Logistahometech Avis 

personnel incompétent que ce soit des techniciens Qui ne vérifient pas leur travail
Pour la prise de rendez-vous, c’est pareil, pas les mêmes versions
Laisse les gens sans chauffage en plein hiver, sans tenir compte des besoins des clients

Bonjour, un technicien est venu chez pour un problème d'eau sa dure depuis novembre 2023 , leur réparation dur quelques mois et sa recommence , ce matin jeme trouvai avec le technicien celui-ci à appeler une secrètaire qui n'a jamais voulu discuter avec moi qui à raccrocher en lui disant je te reprend une fois sorti du logement , et j'ai toujours mon problème d'eau chaude , merci LOGISTA , BRUAY LA BUISSIERE

C’est incroyable 18 appels et je n’ai jamais réussi à avoir les réponses à ma question
Je cite je vous passe le service qui s’occupe de cela
Finalité une attente exceptionnelle pire que les services administratifs français on me renvoie sur un autre service etc etc
À la fin on me dit il faut rappeler et le top si tu ne rappelles pas tu n’as toujours la réponse car personne ne te rappelle
Énorme manque de professionnalisme, réactivité et suivi client

Bonjour je met une étoile pareceque je ne peux pas mettre zéro j'avais rdv le 9 octobre prise de rendez vous pris entre 9h et midi bien évidemment personne ne vient comme d'habitude à chaque fois que j'ai eu à faire à logista soit technicien fantôme soit il vient à 17h comme mercredi et il comprend pas que vous n'êtes plus chez vous !!!! J'ai pris ma journée sans solde pour accueillir le technicien qui n'est pas venu !!!!!Je suis sans chasse d'eau depuis 10 jours mais tout le monde s'en fou ,le technicien m'appelle donc a 17h et me dit j'interviendrai samedi 12 vous serez là première cliente il est 10h toujours personne et personne viendra c'est une honte je compte pas en rester là vous êtes tombé sur la mauvaise personne pour des agissements pareils je recontacte dès lundi mon bailleur pour une procédure.

Le technicien m'a paru très professionnel mais je trouve la facture concernant l entretien de l adoucisseur excessive par rapport au temps passé.

Intervention rapide mais zmres des mois d attente pour avoir la piece

Rapidité et efficacité. Le technicien est de très bons conseils et très professionnel.

La révision de la chaudière c'est très bien passée seulement

Pb administratif : Devis non remis, et facture non remise remplacement vase d’expansion
L’entretien de la chaudière n’est pas en cause

Manque de possibilité de joindre par télèphone en cas de panne

Entreprise qui n'est pas sérieuse. M'a déjà posé deux lapins.

Entreprise désolante
N’utilisez surtout pas leur SITE il bug m a t on dit !!!!
Attente de 8h à 12h pour une visite d entretien
Personne ne se présente
Appel au numéro logista
Christelle me propose de reposer une journée de congé pour faire ma visite
Fabien me propose de rappeler à 13h 30 pour que l on me rapproche de l agence de Liévin
Dernier appel à 13h30 pas de possibilité de passage aujourd’hui pas de trace de mon rdv
J’ai demandé à être indemnisé de ma journée de congé prise spécialement pour ce rdv ça ne se fait pas m a t on répondu !!!!
C’est désolant !!!!!
Voici ma confirmation de rdv au cas où
« Bonjour,
Nous avons le plaisir de vous confirmer l'enregistrement de votre intervention.
Voici le récapitulatif de votre demande :

N° d'intervention : 20210501
Date: 02.09.2024 08:00 -12:00
Premier rendez-vous : non

Cordialement,
L'équipe monlogista.fr »

Bon courage à tous ceux qui prennent des rdv

Sa fait deux semaines qu on es sans eau chaude il devait venir hier et soit disant pas reçu le ballon d eau et pour eux ces pas une urgence et savent pas nous dire quand

Je viens de prendre rendez-vous enfin essayez de prendre rendez-vous pour une fuite de compteur gouttes a gouttes ça fait déjà 2 fois qui vient je sais pas ce qu'il fait franchement à fuir et le mec à l'accueil d'une lenteur inimaginable 20 minutes pour pas me donner un rendez- vous. Fuyez cette entreprise très médiocre

Comme tous les autres commentaires... Technicien pas venu sans un message, le lendemain pas venu non plus. Il a fallut que je me fâche pour avoir un technicien qui viennent enfin . Bilan remplacement de plusieurs pièces... 2 semaines que nous n'avons pas d'eau chaude. Je vais me laver dans le gymnase de ma ville pff ! J'ai dû rappeler pour savoir si les pièces étaient bien arrivées.. et oui elles sont là... Personne pour m'appeler pour me prévenir et fixer un RDV Honteux !... Notre bailleur ferait bien de changer de prestataire !!!

Travaux ni à faire ni à refaire , pire après leur intervention ....quand ils viennent... Entreprise incorrect qui annule sans cesse des rdv sans prevenirs . Vraiment mécontente et dépitée de devoir payé pour cette entreprise .

Nous ne pouvons pas mettre 0 étoile, mais vraiment il mérite un 0 pointé. Les rendez-vous ne sont jamais honorés. Nous appelons pour une fuite suite à un remplacement d'une baignoire de Logista et nous avons eu un rendez-vous 15 jours après. Ils ne mesurent pas l'urgence. Le rendez-vous est fixé ce jour et le technicien dit avoir passé alors que nous êtions à domicile toute la matinée et avons dû prendre comme d'habitude une journée de congés.
Des techniciens non professionnels qui nous causent toujours des désagréments importants, notamment la perte de plusieurs jours de congé que nous avons spécialement pris pour ces interventions.

Nous trouvons cette situation particulièrement inacceptable et manque de professionnalisme de la part de vos services. Non seulement cela affecte notre emploi du temps, mais cela nuit également à la qualité de vie dans notre appartement, causant des dégâts des eaux mais Logista ne connait pas l'URGENCE et ne savent pas gérer les priorités en fonction des différentes demandes techniques de ses locataires.
C'est inadmissible !!!!!!!!!!

Encore une fois en panne d’eau chaude seulement deux mois après la première intervention je prend donc rdv le technicien devait intervenir entre 13h et 17h et me prévienne que le technicien ne pourra pas se présenter qu’à 17h le jour même du RDV c’est inadmissibles manque de professionnalisme ! en sachant que j’ai un nourrisson à la maison !

Deux rendez-vous d’entretiens où le technicien ne s’est pas présenté. 2 demie-journée à attendre pour rien.
Cette fois-ci, il a même eu le culot de dire qu’il m’avait envoyer un message (auquel nous ne pouvons pas repondre) et qu’il avait attendu devant le batiment, hors la porte était ouverte (pas besoin de sonner). Je suis descendue, personne en bas et personne n’a sonné à ma porte. Très déçue, cela fait 2 mois que ce rendez-vous traîne. Le professionnalisme laisse à désirer ….

Une pure catastrophe ! Des techniciens pas qualifiés et un service client déplorable... en plus quand on est locataire et qu'on dépend d'un bailleur, c'est encore pire.. rien ne suit. 3 interventions pour changer mes robinets thermostatiques de chauffage et rien de fait encore, pas le bon modèle, pas pu venir.... bref à éviter ! Le bailleur a changé de prestataire, on espère mieux pour la suite....