Lookfantastic France Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 587 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise, soulignant la qualité globale des prestations. Les consommateurs adorent les tarifs très attractifs ainsi que la grande variété des produits cosmétiques proposés, qui sont souvent introuvables ailleurs. De plus, les acheteurs apprécient grandement la rapidité de l'expédition et le soin particulier apporté à la protection des emballages. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes occasionnels avec des colis mal préparés, des articles endommagés ou des réceptions partielles. Quelques acheteurs ont ainsi mentionné des difficultés spécifiques à obtenir l'intégralité de leur commande, en particulier concernant des calendriers de l'avent.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service de livraison, constatant que la plupart des... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives avec prix, soulignant des tarifs attractifs et des promotions... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent la commande positive, soulignant que les colis sont reçus rapidement et en parfait... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur qualité avec des consommateurs ravis de recevoir des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande sur Lookfantastic. J'ai acheté une palette de N. Denona, qui nous le savons fait des fards fragiles lors des manipulations et surtout lors des envois postaux. Palette reçu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis positif Livraison rapide a un prix plutôt abordable bien emballé et réduction toute l'année j'achète principalement sur ce site qui fait partie des site beaucoup moins cher que sephora

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie Lookfantastic pour tous les produits cosmétiques qu'on ne trouve pas ailleurs ! J'ai découvert de nouvelles marques géniales grâce à ce site et des produits de qualité avec des compositi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé des produits de la marque Pureology sur Lookfantastic après avoir constaté qu'ils étaient moins chers qu'ailleurs. J'ai reçu ma commande très rapidement. Je garde précieusement ce site e... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Écrit par l'entreprise

Fondé en 1996, lookfantastic s’affirme comme l'une des meilleures boutiques de beauté en ligne au sein du Royaume-Uni. Lookfantastic.fr a été fondé en 2014 et il est devenu un site de référence pour trouver les meilleures marques cosmétiques. Lookfantastic.fr vous offre plus de 15,000 produits de plus de 500 marques de soins de cheveux, maquillage, soins visage et corps, ongles, santé, bien-être et bio. Nous expédions des marques telles que MAC, Kerastase, NARS, Elemis, Redken et Dermalogica dans plus de 190 pays. De plus, notre gamme de produit inclut des appareils électriques tels que lisseurs ou sèche-cheveux, mais aussi des parfums, ainsi que des produits pour la maison. Il y en a pour tous les goûts.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(20 071)

1 877 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et livraison impeccables

Commande et livraison impeccables. Rapide, bien emballée.

4 octobre 2026
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Réponse de Lookfantastic France

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer afin d’offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat possible. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n’hésitez pas à nous contacter via votre compte. Nous serons ravis de vous apporter notre aide.

Merci encore pour votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,
Natalia

Noté 1 sur 5 étoiles

Produits vides et endommagés

Produits vides et endommagés

La pire expérience

4 octobre 2026
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Réponse de Lookfantastic France

Bonjour Razan,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Souvent des promos intéressantes sur le site, livraison rapide

4 octobre 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer afin d’offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat possible. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n’hésitez pas à nous contacter via votre compte. Nous serons ravis de vous apporter notre aide.

Merci encore pour votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.

Cordialement,
Natalia

Noté 4 sur 5 étoiles

Au top

Tres bon produit

4 octobre 2026
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Bonjour,

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Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres facil á choisir et produits…

Tres facil á choisir et produits disponibles

2 octobre 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

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Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère expérience et satisfaite des prix…

1ère expérience et satisfaite des prix et des délais de livraison respectés

3 octobre 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

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Natalia

Noté 3 sur 5 étoiles

Facilité de commande

Facilité de commande, prix attractifs et rapidité de livraison.
Cependant, le pinceau paupière de marque renommée a un problème majeur, il pique énorment sur la paupière, donc très irritant, ce qui le rend inutilisable.
J’ai dû le retourner à mes frais.

3 octobre 2026
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Bonjour,

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Natalia

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix de marques.

Beaucoup de choix de marques.
Des promos et une rapidité de réception sans pareil.
Merci

2 octobre 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

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Natalia

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis sans nom/ carton endommagé

Colis sans nom. Et le carton est arrivé écrasé et légèrement ouvert. Sinon livraison rapide

1 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site

Très bon site choix de produits souvent de bon plan livraison rapide

2 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Excellent! livraison ultra rapide!!

2 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite

Satisfaite

2 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site

Je decouvre look fantastic est pour l’instant je suis ravie du site
J’attend les livraisons

2 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide

1 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

parfait

trés bien passé

1 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Du choix

Du choix, des prix attractifs, une livraison rapide et soignée.

1 octobre 2026
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Site très bien fait

Site très bien fait. J’aime bien. L’IA oriente bien et donne de bons conseils.

1 octobre 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

première commande super

Ma première commande. Tout est nikel. Entre ma commande et ma livraison ça été rapide. Le parfum est juste wahou. Hâte de faire ma prochaine commande.

1 octobre 2026
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