I am very satisfied with these furniture pieces. The quality is very good and they look modern and stylish. The assembly instructions were clear and easy to follow, making the furniture simple to pu... Voir plus
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Wir haben bei Lukmebel ein Bett bestellt und sind wirklich sehr zufrieden. Bereits vor und während der Bestellung wurden unsere Rückfragen immer schnell und freundlich per E-Mail beantwortet. Das Be... Voir plus
Habe zwei Nachtschränke bestellt. Beim Aufbau habe ich im letzten Arbeitsschritt bemerkt, dass das obere Bauteile keinerlei Bohrungen hatte um eingebaut zu werden. Leider waren da andere Bauteile bere... Voir plus
Wir haben hier einen Schminktisch gekauft und sind rundum zufrieden. Das Preis‑Leistungs‑Verhältnis des Tisches ist hervorragend, die Qualität überzeugt absolut und der Preis ist sehr fair. Die Liefer... Voir plus
4,5
Excellent
160 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Sehr gute Qualität und preis so wie…
Sehr gute Qualität und preis so wie schnelle Lieferung,gerne wieder 🔝🔝🔝🔝🔝
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Super Kundenservice!
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Schnelle Rückmeldung, transparente Informationen und angenehme Kommunikation. Insgesamt ein guter Eindruck vom Shop.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Top Kundenservice
Sehr netter und hilfsbereiter Kundenservice. Schnelle Antwort und klasse Internetseite. Immer wieder tolle Angebote.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Gutes Produkt, hervorragender Kundenservice
Wir sind mit dem Produkt zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice. Prompte Reaktion auf Nachfragen und eine zügige Lösung für ein Problem, auch noch ein Jahr nach der Bestellung- das ist heutzutage nicht selbstverständlich! Wir werden wieder bei Lukmebel bestellen!
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Schnelle Lieferung und freundliche…
Schnelle Lieferung und freundliche Kundenservice. Die qualität stimmt auch mit dem Preis.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Kundenservice flop
Der Preis und die moderne Optik haben mich hier etwas in die Irre geführt. Der Transport & die Lieferung haben ewig gedauert, die Pakete kamen dann unangekündigt deutlich früher, wir hatten Glück vor Ort gewesen zu sein. Viele Pakete deutlich beschädigt, dies wurde auch vom Lieferanten gemeldet. Teile waren gerissen, da wir lange gewartet haben, wurden die Möbelstücke dann trotzdem aufgebaut. Für den Kleiderschrank Aurora habe wir 3 Männer gebraucht, die Anleitung und Teile Beschilderung war häufig nicht ausreichend und deshalb war der Aufbau deutlich komplizierter als notwendig. Bei der Meldung vom Kundenservice wurden uns nur Ersatzteile angeboten und mehrfach auf ihr Recht hingewiesen. Dies ist mir bewusst, guter Kundenservice sieht jedoch anders aus. Schrank und Kommode sehen leider auch dem Preis entsprechend aus. Ein Rabatt wurde uns nicht gewährt, einen Rücktransport hätten wir auch selbst zahlen müssen.
Alles in allem eine sehr unzufrieden stellende Erfahrung. Wir werden nicht mehr bestellen.
17 janvier 2026
Réponse de Lukmebel
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen.
Gerne möchten wir jedoch einige Informationen aus Ihrem Kommentar richtigstellen. Die Bestellung wurde am 17. Januar geliefert, während der in der Bestellung angegebene voraussichtliche Liefertermin bis zum 23. Januar vorgesehen war. Das bedeutet, dass die Lieferung vor Ablauf des angegebenen Lieferzeitraums erfolgt ist.
Ihre Reklamation betraf ein einzelnes Element des Produkts. Gemäß den geltenden Vorschriften sowie unserer üblichen Vorgehensweise bei Möbeln zur Selbstmontage haben wir den Austausch des fehlerhaften Elements gegen ein neues angeboten, um die vollständige Funktionalität des Produkts wiederherzustellen.
Wir haben jedoch die Information erhalten, dass Sie einen Rabatt anstelle des Austauschs des Teils bevorzugen. In diesem Fall konnten wir diesem Wunsch leider nicht entsprechen, da wir zunächst verpflichtet sind, die Beseitigung des Mangels durch Lieferung eines neuen Elements anzubieten.
Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamterlebnis von Ihnen negativ bewertet wurde. Sollten Sie die Angelegenheit weiter klären wollen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lukmebel
Super Service und tolle Produkte
Super Service und tolle Produkte. Kundenservice perfekt. Immer wieder gerne
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Super Kundenservice
Super Kundenservice. Kleines Problem mit der Beleuchtung unseres Schminktisches gehabt, was aber schnell und kompetent behoben wurde.
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
unkomplizierte Lieferung
unkomplizierte Lieferung, toller Kundenservice und ein sehr schöner Couchtisch
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Schlechte Kommunikation, lange Lieferzeit
Wir können bisher nichts über das bestellte Möbelstück sagen: bestellt Mitte Dezember haben wir immer noch keinen genauen Liefertermin. Per Mail werden wir nur vertröstet mit "es ist in Bearbeitung". Sehr ärgerlich, diese schlechte Kommunikation. Auf jeden Fall ist das ein Hindernisgrund, ein zweites Mal bei Lukmebel zu bestellen.
12 janvier 2026
Réponse de Lukmebel
Sehr geehrte Frau,
wir verstehen, dass die lange Wartezeit sowie die Verschiebung des Liefertermins für Sie frustrierend gewesen sein können.
Die Verzögerung hing zunächst mit Produktionsproblemen seitens des Herstellers zusammen und anschließend mit einer plötzlichen, außergewöhnlichen Situation am Tag der geplanten Lieferung. In dieser besonderen Lage musste der Fahrer seine Route aus persönlichen Gründen – aufgrund des Todes eines nahen Familienmitglieds – abbrechen.
Die Bestellung wurde inzwischen zugestellt, und die fehlende Schraube wurde umgehend nachgesendet. Zudem haben wir Ihnen – entsprechend Ihren Erwartungen – eine finanzielle Entschädigung gewährt.
Wir bemühen uns, auch in unvorhergesehenen Situationen jede Bestellung zuverlässig zum Abschluss zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Lukmebel
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Sehr netter Kundenservice und super…
Sehr netter Kundenservice und super schneller Lieferung.
Haben zum 2. Mal dort bestellt und sogar nach 4 Tagen nach Bestellung schon unseren Kleiderschrank erhalten.
Gerne kaufe ich immer wieder dort.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Ich bin sehr zufrieden mit der…
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Kundenservice. Das Sideboard wurde schneller geliefert als erwartet und war gut verpackt. Eine Rückfrage zum Aufbau wurde vom Kundenservice sofort und freundlich beantwortet. So wünscht man sich das – vielen Dank!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Aufgrund eines „Anwender Fehlers“ ist uns bei der Montage die Platte des Schminktisches gerissen. Ohne jegliche Probleme wird uns ein Ersatz kostenlos zugesandt. Immer wieder gerne.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
5 Wohlverdiente Sterne
5 Wohlverdiente Sterne !
Ich bin mit meinem Artikel mehr als zufrieden.
Sehr besonders Gefiehl mir der schnelle und professionelle Kundenservice, der mein Anliegen in kürzester Zeit und auf eine sehr Kulante Art und Weise gelöst hat.
Zudem verlief der Transport sehr Reibungslos und selbst der Fahrer war Mega freundlich.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
Sehr schnelle Bearbeitung .
Sehr schnelle Bearbeitung .
Gute qualität
Sehr netter Kontakt .
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lukmebel
Vielen Dank ❤️
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