Personalmente ordino on-line, puntuali nella consegna,se si contattano telefonicamente super gentili e disponibili a rispondere alle esigenze del cliente. Mi servo da loro da anni sono soddisfatta... Voir plus
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Sito affidabile quasi sempre fornito e spedizione veloce! Per fare la differenza e raggiungere le 5 stelle dovrebbe secondo me, come fanno tanti altri siti, non dico promozioni ma aggiungere al pacco... Voir plus
L'entreprise a répondu
La mia parrucchiera vendeva questo prodotto "EVEN FLUIDO DI DEFINIZIONE" che tra l'altro pagavo abbastanza fino a quando non ho letto da chi venisse fornito!!! E lì il lampo di genio...trovato il sit... Voir plus
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Ho già acquistato svariate volte e devo dire che sono molto precisi sotto tutti punti di vista. I prezzi dei prodotti sono molto competitivi e i prodotti di buona qualità. L'ultima volta è nato un... Voir plus
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Coordonnées de contact
4,5
Excellent
317 avis
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Non ho ricevuto il mio pacco sto ancora…
Non ho ricevuto il mio pacco sto ancora aspettando che si trovi perché il corriere a scritto che a consegnato ma non lo mai ricevuto
2 juillet 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Cliente, come da accordi intercorsi telefonicamente abbiamo effettuato la segnalazione alla GLS e stanno procedendo ad effettuare tutte le verifiche del caso.
Non trovo corretta la sua recensione, in quanto non ha espresso un giudizio sul sito e sul nostro operato, ma sull'operato del corriere che non viene gestito da noi.
Non ci siamo disinteressati al problema, anzi abbiamo subito avviato la pratica con il corriere.
Cordiali Saluti
Team Lookshop
Ordinerò ancora
Ho ordinato e ricevuto prodotti wella e altro il tutto ben confezionato.
Ordinerò ancora.
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Lookshop
Gentile Lucia, grazie per la Sua recensione!
Ordinerò ancora
Ricevuti gli articoli ordinati in perfetto stato, ottimo imballaggio.
Ordinerò ancora.
1 juillet 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Lucia, grazie per la Sua recensione!
Iflacon sono arrivati aperti
1 juillet 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Cliente, non ci è arrivata nessuna segnalazione in merito al suo ordine; è nostra abitudine, sostituire i prodotti che arrivano danneggiati.
Consegna veloce e precisa
27 juin 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Vincenzo, grazie per la Sua recensione e grazie per la fiducia che ripone in noi da oramai tanti anni!
sodisffata
Ricevuto il prodotto in breve tempo.
Mi è piaciuto l'imballaggio.
Ho trovato un prodotto che non si trova facilmente.
29 avril 2024
Réponse de Lookshop
Gentile cliente, grazie per la Sua recensione!
Réponse de Lookshop
Gentile Paola, grazie per la Sua recensione!
le tinte ordinate erano descritte e…
le tinte ordinate erano descritte e illustrati della serie ORO PURO .... quelle pervenute NON lo sono
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Lookshop
Gentile Cliente, la Fanola ha modificato il packaging di tutte le sue tinte. La nuova linea non ha più la dicitura ORO PURO, ma la tinta continua a mantenere le stesse caratteristiche! Può controllare Lei stesso sul sito ufficiale Fanola! Infine, come specificato nella risposta della recensione precedente, non abbiamo nessun reclamo da parte sua; avrebbe potuto contattare l'assistenza clienti e Le avrebbero dato tutti i chiarimenti al riguardo e soprattutto avrebbe potuto effettuare il reso della merce, qualora non fosse stato soddisfatto della stessa.
Sono una donna dai capelli ricci...mi piace averli sempre curarti!!!
La mia parrucchiera vendeva questo prodotto "EVEN FLUIDO DI DEFINIZIONE" che tra l'altro pagavo abbastanza fino a quando non ho letto da chi venisse fornito!!! E lì il lampo di genio...trovato il sito e chiamato per sapere se vendessero anche a privati e bene si da circa 4 o 5 anni mi servo di loro, hanno un'infinità di prodotti fantastici!!! Ottima ditta seria e sopratutto gentili e disponibili. Da allora non li ho mai abbandonati, oltretutto mi sono promessa che appena posso andrò di persona a visitare il loro negozio!!!
3 avril 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Monica, grazie per la Sua fantastica recensione! Sarà un piacere conoscerla di persona!
Eccellente
Ho già acquistato svariate volte e devo dire che sono molto precisi sotto tutti punti di vista.
I prezzi dei prodotti sono molto competitivi e i prodotti di buona qualità.
L'ultima volta è nato un piccolo problemino ma che hanno risolto alla velocità della luce e con una gentilezza unica.
Continuerò ad acquistare sicuramente.
2 avril 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Adelaide, grazie per la Sua recensione!
Gli ordini arrivano dopo molti giorni
Gli ordini arrivano dopo molti giorni, sarebbe meglio se fossero più celeri
28 mars 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Carla, grazie per la Sua recensione! Siamo dispiaciuti che il suo ordine sia stato consegnato in ritardo, inoltreremo un reclamo alla GLS!
Sono diversi anni che acquisto presso…
Sono diversi anni che acquisto presso questo sito, purtroppo ultimamente ho notato un grosso peggioramento nell’ assistenza clienti”rispondono dopo minimo 2 giorni “ e soprattutto tempi di consegna molto allungati consiglierei di togliere dal sito la dicitura “ consegna in tutta Italia in 24/48 ore in tutta Italia “ cosa che non siete in grado di rispettare.
Rispondo alla replica di lookshop dicendo che sul sito sono indicate 24/48 ore , non 48/72 ancora sono in grado di leggere!acquisto da un altro sito di cosmetici online situato sempre a Salerno ed ordinando lunedì mattina martedì pomeriggio ho l ordine in negozio ! Comunque mi fa piacere che leggendo le altre recensioni negative non sono il solo a lamentarmi della vostra poca chiarezza e sui tempi di consegna non correttamente segnalati forse sarebbe meglio non scrivere un tempo che non siete in grado di rispettare!! Lookshop ADIOS!!!!
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Lookshop
Gentile cliente, siamo dispiaciuti nel leggere il Suo malcontento in merito ai Ns. servizi. Cerchiamo di rispondere a tutti i clienti nel minor tempo possibile.
Per quanto concerne i tempi di spedizione, sul sito è indicato che la consegna avviene in 48/72 ore e nella sezione "termini e condizione" è indicato che per l'elaborazione e la preparazione dell'ordine occorrono 24ore dal momento del ricevimento di quest'ultimo. Purtroppo i corrieri non riescono più a consegnare i pacchi in 24 ore, come indicato un tempo, perchè il traffico degli acquisti online è in netto aumento e hanno difficoltà a consegnare i pacchi nei tempi prestabiliti.
Per qualsiasi ulteriori e/o chiarimenti siamo a Sua completa disposizione.
Cordiali Saluti
Team Lookshop
Prodotti per capelli ottimi,tinte
Prodotti per capelli ottimi,tinte professionali e shampoo di ottima qualità.. fiale per caduta capelli e termoprotettivi..trovi ogni cosa a un buonissimo prezzo
27 février 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Cristina, grazie per la Sua recensione!
Réponse de Lookshop
Gentile Cliente, grazie per la Sua recensione!
Velocissimi nella spedizione
Velocissimi nella spedizione, ottimi prodotti, buoni prezzi.
27 février 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Catia, grazie per la Sua recensione!
Puntuale e corrretti
Prima volta che acquisto da lookshop. Lo rifaro. Puntuale, prodotti giusti.
31 janvier 2024
Réponse de Lookshop
Gentile Serena, grazie per la Sua recensione!
Réponse de Lookshop
Gentile Cliente, grazie per la Sua recensione!
Réponse de Lookshop
Gentile Elisa, grazie per la Sua recensione! E' sempre un piacere sentirla e aiutarla in caso di necessità!
Per sbaglio mi era stato consegnato un…
Per sbaglio mi era stato consegnato un colore diverso da quello che avevo ordinato, ho segnalato e dopo due giorno quello che avevo richiesto era già a casa! Eccezionali
28 décembre 2023
Réponse de Lookshop
Gentile Cliente, grazie per la Sua recensione!
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