La voiture était propre et la prise en charge s'est bien passée. Nous n'avons rencontré aucun problème pendant les 23 jours où nous avons loué le véhicule. La restitution s'est également déroulée sans... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementVia Palagio degli Spini, 50145 Firenze, Firenze / Toscana, IT
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1ere location de voiture via Locauto. Très bon contact des équipes : disponibles par téléphone pour signaler notre retard, échange agréable, explications des spécificités de Locauto (ex: le type... Voir plus
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Très contents de notre location d'auto à Florence du 12 au 19 avril par l'intermédiaire de Volotea : nous avions demandé une compacte automatique, vous nous aviez annoncé VW T-Cross ou Taigo et nous... Voir plus
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Personne très agréable au comptoir pour faire les papiers et rapide. Comme nous ne parlons ni anglais ni italien, la personne s’est adaptée et a essayé de nous comprendre avec quelques mots de françai... Voir plus
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Presso l'ufficio Locauto Rent di Firenze Aeroporto in via Palagio degli Spini snc, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020404. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Coordonnées de contact
Via Palagio degli Spini, 50145, Firenze, Firenze / Toscana, Italie
- +39 0243020404
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4,7
Excellent
5 k avis
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Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Prise charge et retour rapides
Prise charge et retour rapides. Personnel agréable et parlant même français au comptoir. Très bonne expérience.
22 octobre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Très satisfait
1ere location de voiture via Locauto.
Très bon contact des équipes : disponibles par téléphone pour signaler notre retard, échange agréable, explications des spécificités de Locauto (ex: le type de traces considérées comme significatives sur la voiture).
La voiture était fiable et consommait peu d'essence.
La navette entre l'aéroport de Florence et le parking passe toutes les 15min et le trajet dure 10min.
A refaire
6 octobre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
L'ensemble de la location s'est bien…
L'ensemble de la location s'est bien passé, mais au retour l'employé a trouvé un petit impact sur le pare-chocs avant et il m'a facturé 535€ ,soit la totalité du pare-choc ,ce que je trouve abusif surtout que le pare-choc n'était pas neuf.
Je pense que je ne louerai plus chez Locauto.
21 octobre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
We are sorry to receive your review. If a vehicle shows minor scratches or damage, these are included in the "Check-out" form that is shown and sent to you at the pick-up. Also, you are asked to sign it for acceptance. In this way, pre-existing damages don’t generate issues when returning the vehicle. When dropping off the car or the van, you are welcomed by our parking staff who invites you to check the conditions of the vehicle. If damage or missing parts are detected, you are deemed responsible for the related amount, as provided for in the Car Damage List https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions To clarify any doubts please contact our customer centre http://www.locautorent.com/customerservice thanks, Luca
L'ensemble du personnel a été au top
L'ensemble du personnel a été serviable. De plus, le monsieur de l’accueil parlait français.
Au retour de la voiture, il ne cherche pas à profiter, il n'y a pas de problème quand la voiture n'a réellement subie aucun dégât.
Le nettoyage de la voiture est fait par la société.
12 octobre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Tout s’est bien passé
Tout s’est bien passé, nous avons eu une jolie Audi toute neuve!
Le personnel est gentil
17 octobre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Demande non satisfaite
La voiture fournie n'était pas celle, que j'avais réservée. Certes, j'ai été surclassé mais je voulais une compacte. Ma demande n'a donc pas été satisfaite.
22 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for your feedback! We can't wait to have you on board again and deserve 5 stars! See you soon, Luca
J’ai loué récemment un véhicule à…
J’ai loué récemment un véhicule à Florence, nous avons pu échanger en français avec l’hôtesse d’accueil.
Tout s’est bien et rapidement déroulé du check-in au check-out avec courtoisie et sourire, la voiture a évidemment été rendue dans l’état où elle était au départ.
Je recommande vivement Locauto de Florence.
1 octobre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Facilité d'accès
Facilité d'accès
réception, accueil
Etat et fonctionnement du véhicule
27 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
Good cars and no hidden costs !
Good cars and no hidden costs !
Nice & lovely employees
19 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Bonne expérience
Bonne expérience : check-in et check-out rapide.
Pas de mauvaise surprise.
26 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we're happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
LOCATION TROMPEUSE
LOCATION TROMPEUSE
Le prix annoncé n'est pas celui reçu et pas celui débité
impossible de joindre l'agence pour contester la facture
j'ai été débité de 269,82€ sans pouvoir refuser
le prix annoncé lors de la location était de 607,34€ pour les trois jours ( +200€ la journée c'est deja un tarif très élevé) une journée supplémentaire m'a été facturée car je n'ai pas lu le contrat en détail ( ne l'ayant pas en papier sur place)
J'ai reçu le contrat par mail étant deja parti donc je ME SUIS FAIT AVOIR
PRATIQUE ASSEZ TrOMPEUSE
EVITER CETTE AGENCE
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
We are sorry to hear this. We’d like to learn more about your specific situation and make things right. Please get in touch with our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice our Staff will help you to solve your issue. Thanks, Luca
Bonne expérience
Voiture pratiquement neuve.
Accueil rapide et sympathique,
Malgré un bureau mal indiqué.
19 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
très bonne expérience
très bonne expérience. m'ont proposé une boita auto au lieu de manuel pour le même tarif.
j'ai oublié ma CB dans le coffre, ils m'ont appelé pour me le dire. bravo, sont très pro !
17 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Choix de voiture à Florence
Bonjour, hormis le fait de devoir attendre un minibus pour aller de l'aéroport aux agences de location, le check in et le check out ont été très rapides et avec du personnel qui parlait français.
Petit souci de niveau d'huile rencontré pendant notre location de 10 jours mais régularisé gratuitement dans un garage avec l'accord de Locauto à Pérouse.
Dommage d'avoir eu une Skoda au lieu d'une 3008 (même catégorie mais niveau toutefois moindre, cela est souvent le cas lors de location de voiture).
7 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Super séjour avec votre véhicule…
Super séjour avec votre véhicule toutefois regarder les amortisseurs pour la sécurité
Votre collaboratrice a été formidable pour nous assister
Cordialement
14 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
10 sur 10
Une fois de plus nous avons apprécié le sérieux et la gentillesse de Locauto.
Les voitures sont neuves, récentes, en bon état, propres.
Une des rares agences qui ne vous embêtent pas pour prendre une assurance supplémentaire.
Mention spéciale pour l'amabilité des salariés qui vous remettent et récupèrent le véhicule.
Nous ne louons plus qu'avec Locauto en Italie.
12 septembre 2025
Réponse de Locauto Group - Firenze Aeroporto
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
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