Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Arnaque totale, comme souvent sur FB.
Pas de livraison, suivi de commande annonce la commande livré alors que ce n’est pas le cas.
Sur leur site si la commande apparaît comme livrée aucun recours et bien sûr aucune réponse du service client…
Encore une belle bande de voleur à fuir.
De mon coté je vais tenter de trouver les coordonnées de cette boite fantôme et de son dirigeant…
Produits naturels, de qualité et très agréables à l'application. Commandes en ligne et livraison très rapide.
J'ai eu une importante allergie cutanée sur le décolleté et l'intérieur des coudes avec la crème pour le corps, nuage de coco. Cela a duré 3 semaines, il me reste des marques sur le décolleté. J'ai informé LOVEA qui s'est contenté de me faire remplir un questionnaire et me faire retourner le produit pour l'analyser. Au bout d'un mois on m'a dit que le produit était bon. La solution proposée a été de consulter un dermatologue spécialisé en allergène à mes frais. Ces consultations sont chères et je ne peux pas engager de tels frais que LOVEA ne propose pas de prendre a leur charge. Comme je n'ai pas pu accepter cette solution, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi dans un mail très sec et refuse tout dédommagement à part le remboursement de la crème. Je suis écoeurée de leur démarche.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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