Je suis ravie de ma commande sur Lookfantastic. J'ai acheté une palette de N. Denona, qui nous le savons fait des fards fragiles lors des manipulations et surtout lors des envois postaux. Palette reçu... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Avis positif Livraison rapide a un prix plutôt abordable bien emballé et réduction toute l'année j'achète principalement sur ce site qui fait partie des site beaucoup moins cher que sephora
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J'apprécie Lookfantastic pour tous les produits cosmétiques qu'on ne trouve pas ailleurs ! J'ai découvert de nouvelles marques géniales grâce à ce site et des produits de qualité avec des compositi... Voir plus
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J'ai commandé des produits de la marque Pureology sur Lookfantastic après avoir constaté qu'ils étaient moins chers qu'ailleurs. J'ai reçu ma commande très rapidement. Je garde précieusement ce site e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fondé en 1996, lookfantastic s’affirme comme l'une des meilleures boutiques de beauté en ligne au sein du Royaume-Uni. Lookfantastic.fr a été fondé en 2014 et il est devenu un site de référence pour trouver les meilleures marques cosmétiques. Lookfantastic.fr vous offre plus de 15,000 produits de plus de 500 marques de soins de cheveux, maquillage, soins visage et corps, ongles, santé, bien-être et bio. Nous expédions des marques telles que MAC, Kerastase, NARS, Elemis, Redken et Dermalogica dans plus de 190 pays. De plus, notre gamme de produit inclut des appareils électriques tels que lisseurs ou sèche-cheveux, mais aussi des parfums, ainsi que des produits pour la maison. Il y en a pour tous les goûts.
Coordonnées de contact
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Royaume-Uni
- 0170700786
- lookfantastic.fr
4,6
Excellent
20 k avis
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Site fiable à 100%
Commande aussitôt préparée aussitôt livrée et j’en suis ravie .Mes articles que j’ai acheté à un super bon prix je les ai reçu intactes et bien emballés.Je suis satisfaite et je recommande vivement ce site .
18 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.
Vos remarques sont très précieuses et nous aident à améliorer notre service afin d’offrir la meilleure expérience d’achat possible à nos clients. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter via votre compte. Nous serons ravis de vous aider.
Merci encore pour votre soutien et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Natalia
Tout est parfait avec LOOKFANTASTIC
Tout est parfait avec LOOKFANTASTIC
Rien à redire juste BRAVO 👍
18 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
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Cordialement,
Natalia
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience
Service client qui fait la sourde oreille pour un retour produit.
Si vous achetez sur ce site soyez sûr de vous retour difficile voir impossible
12 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.
Nous avons résolu ce problème pour vous et vous avons envoyé un message sur votre compte client.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte client pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
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Cordialement,
Natalia
Commande et livraison rapide
6 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
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Natalia
IMPECCABLE !
Commande arrivée très rapidement...
Prix attractifs comparés avec d'autres sites...
17 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
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Natalia
Toujours les meilleurs prix
Toujours les meilleurs prix
Des délais de livraison rapides
17 septembre 2026
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Natalia
conseils personnalisés…
le petit plus ce sont les conseils personnalisés
le petit moins, c'est que LF n'offre jamais d'échantillons, contrairement à d'autres sites, et ce quel que soit le montant de la commande !
17 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
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Natalia
entière satisfaction
j'ai été livrée a la date annoncée les produits étaient bien emballés et étaient en parfait état. En ce qui concerne les produits eux mêmes je les ai trouvés d'un excellent rapport qualité prix pour du rétinol.
17 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
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Cordialement,
Natalia
Réponse de Lookfantastic France
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Natalia
Bien j’ai toujours été plutôt satisfaite
12 janvier 2026
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Natalia
Site de confiance
C’est toujours pour moi un plaisir de commander sur le site web de look fantastic
Commande disponible et livrée très rapidement, j’ai eu un prix avec promotion
Produits conformes et bien emballés
16 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
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Cordialement,
Natalia
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Cordialement,
Natalia
Très bons produits proposés à tarifs…
Très bons produits proposés à tarifs attractifs.
Livraison rapide
Je recommande
12 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
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Cordialement,
Natalia
Toujours parfait
Toujours parfait. Livraison rapide, colis impeccable. Grand choix de produits et très souvent des promotions. Parfait.
15 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.
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Cordialement,
Natalia
Bonsoir,
Bonsoir,
Je vous ai écrit par chat…. J’ai reçu un échantillon seul dans un grand carton! Il manque tout de même le calendrier. Je ne comprends pas votre mail indiquant que j’ai reçu ma commande. Malheureusement, il n’y a pas de calendrier
Merci de me tenir au courant rapidement compte tenu du prix.
Il y a eu aussi une 2eme commande de calendrier : je n’ai pas reçu de gros carton avec l’échantillon. C’est pourquoi, je vous ai demandé s’il était possible de l’annuler.
J’attends votre réponse et m’inquiète d’avoir payé 280€ mais aucun calendrier,
Merci
Catherine Rolland
4 rue de la fosse aux loups
44320 St Père en Retz
Tel: 0679197660
Merci
9 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
veuillez noter que les calendriers de l'Avent sont disponibles en précommande. Nous n'avons pas encore commencé les expéditions. Nous vous avons envoyé un message sur votre compte client expliquant votre commande.
Pouvez-vous vous connecter à votre compte client pour afficher le message dans le centre de messages ?
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
Cordialement,
Équipe chargée des commentaires
Un envoie rapide et des articles…
Un envoie rapide et des articles variés, je suis satisfaite de ma commande.
12 septembre 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !
C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.
Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une excellente journée.
Cordialement,
Natalia
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !
C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.
Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une excellente journée.
Cordialement,
Natalia
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !
C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.
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Prenez soin de vous et passez une excellente journée.
Cordialement,
Natalia
Une excellente expérience avec…
Une excellente expérience avec Lookfantastic ! ✨✨
Tout était parfait du début à la fin. La commande a été expédiée et livrée rapidement, les produits étaient très bien emballés et parfaitement conformes à la description.
Je suis ravie de la qualité des produits reçus et du soin apporté à la préparation de la commande. C’est un site fiable, sérieux et agréable pour faire ses achats.
Je recommande Lookfantastic sans hésiter ! 💕💕
12 avril 2026
Réponse de Lookfantastic France
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser votre avis !
C’est toujours un plaisir de recevoir ce type de retour de la part de nos fidèles clients.
Vos commentaires nous aident à maintenir et à améliorer la qualité de nos services, et toute notre équipe sera ravie de lire vos aimables paroles.
Si vous avez la moindre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Prenez soin de vous et passez une excellente journée.
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Natalia
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