N’ai fait que quelques trajets à la campagne, ai soigneusement nettoyé la voiture avant de la rendre et là: l’opératrice m’annonce voir des parties frottées sur le pare-chocs avant et sur l’enjoliveur roue avant droite , qui n’étaient pas mentionnées sur le document de l’état initial, je proteste compte tenu que je n’avais ni circulé ni stationné en ville , mais sans effet ,le lendemain je reçois un devis de remise en état de 544€ !!! dont le montant a été déduit de la caution par CB de 1500 qui m’avait été demandé au départ , c’est une arnaque totale, car les rayures sur le pare-chocs et enjoliveurs avant sont invisibles sur photo!!
J’ai demandé à l’huissier local de constater les dégâts, impossible compte tenu que je ne suis pas le propriétaire de l’auto , l’assistance juridique liée à mon contrat d’assurance ne fonctionne pas non plus
Pour le moment je suis censé accepter le procédé et le devis de dépose , remise en état, peinture , repose du pare chocs et remplacement de l’enjoliveur!!!
Ils attirent les clients par des prix attractifs puis les volent littéralement !

Caution de 1500€ bloqué pendant 30 jours alors que sur les conditions de location nationale il est pourtant stipulé que celle-ci sera restitué au moment où vous rendez le véhicule et si vous leur demandez pourquoi ils vous répondent que
Leclerc Perpignan n'est pas national. " À bon " À fuir ces pseudo loueurs

Ce sont des escrocs ! Il loue un véhicule dit neuf, sans faire le tour en nous disant de prendre photos ou vidéos. Ce que l'on fait. On ne voit rien de particulier, évidemment on fait pas centimètre par centimètre.... Cependant quand on rend le véhicule ils viennent à deux avec leur chiffonnette, et là nous faut remarquer qu'il y a une trace de moins de 3 cm en haut du camion.... Ils vont faire un devis et nos facturer. Résultats 3 jours après 597 € déduit de la caution..... Ce sont de gros voyous. À bannir.

A Bourg les Valence sur un Vivaro. La rayure que j'ai soi-disant faite ( j'aurais dû mieux regarder les véhicule avant de signer !) est tout à fait réparable avec un crayon ou au pire un peu de peinture; mais ils m'ont annoncé la probable "nécessité" de l'intervention d'un carrossier ! Avec peinture neuve ET flocage de TOUTE la porte arrière ! J'ai pris des photos et je vais contacter UFC QUE CHOISIR ou une autre association de consommateur s'ils veulent me faire payer l'intégralité de la franchise pour une réparation disproportionnée. Très en colère .

À fuir absolument – ​​agence malhonnête ! AGENCE DE MEAUX 77100

J'ai loué une voiture dans cette agence et l'expérience a été tout simplement scandaleuse . Ils m'ont prélevé plus de 700 € pour un sinistre dont je ne suis absolument pas responsable , sans justification valable. Cerise sur le gâteau, ils ont également tenté de me faire payer pour un impact sur le rétroviseur … Heureusement, j'avais une vidéo prise avant le départ prouvant que le dommage était déjà là. Et bien évidement il n'était pas notifié sur leur document !

Depuis 7 jours, aucun retour à mes mails malgré plusieurs relances (chaque jour). Aucun service client, aucun suivi, aucun respect. Je suis donc contraint de faire appel à un médiateur pour faire valoir mes droits et espérer rétablir la situation.

⚠️ Attention : leurs conditions générales de vente ne respectent pas le Code de la consommation. En cas de litige, vous serez seul face à une mauvaise foi évidente. (coordonnés de médiateur erronées...)

Un conseil : Documentez tout, gardez des preuves.
Ne leur faites surtout pas confiance.

SERVICE LOCATION DE VEHICULES AU TOP Client régulier de cette agence,l'accueil avec le sourire a toujours été au rendez vous. Personnels disponibles et a l'écoute. Tarifs corrects . Une mention special ++ pour Linda de l'agence leclerc location véhicules a Draguignan

Nous avons été très bien accueillis avant de loué ce camion de 15m3 pris la peine de nous accompagner pour qu'ont puissent mesurer si ce qu'ont transporterais rentrais dans ce véhicule et le jour j'y samedi 29 mars 2025 ont a été très très bien reçu par un jeune homme explications correct et très aimable et au retour pour redonner le camion accueillis et très aimable tout ces bien passer et je recommande et les tarifs sont super raisonnable et le personnel au top merci et je re louerais sur si un jour j'ai encore besoin merci beaucoup

Arnaque et comportement irresponsable.
Location d'un 17 m3 chez Leclerc Atlantis à Nantes hier matin, journée de mars pluvieuse.
J'ai réservé et payé sur internet, cependant, je récupère le véhicule après 45 minutes d'attente au guichet pour seulement 3 personnes devant moi pour 2 conseillères de vente ... C'est coutumier, la dernière fois, ça avait duré une heure, bref du coup, je ne suis pas en avance.
La conseillere m'annonce que la camionnette est neuve seulement 400kms et qu'il faudra la rendre propre, je vais donc faire le tour du véhicule et comme il pleut et que le véhicule est neuf, les plastiques et caoutchouc relarguent un peu ce qui fait des traces noires de type coulure sur la carrosserie, je le signale à la conseillère qui me dit de faire une vidéo ce que je fais.
Je fais 40 kms dans la ville de Nantes sous les différentes averses, je nettoie l'intérieur du camion car nous avons marché avec les chaussures mouillées et je ramène la camionnette vers 17h30, en pleine confiance quant à l'état de propreté.
Les conseillères ne sont plus là et c'est un conseiller du pôle service qui m'accueille, appelons le Mat pour la suite.
Donc Mat, récupère les clés et me dit qu'il va faire le tour du véhicule, je m'apprête à le suivre et il me dit non, il y va tout seul et quand il revient me dit c'est bon sauf que le véhicule est sale, il y a des traces noires et qu'il va devoir me facturer un nettoyage extérieur à 40€.
Je lui dis que les traces noires étaient là le matin et que j'en ai fait une vidéo que je lui fais voir, il en convient mais maintenant les traces sont plus importantes, je lui dit que c'est normal, il a plu presque toute la journée.
J'indique donc que je ne suis pas d'accord, Mat me dit qu'il ne va pas me l'expliquer 30 fois et que c'est comme ça ...
Sur ce, je demande à Mat de rester courtois et ce que j'aurais dû faire, il me dit que j'aurais dû nettoyer la camionnette au nettoyeur haute pression avant de la ramener...
Comme je suis mécontent, je lui dis que je vais raconter mon histoire, et dans un geste de grande bonté, il me dit qu'il ne va me facturer que 20€ ...
Je ne prends pas le temps d'écrire ce message pour 20€, mais je denonce ce type de comportement à la limite de l'arnaque et écologiquement irresponsable, réclamer que les véhicules soient lavés à chaque location parce qu'il pleut, pour rappel 40 kms en ville, est un non sens pour notre planète !
@Audrey Leclerc, la démarche RSE ne peut pas être que dans les discours, ces comportements ne sont plus acceptables.

Des vrais voleur je devais louer un camion non seulement c’est annulé mais en plus de cela il m’ont pris 16€ non remboursable . Quelle arnaque

tout simplement une arnaque
il voulais me faire payer a la restitution du véhicule des truc qui était déjà dessus quand je les récupérer
au guichet la dame a était extrêmement hautaine
il mont fait payer plein de frais qui était pas dit au moment de la location et quand je leur et dit que ce n était pas mentionné au moment de la location il mont répondue que ce n était pas leur problème
la dame au guichet ma clairement dit ( entre vous et moi vous ne reviendrez plus jamais chez nous donc pourquoi je devrais être aimable avec vous )
service client 0
je déconseille radicalement

Malheureusement, si les personnes en charge de la location des véhicules sont vraiment agréables et empathiques et je les en remercie (ça ne doit pas être facile pour eux de gérer ce type de situation), il n’en demeure pas moins que le concept de rachat de franchise est complètement détourné. J’ai pris l’assurance rachat de franchise, on m’a pris une empreinte de 2000 euros. J’ai eu un catadioptre cassé. Je pensais qu’au pire on me prélèverait 300 euros. Et bien non, on me prélève 2000 euros puis en fonction de ce qui sera décidé par l’assurance on verra ce qui me sera remboursé. C’est la première fois que je vois cela. Tout était clairement écrit, mais comme cela ne se passe pas ainsi chez les autres loueurs, au lieu de lire, j’ai pensé que ce serait pareil partout. Bref, j’ai pris le véhicule de 13:30 à 17: 15, au total j’ai sorti près de 2100 euros. J’espère récupérer 1700 euros. À noter que la location de base était au tarif de 25euros. Je déconseille la location de véhicules Leclerc.