Lookfantastic France Avis 19 149

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la rapidité du service de livraison, notant que les produits arrivent souvent plus tôt que prévu et en parfait état. Ils apprécient également le large choix de produits disponibles, souvent à des prix très compétitifs grâce aux nombreuses promotions et codes promo. La facilité de navigation sur le site et les différentes options de paiement sont aussi des points positifs fréquemment mentionnés par les consommateurs. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, certains colis étant signalés comme perdus ou non reçus, ou arrivant endommagés avec des produits ouverts. D'autres ont exprimé leur déception concernant l'emballage, le trouvant parfois insuffisant. Quelques clients ont également mentionné des difficultés à bénéficier d'offres promotionnelles affichées sur le site ou ont trouvé que les photos des teintes de produits pouvaient être trompeuses.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la rapidité de... Voir plus

Product

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits. Ils apprécient la qualité, le... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec la commande. De nombreux consommateurs apprécient la... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix. Ils apprécient les tarifs très... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site positif, appréciant le large choix d'articles, les prix attractifs et les... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Site avec beaucoup de choix, toujours des promotions ou des codes promos, livraison très rapide. Je commande depuis plus de 10 ans sur ce site j'ai jamais eu aucun problème, je recommande les yeux fer... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était la première fois que je commandais ici et j'avais un peu peur, mais tous les produits sont arrivés à temps (moins d'une semaine d'attente) et en parfait état, et bien sûr, tout ce que j'avais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je pense que tout le monde a eu la mauvaise surprise de voir la teinte de son fond de teint préféré, où de son rouge à lèvres ne plus être disponibles du jour au lendemain ! J'ai cherché sur toutes le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très professionnel de la commande à la réception ! Sav très réactif en cas de problème je recommande sans hésiter ! Je commande à chaque fois avec confiance . De plus plusieurs moyens de paiement... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Fondé en 1996, lookfantastic s’affirme comme l'une des meilleures boutiques de beauté en ligne au sein du Royaume-Uni. Lookfantastic.fr a été fondé en 2014 et il est devenu un site de référence pour trouver les meilleures marques cosmétiques. Lookfantastic.fr vous offre plus de 15,000 produits de plus de 500 marques de soins de cheveux, maquillage, soins visage et corps, ongles, santé, bien-être et bio. Nous expédions des marques telles que MAC, Kerastase, NARS, Elemis, Redken et Dermalogica dans plus de 190 pays. De plus, notre gamme de produit inclut des appareils électriques tels que lisseurs ou sèche-cheveux, mais aussi des parfums, ainsi que des produits pour la maison. Il y en a pour tous les goûts.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

19 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Site avec beaucoup de choix, toujours des promotions ou des codes promos, livraison rapide. Je commande depuis plus de 9 ans sur ce site j'ai jamais eu du problème, je recommande les yeux fermés.

22 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles
Logo de Lookfantastic France

Réponse : Lookfantastic France

Bonjour

Merci d'avoir laissé votre avis.

Nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients, et ils nous permettent d'améliorer constamment nos services.

Si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous le faire savoir !

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

Look fantastic

Parfait ! Pas trop cher et livraison rapide
Souvent des code reduc donc top

21 avril 2026
Logo de Lookfantastic France

Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

Super choix de produits

Super choix de produits, des offres intéressantes, envoi rapide je recommande

21 avril 2026
Logo de Lookfantastic France

Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

It was great merci

It was great merci

19 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

20 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ais pas reçu ma commande alors que…

Je n’ais pas reçu ma commande alors que c’est noter livré je suis déçu et j’ai perdu de l’argent pour rien

19 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour Shana,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.

Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.

Cordialement,

Équipe chargée des commentaires

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait reçu rapidement

Parfait reçu rapidement

19 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien emballé

Très bien emballé, produit arrivé plutôt vite, je recommande !

19 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande expédiée très rapidement en…

Commande expédiée très rapidement en moins de 48h, délai de livraison respecté. Le colis était bien emballé. Le produit conforme à ma commande.

18 avril 2026
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Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande avec vous et cela c…

Première commande avec vous et cela c est tres bien passe je recommanderais chez vous avec plaisir merci

19 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

Choix des produits des réductions…

Choix des produits des réductions avantageuse et Envoi rapide et soigné

18 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite,de ma commande

Je suis satisfaite,de ma commande, la livraison était rapide.
Je recommande vivement à d'autres personnes.

18 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour

Merci d'avoir laissé votre avis.

Nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients, et ils nous permettent d'améliorer constamment nos services.

Si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous le faire savoir !

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

tout simplement parfait

tout simplement parfait ! Merci !

14 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable livraison rapide je…

Incroyable livraison rapide je recommande

18 avril 2026
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d'avoir laissé votre avis !

C'est toujours un plaisir de recevoir vos commentaires.

Vos avis nous aident à maintenir et à améliorer nos services, et toute l'équipe sera ravie de lire vos gentils commentaires.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Prenez soin de vous et passez une excellente journée.

Cordialement,

Kayleigh

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis perdu au point relais

Colis perdu au point relais, réclamation faite mais aucune réponse.
Service client inexistant, on laisse le client se débrouiller seul.

Très déçu, je ne recommande pas.

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse : Lookfantastic France

Bonjour Alexandra,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

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