l'Orange bleue Avis 

261
TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 82 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les membres soulignent régulièrement l'ambiance conviviale ainsi que l'accueil chaleureux réservé par des équipes de coachs particulièrement motivantes et disponibles au quotidien. De nombreux consommateurs apprécient également la grande variété des cours collectifs proposés pour progresser rapidement dans d'excellentes conditions de pratique. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents concernant l'entretien des équipements, avec des machines parfois défectueuses et des soucis d'hygiène. Quelques personnes se sont aussi plaintes de la gestion administrative rigide des abonnements ainsi que des difficultés majeures rencontrées lors de la résiliation.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec personnel, louant leur dynamisme, leur sourire et leur... Voir plus

Facilities

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigües concernant les installations et équipements. D'un côté,... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, car les avis sont très partagés. D'un côté, certains clients... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences mitigées concernant la qualité du club. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions négatives sur leur abonnement, soulignant de nombreuses difficultés de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Après plusieurs années de pratiques…du mieux ! Des horaires de cours plus respectés, des coachs qui corrigent les postures - enfin - une salle plus propre et plus régulièrement entretenue, mais il ne... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bon accueil, mais les machines demeurent vieilles, les poids rongés et les coachs peut présent sur le plateau pour aider ou corriger des postures, sachant que la salle est pas grande comme un fitness... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

salle de sallanches. Bien que TRES standard il y a tout le necessaire pour pratiquer dans de bonnes conditions.

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

L'ambiance est très conviviale et les coachs sympathiques. Ils ont mis en place une app pour la réservation des cours qui a un mode de fonctionnement idiot. Il faut indiquer sa présence lorsqu'on vi... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de fitness
  2. Club de sport

Écrit par l'entreprise

400 salles de sport en France, en Espagne et au Portugal ! Tu vas adorer l’Orange bleue grâce à ses avantages et à son esprit décontracté ! 🏋️ Coachs diplômés d’État pour t’accompagner et te motiver 💪 Sport à volonté 7 jours sur 7 💃 Plus de 50 cours collectifs Yako par semaine en présentiel 📱 Une application avec tout ton coaching 😍 Des offres spéciales dans de grandes enseignes avec ta carte adhérent Pulp’.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

261 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(261)

83 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ces nul

Ces nul car on ne peux pas s'inscrire que pour 1 ans il oblige à s'abonner 2 ans et si vous êtes malade il n'accepte pas le certificat médical donc vous payez tout les mois alors que vous pouvez pas y aller ces pas normal je déconseille ou alors ne soyez pas malade

5 mars 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Angélique,

Merci pour ton retour. Je suis désolé que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes.

Sache qu’il est tout à fait possible de souscrire un abonnement avec un engagement d’un an, à partir de 34,90€/mois (ou par période, selon ton club). Concernant les situations médicales, chaque club étudie les demandes au cas par cas.

Je t’invite à contacter directement le club concerné via cette page : https://www.lorangebleue.fr/clubs pour leur expliquer ta situation. Et surtout, n’hésite pas à revenir vers moi si besoin, je suis là pour t’aider.

À bientôt,
L’équipe l’Orange bleue.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ouverture salle l'Orange Bleue Wellness…

Ouverture salle l'Orange Bleue Wellness à Rennes (12 rue de Redon). Retrouvailles avec Marianne, désormais accompagnée de Cosima. Très bon accueil, visite des nouveaux locaux, flambants neufs, FIT3D effectué, séance coaching faite, programme personnel établi. Contrat de 25 mois. Pas encore testé la partie bien-être (hammam, sauna, cryogenie) mais déjà pratiqués dans une ancienne salle Wellness de Rennes (fermée). Je connais tous les bienfaits de ces moments et de ces équipements. Merci à Marianne et à Cosima pour leur accueil, leur gentillesse, leur disponibilité, leur ouverture d'esprit, bref, leur professionnalisme. Je fais de la pub auprès d'anciens adhérents de l'ancienne salle, désormais fermée (murs repris par le proprio). Je souhaite une belle réussite à leur projet.

11 mars 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Didier,

Merci beaucoup pour ton super retour ! Nous sommes ravi que l’ouverture de ce club t’ait plu, et que tu aies retrouvé Marianne et découvert Cosima.

Un grand merci aussi pour le bouche-à-oreille auprès des anciens adhérents, c’est précieux ! On espère que tu pourras vite profiter de l’espace bien-être. :)

À très bientôt, Johanna

Noté 1 sur 5 étoiles

Tout service client s'épuise rapidement…

La Gacilly: Tout service client s'épuise rapidement après l'inscription : vous êtes inscrit pour 2 ans, même s'il s'agit soi-disant d'une offre de lancement, et pour résilier, vous devez envoyer une lettre recommandée (impossible à remettre en main propre) car, comme ils le disent, leur personnel a prétendu ne pas l'avoir reçue dans le passé, puis ils continuent à débiter votre compte. Une véritable arnaque.De plus, l'ambiance au club à La Gacilly n'est pas très accueillante, la salle souvent vide et les cours annulés et remplacés par des cours auxquels vous n'étiez pas inscrit.

13 mars 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Theresa,
désolé que tu aies eu cette expérience dans l'un de nos clubs.
Je te conseille de renvoyer un courrier recommandé à ton club afin de rompre ton contrat. Si le problème persiste n'hésite pas à revenir vers moi. De mon côté, je fais remonter l'information à notre responsable régional afin qu'il puisse voir cela avec le club concerné. Bonne journée,
Johanna.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super salle

Les coatchs sont à l écoute sympas et motivants
La salle est top et l ambiance est géniale je recommande cette salle.

3 mars 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Merci beaucoup pour ton retour Séverine !
C’est un plaisir de savoir que tu apprécies l’ambiance et l’accompagnement de nos coachs ! 💪Leur motivation et leur écoute sont là pour t’aider à atteindre tes objectifs dans la bonne humeur ! 🎯

À très vite à la salle ! 🏋️‍♂️

Noté 1 sur 5 étoiles

Salle pas à recommander grand sourire pour te…

Salle à pas recommander de grand sourire pour te vendre un abonnement par contre pour rompre un abonnement ce n'est plus la même musique pas de sourire et menace de faire intervenir un huissier en cas d'opposition de prélèvement à fuir

14 février 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Eric,
Désolé que tu aies eu cette expérience dans l'un de nos clubs. Tu peux envoyer un courrier recommandé à ton club afin de rompre ton contrat. Je t'invite à consulter les termes de ton contrat où sont indiquées les modalités de résiliation. N'hésite pas à revenir vers moi si le problème persiste. Bonne journée,
Johanna.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une routine bénéfique sur tous les plans.

Je suis abonnée depuis 2 ans à l'orange bleue Péronne et j'apprécie énormément la variété et la fréquence des cours proposés, chacun peut y trouver son compte. Pour ma part, après avoir testé les cours qui me semblaient les plus abordables, je suis allée progressivement découvrir d'autres activités. J'apprécie cette complémentarité et j'ai vraiment le sentiment de tout travailler. C'est ce qui me paraît être la différence fondamentale avec les salles qui ne proposent que des machines, avec bien sur, le lien créé dans l'effort partagé : Il en résulte une super ambiance.

28 février 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Merci beaucoup pour ton retour positif !
C'est génial de voir que tu as trouvé une routine qui te convient et que tu apprécies autant la diversité de nos cours. L'idée, c'est justement de permettre à chacun de progresser à son rythme tout en découvrant de nouvelles activités ! 💪✨ Et tu as tout à fait raison, l’ambiance et le lien social font toute la différence !

On est ravis de t’accompagner dans ta pratique sportive depuis 2 ans, et on espère que tu continueras à te challenger et à prendre autant de plaisir dans tes entraînements ! 🔥

À très vite dans ton club de Péronne ! 🚀😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Incompétence

Aujourd‘hui, comme auparavant, impossible d‘entrer dans le local ( bug logiciel). Un client m‘ouvre. Dans les vestiaires pour femmes règne une odeur de WC de gare. Pas de serviettes pour désinfecter les machines après usage. Le coach passe 3 fois devant moi sans corriger ma mauvaise position.
Réclamations à l‘accueil: on ne me trouve pas sur le logiciel.
J‘ai souscrit un abonnement annuel, plus un droit d’entrée hors des heures d‘ouverture. Ma carte ne fonctionnant pas, je ne peux pas en profiter.

24 février 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Reine, nous nous excusons pour ce désagrément avec ton club. Nous allons remonter l'information à notre responsable régional afin qu'il puisse voir cela avec le club. Nous avons besoin de ton nom, prénom, mail et club concerné afin de remonter l'information correctement. Tu peux nous envoyer ces informations à contact@lorangebleue.fr.
Merci d'avance pour ton retour, Cordialement, Johanna

Noté 4 sur 5 étoiles

Personnel super agréable

Personnel super agréable, salle avec pleins de choix de machines et une bonne ambiance !

21 février 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Loane,

Merci pour ton message enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que tu apprécies ta salle. À très bientôt pour de nouvelles séances ! 🔥

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir , mon fils passe pour une séance réputée gratuite à la salle de La Baule , il réalise malheureusement une signature sur une tablette tactile pour valider son passage gratuit . Non convaincu, il n’y retourne JAMAIS. Et nous voici menacés de la visite d’un huissier pour nous réclamer 2 ans d’abonnement puisque la signature réalisée sur la tablette tactile n’était autre que la validation d’un contrat avec engagement de 2 ans . Signature à son insu , Aucun orignal du contrat remis à la signature, aucune réponse ecrite aux 2 courriers envoyés en recommandé AR , des coups de téléphone menaçant d’un organisme de recouvrement. Bref l’orange bleue , nulle archi nulle . À fuir

26 février 2024
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour, nous nous excusons pour ce désagrément avec ton club. Nous allons remonter l'information à notre responsable régional afin qu'il puisse voir cela avec le club. Nous avons besoin de ton nom, prénom, mail et club concerné afin de remonter l'information correctement. Merci d'avance pour ton retour, Cordialement, Johanna

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour ma compagne souhaitant résilier…

Bonjour ma compagne souhaitant résilier son abonnement de 24 mois.. Suite à un soucis physique. Elle a apporté à orange bleue de serres castet un certificat médical.. On lui a dit que son certificat n était pas valable car il n y avait pas de durée.. Elle retourne voir le médecin qui lui en refait un avec la durée.. Elle le porte à l acceuil on lui dit qu un responsable va l appeler.. Bien sûr ça n arrivera jamais.. Elle rappel tombe sur une 3eme personne qui lui dit qu il faut un certificat médical d un spécialiste... Incroyable surtout lorsque l on lit les conditions générales de vente qui ne précisent pas qu il faut un spécialiste fuyez ces salles car pour se désabonner c un enfer !!!

14 février 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Marian,

Je suis désolé d'apprendre ce qu'il t’arrive.

Afin de mieux comprendre et résoudre ce problème, je t’invite à contacter notre service client à contact@lorangebleue.fr en leur précisant de quel club il s'agit et à quelle date tu as souscrit ton abonnement.

Merci pour ta compréhension.

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 3 sur 5 étoiles

Correct mais trop cher

La seule salle autour de chez moi (centre ville Le Havre), le personnel est sympa et la salle est propre mais 60 euros « d’adhésion » et 45 euros par mois pour une petite salle avec seulement les machines de base je trouve ça vraiment abusé.

15 février 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour,

Je comprends que le prix puisse paraître élevé, mais il reflète surtout la qualité des services qu’on propose. Chez l'Orange bleue, tu as accès à des coachs diplômés d’État présents sur place tout au long des horaires d'ouverture pour te conseiller et t'accompagner, ce qui est un vrai plus pour progresser en toute sécurité.

Tu bénéficies également de cours collectifs exclusifs et illimités, avec entre 40 et 50 cours par semaine selon le club. Cela te donne vraiment une grande flexibilité pour trouver ce qui te plaît et te motiver.

Et surtout, on mise sur une ambiance conviviale, sans la moindre pression. L’idée, c’est que tu te sentes bien et que tu aies envie de revenir pour ton plaisir et ton bien-être.

On essaie vraiment de te proposer un cadre au top, et c’est ça qui fait la différence !

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super ravie Orange bleue Longchamp…

Super ravie Orange bleue Longchamp Marseille, salle très propre, bonne ambiance, tous les cours assurés. Allez y

13 février 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Sylvie,

Merci pour ton message enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que tu apprécies la salle de Longchamp Marseille. À très bientôt pour de nouvelles séances ! 🔥

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 1 sur 5 étoiles

Enseigne a éviter

Bonjour
J’ai adhéré a ll orange bleue par internet
J’ai commis l erreur de souscrire et payé ma cotisation annuelle
Ma salle à ferme et je n’ai obtenu aucun remboursement au motif que orange bleue avait donné ma cotisation à la salle !!!! Ce qui est leur problème
I orange bleue ne m’a toujours pas rembourser
Donc méfiance !!!!

24 septembre 2024
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Vincent,

Je suis désolé d'apprendre ce qu'il t’arrive.

Afin de mieux comprendre et résoudre ce problème, je t’invite à contacter notre service client à contact@lorangebleue.fr en leur précisant de quel club il s'agit et à quelle date tu as souscrit ton abonnement.

Merci pour ta compréhension.

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage que le forfait n’inclut pas le…uff

Dommage que le forfait n’inclut pas le chauffage dans la salle….à Pacé. Ça caille vraiment !!

15 janvier 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Domi, nous nous excusons pour ce désagrément avec ton club. Nous allons remonter l'information à notre responsable régional afin qu'il puisse voir cela avec le club.
Cordialement, Johanna

Noté 1 sur 5 étoiles

Orange bleue Lescar…un vrai scandale….

Orange bleue Lescar…un vrai scandale….
Avez vous tenté l expérience de faire du sport dans un congélateur ? C est le concept développé sur la salle de Lescar depuis cet automne…une magnifique structure métallique industrielle dotée de six climatiseurs réversibles…enfin dont seuls deux sont encore fonctionnels…et qui ne sont mis en fonction qu à l arrivée du personnel donc 9h30 pour des cours qui débutent à 10h….une direction qui fait la sourde oreille depuis des mois… »on attend des devis » « on ne peut pas adapter des programmateurs pour enclencher automatiquement le chauffage »….
Enfin bienvenu au pays des pigeons…certes ce n est pas cher mais où est le respect de la clientèle ?
Fuyez cet établissement

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Salut Pat, désolée que tu aies eu cette expérience dans l'un de nos clubs. Je t'invite à prendre contact avec nous directement via l'adresse e-mail contact@lorangebleue.fr
N'hésite pas à revenir vers moi si le problème persiste.

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour ma part

Pour ma part, gros problème avec l’Orange Bleue de Tours Centre.
J’ai voulu résilier il y a 7 ans, car à l’époque je ne pouvais plus payer et j’ai donc une dette de 25€ sauf que je paye depuis 7ans alors que je n’utilise pas le service. ( oui j’ai eu une période où j’ai oublié que je payais toujours cet abonnement qui d’ailleurs avait augmenté )J’ai essayé à maintes reprises de résilier mais je n’ai jamais eu de réponses ! Je pense que ma dette est LAAAAARGEMENT remboursée depuis toutes ces années ! Help me !

12 janvier 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Salut Corentin, désolée que tu aies eu cette expérience dans l'un de nos clubs. Je t'invite à prendre contact directement avec le club pour signaler le problème via la page https://www.lorangebleue.fr/clubs ou à te rendre directement en club pour voir cela avec les gérants.
N'hésite pas à revenir vers moi si le problème persiste.

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 1 sur 5 étoiles

contrat d'un an avec L'Orange bleue Dunkerque

J'ai signé un contrat d'un an avec échéancier a l'orange bleue de Dunkerque ils m'avaient dis(les 2 coachs)dans un an on verra pour te faire un prix a t'on renouvellement .Au bout de mois je n'y allais plus mais comme j'ai signé un an je me dit t'en pis je payerai les 6 mois qui reste mais un mois avant la fin j'envoi quand même un recommandé pour signalé que j’arrête que je ne reconduirai mon abonnement et la ils me disent qu'ils me prélèvent un mois supplémentaire car il y a un préavis de 2 mois c'est des voleurs car ils prétendent que c'est reconductible automatiquement.surtout chers lecteurs si comme moi au bout de moins de dix mois vous n'allez plus a la salle envoyez votre recommandé car sinon vous continuerez d’être prélevé.les 2 frères coachs sont malhonnêtes. A fuir

11 janvier 2025
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Salut Liamm, désolée que tu aies eu cette expérience dans l'un de nos clubs. Je t'invite à prendre contact directement avec le club pour signaler le problème via la page https://www.lorangebleue.fr/clubs ou à te rendre directement en club.
N'hésite pas à revenir vers moi si le problème persiste.

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 1 sur 5 étoiles

L'Orange bleu de DOLE est un désastre

L'Orange bleu de DOLE est un désastre. la coach Virginie est une personne très invasive , sans aucun respect, manque de professionnalisme et , dommage centre a éviter

25 septembre 2024
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Salut Karim, désolée que tu aies eu cette expérience dans l'un de nos clubs. Je t'invite à prendre contact directement avec le club pour signaler le problème via la page https://www.lorangebleue.fr/clubs . N'hésite pas à revenir vers moi si le problème persiste.

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très disponible et accueillant…

Équipe très disponible et accueillant surtout professionnel, je tiens à remercier tout l'équipe pour leurs conseils et motivation qu'il mon apporter

23 octobre 2024
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Bonjour Diallo,
Un immense merci pour ton retour si positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que tu apprécies l'accueil et le professionnalisme de l'équipe. Ton enthousiasme et tes progrès sont notre plus belle récompense ! N'hésite pas à venir nous voir si tu as besoin de conseils ou d'encouragements supplémentaires. À très vite à la salle ! 💪

Johanna de l'Orange bleue.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, appât du gain

Arnaque, ils propose un abbonement « duo » pour 10 euros par mois à ma fille mineur et son ami, résultat on nous a demander de payer 60 euros tout de suite, puis nous avons été prélevé de 40 euros par mois ! C’est une honte. De plus l’abonnement comprenait une assistance des coach pour ma fille qui débute, première séance ça montre la machine à Utiliser et après c’est à eux de se débrouiller pour savoir quel autre machine utiliser et comment faire, les coach qui préfère discuter et rigoler dans la salle de yoga enfin quand ils sont présent !

10 février 2024
Avis spontané
Logo de l'Orange bleue

Réponse de l'Orange bleue

Salut Tiphaine, désolée que tu aies eu cette expérience dans l'un de nos clubs. Je t'invite à prendre contact directement avec le club pour signaler le problème via la page https://www.lorangebleue.fr/clubs . N'hésite pas à revenir vers moi si le problème persiste.

Johanna de l'Orange bleue.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus