I am very satisfied with these furniture pieces. The quality is very good and they look modern and stylish. The assembly instructions were clear and easy to follow, making the furniture simple to pu... Voir plus
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Wir haben bei Lukmebel ein Bett bestellt und sind wirklich sehr zufrieden. Bereits vor und während der Bestellung wurden unsere Rückfragen immer schnell und freundlich per E-Mail beantwortet. Das Be... Voir plus
Habe zwei Nachtschränke bestellt. Beim Aufbau habe ich im letzten Arbeitsschritt bemerkt, dass das obere Bauteile keinerlei Bohrungen hatte um eingebaut zu werden. Leider waren da andere Bauteile bere... Voir plus
Wir haben hier einen Schminktisch gekauft und sind rundum zufrieden. Das Preis‑Leistungs‑Verhältnis des Tisches ist hervorragend, die Qualität überzeugt absolut und der Preis ist sehr fair. Die Liefer... Voir plus
4,5
Excellent
160 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Sehr gute Ware und auch sehr…
Sehr gute Ware und auch sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Kann ich nur weiterempfehlen und ich würde hier immer wieder mein Sofa bestellen!
30 mars 2026
Avis spontané
Volle Zufriedenheit
Einkauf und Versand erfolgte problemlos. Schnelle Zustellung und vernünftige Lieferung. Produkte haben eine sehr gute Qualität und Mängel konnten nicht gefunden werden.
26 mars 2026
Avis spontané
Excellent and Reliable Service
I was extremely satisfied with the entire process. All commitments were fulfilled reliably, communication was consistently clear and professional, and everything proceeded efficiently and without any complications. A service this dependable and customer‑focused is truly rare. I am thoroughly impressed and can recommend it without reservation.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Wir haben am 03.03.26 ein Couchtisch…
Wir haben am 03.03.26 ein Couchtisch bestellt über die Website. Bis heute keine Rückmeldung und angegeben war Max 2 Wochen, dort sind wir schon weit drüber. Telefonisch erreicht man kein und wird nach ein paar Sekunden weg gedrückt, Email wurde auch nicht bearbeitet.
Lieferstatus ist seit dem 04.03 in Bearbeitung. Hab jetzt eine Frist von 7 Tagen gesetzt, sollte da nichts kommen geht der Fall an Paypal und Anwalt. Super Kundenservice sieht anders aus.
20 mars 2026
Avis spontané
Also ich bin sehr sehr zufrieden für…
Also ich bin sehr sehr zufrieden für Fröhlichkeit. Schnelle Lieferung ihre sie weiterempfehlen sehr gut top top top
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
katastrophal...
Die Erfahrung mit diesem Shop war von Anfang bis Ende eine einzige Katastrophe!
Der Kundenservice ist frech, inkompetent und sehr, sehr langsam.
Die Bestellung kam letzte Woche nach über 6 Wochen Wartezeit an. (Online wurde eine Zustellung innerhalb von 10 Tagen angepriesen.)
Die bestellten Möbel ähneln den online Beworbenen im groben. Mehr nicht. Die Hochglanz-Flächen sind uneben, teils verkratzt. Die "Chrom" Elemente sind entweder blanker Stahl oder eine dünne, ebenfalls unebene Klebefolie in Silber.
Mehrere Schrauben fehlten, ein Regalboden fehlt. Die Anleitung ist das unverständlichste was ich seit laaanger Zeit lesen durfte.
Ich rate allen potentiellen Kunden definitiv davon ab, bei diesem Hersteller zu kaufen. Das Preis- / Leistungsniveau ist absolut nicht angemessen. Wir ärgern uns sehr, so viel Geld für so einen Billig-"Müll" augegeben zu haben.
Roller, Poco und Co. sind qualitativ höher anzusiedeln und preislich 3 Level darunter.
Schade.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bewertung mit Bedauern zur Kenntnis genommen, sehen uns jedoch veranlasst, auf die darin enthaltenen Angaben einzugehen, da sie den tatsächlichen Ablauf der Auftragsabwicklung nicht widerspiegeln.
Die Bestellung wurde vor dem angegebenen Liefertermin zugestellt. Laut den bei Kauf angegebenen Informationen betrug die Lieferzeit 45 Werktage und endete am 24. März, während die Lieferung bereits am 11. März erfolgte.
Bis heute haben wir von Ihnen keinerlei Reklamationen bezüglich fehlender Teile, Schäden oder der Produktqualität erhalten. In solchen Fällen bieten wir standardmäßig sofortige Unterstützung an, einschließlich Nachlieferung fehlender Teile oder Servicehilfe. Leider hatten wir keine Möglichkeit zu reagieren, da Sie uns vor Abgabe der Bewertung nicht kontaktiert haben.
Alle unsere Produkte sind detailliert beschrieben, und ihre Qualität wird durch tausende abgeschlossene Bestellungen sowie positive Kundenbewertungen bestätigt. Eventuelle Unterschiede in der optischen Wahrnehmung können auf individuelle Erwartungen zurückzuführen sein, bedeuten jedoch keine Abweichung des Produkts von der Angebotbeschreibung.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass die in der Bewertung verwendeten Formulierungen beleidigenden Charakter haben und sich nicht objektiv auf das Produkt oder den Service beziehen.
Es ist uns wichtig, jede Situation zu klären. Daher stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung und ermutigen Sie, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen – wir helfen gerne und finden eine passende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukmebel
Excellent customer service
Excellent customer service, very helpful, everything was great.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Ich hatte heute ein Gespräch mit dem…
Ich hatte heute ein Gespräch mit dem Manager des Unternehmens und bin sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten Lösung meiner Anliegen. Die Kommunikation war freundlich, persönlich und professionell. Ich kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Meine Tochter ist begeistert
Meine Tochter ist begeistert von ihrem Schminktisch.
Bei einem Problem wurde sehr schnell vom Service reagiert und das Problem wurde gelöst.
Vielen Dank
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Great Customer Service
Great Customer Service, quick help, perfekt, would recommend
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Nice Quality
Nice Quality, good looked Products and a Super Service. I like it!
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Sehr kundenorientiert
Sehr kundenorientiert! Vor allem der Spediteur macht einen tollen Job! Sehr freundlich und schnell in der Abwicklung.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Ich habe online einen TV-Schrank…
Ich habe online einen TV-Schrank bestellt und bin rundum zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Bestellung war unkompliziert und schnell erledigt. Bereits nach fünf Tagen wurde die Ware geliefert – wirklich top!
Nach einigen Monaten ist leider ein Teil kaputtgegangen. Der Kundenservice hat jedoch absolut vorbildlich reagiert: Auf meine freundliche Anfrage hin wurde mir unkompliziert und kostenlos ein Ersatzteil zugesagt. Die Kommunikation war jederzeit sehr angenehm, zuverlässig und sowohl per E-Mail als auch telefonisch erfolgte eine schnelle Rückmeldung.
Ein wirklich empfehlenswertes Unternehmen mit tollem Service und kundenorientierter Abwicklung. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen!
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal.
Ich habe vor etwa zwei Jahren eine TV‑Wohnwand dort gekauft und bin bis heute sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte ist für die fairen Preise wirklich empfehlenswert.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Toller Kundenservice
Ich hatte ein Anliegen, das schnell und sehr kulant gelöst wurde. Die Kommunikation war freundlich, professionell und äußerst lösungsorientiert.
Ich finde ein Service, der heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr ist.
Ich bin sehr dankbar und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Finger weg
Bestellung : 41457
Ich habe am 26.01.2026 eine Bestellung aufgegeben. Bis heute, dem 14.02.2026, wurde die Ware nicht geliefert.
Seit der Bestellung versuche ich mehrfach, Kontakt aufzunehmen. Über den Kundenbereich auf der Website („Meine Bestellung“ → Nachrichten) habe ich insgesamt vier Nachrichten gesendet. Auf keine dieser Nachrichten erfolgte eine Reaktion.
Zusätzlich habe ich mehrere E-Mails an das Unternehmen geschrieben. Auch hier erhielt ich keinerlei Antwort.
Die auf der Website angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar bzw. wird als falsch angezeigt.
Eine verlässliche Erreichbarkeit und eine angemessene Kommunikation sind grundlegende Voraussetzungen im Online-Handel. Wenn weder auf Nachrichten noch auf E-Mails reagiert wird und zudem keine funktionierende Telefonnummer vorhanden ist, ist eine Klärung für Kunden faktisch unmöglich.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Kundenservice nicht empfehlen!
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten auf die abgegebene Bewertung eingehen und das entstandene Missverständnis aufklären.
Während der Bearbeitung der Bestellung haben wir unverzüglich auf alle über das Kontaktformular gesendeten Nachrichten geantwortet. Leider wurde in der Bestellung eine nicht existierende E-Mail-Adresse angegeben, sodass unsere Antworten nicht zugestellt werden konnten. Zur Bestätigung dieser Situation haben wir Ihnen entsprechende Screenshots der gesendeten Korrespondenz übermittelt.
Die Frist für die Ausführung der Bestellung endete am 25. Februar 2026, während die Sendung am 20. Februar 2026 um 19:46 Uhr, also vor Ablauf der angegebenen Lieferzeit, zugestellt wurde.
Wir haben auch versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen, aber die in der Bestellung angegebene Nummer war entweder falsch oder nicht erreichbar, sodass eine direkte Klärung der Angelegenheit nicht möglich war.
Aus diesem Grund spiegelt die abgegebene Bewertung nicht den tatsächlichen Ablauf der Bestellung wider. Wir bemühen uns, jeden Fall termingerecht und zuverlässig zu bearbeiten, und in diesem Fall wurde die Bestellung korrekt und vor dem angegebenen Termin ausgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
LUKMEBEL
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