Rdv confirmé entre 8h30 et 9h30, 11h30 personne donc j'appelle on le confirme sa venue en dernière tournée, midi 10 je rappelle car je viens de voir passer le camion logista devant chez moi sans s'arr... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Rendez-vous non honoré : le technicien envoie un SMS pour demander qu’on lui ouvre la porte, puis quelques secondes plus tard, il renvoie un autre message indiquant « sans réponse de votre part, veu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fuite sous la chaudière 2 interventions sa fuit toujours. je redemande un rdv je dois annuler un rdv personnel car il on finalement planifier matin pas aprem pour au final ne pas venir aux horaire... Voir plus
L'entreprise a répondu
même une seule étoile est au dessus de la note que cette société mérite, si la palme de la nullité, de la médiocrité pouvait leur être attribuée là effectivement il serait possible de mettre 5 étoil... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spécialiste de la maintenance immobilière depuis 1994, nous assurons l'entretien et le dépannage des équipements de chauffage, VMC, plomberie, sanitaires, climatisation et plus encore. Notre mission est de garantir le confort et la sécurité de nos clients tout en optimisant l’efficacité énergétique de leur logement. Avec 1350 collaborateurs répartis sur tout le territoire français, nous offrons un service de qualité, innovant et adapté à chaque besoin. Logista Hometech propose des services sur-mesure, tels que : Équipements connectés : chauffe-eau, VMC, exutoires, portes de garage, et portails. Habitat sénior : solutions pour faciliter et sécuriser la vie des personnes âgées ou en perte d’autonomie. Accompagnement énergétique : pour une gestion optimale des ressources. Nous sommes également engagés dans des initiatives de durabilité pour répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux. Pour découvrir comment nous pouvons répondre à vos besoins spécifiques ou pour toute assistance, contactez-nous dès aujourd'hui.
Coordonnées de contact
France
- logistahometech.fr
1,3
Mauvais
170 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A éviter
A éviter : Manque de professionnalisme et de réactivité. J’ai signalé mon problème de chauffe eau depuis 10 jours et je ne suis pas encore dépanné. A chaque fois la plateforme me signale qu’il vont contacter l’agence de ma ville pour me dire après que personne ne répond (on a laissé un mail ) il vont vous recontacter..// bref un service client médiocre et le technicien encore pire ni relation client ni connaissance de son métier il est venue il est reparti sans me régler le problème avec la promesse de revenir dans l’après-midi je ne l’ai pas revu. Ce n’est pas sérieux je suis tjrs pas dépanné là on est a 11 jours pour un petit problème.
28 juin 2024
Avis spontané
Comme tous le monde
Comme tous le monde , j'ai reçu un courrier qu'il fallait que je soit la tel jour , le technicien jamais venu . Autre courrier deux mois après toujours pas venu , appeler une semaine après sur un jour où aucun rdv n'était pris , au téléphone le technicien mexpliquai que son collègue était malade , voilà pourquoi il n'est pas venu , la blague . Et aujourd'hui rdv encore une mâtinée de prise et perdu , personne n'est venu . Génial !
11 juin 2024
Avis spontané
Pire entreprise de tous les temps
Pire entreprise de tous les temps. Intervention prévue le 8 avril, le technicien n'est même pas venu alors que j'avais pris ma journée. Oui parce qu'on m'avait mis un créneau de 8h à 17h30. J'ai appelé au moins 10 fois pour avoir autre un rdv. RDV prévue le 26 avril au matin après 3 semaines sans eau chaude ni chauffage. Personne ... Le technicien m'appelle et me dit que le RDV pour lui était l'après midi. Que des incompétents !!!!!!!
26 avril 2024
Avis spontané
Pas de chaude
Pas d eau chaude depuis dimanche je les appels directe ils ne pourrons pas venir avant vendredi il me laisse sans eau chaude pendant 6 jrs c est honteux de laissé c était le chauffage c était pareil ils en ont rien a faire c est inadmissible
21 janvier 2024
Avis spontané
Le service client est absolument…
Le service client est absolument honteux.
Rendez vous pris pour un entretien chaudière mon rendez vous a été annulé par mail.
Ce jour un rendez vous est prévu , j'appelle pour confirmer c'est ok . Un technicien monte dans le bâtiment et repart au bout de 35 min sans être passé chez nous ...
Rappel du service client pour savoir ce qu'il se passe...
1 ,2 , 3 appels ... 15 min d'attente sans que jamais personne ne réponde ! c'est inadmissible, insupportable.
2 novembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.