Je suis ravie de ma commande sur Lookfantastic. J'ai acheté une palette de N. Denona, qui nous le savons fait des fards fragiles lors des manipulations et surtout lors des envois postaux. Palette reçu... Voir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Avis positif Livraison rapide a un prix plutôt abordable bien emballé et réduction toute l'année j'achète principalement sur ce site qui fait partie des site beaucoup moins cher que sephora
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J'apprécie Lookfantastic pour tous les produits cosmétiques qu'on ne trouve pas ailleurs ! J'ai découvert de nouvelles marques géniales grâce à ce site et des produits de qualité avec des compositi... Voir plus
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J'ai commandé des produits de la marque Pureology sur Lookfantastic après avoir constaté qu'ils étaient moins chers qu'ailleurs. J'ai reçu ma commande très rapidement. Je garde précieusement ce site e... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fondé en 1996, lookfantastic s’affirme comme l'une des meilleures boutiques de beauté en ligne au sein du Royaume-Uni. Lookfantastic.fr a été fondé en 2014 et il est devenu un site de référence pour trouver les meilleures marques cosmétiques. Lookfantastic.fr vous offre plus de 15,000 produits de plus de 500 marques de soins de cheveux, maquillage, soins visage et corps, ongles, santé, bien-être et bio. Nous expédions des marques telles que MAC, Kerastase, NARS, Elemis, Redken et Dermalogica dans plus de 190 pays. De plus, notre gamme de produit inclut des appareils électriques tels que lisseurs ou sèche-cheveux, mais aussi des parfums, ainsi que des produits pour la maison. Il y en a pour tous les goûts.
Coordonnées de contact
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Royaume-Uni
- 0170700786
- lookfantastic.fr
4,6
Excellent
20 k avis
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Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.
Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer afin d’offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat possible. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider, n’hésitez pas à nous contacter via votre compte. Nous serons ravis de vous apporter notre aide.
Merci encore pour votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Natalia
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
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Natalia
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Avis positif
Avis positif
Livraison rapide a un prix plutôt abordable bien emballé et réduction toute l'année j'achète principalement sur ce site qui fait partie des site beaucoup moins cher que sephora
5 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
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Natalia
Délai de livraison rapide
Délai de livraison rapide. Commande reçu dans un état impeccable.
Manquerait juste des échantillons offerts pour fidéliser les clients.
7 octobre 2026
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Bonjour,
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Natalia
Surtout éviter d’avoir à faire avec le…
Surtout éviter d’avoir à faire avec le SAV.
Si vous n’êtes pas livrés de votre commande bah c’est votre faute selon le SAV, si vous les contactez vous devez remplir un formulaire qui n’existe pas, ni sur le site ni sur le lien qui n’aboutit sur rien. J’ai beaucoup commander chez eux. Maintenant je regrette. Et vraiment je suis sidérée du manque de sollicitude. Par contre les mails de promos j’en reçois plein bien mieux écris. Si c’est pas ironique.
4 octobre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour Sab,
Nous sommes désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Nous avons résolu ce problème pour vous et vous avons envoyé un message sur votre compte client.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte client pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Lookfantastic France
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Cordialement,
Natalia
Excellent !
Je n’ai pas trouvé de meilleur prix pour mon masque led, l’envoi est rapide avec un beau cadeau à l’intérieur. Je recommande !
3 octobre 2026
Réponse de Lookfantastic France
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Natalia
Dommage qu il n y ait aucun échantillon…
Dommage qu il n y ait aucun échantillon d offert
3 octobre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
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Cordialement,
Natalia
Excellent site
Commande arrivée très rapidement. Très bien emballée.
Produit conforme.
Rien à redire. Tout était nickel.
Site sérieux.
Je recommande ce vendeur.
4 octobre 2026
Réponse de Lookfantastic France
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Natalia
J’ai pas reçu ma commande alors que…
J’ai pas reçu ma commande alors que c’est marqué livré
4 octobre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour Fall,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
J'ai résolu ce problème pour vous et vous ai envoyé un message sur votre compte en ligne.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte en ligne pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
Commande et livraison impeccables
Commande et livraison impeccables. Rapide, bien emballée.
4 octobre 2026
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Cordialement,
Natalia
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour Razan,
Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.
Veuillez nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.
Salutations,
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Lookfantastic France
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Cordialement,
Natalia
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Bonjour,
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Cordialement,
Natalia
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Natalia
1ère expérience et satisfaite des prix…
1ère expérience et satisfaite des prix et des délais de livraison respectés
3 octobre 2026
Réponse de Lookfantastic France
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Natalia
Facilité de commande
Facilité de commande, prix attractifs et rapidité de livraison.
Cependant, le pinceau paupière de marque renommée a un problème majeur, il pique énorment sur la paupière, donc très irritant, ce qui le rend inutilisable.
J’ai dû le retourner à mes frais.
3 octobre 2026
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Beaucoup de choix de marques.
Beaucoup de choix de marques.
Des promos et une rapidité de réception sans pareil.
Merci
2 octobre 2026
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