Lovens Bikes Avis 

Lieferung dauerte knapp 1 Monat und die Plastikteile wo die Stangen des Regenverdecks eingesteckt werden sind nach 2 Tagen gebrochen auf einer Seite. Die werde auch in Zukunft eine Schwachstelle sein. Ohne gefederte Sattelstütze nicht so gut fahrbar (man hüpft bei huckeligem Bordstein) ansonsten das beste Lastenrad am Markt. Einziger Kritikpunkt ist und bleibt das regenverdeck. Ansonsten ist es in Sachen Optik, Qualität und Ausstattung ungeschlagen. Das beste Fahrrad was ich je fahren durfte.

Goede kwaliteit en mooie fiets!
Accu gaat in de winter opvallend sneller leeg.

Goede bakfiets. Oogt mooi en goede rijnondersteuning.
Handig om met te rijden eens weet hoe je bochten dient in te schatten, ideaal om 2 kindjes te vervoeren. Gordels klikken handig vast.

Ontzettend teleurgesteld in de kwaliteit van de fiets. We hebben hem nu ruim twee jaar en voor zo'n dure fiets echt veel te veel gedoe mee.
Remmen piepten vanaf dat we hem hadden, vaak mee teruggegaan maar na twee jaar pas een oplossing die niet meer onder het de garantie zou vallen.
Zowel zadel als zadelpen is meerdere keren gebroken en meerdere keren mee terug geweest. Bijna elke keer wel zelf nieuwe onderdelen moeten betalen.
Nu is iets mis met de achter as a €1000,-, zou een bekent probleem zijn en zou nu opgelost zijn maar de kosten zouden wel voor onze eigen rekening komen. Fietswinkel nog wel bij Lovens zelf aangeklopt of dit niet onder de garantie zou vallen maar helaas de fiets is ouder dan twee jaar.
Verder hebben wij minimaal eens per half jaar de fiets in onderhoud gehad maar zijn er minimaal eens per kwartaal bij de fietsemaker geweest voor kleine dingen die stuk waren. Zoals een een versnellingskabel.

Al met al een veel te dure fiets met slechte kwaliteit onderdelen. Die bekent niet goed genoeg zijn waarbij Lovens ervoor kiest om niet coulant te zijn in de garantie.

Wij hebben nu 2 maanden de nieuwste versie van de bakfiets. De fiets fietst heerlijk, helaas zijn de accessoires een ramp. De Peuterschaal is o.a. nog niet leverbaar, lekker handig met een baby van 10 maanden. Ik kan de fiets nu niet optimaal gebruiken.

Ik ben nu 2 maanden verder en de levering van accessoires wordt alleen maar verder naar achter geschoven. Als het zo door gaat heb ik heel die peuterschaal niet meer nodig.

We're still very happy after using the Lovens Explorer S50 for 3 months. We bring our two kids to the daycare/school almost every (business) day. Sometimes the phone doesn't automatically connect to the bike, but otherwise we haven't had any issues so far. My only criticism is that you really need an additional battery lock (Lockride) because, supposedly, a skilled thief can steal the battery faster than it takes to unlock it. At this price point, this either shouldn't be an issue or that extra lock should be included. I would've also preferred a smaller but non-detachable display (like the Urban Arrow), which I think the newer generation has.

Hele fijne bakfiets! Werkt super.

De bakfiets voelt degelijk aan. Motor maakt wellicht iets meer geluid dan verwacht, maar dat is een klein puntje.

Erg jammer vond ik het wel dat ik bij de levering hoorde dat de regenhuif pas 11 weken later zal worden geleverd. Ik heb de bakfiets juist gekocht om mijn kind ook in de winter naar de opvang te brengen. Dit is met het huidige weer zonder regenhuif niet te doen. Er is blijkbaar geen andere/tijdelijke oplossing mogelijk. Erg jammer dat ik nu eigenlijk maanden moet wachten voor ik de bakfiets echt kan gebruiken.

Super blij met onze bakfiets van lovens. Hij fietst heerlijk. Ben veel mobieler nu en kan veel meer ondernemen met 2 jonge kinderen.

Zeer teleurstellende ervaring met Lovens.
Twee keer heeft een erkende dealer vastgesteld dat de motor defect is en vervangen moet worden. Lovens weigert hier iets mee te doen en verschuilt zich telkens achter de opmerking dat het probleem “binnen de marges” zou vallen, zonder dit concreet te onderbouwen.

Er wordt geen inhoudelijke toelichting gegeven, geen meetrapport gedeeld en er wordt niet meegedacht over een oplossing. Communicatie is stroef en voelt afhoudend: zodra het lastig wordt, geeft Lovens simpelweg niet thuis.

Voor een premium merk mag je meer verantwoordelijkheid, transparantie en klantenservice verwachten. Dit schaadt het vertrouwen in zowel het product als het merk.

Geweldige bakfiets! Goeie kwaliteit, mooie uitstraling en fietst goed. Vind ze wel aan de dure kant, maarja je krijgt er wel wat voor.

Hele fijne bakfiets! Al heb ik wel een klein puntje van aandacht. En dat is dat de regenhuif in combinatie met een maxicosi erg onhandig is. Je krijgt hem er moeilijk in.

Super, van af het eerste telefoontje tot en met de aflevering.
Top bedrijf.

Super fiets! kwaliteit! gewoon top! strak design!

Prima ding. Fietst als een speer.
Uitstekende behandeling door Waning

Wij rijdens ruim 3,5 jaar met veel plezier op onze Lovens bakfiets rond. Soms met onze dochters, en soms met een bak vol pakketten voor onze wolletjes webshop de Wevershoek. De regenhuif gebruiken wij alleen in de herfst en winter en dit jaar bleek 1 stok kwijt te zijn geraakt. Deze was niet meer te verkrijgen vanwege het oudere model huif. Lichtelijk teleurgesteld probeerden wij met een andere stok de huif op te zetten - gekregen van de plaatselijke fietswinkel. Helaas perforeerde de stok binnen no time de kap en was het vrij gevaarlijk fietsen. Ik besloot Lovens direct te benaderen voor hulp. En we kregen nog betere service dan ik had verwacht. We hebben inmiddels de nieuwste regenhuif die er is en we fietsen weer veilig en nog lekkerder door heel Haarlem heen.

My lovens bike broke after a couple days in the middle of the crossing the road with my pregnant wife in it. I was not able to pedal at all.
Luckily, the car stopped in time.