Low Lights Studios Avis 

Absolut nicht zu empfehlen. Rücksendung ist eine Katastrophe, Teurer Versand für die Bestellung und teurer Versand für die Retoure. Der Support antwortet überhaupt nicht, besser Finger weg!

Kundensupport richtiger Müll man wartet teilweise bis zu einem halben Jahr bis man sein Geld erstattet bekommt. Manchmal wird dann auch einfach das falsche geliefert also von vorne bis hinten katastrophal.

Ich trage normalerweise S/M. Hab S bestellt, zu groß. Hab Xs bestellt, immernoch viel zu groß. Xs fittet wie M oversized obwohl der Hoodie regular fit sein sollte.
Schade.

Support reine Katastrophe …. Keiner will bei Problemen helfen.

Hi, habe gerade zum zweiten Mal bei denen bestellt. Mit der Qualität der Klamotten bin ich persönlich zufrieden.
Mein großes Problem ist jedoch die Lieferung. Die Pakete kommen zwar pünktlich an, jedoch hatte ich beim ersten Mal eine falsche Größe meines Artikels erhalten. Habe den dann zurückgeschickt, aber die Versandkosten nicht erstattet bekommen ( 5 Euro beim Versand + 5 Euro bei der Rücksendung). Habe dann einfach über Snipes das gleiche bestellt und keine Probleme gehabt. Heute ist meine zweite Bestellung angekommen (zwei mal der gleiche Zipper in zwei Größen, um ihn eigentlich anzuprobieren und zu entscheiden welcher Besser sitzt).
Ist halt nur nervig, dass die mir zwei falsche zugeschickt haben und beide die gleiche Größe haben. Heißt ich kann beide wieder zurückschicken und kriege wieder meine 10 Euro Versand nicht erstattet.

Fazit: Pieces sind von der quali im Sale Echt fair, jedoch würde ich diese nicht über Low Lights selber bestellen, sondern über andere Retailer.

Die Qualität der Bekleidung ist grundsätzlich solide, die Versandzeit war auch in Ordnung (3 Tage). Ich musste allerdings einige Artikel meiner Bestellung zurückschicken und nach 1 Monat wurde die Rücksendung noch immer nicht bearbeitet…

Meine Bestellung hängt bereits seit Wochen irgendwo bei denen fest. Geld wurde natürlich direkt abgebucht, auf die E-Mails an den Support antwortet niemand. Ich hoffe ich kriege mein Geld irgendwie noch zurück, die Sachen will ich gar nicht mehr haben.

Update: Es hat sich was getan, Ware kam dann nach einer Mail, das die Sendung bei DHL steckengeblieben sein soll, dann doch noch an.
Trotzdem ziemlich schlechter Support der nicht einmal richtig auf meine Anfrage geantwortet hat.

Puma Kollektion bestellt und nach 2 Tagen erhalten.

Versand und Qualität wirklich stark

Habe 2 T’Shirt bestellt, nach einem Monat habe ich die Nachicht bekommen das eins davon nicht mehr auf Lager ist.
Also wurde eins storniert, habe aber 2 Stück bestellt.
Jetzt 2 Monate später warte ich immer noch auf das eine Shirt.
Bestellt dort nie wieder eine Frechheit 2 Monate lang auf ein Shirt zu warten

Ich habe vor ca. 2 Monaten bei Low Lights zwei Pullis bestellt. Davon kam einer in einer falschen Größe an, welchen ich trotzdem behalten habe. Nach dem ersten Mal waschen wies dieser starke Beschädigungen auf. Ich denke es handelte sich um einen Materialfehler, denn der andere Pulli überlebte die Wäsche ganz normal.
Der Kunden Support zeigte sich sehr unkooperativ und ließ sich sehr lange Zeit zum antworten. Zu jeder Mail wurde mir durch einen anderen Mitarbeiter geantwortet und es wurden wiederholte Male immer die selben Fragen gestellt, bis ich eine Antwort auf meine Rückerstattung / Retoure erhalten habe.
Zudem widersprachen sich die Mails überwiegend.
Also super anstrengend und Preis-Leistung eine Katastrophe.
Nie wieder!

Lieferung war in 3 Tagen da.

Einmal bestellt, alles gut verlaufen.
Beim zweiten Mal ist nach ca. 1 Monat noch nichts versendet. Keine Antwort bei dem Kundensupport. Auf Paypal wurde das Geld jetzt zurückgefordert. Das steht aber noch aus

Ps: order #10066923447

Warte seit 3 Wochen auf meine Bestellung. Erstmal überhaupt keine Rückmeldung, jetzt ist auf einmal einer der 2 Artikel nicht mehr verfügbar. Dass der andere Artikel jemals verschickt wird, bezweifle ich aktuell. Auf Emails erhält man nur automatisch generierte Emails die überhaupt nicht meine Frage beantworten, aber hauptsache das Geld wurde direkt am 1.3 abgebucht. Persönlich erhält man überhaupt keinen Kontakt zum Kundenservice. Würde nie wieder dort bestellen.

Nach gut 3 Woche kam endlich ein Lebenszeichen… Artikel nicht mehr verfügbar, danke, dass ich so lange auf nichts gewartet habe. „Fehlbestand“ ist klar, kriegt euren Shop in Ordnung, das ist ja fürchterlich.

Bestellung kam schnell an und war top Qualität. Habe ein Shirt und eine Weste für zusammen 70€ bestellt und das ist echt unschlagbar. Kam innerhalb von ungefähr 3-5 Tagen (war vor 1.5 Monaten)

Selten sowas erlebt dauert ewig und Kundenservice ne absolute Katastrophe Frechheit dieser Laden keine Ahnung was da für Leute arbeiten nie wieder bestellt dort bloß nicht

Ich dachte erstmal wegen den ganzen schlechten Bewertungen hier, das ich meinen bestellten Hoodie vergessen kann, jedoch hab ich innerhalb der 3 Werktage die Versandbestätigung bekommen und direkt am nächsten Tag kam auch der Hoodie. Hab während dem 60% Sale bestellt und bin sehr zufrieden, passt perfekt, Quali auch gut. Kann man sich nicht beschweren.

Vor gut einem Monat habe ich bei LowLights etwas bestellt. Bestellung ging durch, Geld wurde abgebucht und dann wurde es Still. Es passierte nichts, keine Versandbestätigung, kein Hinweis auf Verzögerung, nichts.
Nach mehrfachen erfolglosen Versuchen den Support zu kontaktieren, erhielt ich eine generierte Standard Nachricht mit einem Link zu den Versandinformationen, wo in einem Satz erwähnt steht, dass aufgrund eines hohen Aufkommens es zu Verzögerungen kommen kann.
Wochen vergehen und die Zeit streicht ins Land, es kommt aber keine Versandbestätigung oder irgendeine Nachricht, wie lange es noch dauern würde. Ich wurde wortwörtlich im Regen stehen gelassen.
Nun ist schon fast ein Monat seit der Bestellung vergangen und ich habe mich entschlossen meine Bestellung zu stornieren. Auf meinen Einwand bei PayPal zur Stornierung der Bestellung reagiert der Verkäufer auch nicht.
Der Service ist so miserabel, dass ich mich dazu durchgerungen haben, hier eine Bewertung abzugeben. Eigentlich recht traurig, aber solange sich nichts ändert würde ich jedem von einem Kauf abraten.

Habe mein Paket am 22.01.2024 bestellt und habe es erst heute am 20.02.2024 erhalten und das ist einfach eine viel viel zu lange Lieferzeit.
Trotzdem muss ich sagen das die Qualität und der Schnitt einfach super sind. Für mehr als 3 Sterne reicht es jedoch nicht aus.

Ware leider nie erhalten, Support antwortet Ware würde priorisieren werden aber tut wifi nichts… abzocke!