Service qui remplit tout à fait ses promesses. L’interface est un peu brouillonne et il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois pour bien confirmer dès remboursements ou bien confirmer les moyens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L'offre de fidélité d'octobre n'est pas validée malgré l'envoi des justificatifs à plusieurs reprises. Les mails adressés au service client restent sans réponse... Le service semble s'être dégradé... Voir plus
L'entreprise a répondu
les remboursements ne se font que lorsque la prestation est réalisée (hotels.....) Mais lorsque le remboursement doit etre fait, on nous redemande des documents, il y a des operations d annulation et... Voir plus
L'entreprise a répondu
la connexion directe sur le site SNCF ne permet d'obtenir directement le cashback. Il faut donc etre vigilant. Néanmoins, le service client est top car j'ai toujours une réponse à mes demandes. merci... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le programme dédié aux activités de loisirs et bons plans en ligne ! Bénéficiez de nombreux avantages tels que 20% de Remboursement HT, des offres de fidélités mensuels et remises immédiates. 20% de remboursement cashback minimum Un Service Client 6/7j du lundi au samedi Nous sommes à votre disposition : serviceclient@remisesetreductions.fr 0805 542 551 (Gratuit) Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00 Samedi 10h00 - 17h00 Hors jours fériés COURRIER: Loisirs & Privilèges TSA 30280 92729 Nanterre Cedex Une offre de bienvenue Bénéficiez d'un Remboursement lorsque vous adhérez à Loisirs & Privilèges. Une Offre de Fidélité mensuelle Bénéficiez d'un remboursement supplémentaire chaque mois lors d'un achat chez un e-marchand partenaire. 20% Remboursés sur le montant H.T. de vos achats en ligne Bénéficiez d'un minimum de Remboursement de 20% H.T. lors d'un achat chez près de 300 marchands partenaires. Codes Promo Profitez de centaines de codes promotionnels.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
329 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une très expérience avec le site pour…
Une très expérience avec le site pour achat en ligne.
19 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat en ligne vous ait plu. Merci pour votre appréciation.
Le Service Client
Refus de cashback, résiliation abusive, on aime pas que les gens utilise ses services ?
Je me suis inscrite chez eux pour profiter du cashback.
Je réserve donc une maison pour une semaine de vacances pour cet été et le cashback est refusé pour des raisons obscures malgré mes preuves (ma cb, mon compte en banque, mes vacances).
Lorsque j'appelle pour avoir des explications on me parle de tout sauf de ce refus.
Je suis très déçue par leurs services.
Aussi, malgré avoir essayé avec différentes CB ils ne me facturent pas. Comme ça on génère des cliques sur leur site mais ils n'ont pas à nous rembourser faute de payement. Malin de leur part !
mai 2026 : après avoir envoyé tous mes documents on me confirme que je ne suis pas une fraude et pourtant 15 jours après mon compte n'est toujours pas actif...
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour Madame,
nous sommes surpris par votre dernier commentaire car nous avons des services de sécurité qui luttent contre les abus ou fraudes ou tentatives de fraudes de certains utilisateurs mal intentionné. Serait-ce votre cas ? A vous lire vous auriez été attrapé par nos systèmes de sécurité? Sachez que nous sommes joignables par téléphone du lundi au samedi de 9h à 21h au besoin.
Le Service Client
Bravo et merci
Une fois de plus je n'ai eu qu'à me louer des services
de Loisirs et Privilèges
Ayant été amené à acheter plusieurs articles pour atteindre le montant minimum pour obtenir mon offre fidélité je n'ai pas pu demander cette offre depuis ma page perso
J'ai donc fait un courriel au service clients pour leur faire parvenir toutes les preuves d'achat concernées par la transaction, 5 jours plus tard l'offre de fidélité était créditée sur mon compte
Bravo et merci
11 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci Monsieur pour votre retour d'utilisation.
Le Service Client
Simple et rapide à utiliser
Simple et rapide à utiliser, le site est bien fait et les engagements prisd sont tenus.
6 mars 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup :)
mauvaise volonté à rembourser
je réclame depuis aout le remboursement de mon offre fidélité, et rien ne se passe!!!
j'ai téléphoné il y a 15 jours , on m'a dit "oui , on va régulariser", et ce n'est toujours pas fait.
Pourquoi?
Cat je suis CERTAINE que toutes les conditions ont été remplies en temps et en heure.
15 août 2025
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez toujours votre remboursement. Nous prenons votre situation très au sérieux et allons examiner votre dossier de près afin de comprendre ce qui s'est passé et régulariser la situation au plus vite. Nous vous remercions de votre patience.
Je suis très satisfait des réductions…
Je suis très satisfait des réductions proposées sur le site ainsi que de la qualité des échanges avec vos interlocuteurs. Étant amené à voyager fréquemment, ces avantages sont particulièrement intéressants pour moi.
Cependant, j’ai rencontré un problème : il semble que certaines cartes bleues ne soient pas acceptées pour le paiement de la cotisation. Pour ma part, le premier prélèvement n’a toujours pas été effectué.
5 février 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup pour votre retour d'utilisation :)
Le Service Client
Attention
Attention, "art naque".
Sur ce site on ma promis un remboursement suite à un achat sur un site ecommerce, j'ai entré mon numéro de CB, mon RIB, et désormais on me ferme mon compte sans raison (j'ai demandé le motif, mais ca reste lettre morte), alors que j'ai donné mon RIB et ma CB, surement le but initial du site, ...
Vous recevez vous aurez jamais de remboursement, ne vous inscrivez jamais sur ce site !
Bonne journée à tous, soyez vigilants.
Edit :
Vu la réponse de l'entreprise je suis vraiment circonspect...
Quelle règle ais-je enfreint? J'ai adhéré suite à une commande cdiscount... Je serai curieux de voir ce que j'enfreint.
Vos réponses mystérieuses confirme mes propos.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour Monsieur,
nous luttons activement contre les abus et fraudes de nos systèmes. A vous lire vous êtes dans ce cas là bien précis en position défavorable et donc en position négative contre nos systèmes. Nous allons donc consigner votre avis pour agir avec la plateforme comme nous l'autorise la loi.
Je vous souhaite une excellente journée
Le Service Client
Utilisation facile
Utilisation facile. Remboursement rapide sans interaction supplémentaire. Sites marchands nombreux
23 février 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci Monsieur :)
Le Service Client
Pas de souci pour récupérer le…
Pas de souci pour récupérer le cashback. Ne changez rien ! merci
2 février 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci Madame :)
Arnaque
Pour 20 euros, pas de problème, mais dès que on parle de rembourser 300 euros, ils trouvent souvent les excuses du monde pour ne pas rembourser
17 février 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour Madame,
tous les remboursements cashback sont soumis à des attentes de preuves d'achats. Sans preuves de consommation nous ne pouvons pas verser cela car nos partenaires s'y refusent. Je vous remercie donc par avance de nous transmettre l'intégralité de vos preuves d'achats pour que nous puissions les soumettre à nos partenaires pour vous octroyer le remboursement.
Le Service Client
Qu’attendez-vous v
C’est une honte, en 2026, de ne pas être abonné à ce programme… Un must have !
10 septembre 2025
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup :)
EN effet, nous apportons une nouvelle façon de consommer et de profiter de sa fidélité pour obtenir des remboursements cashback.
Le Service Client
Le remboursement reçu en janv 26 n est…
Le remboursement reçu en janv 26 n est pas bon car on a déduit des achats 2025 déjà remboursés,non annulés et sans explications. Malgré mais nombreux messages, les réponses ne correspondent pas au problème ; sav décevant en qualité d écoute, de lecture, compréhension.
28 janvier 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous regrettons sincèrement les erreurs dans votre remboursement de janvier et les difficultés de communication. Nous allons examiner attentivement votre dossier et améliorer notre service clientèle. Merci pour votre patience.
Le Service Client
Réponse de Loisirs & Privilèges
Nous sommes ravis de votre confiance et de votre appréciation de notre fiabilité. Merci beaucoup pour votre recommandation !
Merci beaucoup pour votre fidélité :)
Le Service Client
Excellente societe leader des cash…
Excellente societe leader des cash back.serieux.j utilise depuis 8 ans.top
1 février 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup pour votre fidélité :)
Le Service Client
Une véritable catastrophe
Une véritable catastrophe. J'ai pour plus de 700 EUR de remboursements bloqués. Ils demandent des justificatifs (que j'ai transmis) de type relevé de carte et confirmation des achats. Lorsqu'on appelle après plus d'un mois d'attente, le dossier est soi-disant toujours en cours de révision.
Une arnaque manifeste !
Je pense que je vais devoir constituer un dossier auprès du tribunal si je veux voir un jour mon cashback.
20 janvier 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour, avez-vous pu nous recontacter ?
Le Service Client
0805 542 551
Appel Gratuit
Remboursements dûs non réglés.
Remboursements dûs non réglés.
Date expérience : récurrent, dès que les montants commencent à être importants, ponctuellement, s'acquittent de certains montants négligeables, puis recommencent à ne pas payer et en plus baladent les clients de façon à les décourager
13 janvier 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour, avez-vous pu nous recontacter ?
Le Service Client
0805 542 551
Appel Gratuit
arnaque
Mon compte a été débité alors que je n'ai pas donné d'informations bancaires, ma carte a été utilisée sans mon autorisation à deux reprises pour un montant de plus de 43 euros
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour Madame, avez-vous pu nous recontacter ?
Le Service Client
0805 542 551
Appel Gratuit
Fontionne parfaitement
Fontionne parfaitement, et cashback tres rapide. A recommander.
Aucun probleme rencontre en 24 mois.
8 janvier 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup pour la confirmation de la grande qualité de nos équipes et services.
:)
Très mauvais
Très mauvais, méfiez-vous!
J'ai été démarché pour m'inscrire auprès d'eux suite à un achat Conforma puis une autre offre et là ils me menacent en disant qu'on ne peut pas cumuler les deux! Je n'avais rien demandé à la base, c'est inadmissible, je me désinscris immédiatement!
12 janvier 2026
Réponse de Loisirs & Privilèges
Bonjour Monsieur,
le cashback est un mécanisme de fidélisation simple. Il est question d'obtenir un remboursement à posteriori dans le cadre d'un remerciement de fidélité. Nous opérons pour des centaines de sites marchands qui chacun définissent leur condition d'acceptation. Certains sont d'accord sur le fait d'octroyer un double avantages et d'autres non. C'est pourquoi nous rappelons les exceptions depuis notre page de conditions particulières.
Ensuite, je constate que vous souhaitez nous quitter, sachez que vous pouvez le faire par vous même depuis nos espaces, par téléphone ou par email. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 0800 908 444, l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de vous réexpliquer nos services dans un but de vous conserver en tant qu'utilisateur ou pour gager de notre professionnalisme vous accompagner dans votre résiliation. Vous aurez ensuite la liberté de mettre à jour votre note et récit qui gagera de notre sérieux.
Je vous en remercie par avance
Service Client
Je n'aime pas mais j’adooooore
Merci pour le virement, j’ai bien reçu un virement de 300 euros de cashback apres consommation de la totalité de mon séjour en Asie. Site serieux, il faut juste suivre le règlement et ne pas abuser ☺️
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Loisirs & Privilèges
Merci Madame :)
L’expérience Trustpilot
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