Super Qualität, toller Kundenservice! Einzig, dass man Retouren nach Dänemark bezahlen müsste, ist nicht so toll, man muss also genau wissen, was man möchte, aber das ist auch ok. Habe mittlerweile 1... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
LULU Copenhagen. dk Er et herligt sted at handle med flot vare udvalg og lige de specielle motiver og farver man søger i øreringe og jeres andre lækre kvalitets smykker. Selv for os modne piger... Voir plus
Schöne Artikel. Schnelle Lieferung. Beim E-Mail Support gab es jedoch das Problem, dass meine Mail nicht ankamen. Von einem anderen Account ging es. Daher bei fehlender Supportticket-Bestätigung noch... Voir plus
L'entreprise a répondu
LULU Copenhagen giver gode oplevelser med skønne små smykker der er nemme at købe online og hurtigt kommer hjem til dig i de fineste små æsker. Perfekte at give som gave, både når du vil glæde andre... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LULU Copenhagen er et dansk designersmykkemærke med base i København. Vi designer med et mål om at skabe enkle, farverige og legende smykker i et tilgængeligt prisleje. Gennem vores univers drømmer vi om at inspirere mennesker til at få det optimale, bedste og sjoveste ud af livet. #BeTheInspiration
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
315 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering og flotte fingerringe..
Hurtig levering og flotte fingerringe.
28 octobre 2026
Avis spontané
Super Qualität
Super Qualität, toller Kundenservice! Einzig, dass man Retouren nach Dänemark bezahlen müsste, ist nicht so toll, man muss also genau wissen, was man möchte, aber das ist auch ok.
Habe mittlerweile 18 Ringe von Lulu Copenhagen und liebe sie alle...
24 septembre 2026
Avis spontané
Gode priser og fint design
Købte en del ørestikkere på udsalg og er meget tilfreds. Søde, fine og sjove designs.
18 mai 2026
Sehr schön
Mir gefällt euer Schmuck sehr gut und vor allem, dass ihr sehr kleine Ohrstecker habt, die man nirgends sonst bekommt.
6 mai 2026
Avis spontané
Falsche Ware erhalten - keine Erstattung
Ich habe ein Set Ohrstecker bestellt sowie einen Ring.
Der Ring kam in der falschen Größe an und es kam nur EIN Ohrstecker an, da allen Ernstes der Preis für einen Ohrstecker war. Wer verkauft bitte einen Ohrstecker???
Daraufhin habe ich die Ware auf meine Kosten nach Dänemark zurücksenden müssen. Um Geld zu sparen habe ich den Päckchenversand gewählt. Leider ist ein Päckchen bei DHL nicht zurückzuverfolgen.
Lulu Copenhagen hat angeblich meine Rücksendung nicht erhalten und somit bekomme ich mein Geld für die falsche Ware nicht zurück und meine Portokosten habe ich auch umsonst bezahlt.
Super Firma.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de LULU Copenhagen
Dear Claudia,
We have had a long correspondence via our customer service and I am sorry to hear that we have not reached to a mutual understanding. We have shipped the earring and the ring in the size which was on the order which matches your order confirmation. We cannot change orders and would not have a reason to do so.
It is true, that we have been awaiting your return, however it has not yet arrived. We still hope it will arrive at some point, and will for sure handle it, even though we are past the deadline. We have no doubt that you have shipped the parcel. However, we cannot refund products which have not been delivered to our return address. This policy is not only common, but also fair. When our customers sometimes choses to return without a tracking number, its on their own risk. 99% of the times it goes well, but we always recommend to ship with a tracking number, in case the parcel unfortunately goes missing.
I am surprised to receive such a poor review as we not only act in accordance with our policy, we have also offered you a compensation, if we ultimately don’t receive your return parcel.
I hope you will return to our correspondence, so that we can resolve this, in the best way possible.
All the best,
Anja
Schöne Produkte
Schöne Artikel. Schnelle Lieferung. Beim E-Mail Support gab es jedoch das Problem, dass meine Mail nicht ankamen. Von einem anderen Account ging es. Daher bei fehlender Supportticket-Bestätigung nochmals nachhaken.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de LULU Copenhagen
Dear Simon,
I am sorry to hear about your experience.
As we answer our support email within 24 hours on business days I am surprised and sad to receive this feed-back.
I have gone thru our spam inbox for the last month and found no emails with a sender of your first name.
Please double check that you have reached out to the right email - and double check for typo errors. Then I am sure we can connect very soon. I will keep an eye on the inbox during the weekend.
Support@lulucopenhagen.com
As for claims regarding production errors we never let our customers down so please try and contact me again so we can find the best solution.
Looking forward to hear from you
All the best,
Anja (Team LULU)
Er vild med Lulucopenhagen
Er vild med Lulucopenhagen! Deres ting er så fine og jeg er helt forelsket. Ikke bare i smykkerne, men også deres vidunderlige små æsker deres smykker kommer i. Og så hjælper det også at deres kundeservice er fantastisk hjælpsom og venlig! Tak til dem!
20 octobre 2025
Super nemt og overskueligt at købe og…
Super nemt og overskueligt at købe og bestille vare,har de fedeste ting og super kvalitet 👍😃
20 octobre 2025
God oplevelse og god service
22 septembre 2025
Perfekt gave og meget smukke øreringe
29 avril 2025
Fine varer,dejlig og hurtig handel
26 février 2025
Vild med mine LULU-smykker
Jeg har efterhånden en del LULU-smukker, og jeg bruger dem næsten dagligt. Jeg er vild med designet, stilfulde og cool på én gang, og det er så fedt, at man kan sammensætte smykkerne, som man nu lyster. Får også tit komplimenter for mine LULU-smykker, og kvaliteten er bare i top.
2 mars 2025
Avis spontané
LULU Copenhagen adskiller sig på en…
LULU Copenhagen adskiller sig på en stilfuld måde fra mange andre moderne smykker. LULUs legende univers kan peppe ethvert outfit op. Det er klassisk uden at være kedeligt. Og så har de den bedste service, man kan forestille sig. Jeg kan kun anbefale LULUs smykker til alle aldre. Det er aldrig kedeligt og altid smukt.
19 février 2025
Avis spontané
Fraudulent company
The new earrings were finally sent BUT to the wrong address. So after over two months of waiting time for a Christmas gift I’m left with no earrings. The final decision was to give me a refund for my order. Horrible customer service and such a fraud of a company. Do not order from here!!
2 mars 2025
Avis spontané
Lulu Copenhagen- En varm anbefaling til hverdag og fest
Lulu Copenhagen har de lækreste smykker både til hverdag og fest. De har en god kvalitet og jeg får ALTID lyst til at købe mere, da mange af deres smykker passer utroligt godt sammen og kan sættes sammen på mange forskellige og kreative måder, så man hele tiden føler, at man har et nyt smykke på. Der er ALTID en god service og en meget hurtig og effektiv levering. Selv få dage op til juleaften kom smykkerne kun to dage efter, at jeg havde bestilt dem. Kæmpe anbefaling herfra👏😀
12 février 2025
Avis spontané
Hurtig og fin handel
Absolut ingen problemer og fin vare. Handler gerne der igen : )
27 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.