Locauto Group - Pisa Aeroporto Avis 

Bon accueil bonne compagnie

Aucun problème au moment de la location .
Au check in, comme au check out.
Je n'avais pas de carte de crédit , mais j'ai pu louer sans aucun problème.
J'avais pris une assurance complémentaire par booking, on ne m'a rien demandé ( ni proposé) sur place comme autre assurance.
Je recommande ce loueur.

Une fois les documents de bases rentrés avant la prise charge du véhicule, tout va très vite. Pas d'attente, pas de stress et remise du véhicule sans souci même lorsque les bureaux sont fermés. Garantie plus que raisonnable.A conseiller

Très mauvaise expérience au retour du véhicule : on m’a reproché le fait que le plein n’était pas complet alors que j’étais arrêté au clic de fin de service à la pompe(aiguille légèrement décalée), c’était déjà le cas lors de la prise du véhicule (j’aurais dû faire une photo.. ), je suis retourné à la pompe et j’ai eu du mal à remettre 2L, ce qui n’a rien changé à la position de l’aiguille… Muni du ticket justificatif, le réceptionniste de mauvaise grâce a accepté le retour sans frais supplémentaire. Bref c’est toujours la même histoire, dans les entreprises de location de véhicules on est toujours pris pour des suspects et le personnel est toujours à la recherche de sur facturations, je n’utiliserai plus les services de Locauto.

Engagement du contrat tenus, nous avons même été
surclassé avec un véhicule de catégorie supérieure
pour le même prix

Personnel pas agréable lors de la prise du véhicule.véhicule sale (canette de bière et capsule ,lave glace vide ,additif adblue vide également.Nous avons dépassés l heure de retour de 30 minutes un surplus de 28 euros nous a été facturé sans nous le dire donc une société de location a FUIRE 😡.

J’aurais mis une meilleure note, sauf que nous avions demandé un GPS et que celui-ci, une heure après avoir pris possession de la voiture, n’avait plus de batterie. Impossible de recharger, l’adaptateur permettant de se brancher à l’allume-cigarette était manquant. On vous a écrit, aucun retour. Lors du retour de la voiture, on a demandé un crédit pour le GPS, on nous a dit qu’on vérifierait aucun retour pour le crédit.

Bon accueil système de navette devant l’aéroport - notre voiture était prête - nous avons été surclassés - retour facile et rapide

Rien à signaler tout était parfait

Location du véhicule conforme à notre attente. Très confortable. Bon accueil. Rapidité de prise en charge et de restitution du véhicule. Nous recommandons ce loueur de voiture.

Service rapide et efficace

Lors de ma réservation de billets d’avion pour Pise, j’ai dans le même temps
réservé une voiture auprès de la société Alamo pour la durée de mon voyage, à savoir
12 jours. Cette réservation ayant été faite sur l’application my ryanair de ma fille Ferraro
Delphine, elle a été mise comme conducteur principal par défaut sans que cela lui soit
clairement demandé.
Mon numéro de réservation était le xxxxxxxx et j’ai déboursé la somme de
454,2 € pour une Jeep Renegade pour la période allant du 11 juillet 2024 au 23 juillet
2024.
A mon arrivée à Pise, j’ai voulu prendre possession de la voiture mais je n’ai pas
pu le faire car ma fille n’avait pas son permis de conduire. En effet, elle n’aime pas
conduire à l’étranger et elle n’avait pas pris son permis avec elle car il s’agit d’une
ancienne version qui ne rentrait pas dans le petit portefeuille qu’elle avait pris pour les
vacances. Nous avons donc tout simplement demandé à changer le conducteur
principal ou d’en ajouter un à nos frais mais cela nous a été refusé car il fallait
impérativement le permis de ma fille pour le faire. Nous avons dès lors proposer
d’envoyer une copie par mail mais cela n’était également pas envisageable.
Nous avons donc été contraint de réserver une autre voiture qui n’était autre que
la voiture que nous avions déjà réservé depuis la Belgique au prix cette fois de 750,09€
auprès de la société Alamo pour poursuivre nos vacances.
Au final, il nous aura fallu débourser la somme de 1204€ pour pouvoir bénéficier
de la voiture que nous avions réservé depuis la Belgique car il a manifestement été fait
preuve de mauvaise volonté de la part de la société Alamo.
En effet, il suffisait juste de changer un nom sur le contrat de location. Dans
votre contrat de réservation, il n’est nulle part stipulé qu’il est impossible de changer de
conducteur principal et qu’il faut le permis de l’autre conducteur pour le faire. J’étais
en possession de mon permis de conduire et il suffisait de changer le nom du
conducteur principal à savoir Ferraro Delphine pour Ferraro Sergio. Que des frais pour
cette modification soient demandés, je peux encore le concevoir. En revanche, il est
honteux et scandaleux d’invalider la location et de nous demander d’en faire une
nouvelle à un prix plus élevé qui plus est.
J’espère qu’au vu de la situation, la société Alamo et Ryanair se mettront d’accord pour
nous rembourser le prix de la voiture que j’ai dû réserver sur place à Pise pour la
somme de 750,09€.
Bien à vous,
FERRARO SERGIO

All was perfect

Nous avions réservé une voiture via rayanair, une jeep renegade pour la somme de 454,2 euros.
A notre arrivée chez Alamo ceux ci n'ont pas voulu nous donner la voiture car ma fille Delphine avait oublié son permis, j'ai demandé pour changer de conducteur sur le contract mais sans succès.
Nous avons donc été obligés de refaire un contract de location à mon non " Ferraro Sergio " et payer 750,09 euros pour la même voiture.
C'est révoltant cette voiture ma couté 1204 euros alors qu'il suffisait de changer de conducteur. Si je ne récupère pas mon argent, plus jamais je n'utiliserai les services d'Alamo et cette affaire n'en restera pas là.

remboursement intégral et sans discussion de l'adblue acheté pour remise à niveau
véhicule propre et en bon état,
pas de soucis lors de la restitution

ARNAQUE!!FUYEZ.
On vous propose une restitution autonome, puis vous recevez une facture pour dommages!! Dans notre cas 380euros, sans preuves ni photos!!
Nous allons saisir la justice ou du moins dénoncer cette pratique frauduleuse et abusive.

All was perfect

Très bon accueil, véhicule propre. Petit problème pour la prise en charge, avec une erreur de nom vite réglée.
Prestation de qualité. Je recommande.

kind people, efficient, fast service