Lookfantastic France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 615 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients fidèles soulignent souvent la très grande variété de références disponibles ainsi que des prix extrêmement compétitifs par rapport au marché. De plus, les consommateurs réguliers apprécient grandement la rapidité des expéditions et le soin minutieux apporté à la protection des colis. Cependant, certains clients ont également noté des dysfonctionnements, mentionnant des colis abîmés lors du transport ou des articles manquants à l'arrivée. Quelques acheteurs ont aussi fait part de difficultés récurrentes liées à des commandes non reçues ou des cadeaux promotionnels absents du colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service de livraison, les consommateurs saluant... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant un large choix et des... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives concernant les prix, soulignant des tarifs attractifs et moins... Voir plus

Order

Les clients ont exprimé leur entière satisfaction concernant la commande, soulignant la rapidité de la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, exprimant leur satisfaction quant aux... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande sur Lookfantastic. J'ai acheté une palette de N. Denona, qui nous le savons fait des fards fragiles lors des manipulations et surtout lors des envois postaux. Palette reçu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site où j’ai pu commander l’ensemble qes produits que je cherchais. Ils avaient tout! Donc j’ai pu faire une seule commande et elle est arrivée très rapidement, bien emballée. Je suis très satis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis positif Livraison rapide a un prix plutôt abordable bien emballé et réduction toute l'année j'achète principalement sur ce site qui fait partie des site beaucoup moins cher que sephora

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des produits de la marque Pureology sur Lookfantastic après avoir constaté qu'ils étaient moins chers qu'ailleurs. J'ai reçu ma commande très rapidement. Je garde précieusement ce site e... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Fondé en 1996, lookfantastic s’affirme comme l'une des meilleures boutiques de beauté en ligne au sein du Royaume-Uni. Lookfantastic.fr a été fondé en 2014 et il est devenu un site de référence pour trouver les meilleures marques cosmétiques. Lookfantastic.fr vous offre plus de 15,000 produits de plus de 500 marques de soins de cheveux, maquillage, soins visage et corps, ongles, santé, bien-être et bio. Nous expédions des marques telles que MAC, Kerastase, NARS, Elemis, Redken et Dermalogica dans plus de 190 pays. De plus, notre gamme de produit inclut des appareils électriques tels que lisseurs ou sèche-cheveux, mais aussi des parfums, ainsi que des produits pour la maison. Il y en a pour tous les goûts.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(20 087)

1 900 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente expérience avec…

Une excellente expérience avec Lookfantastic ! ✨✨
Tout était parfait du début à la fin. La commande a été expédiée et livrée rapidement, les produits étaient très bien emballés et parfaitement conformes à la description.
Je suis ravie de la qualité des produits reçus et du soin apporté à la préparation de la commande. C’est un site fiable, sérieux et agréable pour faire ses achats.
Je recommande Lookfantastic sans hésiter ! 💕💕

12 avril 2026
Logo de Lookfantastic France

Réponse de Lookfantastic France

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé un calendrier de l'avent…

J'ai commandé un calendrier de l'avent femme et on m'offrait un cadeau un petit shampooing.
J'ai reçu le cadeau seul et pas de nouvelle du calendrier
J'espère que je vais le recevoir

13 septembre 2026
Logo de Lookfantastic France

Réponse de Lookfantastic France

Bonjour Mme Muriel,

Nous vous remercions pour votre avis.

J'ai vérifié votre commande et je vous ai envoyé un message ; je vous invite à le consulter depuis votre compte.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose.

Cordialement,
L'équipe Lookfantastic

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu mon colis alors que…

Je n’ai pas reçu mon colis alors que c’est marqué livré

9 septembre 2026
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Réponse de Lookfantastic France

Bonjour Karine,

Nous vous remercions pour votre avis.

J'ai vérifié votre commande et vous ai envoyé un message ; je vous invite à le consulter depuis votre compte.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autre chose.

Cordialement,
L'équipe Lookfantastic

Noté 4 sur 5 étoiles

Bons produits au bon prix

Bons produits au bon prix. Malheureusement cela plusieurs fois que certains flacons ou emballages arrivent cassés ou abîmés. Peut-être s’agit il d’un problème de transport ?

13 septembre 2026
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Réponse de Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services afin d’offrir la meilleure expérience d’achat possible à nos clients. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter via votre compte. Nous serons ravis de vous aider.

Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

prix et service top !

12 septembre 2026
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Réponse de Lookfantastic France

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande conforme livrée très…

Commande conforme livrée très rapidement je recommande vivement

11 septembre 2026
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Réponse de Lookfantastic France

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 4 sur 5 étoiles

1ere expérience

1ere expérience : très bien !

Excellent rapport qualité prix.
Je passerais à nouveau commande probablement.

Délai de livraison un peu long par rapport à ce qui est annoncé au cours du suivi du colis, mais ça reste très raisonnable tout de même.

12 septembre 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services afin d’offrir la meilleure expérience d’achat possible à nos clients. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter via votre compte. Nous serons ravis de vous aider.

Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande, expédition rapide, site agréable, avec une promotion en prime .

13 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Conformité à tous les niveaux

Conformité à tous les niveaux

12 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Ras. Commande reçue très rapidement. Suivi 👍

12 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Rapide et efficace
Prix intéressants

12 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison conforme et dans les temps

Livraison conforme et dans les temps
Merci

12 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très professionnelle

Expérience très professionnelle, des produits excellents et des prix intéressants. Peu d’attente et un transport rapide et soigné,
Je reviendrai.

11 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme au produit et rapide. Je recommande

Conforme au produit et rapide la livraison je recommande

12 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.

Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très intéressants


Prix très intéressants, commande livrée très rapidement

12 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

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Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s’est très bien déroulée

Tout s’est très bien déroulée, notre carton est malheureusement arrivé abîmé, se qui n’est pas de votre faute.

12 septembre 2026
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Bonjour,

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Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé depuis la France et le…

J’ai commandé depuis la France et le colis est arrive arrivé à temps les produits sont parfait pour mon type de cheveux (4b) et surtout le type de coiffure que je fais (coiffures protectrice) !

12 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

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Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Super livraison rapide

11 septembre 2026
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Bonjour,

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Cordialement,

Natalia

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Bonjour,

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C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.

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Cordialement,

Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide...prix correct

Livraison rapide...prix correct

11 septembre 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !

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Cordialement,

Natalia

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