On nous avait parlé d’un endroit chaleureux mais nous avons été accueilli avec une froideur telle que nous avons à peine osé poser nos questions. Le mépris dans le ton de la réponse nous a décidé à pa... Voir plus
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Très agréablement surpris par mon expérience avec lomi. J'ai acheté une machine Sage dont la livraison a été extrêmement rapide. Je l'ai même reçu avant le café offert (excellent) qui était accompag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parti loin de Paris, je cherchais à retrouver le goût juste fou de ce café. Et je l’ai retrouvé 🤩 ! Excellent produit, excellent service (j’ai même été appelé pour vérifier que mon choix était bien c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande reçue dans les plus brefs délais. Prix très satisfaisant. Le café est de qualité, et la conception de son emballage refermable un vrai plus (contrairement à d'autres torréfacteurs dont je... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lomi torréfie artisanalement des cafés tout simplement excellents ! Sourcés en direct auprès des producteurs, fraîchement torréfiés par un Meilleur Ouvrier de France, et livrés rapidement chez vous, dans votre restaurant ou au bureau. En bonus : tout le service et l'accompagnement pour l'équipement, la formation, le SAV, avec une équipe experte, fiable et réactive. Proposez un excellent café à vos clients grâce à Lomi (CHR) - découvrez les solutions café au bureau par Lomi - profitez d'un café torréfié par Lomi à la maison. Lomi - le café de spécialité sur mesure
Coordonnées de contact
3 ter rue Marcadet, 75018, Paris, France
- 09 51 27 46 31
- lomi.coffee
3,9
Bien
323 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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excellent service et très bon produit
4 janvier 2021
Réponse de Lomi
Merci Constance !
Tous nos vœux (caféinés !) pour cette nouvelle année.
Bastien pour l'équipe Lomi
Super service super café bravo l’équipe…
Super service super café bravo l’équipe lomi
Et merci à Paul !
4 janvier 2021
Réponse de Lomi
Merci Jonathan, c'est toujours un plaisir !
A bientôt pour vous faire découvrir de nouveaux cafés.
Tous nos vœux pour cette nouvelle année.
Bastien pour l'équipe Lomi
Toujours aussi parfait !
28 décembre 2020
Réponse de Lomi
Merci Pierre !
Passez de belles fêtes de fin d'année.
Bastien pour l'équipe Lomi
Excellents cafés au niveau des arômes…
Excellents cafés au niveau des arômes suivant les spécialités...
Livraison très rapide et soignée...
Un plaisir de découvrir les suggestions de Paul et les conseils avisés de Fanny !
17 décembre 2020
Réponse de Lomi
Bonjour Marie-Nicole,
merci pour votre commentaire. Ravi de lire que vous êtes satisfaite sur toute la ligne !
Au plaisir de vous faire découvrir de nouveaux cafés
Bastien pour l'équipe lomi
Quel plaisir !
Ca fait du bien d'être accompagné par des passionnés et experts du café !
Livraison rapide, café très plaisant en bouche, et avec ça un petit mot du torréfacteur Paul (merci Lomi ❤️)
8 décembre 2020
Présentation de qualité
Top, dommage qu'il manquait le visuel en vue de dessus. La séquence de question réponse était top, complète et détaillée.
Merci LOMI
7 décembre 2020
Date de torréfaction supérieur à plus…
Date de torréfaction supérieur à plus d’un mois sur deux paquets. Dommage...
Du coup je ne retrouve plus les arômes que j’avais aimé lors de ma dernière commande.
Cela me laisse hésitant sur le fait de recommander du café.
Lomi reste un très bon torréfacteur, c’est dommage de tomber sur des vieux lot. Une indication approximative sur les dates de torréfaction lors de l’achat en ligne serait un vrai plus.
Édit : merci pour votre retour. Je n’hésiterai pas à vous envoyer un petit message lors de ma prochaine commande.
7 décembre 2020
Réponse de Lomi
Bonjour "Fuzu" (Joffrey),
merci pour votre message.
Je comprends parfaitement ce type de déception, et j'en suis navré.
Le contexte sanitaire actuel nous impacte de plein fouet : la majorité de nos clients pro (coffee shops, restaurateurs et hôteliers) sont fermés ou ont très largement diminué leurs volumes de commande. Aussi, nous continuons à torréfier, mais avec des volumes restreints. Et pour adoucir l'addition, nous offrons les frais de port actuellement.
Nous rattraperons cette bévue lors de votre prochaine commande, n'hésitez surtout pas à nous laisser une note en ce sens lors de la finalisation de votre panier : nous serons attentifs à vous expédier les cafés les plus fraîchement torréfiés.
N'hésitez pas non plus à nous contacter directement si vous avez des commentaires ou des questions : c'est toujours plus agréables de se parler, et nous mettons tout en oeuvre pour trouver des solutions.
Bonne journée
Bastien // Lomi
Réponse de Lomi
Merci pour votre message !
Nous sommes ravis que le café vous plaise.
A très bientôt
Bastien // Lomi
Zéro défaut
Produit parfaitement conforme à la description, livré comme prévu et dans un emballage adapté,
5 décembre 2020
Réponse de Lomi
Merci Philippe pour votre message et pour votre retour d'expérience.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses !
Excellente journée,
Bastien // Lomi
Qualité des produits
5 décembre 2020
Excellent café
Excellent café, comme d'habitude.
Un grand merci à Paul et son équipe !
30 novembre 2020
Réponse de Lomi
Message transmis à l'ensemble de l'équipe !
Merci pour votre message
Bastien // Lomi
Délais de livraison impeccables
Délais de livraison impeccables! Café d’une qualité inégalable.
4 décembre 2020
Réponse de Lomi
Merci Théo !
Très bien livraison rapide et produit…
Très bien livraison rapide et produit conforme à mes attentes.
4 décembre 2020
Réponse de Lomi
Bonjour Aïcha,
merci pour votre message et pour votre retour d'expérience.
Ravi de lire que vous êtes satisfaite par la livraison et le produit.
Je suis preneur de vos commentaires additionnels pour nous aider à nous améliorer et nous gratifier d'une note 5 étoiles ! Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact du site lomi.coffee.
Nous prenons très à cœur l'amélioration continue de nos produits et de notre qualité de service.
Excellente journée,
Merci
Bastien // Lomi
Les deux amours : sans faute !
Je suis venu goûter un jour un café, j'ai adoré les deux amours, j'en ai donc commandé sous forme de capsules compostables. Très bon, hâte d'en découvrir d'autres.
27 novembre 2020
Top Caféine
Rapide, efficace on sens que l'équipe ne manque pas de caféine... On se régale au Cupping ça fait presque 5 ans que je bois de temps à autre du café torréfié par lomi quelle progression continuer comme ça ...
2 décembre 2020
Réponse de Lomi
Merci Alban pour ces mots doux !
Bastien // Lomi
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