Lovers Canal Cruises Avis 2 598

Impensable !!!!!ce sont des voleurs et des menteurs. Nous sommes arrivés devant le guichet pour prendre nos tickets ma nièce a demandé à la personne qui faisait l'accueil des passagers par quel chemin mon mari (qui est en fauteuil roulant)pouvait accéder aux bateaux. Cette personne lui explique par où il doit passer. Ensuite nous sommes allés prendre nos tickets ma nièce a précisé qu'il y avait 3 adultes dont a personne en fauteuil roulant. Il nous vend les 3 tickets .arrivés aux bateaux on nous dit que ce n'est pas accessible qu'ils ne peuvent pas nous accepter en fonction des assurances. De retour auguichet ils n'ont pas voulu nous rembourser (j'avais pourtant payer en espèce ).c'est honteux une fois de plus mon mari était déçu 😞 et désolé pour nous

Balade en bateau avec explications très agréable.

Mauvaise expérience :( ! 50€ pour une croisière ou l'on nous demande d'arriver 20 min avant, nous étions les 1er puis nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour au final nous retrouver à monter les derniers sur le bateau... Festival des lumières très décevant contrairement aux autres année! le capitaine a heurté 4 fois les bords des ponts, dont une oeuvre du frestival .... je conseille de prendre plutôt les petits bateaux pour une meilleures expérience! dommage pour celle ci...

Pas tant de jeux de lumière et de spectacle, bateau pas adapté au mauvais temps car on voit très mal l’extérieur.
Même dans les beaux jours on peut profiter de l’arrière du bateau mais petit espace.
Cher pour ce que c’est !

Temps d’attente trop longue, trop cher et très peu d’œuvres

Préférez la resa en ligne vs sur place. Sinon top petit tour d1 heure avec un petit show comique du capitaine efficace !

Très chouette petite balade en bateau pour découvrir les principaux endroits qui ont fait l’histoire d’Amsterdam. Guide audio en français. Bateau couvert donc parfait pour la journée de pluie

On ne voyait rien pour cause de pluie, on a raté la moitié des choses a voir dans la ville, nous sommes déçus

On apprend sur l'histoire d'Amsterdam et on vois de jolie paysage

Déçu de la tour et très chère pour ce que c’est nous étions deux 56€ pour 1h10 de bateau dans la vile de la lumière honnêtement ons était déçu il yavais pas beaucoup de lumière se n’est pas du tout se que ont avais vu sur les foto. Honnêtement au temp prendre le tour du bateau en journée qui et à l’a moutier du prix

Long étant donné la déception de cet excursion. Absolument rien d original, ni de transcendant au niveau des expositions de lumières. N en vaut vraiment pas de détour

Je recommande. Ponctualité amabilité et très bien organisé

Impossible de voire quoi que ce sois trop de bué dans le bateau

Bon prix avec ristourne...prix enfants présents..rapidité et fluidité du site

Revoir la qualité du son des audio guides. Un peu cher pour une famille.

Très belle balade.

Full of people , horrible !

Bonjour ,

Nous avions réservés ma compagne et moi une croisière sur les canaux d'Amsterdam le mercredi 28/09 à 17h30 .

Nous nous présentons à 17h10 dans un bureau de votre compagnie . Nous précisons être déjà en possession de nos tickets . L'hôtesse d'accueil nous signale que tout est en ordre et nous précise le lieu d'attente du simple "juste there " en montrant du doigt la direction derrière nous .

Nous nous dirigeons dans cette direction et apercevons un embarcadère avec un bateau lover's accosté .
Nous patientons de longues minutes sans rien ne voir bouger .... À 17h25 heure où nous devions nous présenter nous remarquons que nous sommes toujours seules ... Nous décidons alors de remonter en surface et de nous renseigner à nouveau ... L'hôtesse nous signale alors que le lieu de rendez vous est de l'autre côté du pont ( pont traversé par des voitures , vélos et autres trams.... Lorsque nous sommes arrivés à 17h35 notre bateau était logiquement partis.... Nous tentons de trouver une solution avec le steward présent sur place...
Aucunes solutions n'ont pus être trouvées ....

Nous avons donc payés nos billets pour rien ... Et nous regrettons d'avoir été aiguilles de la sorte ....
Nous le retiendrons à vie pour nos prochains voyages et nous ne manquerons pas d'en faire votre publicité .

Bonne journée

C’était vraiment une chouette expérience , on a bien adoré!
Service de qualité et une équipe au top.