Service qui remplit tout à fait ses promesses. L’interface est un peu brouillonne et il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois pour bien confirmer dès remboursements ou bien confirmer les moyens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L'offre de fidélité d'octobre n'est pas validée malgré l'envoi des justificatifs à plusieurs reprises. Les mails adressés au service client restent sans réponse... Le service semble s'être dégradé... Voir plus
L'entreprise a répondu
les remboursements ne se font que lorsque la prestation est réalisée (hotels.....) Mais lorsque le remboursement doit etre fait, on nous redemande des documents, il y a des operations d annulation et... Voir plus
L'entreprise a répondu
la connexion directe sur le site SNCF ne permet d'obtenir directement le cashback. Il faut donc etre vigilant. Néanmoins, le service client est top car j'ai toujours une réponse à mes demandes. merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le programme dédié aux activités de loisirs et bons plans en ligne ! Bénéficiez de nombreux avantages tels que 20% de Remboursement HT, des offres de fidélités mensuels et remises immédiates. 20% de remboursement cashback minimum Un Service Client 6/7j du lundi au samedi Nous sommes à votre disposition : serviceclient@remisesetreductions.fr 0805 542 551 (Gratuit) Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00 Samedi 10h00 - 17h00 Hors jours fériés COURRIER: Loisirs & Privilèges TSA 30280 92729 Nanterre Cedex Une offre de bienvenue Bénéficiez d'un Remboursement lorsque vous adhérez à Loisirs & Privilèges. Une Offre de Fidélité mensuelle Bénéficiez d'un remboursement supplémentaire chaque mois lors d'un achat chez un e-marchand partenaire. 20% Remboursés sur le montant H.T. de vos achats en ligne Bénéficiez d'un minimum de Remboursement de 20% H.T. lors d'un achat chez près de 300 marchands partenaires. Codes Promo Profitez de centaines de codes promotionnels.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
329 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un site très rentable avec un service…
Un site très rentable avec un service client réactif. À conseiller
2 mai 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci Monsieur :)
Le Service Client
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci à vous
Le Service Client
Client depuis 2022.
Client depuis 2022.
Meilleur cashback qu'on peut avoir.
Souvent environ 20%
Presque jamais eu de souci.
Je recommande
1 mai 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci Madame pour votre fidélité
Le Service Client
Excellent comme toujours
Excellent comme toujours ! Un vrai plus pour les achats en ligne.
27 avril 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci à vous pour ce retour d'utilisation de nos services :D
Le Service Client
Site de cashback en binôme avec remises…
Site de cashback en binôme avec remises et réductions. Cashbacks qui remontent automatiquement sauf exceptions mais service clients très réactifs.
Je conseille vivement
30 avril 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci Monsieur :)
Je n’ai pas reçu du tt les 21€ comme…
Je n’ai pas reçu du tt les 21€ comme mentionné et promis c’est tellement décevant jetait mitigé que c’était une arnaque
3 mai 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour,
Je vous invite à consulter votre compte depuis nos espaces pour réaliser que votre cagnotte est disponible depuis le début. Vous avez la possibilité de la transferer sur votre compte bancaire ou d'attendre tous les 2 mois. Je vous remercie donc pour la mise à jour de votre note et confirmation de la bonne réception pour ne pas nous pénaliser injustement alors que tout fonctionne merveilleusement bien pour tous nos membres.
Le Service Client
compte fermé sans aucune raison…
compte fermé sans aucune raison apparente, sans aucun message pour prevenir d'un probleme que j'ai decouvert venir de leur part! en effet la cotisation mensuelle qui a été bien prelevé les premiers 2 mois, n'a pas marché pour mars et avril. ce qui est etonnant vu que le compte et la carte son bien actif et avec bien suffisament de fond pour prelever chaque mois. par ailleurs je n'ai jamais recu une notification de la banque d'un tentatif de prélevement. loisirs donc m'elimine le compte sans rien dire en me diusant de refaire la procedure de reinscription que je peux pas refaire avant de 6 mois minimum et qui est lié à l'inscription de remises et reduction...il pourraient tout simplement reactiver le compte comme ils ont deja fait à mon inscription pour d'autre problemes...pour que je puisse regler ce souci de prelevement!
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour Monsieur,
je vous invite à nous contacter au 0805 542 551, l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous aider et vous redonner le sourire et vous pourrez ainsi mettre à jour votre note et évaluation qui viendra gager de notre sérieux et professionnalisme.
Le Service Client
J'ai juste créé un compte mais souscrit d'abonnement
J'ai juste créé un compte mais je n'ai pas souscrit d'abonnement en attente une occasion d'avoir un intérêt avec les cash back
Cependant j'avais tout de même rentre mes coordonnées bancaires d'avance sans souscrire d'abonnement et bah visiblement c'est considéré comme un abonnement donc je me suis fait prélevé 40 euros sans avoir souscrit d'abonnement et je n'ai reçue aucun mail de la part du site pour m'avertir
Je m'ai 1 étoile uniquement parcque on ne peux pas mettre 0 à fuir ce sont juste des voleurs et au vue des avis négatif sur le cashback visiblement même avec un abonnement tu te fait arnaquer 21 par moi à fuir
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour Monsieur,
"[...]J'ai juste créé un compte mais je n'ai pas souscrit d'abonnement [...]"
pour créer un compte il faut obligatoirement remplir notre formulaire d'adhésion/abonnement. Je vous remercie donc de bien vouloir nous contacter pour que nous puissions vous aider. Vous aurez ainsi le plaisir de mettre à jour votre note et votre récite qui confirmeront votre erreur initiale et notre parfaite résolution.
Le Service Client
Client du programme depuis plusieurs…
Client du programme depuis plusieurs années. Le meilleur, le plus généreux selon moi. Les enseignes sont renouvelées réguliérement.
20 avril 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup :)
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous plaisent depuis des années. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Client
Très satisfaite du programme avantage
Très satisfaite du programme avantage. Cliente depuis plusieurs années et le service client que je sollicite de temps en temps pour valider des paiements ou lors de contrôle s'est nettement amélioré. Donc 100% satisfaite :-)
13 avril 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous sommes ravis d'apprendre que notre programme avantage vous satisfait pleinement et que notre service client répond à vos attentes. Merci pour votre fidélité et votre appréciation.
Au nom de toute l'équipe nous vous souhaitons une excellente journée.
Le Service Client
Meilleur système de Cashback
Je suis abonné Loisirs et Privilèges depuis des années. Je ne vise pas à me désabonner car les services proposés sont vraiment de qualité. Si les règles sont bien respectées, on obtient toujours obtenu ses cashback (parfois après "réclamation manuelle, certes"). En bref, je recommande sans hésiter Loisirs et Privilèges.
31 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous plaisent depuis des années. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre recommandation. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Client
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci pour votre retour d'utilisation :)
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Emilie
Service Client
Satisfait
Site qui tient ses promesses de remboursement dès l'inscription et fais cela très rapidement.
25 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci Monsieur pour votre retour :)
N'hésitez pas à nous dire comment nous aurions pu mieux faire, un 4 est une bonne note mais fait étonnement baisser notre excellente moyenne. Nous vous en remercions par avance.
Le Service Client
Après trois mois d’utilisation et avoir…
Après trois mois d’utilisation et avoir été prélevé 21 € par mois j’ai reçu zéro euro de remboursement malgré le protocole, suivi la lettre justificatif à la clé tout a bien été fait. J’ai demandé une résiliation et un remboursement de la totalité si cela n’est pas fait dans les trois à cinq jours ouvrables, comme le dit leur service client. Je vais devoir entamer une mise en demeure et faire recours à la justice pour arrêter cette fraude .
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour Monsieur,
je vous invite à consulter votre compte personnelle pour gager de notre sérieux et consulter le montant que vous avez pu cagnotter. Sachez que les cagnottes sont envoyées vers votre compte automatiquement tous les 2 mois. Vous pouvez néanmoins l'activer manuellement quand vous le voulez. Je vous remercie donc par avance pour confirmer cela et nous sommes également désolés de vous voir nous quitter. A vous lire vous ne saviez pas que nos systèmes étaient automatiques. Je vous remercie également pour la mise à jour des termes utilisés qui sont en l'état agressifs et mensongers vous en conviendrez. Je vous souhaite une excellente une journée.
Le Service Client
Un site qui récompense vos achats courants à hauteur de 20 % du HT !!!!
J'estime que ce site est utile et rentable, une fois que vous avez compris le fonctionnement (en gros les tenants et les aboutissants), votre cotisation mensuelle est remboursée si vous respectez les consignes et si vous vous êtes inscrit au programme via un site web que vous utilisé au minimum une fois par mois et que vous débutez toutes vos commandes via leur site internet. Lisez obligatoirement les conditions commerciales tout y noté et vous ne perdrez pas d'argent.
3 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous sommes heureux d'apprendre que notre site vous est utile et rentable. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et vos conseils pour optimiser l'utilisation de nos services. Merci pour votre contribution positive. Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite une excellente journée.
Le Service Client
Très bien
Très bien, très simple. Remboursement reçu rapidement et d'un montant non négligeable.
21 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup pur votre évaluation de notre service Loisirs & Privilèges. Nous restons à votre service si vous aviez des besoins ou remarques.
Le Service Client
Démarche facile et remboursement rapide
13 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas à nous dire comment nous aurions pu mieux faire pour obtenir vos 5 étoiles. Un 4 est une bonne note, mais fera baisser notre moyenne. Je vous souhaite une excellente journée.
Le Service Client
Toujours un bon système mais le sav n…
Toujours un bon système mais le sav n est pas à la hauteur du Service car on se perd dans les calculs ; pour moi ce montant est bien inférieur à mon attendu et quand je demande des explications, je reçois souvent des réponses types non en rapport à ma demande.
18 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous sommes désolés que notre service client ne réponde pas à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant la clarté des calculs et la pertinence de nos réponses. Nous allons examiner votre dossier et améliorer notre communication.
Nous vous souhaitons une excellente semaine.
Le Service Client
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