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Via Palagio degli Spini, 50145 Firenze, Firenze / Toscana, IT
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1ere location de voiture via Locauto. Très bon contact des équipes : disponibles par téléphone pour signaler notre retard, échange agréable, explications des spécificités de Locauto (ex: le type... Voir plus
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Très contents de notre location d'auto à Florence du 12 au 19 avril par l'intermédiaire de Volotea : nous avions demandé une compacte automatique, vous nous aviez annoncé VW T-Cross ou Taigo et nous... Voir plus
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Personne très agréable au comptoir pour faire les papiers et rapide. Comme nous ne parlons ni anglais ni italien, la personne s’est adaptée et a essayé de nous comprendre avec quelques mots de françai... Voir plus
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Firenze Aeroporto in via Palagio degli Spini snc, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020404. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Via Palagio degli Spini, 50145, Firenze, Firenze / Toscana, Italie

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Très satisfaite des services de location proposés par Locauto
Voiture en très bon état, très propre
Personnel à l'écoute et bienveillant
Je recommande

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Ça commence a faire quelques voyages que je fais avec des voitures de location ! Et je pense que c'est tout simplement la meilleure expérience...prise en charge rapide, explications claires, pas de cautions, état des lieux d'entrée et de sortie parfait et rapide !
Et des gens gentils ! Au top !

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Bon accueil au comptoir, voiture en très bon état.

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Du début à la fin aucun problème. Accueil chaleureux et efficace, remise des clés et contrôle du véhicule. Retour idem. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
L'agence Locauto, tout comme les autres agences de location de voitures, ne se situe pas à proximité de l'aéroport de Florence. Il y a un minibus gratuit et fréquent qui fait la navette, ce qui est très pratique. Le personnel au guichet était très agréable et efficace, et parlait français. Le véhicule que nous avons loué était propre et confortable, excellent rapport qualité - prix. Expérience très positive avec Locauto !

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
La voiture était propre et la prise en charge s'est bien passée. Nous n'avons rencontré aucun problème pendant les 23 jours où nous avons loué le véhicule. La restitution s'est également déroulée sans encombre. La seule remarque que j'ai à faire, c'est qu'il fallait payer un supplément pour le GPS. D'abord désactiver le GPS, puis demander de l'argent pour le réactiver!!! Malheureusement, Locauto n'est pas la seule à procéder ainsi.

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Super rien à dire
Très proche de l’aéroport
Voiture super propre et neuve

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Excellent accueil. Voiture en parfait état. Prise de possession et restitution rapide et efficace. Florence aéroport et centre ville.

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Récupération rapide du véhicule.
Correspondant à notre souhait d'une petite voiture.
Retour rapide également.
Sans problème.

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Une prise de véhicule facile, le véhicule était très bien pour notre usage. Le retour très simple aussi. Nous avons eu une très bonne expérience.

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Super expérience et aucun problème pour la récupération ainsi que le retour. Je recommande fortement

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Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Service rapide, personnel accueillant, véhicule en très bon état, surclassement du véhicule

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Tout s'est très bien passé. Facile de trouver la station, l'employé a été très agréable.
La voiture était en très bon état et propre. Il manquait la plage arrière, dommage.
Aucun soucis pour le retour, facile et rapide.

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Qualité de l accueil
Efficacité de l accueil et bonne transparence
Pas de tentative de vente services supplémentaires

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enregistrement et retour rapide
procédure simple
voiture propre
Personnel souriant et aimable

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto

Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Ayant pris une assurance tout risques avec locauto, tout s'est très bien passé.
Il suffisait seulement de rendre la voiture avec le plein.
Voiture avec 4500 Kms au compteur

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